Introduccin a la administracin y gerencia

de las organizaciones
Tipologa de las organizaciones
CLASIFICACION DE LAS ORGANIZACIONES SEGN EL
BENEFICIO QUE PERSIGUEN
Organizaciones
sin fines de
lucro
Civiles: fund.
de ayuda
Religiosas:
colegios, univ.,
ONG: medio
ambiente, grupos
desprotegidos
Otros organismos
sin nimos de lucro
De economa
solidaria: fondos de
empleados
Pblicas :
Hospitales
Organizaciones
con fines de
lucro
Por sector
econmico
Por origen de
capital
Por conformacin
de capital
Por nmero
de socios
Por
responsabilidad
legal
Por tamao
Las organizaciones y el contexto o entorno
Microentorno:
constituido por las relaciones directas de stas con agentes
tales como:
-Clientes - Proveedores
-La competencia - El mercado
Macroentorno:
conformado por los diferentes sistemas que componen la
sociedad y que son:
-El sistema social - El sistema econmico
-El sistema cultural - El sistema poltico
-El ambiente tecnolgico - El sistema biomedioambiental
Evolucin de la teora administrativa y gerencial
Teora clsica: nfasis en las tareas y la parte administrativa
Planteamientos hechos por Taylor y Fayol
Teora humanstica: nfasis en las personas y ambiente laboral
Planteamientos liderados por Elton Mayo
Teora del desarrollo organ.: nfasis en el comportamiento humano
Teora burocrtica: nfasis en la estructura y formalizacin
planteamiento de Max Weber
Teora neoclsica: nfasis en los resultados u objetivos
Teora de los sistemas: nfasis en la interaccin, organizacin y
entorno
Teora situacional: nfasis en la tecnologa
Enfoques modernos
Reingeniera: redefinicin de procesos
Benchmarking: referenciacin
Calidad total: indicadores y cultura de
calidad
Tendencias de los enfoques
Innovacin: diferenciacin
Gestin del conocimiento: generar valor
a partir de activos intelectuales
Negocios internacionales: globalizacin
Campos de
estudio de la
administracin
Pensamiento
administrativo
Proceso
administrativo
mbitos o ares
funcionales de las
organizaciones
Competitividad
ser mejor que la competencia
y ser preferido por el mercado
Productividad
Lograr los objetivos de la
organizacin optimizando
recurso
Eficacia
realizar las cosas adecuadas
logra objetivos de la
organizacin
Actividades en las cuales se ha centrado el nfasis de
la administracin y la gerencia de las organizaciones
Eficiencia
uso optimo de los recursos
hacer las cosas bien
Estrategia:
forma diferencia
de lograr objetivos
Globalizacin
Proceso de integracin e interdependencia de las
naciones en los diferentes mbitos de la sociedad
Globalizacin econmica: proceso de integracin e
internacionalizacin de las actividades y estrategias
econmicas
Porter: nfasis en la eficacia ms que en la eficiencia
Formas de construir ventaja competitiva sostenible en las empresas
Wernerfelt: disponibilidad y aprovechamiento de recursos intangibles
Pisano: aprovechar los recursos propios y externos para satisfacer las
necesidades de los mercados
Nuevos modelos
organizacionales
Organizaciones de
aprendizaje
Organizaciones
inteligentes
Organizaciones
flexibles
Organizaciones
virtuales
Organizaciones en
red
Organizaciones
moleculares
El emprendimiento y administracin de las organizaciones
Significado: Red de relaciones, interacciones, equifinalidades
e influencias de multicasualidad entre las personas, las
oportunidades y las acciones- Toca(2010)
Teoras sobre el emprendimiento
-Teoras del equilibrio neoclsico: atributos personales
-Teoras psicolgicas: habilidad y voluntad de una persona
-Teoras austriacas: diferentes tipos de informacin que las
personas poseen para visualizar distintos valores en b/s
Enfoques del emprendimiento desde una perspectiva empresarial
-Enfoque econmico: proceso para obtener novedades en los
productos
-Enfoque sociopsicolgico: creatividad, necesidad de logro
-Enfoque comportamental: son las acciones las que dan razn de
las actividades emprendedoras
Emprendimiento y desarrollo econmico
Fases del desarrollo econmico de los pases
Economas basada en recursos
Economas basada en la eficiencia
Economas basada en la innovacin
Factores que
contribuyen al fracaso
de una empresa
Capital
insuficiente
Deficiencias de
control
Negligencia
Incompetencia
administrativa
Rasgos de los emprendedores
-Optimistas -Asumen riesgos
-Descubren oportunidades -Aprenden de forma permanente
-Vocacin por el trabajo -Tienen metas de vida
-Son disciplinados - Son proactivos
-Tienen sentido de relevancia -Autonomia
Emprendimiento e innovacin
Clases de innovaciones
De productos y procesos: utilizacin de nuevas tecnologas
Organizativas: nuevo mtodo de organizacin
Comerciales: nuevos mtodos de comercializacin
Radicales: productos y procesos nuevos
Incrementales: cambios de productos o proceso
insignificantes
Retos de la gerencia
para el nuevo
ambiente de los
negocios
Clara misin y
visin
organizacional
Acceso y uso de
las TIC
Trabajo
asociativo y en
equipo
Dominio de
otros idiomas
Pensamiento
estratgico
Actitud y
aptitud
innovadora
Actitud reflexiva
frente a la moda
administrativa
Solido
conocimiento
del entorno
Administracin
Administracin y administradores
James A. F. Stoner
Definicin de administracin
Es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los
esfuerzos de los miembros de una organizacin y utilizar
todos los dems recursos para alcanzar metas declaradas.
Importancia de las organizaciones
Nos permiten alcanzar metas que individualmente seran
difciles o imposibles de lograr
Guardan y protegen los conocimientos que nuestra civilizacin
ha acumulado y registrado
Dan a sus empleados la manera de ganarse la vida y obtener
satisfacciones personales y autorrealizacin
Que son y que hacen los gerentes
Son responsables
Son mediadores
Son polticos
Son diplomticos
Son lo que hacen
Trabajan con otras personas y por
medio de ellas
Establecen un equilibrio entre las
diversas metas y fijan las prioridades
Tienen que pensar analtica y
conceptualmente
Toman decisiones difciles
Desempeo gerencial y organizacional
El desempeo de un gerente se puede medir en trminos de
dos conceptos: eficiencia( hacer las cosas bien) y efectividad
(hacer las cosas que se deben hacer) - Drucker
Tipos de administradores
Segn el nivel que ocupan dentro de una organizacin:
-De primera lnea
-Nivel medio
-Alta gerencia



Segn la amplitud de actividades confiadas a su cargo:
-Gerente funcional
-Gerente general




El proceso de la administracin
En la prctica, el proceso administrativo no consiste en cuatro
categoras de actividades separadas, sino mas bien en un grupo
de funciones entrelazadas
Los gerentes
piensas en sus
metas y
acciones de
antemano
basndose en
algn mtodo,
plan o lgica
Planeacin
Los gerentes
coordinan los
recursos
humanos y
materiales de
la organizacin
Organizacin
Los gerentes
dirigen a sus
subalternos e
influyen sobre
ellos haciendo
que lleven a
cabo sus tareas
Direccin
Los gerentes
tratan de
asegurarse de
que la
organizacin se
est
encaminando
hacia sus metas
Control
Destrezas gerenciales
Conceptuales
Humanas
Tcnicas
Conceptuales
Humanas
Tcnicas
Conceptuales
Humanas
Tcnicas
Nivel medio



Primera lnea



Alta gerencia



Los papeles del gerente
Papeles interpersonales
Figura representativa
Lder
Enlace
Papeles informales
Colector
Diseminador
Vocero
Papeles decisorios
Empresario
Componedor
Distribuidor de recursos
Negociador
La administracin es arte, ciencia o profesin?
El campo de la administracin se convertira en una ciencia cuando
la teora pudiera guiar a los gerentes dicindoles lo que deban
hacer en una situacin particular y ponindolos en capacidad de
predecir las consecuencia de sus actos- Luther Gulick
La administracin es un arte, una imposicin del orden sobre el
caos Henry M. Boettinger
Caractersticas de los profesionales Edgar H. Schein
Basan sus decisiones en principios generales
Alcanzan su posicin de prestigio por su desempeo y no por
favoritismo ni otros factores ajenos al trabajo
Tienen que guiarse por un estricto cdigo de tica que protege a
su clientela
6 tareas bsicas de los gerentes generales
Modelar el ambiente de trabajo
Fijar la estrategia
Asignar recursos
Normas de rendimiento: definen la calidad de esfuerzo que hace la
organizacin
Los mejores gerentes establecen metas que obligan a la organizacin a
esforzarse al mximo para alcanzarlas
Tienen una visin estratgica de cada negocio o la desarrollan
rpidamente cuando les asignan un nuevo cargo
Le dan a los clientes mejor valor que los competidores
Concentran recursos en situaciones que brindan la
oportunidad de obtener una importante ventaja competitiva o
mejorar una que ya se tiene
Formar gerentes de primera
Supervisar las operaciones
Fortalecimiento la organizacin
Utilizan la asignacin de cargos muy exigentes para acelerar la
formacin de gerentes de alto potencial
Organizan en torno a personas ms bien que en torno a conceptos
o principios
No comprometen a la compaa a ms de lo que puede hacer, pero
tampoco permiten que haga menos de lo que su capacidad justifica
Preparando el futuro
Rowan Gibson
Negocios, principios, competencia,
control y complejidad, liderazgo,
mercados y el mundo
-El futuro no ser una continuacin del pasado
sino una serie de discontinuidades
-El pensamiento lineal no tiene sentido en un
mundo no-lineal
El camino acaba aqu
-Los ganadores del siglo XXI sern los que puedan trasformar
sus organizaciones en algo que se parezca a un vehculo que
pueda moverse y cambiar de direccin rpidamente en un
terreno poco seguro, que reaccione con la naturaleza
cambiante del entorno empresarial, la competitividad y las
necesidades cambiantes del cliente
-La organizacin del siglo XXI no puede ser creado a travs de
la mejora continua sino por medio de un cambio radical
Nuevos tiempos piden una nueva organizacin
-En el siglo XXI los ganadores sern aquellos que
permanezcan en cabeza de la curva del cambio, redefiniendo
constantemente sus industrias, creando nuevos mercados,
abriendo nuevos senderos, reinventando las reglas de
competicin.
Hacia donde nos dirigimos ahora?
GRACIAS