CONSUMO Y ESTUDIO DEL

CONSUMIDOR
YULIETH BEDOYA
LORETH DAHIANA
VANESSA
ERIKA GOMEZ
CONSUMO
El trmino consumo es un trmino que
puede entenderse tanto en sentido
econmico como tambin en sentido
social. Cuando hablamos de consumo
estamos haciendo referencia a la accin
de consumir, de comprar diverso tipo de
productos o servicios que pueden
presentar diferente grado de importancia
o relevancia en lo que respecta a
nuestra calidad de vida.
El consumo tiene que ver con la economa
ya que es el factor que alienta el
movimiento econmico y que le otorga
dinamismo.
El consumo es un fenmeno social ya que
puede transformarse en un estilo de vida
y cambiar significativamente el modo en
que los individuos desarrollan su da a
da. El consumo tambin tiene que ver
con el gasto, as como sucede con la
energa, con un alimento, con un servicio.
La nocin de consumo de bienes,
productos y servicios se encuentra
ntimamente relacionada con el sistema
capitalista, porque uno de los elementos
ms importantes del capitalismo es la
circulacin de capitales o dinero a travs,
justamente, de la compra y venta de
productos, es decir, del consumo.
El consumo es lo que sigue a la
produccin de determinados
productos y servicios, siendo el paso
final de la cadena econmica.
consumo produccin
Mayor
economa
El consumo siempre
implica la posesin de una
determinada cantidad de
dinero o capital que se
invierte en la compra de un
producto o bien
las sociedades actuales son definidas como
sociedades consumistas ya que el parmetro
que normalmente se toma para establecer el
nivel o calidad de vida de una persona pasa ms
por la cantidad de bienes que tiene que por la
forma en que conduce su vida.
Las sociedades consumistas establecen que para
que uno pueda sentirse pleno debe consumir de
manera constante y casi compulsiva diferentes
tipos de artefactos y servicios, haciendo que el
consumo sea interminable por el afn de
siempre aumentar o mejorar lo que uno ya tiene.
As, se puede decir que el consumo es hoy en da
el elemento fundamental de las economas
mundiales.

ESTUDIO DEL CONSUMIDOR
Se define como las actividades del individuo
orientadas a la adquisicin y uso de bienes y/o
servicios, incluyendo los procesos de decisin
que preceden y determinan esas actividades.
Acciones que el consumidor lleva a acabo en la
bsqueda, compra, uso y evaluacin de
productos que espera servirn para satisfacer
sus necesidades
En la actualidad la conducta se considera como
un conjunto de actividades elementales, tanto
mentales como fsicas, como puede ser la
preparacin de una lista de compras, bsqueda
de informacin, discusin sobre la distribucin
del presupuesto familiar, etc. que de alguna
forma se influyen entre s e inducen el acto de
compra, a la eleccin de un producto o marca, o
de un servicio
El comportamiento del consumidor
Incluye el estudio de por qu, el dnde, con qu
frecuencia y en qu condiciones consumimos los
diferentes bienes o servicios.

La finalidad de esta rea es comprender, explicar
y predecir las acciones humanas relacionadas
con el consumo.
El estudio del comportamiento del
consumidor plantea mltiples
dificultades
Los consumidores no suelen ser plenamente conscientes
de por qu compran un producto o una determinada
marca.
Los consumidores a menudo no queremos revelar la
verdad.
Los consumidores no decimos la verdad.
Con frecuencia intentamos comunicar mucho ms de lo
que realmente sabemos.
Los consumidores somos complejos.
Las emociones internas, nuestra afectividad nos impulsa
frecuentemente hacia reacciones no meditadas,
impulsivas, irreflexivas e incluso incoherentes.