EJEMPLO DE PLANTEAMIENTO, FORMULACIaN Y SISTEMATIZACIaN DE UN PROBLEMA EN ADMINISTRACIaN

ESCUELA UNIVERSITARIA DE POST GRADO
EJEMPLO DE PLANTEAMIENTO, FORMULACIN Y

SISTEMATIZACIN DE UN PROBLEMA EN
ADMINISTRACIN
2009 DR. MANUEL MONTOYA UGARTE
INTRODUCCION
En este capitulo planteamos un ejemplo completo de
planteamiento , formulacin y sistematizacin as como del
objetivo general y los objetivos especficos de un problema
en administracin. Vemos los criterios para el planteamiento
del problema: sntomas, causas pronsticos ,y control del
pronostico.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
SITUACIN ACTUAL: SINTOMAS Y CAUSAS
En Per la gran empresa presenta una planeacin deficiente.
Esta situacin es reflejo de deficiencias en la planeacin a mediano y largo plazo, y de la
toma de decisiones sobre la marcha de los acontecimientos sin un previo anlisis de las
variables, internas o externas, que afectan la decisin.
Tal situacin obedece a factores como la falta de concientizacin del personal directivo
acerca de la importancia de la funcin planificadora y de su aporte a las dems
funciones administrativas, la tendencia a la obtencin de resultados inmediatos lo que
crea un ambiente de imprevisin respecto de acontecimientos difcilmente perceptibles
en el presente, la dificultad en la previsin de eventos futuros sobre todo de aquellos
en los que la empresa pueda tener poca o ninguna incidencia, la escasez de personal
preparado para desarrollar la labor de planeacin, actividad que requiere el
conocimiento total de la empresa y su medio, una gran visin del futuro y un acertado
juicio.(se planean ms que todo actividades de produccin y ventas que satisfagan las
necesidades ya conocidas del mercado, generalmente en un corto plazo ). Mediante el
desconocimiento de los mtodos apropiados para tratar los problemas de planeacin y
previsin, se desvirta el rol de la alta direccin en cuanto a la dedicacin que requiere
la planeacin estratgica, lo ms importante para la supervivencia de la empresa a
largo plazo.

PRONOSTICO
Las circunstancias anteriores pueden llevar a la empresa a
desaprovechar las oportunidades que brinda el medio y las
fortalezas con que cuenta la compaa, lo que impide
desarrollar una estrategia que garantice el xito futuro, e
instituir un ambiente de innovacin y creatividad que permita
a los miembros de la organizacin plantear diferentes
alternativas de accin que han de ajustarse de acuerdo con
los acontecimientos. Se carece de un marco de referencia en
cual debe basarse la toma de decisiones para facilitar el
consenso en dicho proceso en los niveles altos y medios.
CONTROL AL PRONOSTICO
Esta situacin hace necesaria la implantacin de la
planeacin estratgica en la empresa, con una
adecuada participacin de los miembros de la
misma, mediante el establecimiento de un sistema
de comunicacin efectivo por el cual deben darse a
conocer los objetivos organizacionales, para poder
comprometer a los individuos en las diferentes
tareas, en el logro de dichos objetivos y en pro de la
organizacin.
FORMULACIN DEL PROBLEMA
cul es la incidencia del proceso de planeacin
orientado a tomar decisiones
( polticas, estrategias y planes ) sin informacin
adecuada y a corto plazo en la gran empresa? Qu
alternativa se puede implementar para lograr un
adecuado proceso de planeacin?
SISTEMATIZACIN DEL PROBLEMA
1. qu incidencia tiene la planeacin a corto plazo que caracteriza la gran
empresa?
2. Cules son los factores del entorno (medio ambiente de la empresa) que la
gran empresa toma como referencia en su proceso de planeacin?
3. La ausencia de sistemas de informacin apropiados. de qu manera incide
en el proceso de decisiones y de planeacin de la gran empresa?
4. De qu modo la planeacin estratgica puede ser alternativa a los
problemas de planeacin de la gran empresa ?
5. Cules son las formas de participacin de los diferentes departamentos de
la gran empresa cuando fijan sus polticas, estrategias y metas ?
El ejemplo anterior de planteamiento de problemas se constituy con base en el
siguiente trabajo previo a travs del cual se identificaron eventos mediante la
observacin y entrevistas que permitieron identificar los sntomas y causas y
hacer pronstico y control al pronstico.
(ver cuadro diagnstico), plantilla siguiente.

EJEMPLOS DE CUADRO DIAGNSTICO PARA PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1. SINTOMAS
Hechos o situaciones que se
observan al analizar el
objetivo de investigacin
2. CAUSAS
Hechos o situaciones que se
producen por la
existencia de los
sntomas identificados
en 1
3. PRONSTICO
Situaciones que pueden darse si
se siguen presentando los
sntomas identificados en 1 y sus
causas en 2
4. CONTROL AL PRONSTIO
Acciones por las cuales el
investigador puede anticiparse y
controlar las situaciones
identificadas en sntomas 1 ,
causas 2 y pronstico 3
1. Planeacin deficiente en
Per en la gran empresa
2. Deficiencias en la
planeacin a mediano y
largo plazo.
3. Toma de decisiones sobre
la marcha de los
acontecimientos sin un
previo anlisis de las
variables internas y las
externas.
1. Falta de concientizacin
del personal directivo
acerca de la funcin de
planeacin.
2. No hay un ambiente de
previsin con respecto a
los acontecimientos.
3. Dificultad en la previsin
de eventos futuros
4. Escasez del personal
preparado para desarrollar
la labor de planeacin.
5. Se proponen acciones en
el corto plazo centradas en
produccin y ventas.
6. se desvirta el rol de la
alta direccin en cuanto a
la dedicacin que requiere
la planeacin estratgica,
fundamental para la
supervivencia de la
empresa a largo plazo

1. La empresa no
aprovechar las
oportunidades del entorno,
ni sus fortalezas.
2. No existir un ambiente de
innovacin y creatividad
que permitir a sus
miembros plantear
alternativas de accin que
respondan a los
acontecimientos.
3. La empresa no tendr un
marco de referencia sobre
el cual puedan
fundamentarse el proceso
de decisiones que facilite
el consenso del mismo en
los niveles alto y medio.
Es necesario implantar la planeacin
estratgica en la empresa con una
adecuada participacin de todos los
miembros, mediante una
comunicacin efectiva y el
compromiso de todos.
OBJETIVO GENERAL
Identificar las caractersticas y la incidencia del
proceso de planeacin a corto plazo en la gran
empresa y formular un modelo operativo de
planeacin estratgica.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Conocer las situaciones y criterios que han llevado a los
niveles directivos a la adopcin de decisiones a corto
plazo en el proceso de planeacin.
2. Identificar los factores del entorno que se toman como
referencia en el proceso de planeacin.
3. Sealar los mecanismos empleados en el proceso de
toma de decisiones, como la fuente y la calidad de
informacin del mismo.
4. Formular y evaluar un modelo operativo de planeacin
estratgica.
JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN
JUSTIFICACIN DE METODOLGIA
Razones que sustentan un aporte por la
utilizacin y creacin de instrumentos y
modelos de investigacin
JUSTIFICACIN TERICA
Razones que argumentan el deseo de
verificar, rechazar o aportar aspectos
tericos referidos al objeto de
conocimientos
JUSTIFICACIN PRCTICA
Razones que sealan que la investigacin
propuesta ayudar en la solucin de
problemas o en la toma de decisiones
Razones por las cuales se plantea la
investigacin
MARCO DE
REFERENCIA DE
LA
INVESTIGACIN
OBJETIVO DE LA INVESTIGACIN
COMO HACER LAS JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN
Una vez definidos los objetivos de la investigacin, debe responder la pregunta de por qu investiga. A este interrogante se puede dar
respuesta desde la perspectiva terica, metodolgica o prctica.
1. Para responder la justificacin terica es importante que se plantee los interrogantes siguientes:
usted quiere ampliar un modelo terico?
usted quiere contrastar la forma como un modelo terico se presenta en una realidad?
usted quiere refutar o reafirmar la validez de un modelo terico en una realidad?
usted espera que los resultados de su trabajo sean un complemento terico de aquel en el cual fundamenta su investigacin?
2. Si se contesta afirmativamente alguna o varias de las preguntas anteriores, u otras que usted quiere formular al respecto, explique cmo y
por qu razn (en el contexto de su investigacin). As, usted ha respondido a la justificacin terica. Ahora, contine con el siguiente
paso.
3. Para responder a la justificacin metodolgica debe tener en cuenta los interrogantes siguientes:
El resultado de la investigacin es un modelo matemtico, o un instrumento (cuestionario) o un software que podr ser empleado por otras
investigaciones posteriores?
El resultado de la investigacin permite explicar la validez de un modelo matemtico, o instrumentos (cuestionario) o un software a travs de
su aplicacin ? (As ste haya sido elaborado por otros)
4. Si contesta afirmativamente alguna de las preguntas anteriores, u otras que usted formule al respecto, explique el contexto de su
investigacin cmo lo hara. As usted responde a la justificacin metodolgica. Ahora, contine con el siguiente paso.
Continua siguiente diapositiva
COMO HACER LAS JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN
6. Si se contesta afirmativamente alguno o varios de los interrogantes
planteados, u otros que usted formule al respecto, explique de qu modo se
presentan en su investigacin. As usted responde a la justificacin prctica.
7. Rena los resultados de los anlisis en los pasos 1, 3 y 5 de all usted
obtiene su justificacin terica, metodolgica o prctica, segn sea el caso.
5. Para responder a la prctica piense en los siguientes aspectos:
El resultado de la investigacin tiene una aplicacin concreta y puede mostrar resultados?
El resultado de la investigacin le ayudar a mejorar los sistemas y procedimientos de una
empresa u organizacin?
El resultado de la investigacin le ayudar a resolver problemas en una empresa u organizacin
?
El resultado de la investigacin ser una respuesta o solucin a problemas concretos
econmicos, administrativos o contables, que al aplicarla permita mejorar la situacin actual ?
Tiene la investigacin otros resultados prcticos distintos de los anteriormente sealados ?
MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACIN
MARCO DE REFERENCIA DE LA
INVESTIGACIN
La investigacin que se realiza debe tomar en cuenta el
conocimiento previamente construido, pues forma parte de una
estructura terica ya existente.
MARCO TERICO
Es la descripcin de los elementos tericos planteados por uno
o por diferentes autores y que permiten al investigador
fundamentar su proceso de conocimiento.
MARCO CONCEPTUAL
El investigador define y delimita, segn su criterio y de acuerdo
con su marco terico, algunos conceptos involucrados en las
variables de investigacin
FORMULACIN
DE HIPTESIS
COMO HACER EL MARCO DE REFERENCIA
El diseo lo lleva ahora a formular en este nivel el marco de referencia, que es
el resultado del planteamiento del problema y los objetivos de la investigacin.
2. Seleccione la bibliografa ms importante de acuerdo con su asesor e inicie
un proceso de lectura que ojal se traduzca en fichas de lectura o resmenes en
Que se incluyan los aspectos que tienen relacin
directa con su objeto de investigacin, segn los autores ms relevantes.
3. Tome las fichas de lectura o los resmenes y ensamble sus resultados de modo
Que le quede bien redactado, consistente y homogneo. No olvide que puede
Utilizar comillas y seale la fuente en la cita a pie de pgina.
4. Para hacer el marco conceptual proceda as:
5. Seleccione aquellos trminos que va a emplear en su trabajo y que puedan
crear confusin al emplearlos en el trabajo de investigacin.
6. Haga una lista de los trminos e inicie una definicin de los mismos.
Para ello recuerde el marco terico definido anteriormente o el
concepto que usted tiene sobre cada uno de los trminos.
7. Escriba en forma de glosario cada uno de los trminos que considere necesario,
Teniendo en cuenta su concepto personal, o el de un autor. En el ltimo caso,
Seale en la cita a pie de pgina la fuente respectiva.
8.Ya usted tiene los marcos terico y conceptual.
1. Revise la bibliografa bsica con la cual usted
ha definido el tema y plante el problema de investigacin
HIPTESIS DE TRABAJO
MARCO DE REFERENCIA DE
LA INVESTIGACIN
FORMULACIN DE HIPTESIS
Son proposiciones afirmativas
que el investigador plantea con el propsito de llegar a
Explicar hechos o fenmenos que caracterizan
o identifican el objeto de conocimiento.
HIPTESIS DE PRIMER GRADO
Proposicin descriptiva del objeto de conocimiento sobre hechos o
situaciones conocidos por el saber popular, que puede ser sometida a
verificacin por el investigador.
HIPTESIS DE SEGUNDO GRADO
Proposicin fundamentada en una relacin causa-efecto determinada
por la hiptesis de primer grado. Esta afirmacin se demuestra y
verifica por su vinculacin con un modelo terico.
HIPTESIS DE TERCER GRADO
Proposicin que afirma la presencia de relaciones existentes entre
variables complejas. Sugiere explicaciones entre fenmenos de mayor
extensin.
ASPECTOS
METODOLGICOS
DE LA INVESTIGACIN
Tipo de estudio.
Mtodos de investigacin.
Fuentes de informacin.
Tratamiento de informacin.

EJEMPLO EN ADMINISTRACIN
En ejemplo siguiente, las uniformidades
empricas planteadas en la hiptesis 1 y2 son
fundamentales en el establecimiento de la
hiptesis 5, en la cual se establece relacin y
causalidad con variables de la respectivas
uniformidades empricas. Igual sucede con las
hiptesis 3y 4, de primer grado, con respecto
a la 6, que es de segundo grado.
EJEMPLO EN ADMINISTRACIN
GENERALIDADES EMPRICAS

(HIPTESIS DE PRIMER GRADO)
1. La existencia de normas tcnicas
son ms frecuentes en las
empresas del sector pblico que
en las de tamao pequeo del
sector privado.
2. El nivel de eficiencia es mayor en
empresas del sector privado que
en las del sector pblico.

3. En las empresas del sector
privado de tamao pequeo
existe un estilo de direccin y
organizacin autocrtico.
4. los niveles de capacitacin en los
directivos de la empresa privada
de tamao grande son mayores
que en las de tamao pequeo.
RELACIN ENTRE UNIFORMIDADES
EMPRICAS
(HIPTESIS DE SEGUNDO GRADO)
5. El excesivo apego a las normas y
reglamentos por parte de los
funcionarios del sector pblico
hace que sus empresas sean
menos eficientes que las
empresas de tamao pequeo del
sector privado.
6. El bajo nivel de capacitacin
profesional que se presenta en el
nivel directivo de las empresas
pequeas determina el tipo
autoritario de organizacin y
direccin que las caracteriza en
Per.
EJEMPLO DE ECONOMIA

1. E l proceso inflacionario se
expresa con un aumento del nivel
de precios de los bienes y
servicios.
2. La poblacin con altos niveles de
ingresos tiene una mayor
capacidad de consumo de bienes
y servicios.

3. La poblacin con bajos niveles de
ingresos tiene una menor
capacidad de consumo de bienes
y servicios.
EMPRICAS
4. El proceso de inflacin, que se
expresa en un aumento del nivel
general de precios, hace que los
sectores sociales que tienen
ingresos rgidos o poco flexibles
pierdan el poder real de sus
ingresos con los que cada vez
podrn adquirir menos bienes de
consumo.
EJEMPLO EN CIENCIAS CONTABLES

1. L a determinacin del valor de los
activos fijos de una empresa es
responsabilidad de los peritos
contables.
2. El objeto fundamental de un
avalo es estimular el valor
determinado de un bien.

3. El principio de contabilidad del
costo histrico es utilizado para la
valoracin de activos.
EMPRICAS
4. El ejemplo del principio de
contabilidad , de general
aceptacin del costo histrico,
hace que el valor contable
asignado a los activos fijos desve
la informacin real de la situacin
financiera de la empresa y, por
tanto, se afectan los estados
financieros y el patrimonio de la
sociedad; esto hace necesario
que el contador pblico incluya
notas a los estados financieros en
las que se mencione el valor
comercial de los activos fijos.
COMO FORMULAR LAS HIPTESIS
1. Para formular la hiptesis es necesario definir previamente el planteamiento del problema, los objetivos
y el marco de referencia (terico y conceptual)
2. El primer aspecto que debe tenerse en cuenta para formular las hiptesis es identificar aquellos hechos o
situaciones que caracterizan su problema de investigacin, sealando la relacin causa- efecto. Haga una
lista de todas las situaciones que usted ha observado en el problema de investigacin (si lo desea,
refirase a los sntomas y las causas planteados en el problema ). No omita ninguna, aunque le parezcan
situaciones muy obvias.
3. Ahora tome las afirmaciones ms sencillas y obvias y reafirme esa relacin causa- efecto; as identifica las
variables dependientes (efecto) e independientes (causa), al igual que el verbo mediante el cual se
expresa tal relacin.
4. Esas afirmaciones sencillas que parece que no necesitan demostracin alguna son sus hiptesis de
primer grado o generalizaciones empricas.
5. Proceda a realizar un ordenamiento de estas hiptesis de primer grado y establezca qu variables
(dependientes e independientes ) quiere relacionar. Para ello puede unir dos o ms hiptesis de primer
grado y establecer, si as lo quiere, una multirrelacin. Lo importante es que defina esa causalidad que
caracteriza a cualquier hiptesis. Puede plantear hiptesis en las cuales una variable independiente
tenga muchas variables dependientes o viceversa.
6. con esa relacin y dependencia de variables construya su (s) hiptesis de segundo grado teniendo en
cuenta las reglas previstas para ese propsito.
7. Revise la construccin gramatical de sus hiptesis ( deben ser proposiciones afirmativas ), su sencillez y
su relacin de causalidad y de dependencia de variables.
8. Para formular la hiptesis de tercer grado (si es su caso), identifique las variables ms complejas (que
contienen otras variables) que caracterizan su problema de investigacin y establezca una causa (variable
independiente) efecto (variable dependiente), la cual puede ser de una o ms variables interrelacionadas.
Continua siguiente
9. Tenga en cuenta las reglas bsicas para la construccin de
hiptesis; haga los ajustes del caso con tales reglas y elabore su
lista de hiptesis de primero, segundo y tercer grados, segn sea
el caso.
10. Recuerde que las hiptesis son proposiciones afirmativas de
hechos que usted espera demostrar en la investigacin.
12. Si no se encuentra relacin entre la hiptesis que usted formul y
su problema, objetivos y marco terico, inicie el proceso 1 porque
su diseo no marcha bien.
11. Evale la relacin de las hiptesis planteadas con su problema, su
objetivo y su marco terico.
13. Si las hiptesis tienen relacin con el problema, objetivos y marco
terico, inicie ahora la lectura sobre aspectos metodolgicos de
la investigacin.
ASPECTOS METODLOGICOS
DE LA INVESTIGACIN
FORMULACIN DE HIPTESIS
ASPECTOS METODOLGICOS
TIPO DE ESTUDIO
ESTUDIO EXPLORATORIO
Seale el nivel de profundidad con el cual el
investigador busca abordar el objeto de
conocimiento.
Primer nivel del conocimiento. Permite al
investigador familiarizarse con el fenmeno
que se investiga. Es el punto de partida
para la formulacin de otras
investigaciones con mayor nivel de
profundidad.
ESTUDIO DESCRIPTIVO
Segn el nivel de conocimiento. Identifica
caractersticas del universo de
investigacin, seala formas de conducta,
establece comportamientos concretos y
descubre y comprueba asociacin entre
variables.
ESTUDIO EXPLICATIVO
Tercer nivel de conocimiento. Orienta ala
comprobacin de hiptesis casuales.
ASPECTOS METODOLOGICOS
METODO DE INVESTIGACION
COMO DEFINIR TIPO DE ESTUDIO
El mtodo que se va a seguir en la investigacin determina la necesidad de definir el tipo de estudio, que hace referencia a la
profundidad con la que se espera abordar el problema de conocimiento.
El tipo de estudio admite tres niveles :
Exploratorio, descriptivo, explicativo.
1. Con el propsito de definir el nivel exploratorio, debe responder a las siguientes preguntas:
El estudio que propone tiene pocos antecedentes en cuanto a su modelo terico a su aplicacin practica
Como investigador , se acerca por primera vez al conocimiento del problema que plantea
Nunca se han realizado otros estudios sobre el tema
Antes de nada busca hacer una recopilacin de tipo terico por la ausencia de un modelo especifico referido a su
problema de investigacin
Considera que su trabajo podra servir de base para la realizacin de nuevas investigaciones por otros autores
2. Si usted responde afirmativamente a una o mas de las preguntas anteriores, seale por que razn y explique en el
contexto del diseo que viene planteando. As, encuentra explicacin a este nivel propuesto en el conocimiento. Puede
plantear otras preguntas que considere pertinentes. Ahora, continu con el siguiente nivel de conocimiento.
3. Si su respuesta es negativa a todas las preguntas planteadas en el numeral 1 y no encuentra otras figuras que le
sealen el carcter exploratorio del estudio, continu con el siguiente nivel de conocimiento.
4. Para saber si su estudio es descriptivo busque la respuesta a los siguientes interrogantes :
Se propone identificar elementos y caractersticas del problema de investigacin ?
Busca hacer una caracterizacin de hechos o situaciones por los cuales se identifica su problema de investigacin ?
El problema que usted plantea y los hechos que comprende abarcan comportamientos sociales, actitudes creencias,
formas de pensar y actuar de un grupo o una colectividad?
El problema que usted plantea y los hechos que comprende abarcan formas de organizacin en los niveles micro o
macro social que usted espera describir como se comportan ?
Parte de la hiptesis de primero o segundo grado y espera que por su demostracin se llegue posteriormente aun
conocimiento de tipo explicativo?
Espera que los resultados de su investigacin sean base para la formulacin de nuevas hiptesis a partir de las cuales
se inicia un conocimiento explicativo?
Espera presentar en su estudio los rasgos que caracterizan e identifican el problema de investigacin planteado? continua
5. Si usted responde afirmativamente a una o mas de las preguntas anteriores, seale por que razn y
explique en el contexto del diseo planteado. As encontrara repuesta a este nivel propuesto en el
conocimiento. Puede formularse otras preguntas que considere pertinentes. Ahora, continu con el
siguiente nivel de conocimiento
6. Si su respuesta es negativa a todas las preguntas planteadas en el numeral 4 y no encuentra otras
que sealen el carcter descriptivo del estudio, continu con el siguiente nivel de conocimiento.
7. Si usted a definido o no los niveles exploratorio y descriptivo del conocimiento propuesto, evalu
ahora si este podr ser explicativo. Para ello tenga en cuenta los siguientes interrogantes:
Los resultados de su investigacin se orientan a la comprobacin de hiptesis de tercer grado?
Las hiptesis que ha planteado estn construidas con variables que a su vez contienen otras
variables?
Las hiptesis que ha planteado establecen la manera como una determinada caracterstica u
ocurrencia es determinada por otra ?
Se establece una relacin de multicausalidad.?
Los resultados de su trabajo pueden constituirse en un aporte al modelo terico de la explicacin de
hechos y fenmenos que puedan generalizarse a partir de su problema de investigacin ?
8. Si usted responde afirmativamente una o mas de las preguntas anteriores, seale por que razn y
explique en el contexto del diseo que viene planteando. De esta forma encuentra explicacin a este
nivel propuesto en el conocimiento. Puede plantearse otras preguntas que considere pertinentes
9. Si su respuesta es negativa a todas las preguntas planteadas en el numeral 7 y no encuentra otras
que le sealen el carcter explicativo del estudio,
10. Tome los resultados de las explicaciones que escribi en los numerales 1, 2, 5, 7 y all encontrara
respuesta al tipo de estudio, ya sea exploratorio, descriptivo o explicativo, segn el caso.
11. Ahora proceda a leer la teora que servir para definir aspectos del mtodo de investigacin.
TIPOS DE ESTUDIO
Es el procedimiento riguroso, formulado de una manera lgica, que el
investigador debe seguir en la adquisicin del conocimiento.
METODO DE OBSERVACION
Proceso de conocimiento por el cual se perciben deliberadamente
ciertos rasgos existentes en el objeto de conocimiento.
METODO INDUCTVO
Proceso de conocimiento que se inicia por la observacin de fenmenos
particulares con el propsito de llegar a conclusiones y premisas
generales que pueden ser aplicadas a situaciones similares a la
observacin
METODO DEDUCTIVO
Proceso de conocimiento que se inicia con la observacin de fenmenos
generales con el propsito de sealar las verdades particulares
contenidas explcitamente en la situacin general.
METODO DE ANALISIS
Proceso de conocimiento que se inicia por la identificacin de cada una
de las partes que caracterizan una realidad. De esa manera se
establece la relacin causa- efecto entre los elementos que
componen el objeto de investigacin.
FUENTES Y TECNICAS DE
INFORMACION
CONTINUA
METODO DE SINTESIS
Proceso de conocimiento que procede de lo simple a lo complejo, de la
causa o los efectos, de la parte al todo, de los principios a las
consecuencias.
OTROS METODOS
El investigador puede proponer otros mtodos, como el comparativo, el
dialctico, el emprico, el experimental, el estadstico, etc.
ASPECTOS
METODOLOGICOS
ENCUESTAS Y TECNICAS DE
INFORMACION
COMO DETERMINAR EL METODO QUE SE VA ASEGUIR EN LA INVESTIGACIN
1. Recuerde que el mtodo se refiere a los procedimientos que puede seguir con el propsito de llegar a demostrar la hiptesis, cumplir con
los objetivos o dar una respuesta concreta al problema que identific. Adems, el investigador tiene libertad para elegir el mtodo ms
conveniente a sus intereses.
2. Para definir el mtodo, piense en cual ser su punto de partida, y en cmo va a iniciar el proceso de conocimiento.
3. Si inicia el proceso de conocimiento acudiendo a su experiencia personal, conociendo el problema, hablando con personal vinculado a su
objeto, participando en el mismo, usted se refiere a la observacin como mtodo por el cual adquiere el conocimiento en su investigacin.
4. Ahora piense cul va a ser su punto de partida en la investigacin, qu va a observar en primera instancia?
5. Si parte de situaciones concretas y espera encontrar informacin de las mismas para analizarlas con un marco terico general, va a
referirse a la induccin. Evale si esta situacin especifica se da en el problema que plantea.
6. Si parte de situaciones generales explicadas por un marco terico general y va a aplicarlas en una realidad concreta ( su objeto de
investigacin ), va a emplear la deduccin.
Evale si esta situacin especfica se da en el problema que plantea.
7. Puede combinar el mtodo y referirse ala induccin- deduccin o viceversa. Lo importante es que tenga claro de dnde sale el
conocimiento y a dnde espera llegar.
9. Si quiere explicar el fenmeno interrelacionando los efectos presentados en el anlisis y as construir explicaciones al problema, usted se
refiere a la sntesis como mtodo. Evale esta situacin especfica se presenta para el problema que plantea.
8. Si quiere explicar un fenmeno iniciando su estudio por las partes ms especficas que lo identifican (los efectos) y a partir de stas llegar
a una explicacin total del problema, usted se refiere el mtodo analtico. Evale si esta situacin especfica se da para el problema que
plantea.
Continua siguiente
10. Analice la respuesta dada en los numerales 6, 7, 8 y 9. de sta depende el mtodo
elegido; tenga en cuenta, adems, su respuesta al numeral 5.
11. Si quiere emplear otro mtodo diferente de los anteriores, adelante, exprselo.
12. Tenga en cuenta que cuando seale el mtodo que espera seguir en la investigacin,
debe hacerlo siempre referido al problema planteado en este diseo.
13. Si ya defini el mtodo por seguir, contine ahora la lectura sobre las tcnicas y
procedimientos para recoleccin de la informacin.
FUENTES Y TCNICAS PARA RECOLECCIN DE LA INFORMACIN
Mtodo de investigacin
FUENTES Y TCNICAS PARA RECOLECCIN DE LA
INFORMACIN
Las fuentes son hechos o documentos a los que
acude el investigador y que le permiten tener
informacin. Las tcnicas son los medios
empleados para recolectar la informacin.
FUENTES SECUNDARIAS
Informacin escrita que ha sido recopilada y
transcrita por personas que han recibido tal
informacin a travs de otras fuentes escritas
o por un participante en un suceso o
acontecimiento.
FUENTES PRIMARIAS
Informacin oral o escrita que es recopilada
directamente por el investigador a travs de
relatos o escritos transmitidos por los
participantes en un suceso o acontecimiento.
Textos
Revistas
Documentos
Prensa
Otros
Tcnicas para
recolectar
informacin
Observacin
Entrevistas
Encuestas
Cuestionarios
Sondeos
TRATAMIENTO DE LA
IMFORMACIN
COMO DEFINIR LAS TCNICAS PARA LA RECOLECCIN DE LA INFORMACIN
La informacin es la materia prima de su investigacin; por tanto, usted debe tener mucho cuidado
en definir cmo va a proceder para obtener la informacin necesaria y correcta.
1. Los objetivos, la hiptesis y el problema determinan el tipo de informacin y las fuentes que
necesita.
2. Si su trabajo es terico, acuda a la biblioteca y consulte toda la informacin pertinente a su
problema de investigacin en libros especializados, revistas, peridicos.
3. Seleccione las ms importantes reseas e indique en el diseo por qu acude a estas fuentes
especificas.
4. Si su trabajo es terico prctico, seguramente necesitar informacin primaria, la que usted
recoge en forma directa; cuando esto sucede, seleccione las tcnicas ms apropiadas de
observacin, encuestas y otras que considere pertinentes .
5. Elija la tcnica y explique en el contexto de su diseo las razones que lo llevaron a definir estas
tcnicas, caractersticas de las fuentes primarias .
6. Junto con los resultados del numeral 3 y 4, da respuesta a la definicin de fuentes y al empleo de
tcnicas en la recoleccin de la informacin.
TRATAMIENTO DE LA INFORMACIN
Fuentes y tcnicas para la recoleccin de la
informacin.
TRATAMIENTO DE LA INFORMACIN
Determinacin de los procedimientos para la
codificacin y tabulacin de la informacin
para el recuento, clasificacin y ordenacin
de la informacin en tablas o cuadros.
TCNICAS ESTADSTICAS
La informacin tabulada es sometida a tcnicas
matemticas de tipo estadstico. El
investigador debe especificar los parmetros
de posicin o de dispersin, etc. , que
utilizar en su tratamiento de la informacin
obtenida a travs de las fuentes.
PRESENTACIN DE LA INFORMACIN
El investigador debe definir la forma de
presentacin de los datos. Representacin
escrita, semitabular, tabular, uso de grficas,
etc.
TABLA DE
CONTENIDO
TABLA DE CONTENIDO
Tipo de estudio
Mtodo de investigacin
Fuentes y tcnicas para recoleccin de la informacin
Tratamiento de la informacin
TABLA DE CONTENIDO
Es el esquema preliminar de la divisin del trabajo en sus
partes principales.
CAPITULOS- OBJETIVOS- SUBTEMAS
El investigador debe definir los captulos de trabajo,
identificar los objetivos para cada captulo y los
subtemas que incluye cada uno de ellos.
CRONOGRAMA
DE TRABAJO
BIBLIOGRAFA PRELIMINAR
CONTENIDO
CRONOGRAMA DE TRABAJO
Lista de obras consultadas previamente y que han
servido para fundamentar el planteamiento
del problema, marco terico e hiptesis.
FUENTES Y TCNICAS PARA RECOLECCIN DE LA
INFORMACIN El investigador debe sealar las diferentes etapas del
proyecto y el tiempo estimado para cada una
de ellas.
GRFICA DE GANTT
Representacin grfica en la que la relacin de las
variables etapas de investigacin y
tiempo de ejecucin se indica por el uso de
barras horizontales.
PRESUPUESTO
PARA LA INVESTIGACIN
El cronograma debe ilustrarse con el empleo de la grfica de Gantt, as:
ETAPAS
1. Diseo proyecto
2. Observaciones
3. Encuesta
4. Fuentes secundarias
5. Clasificacin material
6. Tratamiento
informacin
7. Anlisis e
interpretacin
8. Redaccin preliminar
9. Mecanografa
10. presentacin
TIEMPO (semanas)
Segn el criterio del investigador, puede agregar o eliminar las sub-fases
que considere pertinentes en el modelo anterior.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1314 15 16 17
EL PRESUPUESTO
PRESUPUESTO DE INVESTIGACIN
Deben incluirse los gastos de la investigacin en
trminos de precios y cantidades reales de
acuerdo con los rubros.
SERVICIOS PERSONALES
Costos que incluyen los causados por honorarios o
investigadores, auxiliares de investigacin,
encuestadores. Etc.
GASTOS GENERALES
Son los costos directos generados por el proyecto.
Incluyen transporte, papelera, impresin,
procesamiento de la informacin .
CRONOGRAMA DEL TRABAJO
FIN DEL
DISEO

EJEMPLO DE PLANTEAMIENTO, FORMULACIaN Y SISTEMATIZACIaN DE UN PROBLEMA EN ADMINISTRACIaN

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ESCUELA UNIVERSITARIA DE POST GRADO

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