Para cumplir los objetivos del presente trabajo; los captulos han sido organizados con la finalidad de conocer el entorno donde se desenvuelve el proceso productivo; y adems el planeamiento de las operaciones diarias de embotellado; las que se resumen lneas adelante.
Primero se describir a la empresa, su organizacin, su proceso de fabricacin as como los productos, sabores y tamaos con los cuales es conocido en el mercado. Tomando en cuenta esto, se har una evaluacin de la calidad del proceso; esto indicar si se trabaja bajo los rangos normales u objetivos.
En la actualidad el uso de software de simulacin, contribuye al conocimiento de realizacin de un buen plan de produccin. Anticipadamente el ingeniero de produccin puede visualizar una serie de eventos que slo podran ser conocidos, despus de un proceso productivo. Este es el objetivo que se cumple con la introduccin del captulo IV, que trata sobre MODELACIN Y SIMULACIN.
Dentro de la industria nacional alimentaria, la rama de las bebidas gaseosas ha experimentado un crecimiento cuantitativo de marcas y productos de manera considerable, lo cual sin duda ha generado un ambiente de competencia teniendo como principal comparacin las ventas; sin embargo existen empresas que no cuentan con un adecuado sistema de calidad que permita garantizar que el producto cumpla con las especificaciones estndares establecidas de tal modo que satisfaga al mercado consumidor. Asimismo debido al ambiente de competencia las empresas dependen de su constante incursin, ventas y posicionamiento en el mercado; y algunas, por esta causa no generan ratios de productividad ni utilizacin de recursos aceptables; teniendo que asumir los costos de mermas altsimas en insumos durante la produccin, que no son controladas en el momento adecuado.
En este sentido las empresas que pertenecen a la rama de bebidas gaseosas estn en la obligacin de contar con un sistema de control tanto de producto como de proceso de fabricacin de tal modo que se reduzcan las prdidas y las fallas al mnimo posible a bajos costos de produccin y que permita obtener un producto final de calidad que asegure su aceptacin en el mercado.
ASPECTOS GENERALES: La Empresa es parte de una cadena geogrfica de embotelladoras formada por pases pertenecientes a la regin andina como Ecuador, Bolivia y Per; la planta objeto del estudio esta ubicada en el sur del pas (Ica). La sede nacional principal correspondiente a la Divisin Sur, se halla localizada en Arequipa. Su principal producto, es una de las bebidas gaseosas de ms arraigo en el mundo y por supuesto en nuestro pas.
ANTECEDENTES: En el Per del principal producto que la Empresa produce se realiz en 1936, la historia empez mucho antes, en 1876, con la llegada al Per de un farmacutico ingls que fund una fbrica de jarabes y aguas gaseosas en Lima. Con el paso del tiempo esta fbrica creci y es as como en 1936 se realizaron las gestiones para obtener la franquicia para producir en el Per sta popular bebida; siendo la primera fbrica autorizada para embotellarla en Sudamrica.
CARACTERISTICAS: Dada su importancia y variedad de productos; la Empresa tiene una participacin importante en el Sector Industrial de las bebidas gaseosas; adems de una gran importancia socioeconmica debido a que en todo el pas, proporciona trabajo de manera directa e indirecta a distribuidores , comerciantes e intermediarios en general.
La industria de bebidas gaseosas tiene una participacin importante en el sector industrial ya que colabora con el crecimiento de otras empresas como: Vidrio, Plsticos, Gas Carbnico y otras menores; contribuyendo de manera integral al crecimiento de la industria nacional.
La estructura de la empresa est basada en jerarqua de acuerdo a la asignacin de funciones. Est conformado en el nivel ms alto por la JUNTA DE ACCIONISTAS, seguido por GERENCIAS REGIONALES que se dividen por grupos de pases en los cuales la organizacin esta cargo de un DIRECTORIO; Per forma parte de la regin andina junto con Bolivia y Ecuador ; luego sigue LA GERENCIA GENERAL y GERENCIA TCNICA como nexo hacia las reas funcionales como la GERENCIA DE VENTAS, GERENCIA PRODUCCIN, RECURSOS HUMANOS, FINANZAS, SISTEMAS, PROYECTOS Y DISTRIBUCIN que se relacionan administrativamente con el rea de CONTABILIDAD, ALMACN Y PRODUCCIN. Dentro de las reas la autoridad ejercida es formal. JUNTA DE ACCIONISTAS.- Evalan el estado de la empresa una vez al ao, finalizado el ejercicio; haciendo nfasis principalmente en las ventas y el crecimiento de la Compaa a nivel mundial.
DIRECTORIO.- Esta conformado por directivos de la empresa, quienes se encargan de dirigir las gerencias que sesionan peridicamente
GERENCIA GENERAL.- Es la que tiene la mxima autoridad y es la encargada de dirigir y supervisar de manera inmediata el trabajo de las dems jefaturas a su cargo.
GERENCIA TCNICA.- Es la gerencia encargada de supervisar y responder ante la Gerencia General por todas las plantas del pas.
GERENCIA DE PRODUCCIN.- Es la responsable del planeamiento operativo y la gestin administrativa de la produccin.
GERENCIA DE VENTAS.- Es la responsable de todas las acciones de marketing, promocin y comercializacin de los productos de la empresa.
GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS.- Es responsable por el desarrollo del recurso humano en la empresa.
GERENCIA DE PROYECTOS.- Encargada de la evaluacin y canalizacin de proyectos de inversin que puedan incluir la utilizacin y desarrollo de nueva tecnologa rea de PCP.- Esta rea esta a cargo de un supervisor de planeamiento que depende directamente de la jefatura de planta. Es el rea encargada de establecer y poner en funcionamiento un conjunto de planes y acciones sistemticas que permitan una mejor utilizacin de los recursos. Dentro de las funciones que realiza estn:
Proyeccin mensual y semanal de la produccin.
Requerimiento semanal de Materias primas e insumos.
Clculo de necesidad de envase operativo.
Coordinaciones con el rea de produccin y almacn
Dada su importancia esta en relacin directa con las reas de: soplado, procesos, aseguramiento de la calidad, distribucin y comercializacin del producto; para mantener los niveles de producto terminado necesario.
TRATAMIENTO DEL AGUA
Sedimentacin y floculacin Retirar los slidos suspendidos con ayuda de alumbre y cal. Desinfeccin Control de microorganismos por la aplicacin de cloro. Reduccin de alcalinidad Bajar la alcalinidad del agua para evitar la neutralizacin de componentes importantes de la bebida. Filtracin Remover materiales indeseables haciendo pasar el agua por una serie de filtros de arena. Purificacin Eliminar colores y sabores desagradables, cloro y otras materias residuales, por absorcin en un filtro de carbn activado. Microfiltracin Rectificar filtraciones anteriores y retirar partculas microscpicas y microorganismos como las amebas. Des aireacin Rectificar el aire ocluido en el agua.
Preparacin del concentrado Mezclar los ingredientes principales bajo extremas condiciones de higiene, para garantizar una materia prima homognea. Recepcin y almacenamiento del concentrado Guardar en tanques especiales que conserven la calidad e inocuidad del concentrado. Preparacin del jarabe terminado Hacer una solucin del azcar con agua tratada. Posteriormente se aade el concentrado para obtener jarabe terminado. Preparacin de la bebida Mezclar el jarabe terminado con agua en proporcin predefinida. Carbonatacin Enfriar y agregar gas carbnico en la concentracin predefinida. Envasado Llenar los tanques para dispensadores, latas o botellas. Inspeccin final Comprobar que la cantidad en cada envase es correcta, el sellado es perfecto y la presentacin es adecuada. Embalaje y distribucin Colocar los envases en cajas u otro embalaje para almacenar y distribuir en los puntos de venta. El mercado todava no ofrece un potencial relevante de expansin factor que los empresarios deben tomar en cuenta.
Debido a la cada de los ingresos de los consumidores conjuntamente con la similitud de los sabores, ha hecho que el factor relevante en la adquisicin e este bien sea el precio.
Existe gran competencia en el mercado interno lo que hace que el ingreso de nuevas empresas en este sector haga que su crecimiento sea muy vulnerable.
La guerra de precios tambin ha hecho que la utilidades de las empresas del sector se vean afectadas significativamente.
Las empresas en esta situacin deben de desarrollar una estrategia de diferenciacin tomando en cuenta la reduccin de sus precios, adems de la marca que es muy influyente en la mentalidad de los peruanos y que ha hecho que algunas empresas mantengan un nivel de ventas alto pro asociarlas con la tradicin del pas , esta como ejemplo Inka Kola.