Andrea Reyes AIEP 2014

Propsitos y Fines de la
comunicacin
Uno de los referentes ms relevantes de la antigua Grecia
(Aristteles), defini la comunicacin como la bsqueda de
todos los medios de persuasin que tenemos a nuestro
alcance, cuya meta principal es el logro de una respuesta
determinada. Segn David Berlo (1969), nuestro objetivo
bsico en la comunicacin es convertirnos en agentes
efectivos, es decir, influir en los dems, en el mundo fsico
que nos rodea y en nosotros mismos, de tal modo que
podamos convertirnos en agentes determinantes y
sentirnos capaces, llegado el caso, de tomar decisiones. En
resumen, nos comunicamos para influir y para afectar
intencionalmente.
En la actualidad, para definir la comunicacin, hay que
distinguir entre informacin, persuasin y
entretenimiento. Esta relacin tridica suele causar
dificultades al momento de identificar propsitos en cada
caso.
Quien intenta informar tiene como propsito transmitir un
cmulo de datos a un receptor, independientemente de la
respuesta del destinatario (informes meteorolgicos,
decisiones de un jefe, instrucciones de un manual). Quien
intenta persuadir desea obtener una determinada
respuesta, mediante un proceso comunicacional en el que
el otro tambin obtiene lo que desea o lo que "cree" que
desea.


En este proceso, activo en ambas direcciones, los roles
de persuasor y persuadido se intercambian a menudo
con facilidad. La persuasin no es algo que "se le hace"
a otros, sino que es una dinmica que tiene lugar con
otros. Por lo tanto, la comunicacin persuasiva slo
tiene lugar en la medida en que la retroalimentacin o
feed back obtenido es el esperado, caso contrario, no
hubo comunicacin sino que slo se produjo un
intercambio de informaciones.
En sntesis, es la respuesta del destinatario lo que
califica la naturaleza de la transaccin.

Propsitos de la comunicacin
Informar : Como por ejemplo una conferencia, una
sesin de clase, un anuncio publicitario o una
conversacin interpersonal para contar alguna
novedad
Persuadir: Es la comunicacin que pretende modificar
la conducta o la opinin de una o ms personas
Entretener: Es cuando se cuenta un chiste, un cuento,
una ancdota o una conversacin trivial


Formas de comunicarse
Comunicacin Verbal y no verbal
Ventajas y desventajas
Como ya se ha mencionado, la comunicacin verbal
posee dos formas: Oral y Escrita; estas presentan
ventajas y desventajas en su utilizacin, as tenemos:
Comunicacin Oral
Ventajas de la Comunicacin Oral
Respuestas inmediatas.- nos permite satisfacer el deseo de
obtener una respuesta rpidamente, por parte del receptor.
Complementada.-puede ser mediante gestos u
otros medios auxiliares.
Elemental y econmica.- es la forma ms sencilla de comunicarse
y tambin la de menor costo, cuando las personas estn
fsicamente cerca.
Abierta para todos.- todo ser humano puede realizarla, excepto si
presenta defectos fsicos.
Nos permite identificar, distinguir o reconocer a las personas,
aun cuando stas se encuentran a una determinada distancia.
Nos facilita la correccin inmediata del mensaje, en caso de
alguna imperfeccin.

Ventajas de la Comunicacin
Escrita
Permite utilizar el mismo mensaje para llegar a
muchas personas.
Permite la utilizacin de un mensaje claro, ya que
antes de enviar lo escrito podemos corregir ciertos
errores.
Posibilita retener el mensaje en la distancia y en
el tiempo
Mediantes la comunicacin escrita podemos expresar
mensajes complicados que serian tediosos oralmente.

Desventajas de la Comunicacin
Oral
No todas las personas tienen una misma idea sobre
determinada palabra, pero s conocen la esencia de lo
imaginado.
No todas las personas tienen condiciones de or claramente
un mensaje, por incapacidad auditiva.
No permite transmitir gratificaciones mentales ntidas.
Posee una cobertura limitada.
Es de corta duracin, ya que demanda el uso de la
tecnologa.


Desventajas de la Comunicacin
Escrita
La respuesta del receptor no es instantnea.
Es una comunicacin fra e impersonal.
Es necesario el saber leer y escribir, en ambos: emisor y
receptor.
Comunicacin sistemtica
Muchos de los cdigos que empleamos los humanos
son sistemas, es decir, conjuntos estructurados de
seales que constan de unidades aislables y de
reglas estables para combinar entre s estas unidades.
Se puede formar de este modo un nmero
potencialmente ilimitado de seales complejas. Los
sistemas tienen dos rasgos que los diferencian de otros
cdigos ms simples: composicionalidad y
recursividad.
La composicionalidad es la propiedad que permite
descomponer los mensajes complejos ( por ejemplo,
las oraciones ) en unidades menores (por ejemplo, las
palabras), de modo que la interpretacin del conjunto
deriva de la de sus partes componentes. Del mismo
modo, podemos producir significados complejos
combinando significados ms simples de acuerdo con
ciertas pautas establecidas.

La recursividad es la posibilidad de utilizar los
elementos del sistema sean las unidades, sean las
reglas- ms de una vez. Por ejemplo, en una secuencia
como El libro que me regalaste se lo he prestado al
chico con el que est saliendo mi hermana se ha
utilizado dos veces la regla de formacin de oraciones
de relativo.


Podemos denominar sistemtica a la comunicacin que
utiliza un cdigo de este tipo. Las lenguas naturales o el
cdigo de circulacin constituyen ejemplos cotidianos de
sistemas estructurados. En el cdigo de circulacin, por
ejemplo, la forma y el color de las seales tienen un
significado constante. Esto permite, entre otras cosas, crear
nuevas seales a partir de la combinacin de los elementos
ya existentes y poder predecir su significado, aun sin
haberlas visto antes. As, de acuerdo con las reglas actuales,
todos sabemos que una seal azul, circular y con la silueta
blanca de una vaca en su interior slo podra significar
calzada obligatoria para vacas. Ciertamente no se usa,
pero no por ello deja de estar formada por elementos ms
simples que se combinan siguiendo pautas fijas.

La posibilidad de utilizar cdigos complejos parece
reservada slo a los humanos. Los animales, en
cambio, utilizan cdigos de correspondencia muy
simples: pueden transmitir slo un conjunto limitado y
predeterminado de mensajes ( Veo una presa, Se
aproxima un depredador) por medio de un conjunto
tambin limitado de seales que raras veces pueden
analizarse en unidades ms pequeas.
Comunicacin asistemtica
Decimos que la comunicacin es asistemtica cuando
en las seales empleadas no pueden reconocerse
unidades aislables ni reglas estables de composicin.
El hecho de que en muchas formas de comunicacin
no se use un cdigo complejo no significa que la
comunicacin sea imposible o menos eficaz.
La publicidad, por ejemplo, constituye una
manifestacin paradigmtica de comunicacin
asistemtica y, a la vez, suele ponerse como ejemplo de
comunicacin en la que prima la eficacia en la
transmisin del mensaje. Y, sin embargo, si
exceptuamos la parte verbal, ninguno de los elementos
que aparecen en un anuncio publicitario tiene un
significado establecido previamente; es ms, el inters
de un anuncio radica normalmente en lo novedoso de
las relaciones que se establecen entre los distintos
elementos que lo integran y en las interpretaciones a
que se da lugar.
Lo mismo puede decirse de otras muestras de
comunicacin, como el cine, la pintura, la literatura y otras
artes. La comunicacin asistemtica resulta
particularmente efectiva en los llamados lenguajes
artsticos o semiartsticos, precisamente porque en ellos
es habitual sugerir ciertas asociaciones que no se
corresponden exactamente con contenidos articulados de
forma estricta. En muchos de estos casos no existe un solo
contenido informativo, claro y delimitado, que el autor se
proponga transmitir, sino que se sugieren asociaciones o
experiencias, de modo que la participacin del receptor al
construir la interpretacin tiene que ser especialmente
activa.
La eficacia de la comunicacin asistemtica ha llevado
a veces a afirmar, por ejemplo, que cada anuncio o cada
pelcula crea su propio cdigo. Tras este modo de
presentar las cosas se halla la idea de que no puede
haber ms forma de comunicacin que la que obedece
a algn tipo de convencin previa, o que la transmisin
eficaz de informacin slo puede explicarse si hay
detrs un cdigo que la respalde.

Frente a esta visin mecanicista, que quiere reducir toda la
comunicacin a la rigidez de un cdigo, parece ms
adecuado adoptar la idea de que existe tambin
comunicacin asistemtica y que sta puede resultar tan
eficaz como la comunicacin sistemtica. La comunicacin
que utiliza un cdigo no constituye un ejemplo prototpico
de comunicacin, sino que es simplemente un caso
particular en que se ha establecido un acuerdo implcito
sobre la forma y el contenido de los signos utilizados.


A trabajar
Conociendo las ventajas y desventajas de los tipos de
comunicacin:
Cual cree usted que es la mejor forma de comunicarse
y porqu?
De 6 ejemplos de los propsitos de la comunicacin y
donde los podemos encontrar diariamente