Gestión Logística de Una Empresa Constructora

PROCURA
Ing. Cecy Hermilia, HUNUCO

ALBORNOZ.
Ing. Cecilia Helen, CASIMIRO
GALARZA.
Ing. Luis, HURTADO INGA.
Ing. Gerardo Henry, ESPINOZA
SUMARAN.
MAESTRA EN GESTIN Y
ADMINISTRACIN DE LA
CONSTRUCCIN
INTEGRANTES:
UNIVERSIDAD NACIONAL DE
INGENIERIA
DESCRIPCIN DE LA GESTION LOGISTICA
EMPRESA CORPORACIN INGENIEROS CC&GL Servicios, Ingeniera
Y Construcciones E.I.R.L.
MAESTRA EN GESTIN Y ADMINISTRACIN DE LA CONSTRUCCIN
CURSO: PROCURA
I. INTRODUCCION
II.- OBJETIVOS
III.- MARCO TEORICO
IV.- DESCRIPCIN DE LA EMPRESA CORPORACIN
INGENIEROS CC&GL
V.- DESARROLLO DEL CUESTIONARIO
V.I.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
I.- INTRODUCCION
Actualmente el tema de la logstica es tratado con tanta importancia en las
organizaciones de un rea especfica para su tratamiento, a travs del tiempo ha
ido evolucionando constantemente.
El presente trabajo ha sido elaborado con el objetivo de plantear alternativas de
solucin a la actual gestin logstica de la Empresa constructora evaluada, el cual
fue constituido en la ciudad de Hunuco con fecha 27 de Noviembre de 1,995, en
el rubro de ejecutor de obras por contrato con las entidades pblicas del estado, y
de los cuales ha ejecutado obras civiles en los mbitos de la Regin Hunuco,
Pasco, Junn y Lima, obteniendo una capacidad mxima de contratacin hasta la
fecha de 54 millones de soles.
CURSO: PROCURA
II. OBJETIVOS
2.1 OBJETIVO GENERAL

2.2 OBJETIVO ESPECIFICO
CURSO: PROCURA
Investigar la labor logstica de la empresa Constructora
CORPORACIN INGENIEROS CC&GL servicios, ingeniera y
construcciones E.I.R.L.
Precisar las mejores condiciones de servicio, costo y calidad para atender
las nuevas oportunidades que se le presentan a la Empresa
CORPORACIN INGENIEROS CC&GL servicios, ingeniera y
construcciones E.I.R.L.
Analizar el valor estratgico de la logstica para la gestin ptima de las
empresas.
III. MARCO TERICO:
DEFINICIN DE LOGSTICA:
En el mbito empresarial existen mltiples definiciones del trmino logstica, que ha
evolucionado desde la logstica militar hasta el concepto contemporneo del arte y la
tcnica que se ocupa de la organizacin de los flujos de mercancas, energa e
informacin.
OBJETIVOS PRINCIPALES DE LA LOGSTICA:
La misin fundamental de la Logstica empresarial es colocar los productos
adecuados (bienes y servicios) en el lugar adecuado, en el momento preciso y en
las condiciones deseadas.
contribuir lo mximo posible a la rentabilidad de la firma.
satisfaccin de la demanda en las mejores condiciones de servicio, costo y calidad.

CURSO: PROCURA
III. MARCO TERICO:
FUNCIONES DEL REA DE LOGSTICA
Gestin de los flujos fsicos (materias primas,
productos acabados) y se interesa a su
entorno.
- Recursos (humanos, consumibles,
electricidad).
- Bienes necesarios a la realizacin de la
prestacin (almacenes propios,
herramientas, camiones propios, sistemas
informticos)
- Servicios (transportes o almacn
subcontratados)

CURSO: PROCURA
III. MARCO TERICO:
LOGSTICA DE COMPRA:
- La planificacin del aprovisionamiento desde los proveedores de acuerdo con las
previsiones de produccin o venta
- La ejecucin del aprovisionamiento y de los transportes y otras operaciones de
importacin relacionados
- La gestin de la relacin con los proveedores
LOGSTICA DE DISTRIBUCIN
- La previsin de la actividad de los centros logsticos
- El almacenamiento
- El traslado de mercancas de un lugar a otro del almacn con los recursos y equipos
necesarios
- La preparacin de los pedidos o la ejecucin de cross docking (trnsito)
- El transporte de distribucin hasta el cliente.

CURSO: PROCURA
CONSIDERACIONES MNIMAS NECESARIAS
PARA LA ELABORACIN DE UN PLAN LOGSTICO:
Algunas de las caractersticas principales que debemos tomar en cuenta al hacer
una planificacin son las siguientes:
Aclarar, ampliar y determinar los objetivos organizacionales.
Definir las previsiones.
Establecer las condiciones y suposiciones, bajo las cuales deben desarrollarse las
actividades.
Seleccionar e indicar las tareas para el logro de los objetivos.
Establecer un plan de logros.
Fijar las polticas.
Planear estndares y mtodos para cumplirlos.
Anticipar los problemas futuros.
Apoyar y coordinar con el Coordinador del proceso de elaboracin y formulacin del
Plan de Manejo para todas las reas de la organizacin.

CURSO: PROCURA
IV. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
CORPORACIN INGENIEROS CC&GL
Escritura: En la ciudad de Hunuco, a 27 das del mes de noviembre de 1,995.

MISIN:
Nuestra misin consiste en entregar a nuestros clientes la mejor alternativa en
proyectos del rea de la arquitectura, ingeniera, diseo y construccin. Desarrollando
un trabajo sistemtico, profesional y bajo estrictas medidas de seguridad y proteccin al
medio ambiente.

CURSO: PROCURA

VISIN:

SER UNA EMPRESA CONSTRUCTORA RECONOCIDA Y
COMPETITIVA A NIVEL NACIONAL.

CURSO: PROCURA
PROYECTOS EJECUTADOS:
Infraestructura Educativa, de Salud, Deportiva
Saneamiento (Agua, Desage, Electrificacin)
Transportes

CLIENTES
Entidades Pblicas
Gobiernos Regionales
Gobiernos Locales
Organismos Descentralizados

CURSO: PROCURA
PROVEEDORES
Distribuidora Atachagua EIRL
EDYCA EIRL
Inversiones y Distribuciones del Oriente EIRL
Ferretera Econmica EIRL
Quijada Poma Armando

CURSO: PROCURA
ORGANIGRAMA
CURSO: PROCURA
ORGANIGRAMA
CURSO: PROCURA
PROCEDIMIENTO:
- Cronograma de Materiales
- Requerimiento
- S.I. (Solicitud Interna)
- Cdigo de Materiales
- Cdigo de equipos
- Cdigo de equipos - Evaluacion
- Residente Jefe de Proyecto
- Cotizacin
- Orden de Compra
- Producto CERTIFICADO DE CALIDAD
- Equipos CERTIFICADO DE CALIBRACION
- Aceptada la gua de remisin se prepara la factura
- Tramite de factura para su pago

CURSO: PROCURA
V. CUESTIONARIO:

CURSO: PROCURA

Cmo funciona la labor logstica en su
empresa (descripcin general del proceso)?
CUESTIONARIO:
1.-
No se utiliza un software especfico para la logstica, se hace empricamente de las
hojas de clculo como el Excel.

Propuesta N01 (Software Internacional):
Existen empresas como KOM International que utilizan una prctica especializada
de tecnologa en cadena de suministro para asesorar a sus clientes en la seleccin
y puesta en marcha de soluciones tecnolgicas de software y hardware para
cadena de suministro.

Propuesta N02 (Software Nacional):
Sistema 10 S.A.C. Compras y pedidos
CURSO: PROCURA
Utilizan algn tipo de software especializado
para la labor logstica?

CUESTIONARIO:
2.-

Sistema 10 S.A.C. Compras y pedidos
CURSO: PROCURA
Las compras en la Empresa se realizan de la siguiente manera:
Primera forma de Compra: Se compran los materiales de la Distribuidora
Atachagua a crdito, siendo el crdito de venta hasta por S/. 200,000.00 Nuevos
Soles, en materiales como: ladrillo, cemento, acero y otros en stock, siendo la forma
de garanta la el lazo de confianza y compromiso de pago, que fue ganado durante
10 aos de compra a dicha ferretera.
Segunda forma de Compra: Se compran a los dems proveedores teniendo la
garanta el cheque de gerencia, teniendo la fecha diferida con posterioridad de una
semana o dos para su respectivo cobro hasta que la empresa tenga liquidez.
Segunda forma de Compra: Se compra al contado a los proveedores que no dan
crdito y son exclusivos en la venta de algunos materiales y equipos.
CURSO: PROCURA
Cmo se realizan las compras en su empresa
(escala, nmero de cotizaciones, etc.)?

CUESTIONARIO:
3.-

Los encargados de logstica en la empresa constructora evaluada no poseen
preparacin previa en este campo, son empricos y proceden de diversas
profesiones, es decir su formacin acadmica es muy distinta de unos a otros.
La empresa tiene su propia manera de actuar, basada en su experiencia y prctica
desarrolladas desde el 1995 a la fecha.
Las empresa de alguna forma se encuentran satisfecha por sus maneras de actuar
(estn convencidos que lo que se hace est bien) y no le interesa como realizar la
labor logstica haciendo uso de mtodos sofisticados.
No se realiza Benchmarking.
En la mayora de los casos no se conoce lo que es un operador logstico, no s est
pensando en tercerizar la logstica o en utilizar el comercio electrnico como
herramienta habitual de abastecimiento.
La Logstica no es vista como una fuente de ventaja competitiva, cosa que ya se da
en los pases desarrollados.

CURSO: PROCURA
Cul es la evaluacin de la labor logstica de
su empresa? Es ptimo el proceso?

CUESTIONARIO:
4.-

Para calificar si es ptimo el proceso de la logstica, existen dos tendencias
claramente definidas, la primera es la de darle mayor autonoma a las obras y la
segunda de centralizar la Logstica es decir de una organizacin en las sedes
centrales, ambos casos tienen ventajas y desventajas.
La empresa constructora en evaluacin, no es especialista en todo los procesos de
ejecucin de obra, por lo que es recomendable segn empresas transnacionales
dedicarse a lo que mejor saben hacer y todo lo dems tercerizar, pero ello es una
tendencia a lo que la empresa por su necesidad se tendr que ir implantando.

CURSO: PROCURA
Cul es la evaluacin de la labor logstica de
su empresa? Es ptimo el proceso?

CUESTIONARIO:
4.-

Muchos de los problemas que aparecen en el proceso de produccin provienen de los
proveedores. Se estima que en torno al 40% de los problemas de calidad de una
organizacin estn relacionados con una mala gestin en las compras.
La relacin de la empresa con sus proveedores es la siguiente:

La relacin con su proveedor principal Atachagua es de mutua confianza, con
crditos de hasta S/. 200,000.00 por mes.
La relacin con su proveedor Promart, ste le otorga crditos con un 5% de
garanta por operacin.
La relacin con otros proveedores menores, es el otorgar crditos slo con
Cheques de Gerencia (Cheque diferido) por mes.
CURSO: PROCURA
Qu problemas encuentran en el servicio de
sus proveedores?

CUESTIONARIO:
5.-

Los problemas identificados durante la ejecucin de obras que llev a cabo la Empresa
Constructora COMPORACIN INGENIEROS CC&GL en los ltimos 02 aos, son los
siguientes:
Incremento de precios por crditos pasado los S/. 700 nuevos soles, se incrementa
el 2% adiciona (percepcin) al monto total de la factura.
Restricciones en la provisin de materiales despus de terminado el crdito
los proveedores suministran los materiales, equipos, repuestos, servicios y otros
insumos, con retrasos
Trato directo de los responsables de cada Obra (Residentes) con los proveedores.
Relacin Cliente Proveedor: Gana-Pierde o Pierde - Gana
Existencias de materiales que disponen son limitados
los servicios de atencin al cliente son deficientes
Inconvenientes con los procesos de aceptacin de reclamos y mayor tiempo para el
cambio de los insumos

CURSO: PROCURA
Qu problemas encuentran en el servicio de
sus proveedores?

CUESTIONARIO:
5.-

Mejorar la visin de la Gestin Logstica en:
1) Logstica centralizada:
Gestin integral de la logstica
Como funcin de procura y abastecimiento:
La definicin actual de la logstica est dada como: La parte de la cadena logstica
integral en la que se planifica, implementa y controla la eficiencia en el flujo de
materiales, su almacenamiento, servicios de informacin relacionada, desde el punto de
origen hasta el punto de consumo, en orden a satisfacer los requerimientos de los
clientes.

CURSO: PROCURA
Qu cambios haran en la logstica de su
empresa?

CUESTIONARIO:
6.-

2) Relacin con sus proveedores:
Proveedor: una sociedad necesaria.
Una estrecha relacin Cliente Proveedor se caracteriza por:
- Reconocimiento de la importancia del proveedor en la consecucin de los objetivos
de la organizacin
- Desarrollo de relaciones GANA-GANA
- Adopcin de una conducta de apertura, confianza y honestidad.
Seleccin de proveedores
Los diez principios de seleccin de proveedores
La evaluacin de proveedores.

CURSO: PROCURA
Qu cambios haran en la logstica de su
empresa?

CUESTIONARIO:
6.-

1) OUTSOURCING GRAA Y MONTERO (GMD)
Outsourcing de procesos (BPO)
Gestin Operativa
Servicios de Gestin Operativa:
Atencin a clientes
Recepcin y Orientacin de Clientes.
Facturacin y Despacho.
Gestin de Cobranzas y Reclamos.
Servicios operativos
Gestin comercial: Implantacin de medidores, toma de estados, cortes, reconexiones,
distribucin de recibos y comunicados
Supervisin de Instalaciones
Verificacin de Informacin
Servicios pblicos
CURSO: PROCURA
Conoce cmo se realiza la labor logstica en
otras empresas nacionales y extranjeras?

CUESTIONARIO:
7.-

1) OUTSOURCING GRAA Y MONTERO (GMD)
Outsourcing de procesos (BPO)
Gestin Digital
Servicios de Gestin Digital:
Archivo y Custodia
Administracin y Custodia Documental
Eliminacin de Informacin
Bveda de Microformas
Bveda de Documentos Valorados.

Procesamiento de informacin

Explotacin de informacin
Gestin de Trfico y Transporte
CURSO: PROCURA
Conoce cmo se realiza la labor logstica en
otras empresas nacionales y extranjeras?

CUESTIONARIO:
7.-

En la actualidad la empresa constructora CORPORACIN INGENIEROS CC&GL; no realiza
Benchmarking con otras empresas solo se ha venido gestionando de la misma forma durante los
ltimos aos, sin un adecuado planeamiento ni indicadores que permitan hacer un seguimiento
continuo y retroalimentar la gestin realizada.
Siendo necesario realizar un anlisis inicial, revisar el proceso operativo y su interaccin con el
abastecimiento adems de los procesos de planeacin de requerimientos, compras, almacenaje
y seguimiento de la gestin logstica.
Definiendo los problemas principales como son la falta de planificacin que da lugar a
requerimientos realizados a destiempo, stock inmovilizado y la falta de organizacin en
almacenes. Con este anlisis realizado, se propondrn mejoras en cada punto, las cuales se
enfocarn en los siguientes aspectos:
- Catalogacin de materiales para reducir los niveles de error.
- Enfocar la gestin de abastecimiento hacia la ruta crtica segn la gestin de proyectos
(metodologa PMBOK).
- Aplicacin del Planeamiento de Requerimiento de Materiales (MRP) y la generacin y
seguimiento de stocks mnimos.
CURSO: PROCURA
Hacen Benchmarking con otras empresas?

CUESTIONARIO:
8.-

- Mejorar los procesos de Compras y Almacenaje a travs del rediseo de procedimientos y la
aplicacin la Matriz de Kraljic (orientar la segmentacin de compras).mnimos.
CURSO: PROCURA
Hacen Benchmarking con otras empresas?

CUESTIONARIO:
8.-

La parte de la logstica que se puede tercerizar son:
Los subcontratos en mano de obra en las especialidades de: Carpintera, cerrajera,
Instalaciones Sanitarias, Instalaciones Elctricas.
El sumistro e instalacin de actividades poco comunes en el mercado regional como compra
e instalacin de Grass sinttico, etc.
Con respecto al abastecimiento de materiales no se terceriza por que todos estos son
obtenidos en su mayora mediante crdito financiero.
El tipo de tercerizacin que se puede realizar es el contrato a corto plazo (outsourcing).

CURSO: PROCURA
Creen que se pueda tercerizar la logstica en su
empresa? S o no? Por qu? Hasta qu nivel?

CUESTIONARIO:
9.-

La empresa no trabaja con un operador logstico porque en el mercado nacional y regional no
existen operadores logsticos que brindan este servicio siendo necesario implementar y
determinar el grado de ingerencia en una empresa pequea y mediana (planteamiento de un
operador logstico para pequeas y medianas empresas)

CURSO: PROCURA
Trabaja o ha trabajado alguna vez con un operador
logstico? Por qu?

CUESTIONARIO:
10.-

Si porque el operador logstico se encarga de la logstica de las empresas en distintos niveles,
permitiendo mejorar la eficiencia de la cadena de abastecimiento, variabilizando los costos y
permitiendo que las empresas se concentren en el aspecto estratgico del negocio.

Externalizacin:
Poco utilizada. Hay que aprovechar Muy utilizada. Los operadores

El mximo los activos disponibles.

Logsticos se integran en la cadena como aportantes de valor aadido.

CURSO: PROCURA
Es factible el uso de un operador logstico en su
empresa?

CUESTIONARIO:
11.-

En los dos ltimos aos la empresa ha trabajado en realizar sus bases de datos para el control de
abastecimiento de las obras, realizando los siguientes procedimientos:
- Cronograma
- Requerimiento
- S.I. (Solicitud Interna)
- Cdigo de Materiales
- Cdigo de equipos
- Cdigo de equipos - Evaluacin
- Residente Jefe de Proyecto
- Cotizacin
- Orden de Compra
- Producto CERTIFICADO DE CALIDAD
- Equipos CERTIFICADO DE CALIBRACION
- Aceptada la gua de remisin se prepara la factura
- Tramite de factura para su pago
Para permitir mejorar la eficiencia de la cadena de abastecimiento, y superar los problemas de gestin en
las compras.

CURSO: PROCURA
Qu avances ha tenido el departamento de Logstica en
los ltimos dos aos? Cunto dinero han ahorrado
gracias a ello?

CUESTIONARIO:
12.-

La Labor logstica tiene las tendencias globales que marcan la innovacin en la construccin, con
los siguientes procesos:

Reduccin de inventarios mediante un sistema de centros de distribucin para satisfacer
niveles de servicio al cliente.
Desarrollo de innovadoras alternativas para el procesamiento de pedidos y atencin a
clientes.
Procesamiento de pedidos por lotes y limitacin a la pulverizacin de las entregas en e-
commerce.
Desarrollo de procesos y operaciones en logstica inversa para satisfacer requerimientos de
normas
Introduccin de innovaciones de tecnologas de la informacin en logstica.
Innovacin en la tecnologa de vehculos.
Externalizacin de operaciones mediante operadores logsticos con flotas dedicadas.

CURSO: PROCURA
Cul cree que es la tendencia de la labor logstica dentro
de las empresas del Sector Construccin?

CUESTIONARIO:
13.-

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