LEYES DE MARKETING

Si no se puede predecir el futuro, Qu se puede hacer?

Observar las tendencias y saber aprovechar los cambios, es decir,
tener la voluntad de cambiar, y cambiar rpidamente, si se quiere
sobrevivir a largo plazo. Por ejemplo, una tendencia es la
orientacin creciente hacia lo sano, lo cual abre las puertas a
nuevos productos (comidas ms sanas, productos energticos,
productos bajos en sodio y grasas, etc.).
El peligro de trabajar con tendencias es la extrapolacin, es decir,
sacar demasiadas conclusiones
precipitadas.
Tambin es peligroso asumir que el futuro ser una repeticin del
presente. Una herramienta muy usada por los directores de
marketing es la investigacin de mercado. sta es muy til cuando
se estudia y mide el pasado, pero no para las ideas y los
conceptos nuevos, ya que las personas no saben cmo
reaccionarn hasta que se enfrentan a una decisin real.
SIGNIFICADO
Los fallos al predecir la reaccin de la competencia es una de las
razones principales de los fracasos en marketing.
La planificacin a corto plazo es encontrar una palabra que diferencie a
su producto o empresa.
Despus, se establece una direccin de marketing a largo plazo que
desarrolle un programa para aprovechar al mximo esa palabra o idea.
No se trata de un plan a largo plazo, sino de una orientacin a largo
plazo.
Cambiar no es fcil, pero es la nica manera de afrontar un futuro
incierto. Nadie puede predecir el
futuro con ningn grado de certeza. Tampoco deben intentarlo los planes
de marketing.

EJEMPLO
El ngulo a corto plazo de Dominos Pizza fue proponer esa idea de
entrega a domicilio y desarrollar luego un sistema que entregaba las
pizzas rpida y eficazmente. Su orientacin a largo plazo fue crear, lo
ms rpidamente posible, la primera cadena nacional de entrega a
domicilio.
LA LEY DEL XITO

Cmo se recoge informacin objetiva de lo que pasa en el
mercado?
Cmo se hace para recibir las malas noticias al igual que las
buenas?
La solucin es ir de incgnito (esto es muy til a nivel de detallista),
cuya razn es obtener opiniones honestas de lo que est pasando. Los
directivos tienen que recortar sus reuniones para ganar tiempo y
asignarlo en salir al frente de batalla y verlas uno mismo. Es preferible
ver una vez que escuchar cien veces.

SIGNIFICADO
El xito consiste en ser el primero en la mente, concentrar el enfoque o
apoderarse de un atributo poderoso. El xito suele inflar el ego hasta tal
punto que se pone el nombre famoso a otros productos.
Resultado: xito rpido y fracaso a largo plazo. Cuanto ms se
identifique una empresa con su marca o nombre corporativo, es ms
probable que caiga en la trampa de la extensin de lnea.
La gente brillante de marketing tiene la habilidad de pensar como un
cliente potencial. El mundo es todo percepcin y lo nico que cuenta en
el marketing es la percepcin del cliente.

EJEMPLO
Shampoo Clinic. Creyeron ser los nicos en el mercado en el control de
la caspa, pero su arrogancia les nublo la visin y los competidores
variaron sus productos para distintos tipos de clientes.

Resultado: xito rpido y fracaso a largo plazo. Cuanto ms se
identifique una empresa con su marca o nombre corporativo, es
ms probable que caiga en la trampa de la extensin de lnea.
La gente brillante de marketing tiene la habilidad de pensar como
un cliente potencial. El mundo es todo percepcin y lo nico que
cuenta en el marketing es la percepcin del cliente.

EJEMPLO
Shampoo Clinic. Creyeron ser los nicos en el mercado en el
control de la caspa, pero su arrogancia les nublo la visin y los
competidores variaron sus productos para distintos tipos de
clientes.

LA LEY DEL FRACASO

SIGNIFICADO
Reconocer un error y no hacer nada al respecto es malo. Es muy
importante reconocer pronto el fracaso y cortar sus prdidas. Las
decisiones de marketing deben tomarse en funcin del impacto que
tendrn sobre la competencia o el enemigo, y nunca sobre el impacto
de la carrera personal del individuo, ya que si no se estara
conduciendo a una falta de toma de riesgos. (Es difcil ser primero en
una categora sin arriesgar el cuello).

EJEMPLO
La Coca-Cola Vainilla en Colombia, creyeron que iba a tener el xito
que tuvo en otros pases y finalmente la sacaron del mercado en
Colombia por su bajo consumo.