ING.

ROMINA VELEZ ROMERO

CONTROL DE
CALIDAD EN
EDIFICACIONES
Definiremos Calidad, como la propiedad o conjunto de
propiedades inherentes a algo, que permiten apreciarlo como
igual, mejor o peor que los restantes de su especie.

La calidad se ha convertido hoy en un elemento imprescindible
en cualquier actividad del ser humano
Ante el exigencia de productos de
calidad nace la necesidad del control
de calidad y posteriormente estos se
ven englobados por la gestin de la
calidad
Es decir sin calidad, se refiere a productos
defectuosos e inaceptables por el cliente.

A pesar de lo que se pueda pensar la no
calidad alcanza unos costes superiores a los
de la calidad aunque estos intenten ser
encubiertos, rebajndolos de los beneficios.
(No Conformidades)

La no calidad genera perdidas y sobrecostos.
1. .
HISTORIA Y EVOLUCION DE LA CALIDAD
HISTORIA Y EVOLUCION DE LA CALIDAD
DA CONFIANZA EN LA PRODUCCION.
SATISFACE MAS AL CLIENTE.
MEJORA CONTINUA
CALIDAD EN TODA GESTI9ON
EMPRESARIAL
BENEFICIOS A PROVEEDORES,
EMPREALDOS YU SOCIEDAD.
DA CONFIANZA EN LA PRODUCCION.
SATISFACE MAS AL CLIENTE.
MEJORA CONTINUA
DA CONFIANZA EN LA PRODUCCION.
PREVIENE PRODUCCION DEFECTUOSA
SEPARA PRODUCCION DEFECTUOSA
REVOLUCION
INDUSTRIAL
II GUERRA
MUNDIAL
1970 - 2000
2000 -
ACTUALIDAD
SIGLO XXI
NORM
AS
ISO
ISO
9000
1. .
REFERIDOS A ENFOQUES DE GESTIN
DE CALIDAD (NORMAS ISO)
La Organizacin Internacional para la Normalizacin
se origina a partir de la Federacin Internacional de
Asociaciones Nacionales de Normalizacin (1926-
1939). En octubre de 1946, en Londres, representantes
de veinticinco pases deciden adoptar el nombre de
International Organization for Standardization
conocida como ISO por sus siglas
El propsito de estas normas internacionales creadas hace ms de 50 aos
es mejorar la calidad, aumentar la productividad, disminuir los costos e
impulsar el comercio internacional
ISO 9000
Fundamentos y
vocabulario
ISO 9001
ISO 9004
REFERIDOS A ENFOQUES DE GESTIN DE CALIDAD (NORMAS ISO)
APLICACIN:
aplicables a organizaciones
pequeas, medianas y
grandes.
Declaraciones
documentadas de una
poltica de calidad y
objetivos de la calidad.
Manual de calidad.
)Procedimientos
documentados requeridos.
Documentos necesitados
Especifica los requisitos para un SGC, cuando una
organizacin:

Necesita demostrar su capacidad para prestar de
forma coherente servicios que satisfagan los
requisitos del cliente y los reglamentarios
aplicables.

Aspira a aumentar la satisfaccin del cliente a
travs de la aplicacin eficaz del sistema,
incluidos los procesos para la mejora continua del
sistema y el aseguramiento de la conformidad
con los requisitos del cliente y los reglamentarios
aplicables.
APLICACIN:
Empresas que necesiten demostrar
capacidad ante clientes mas
exigentes aplicando un eficaz
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

APLICACIN:
aquellas organizaciones que
deseen ir ms all de los
requisitos de ISO 9001
Especifica los requisitos para un SGC,
cuando una organizacin:

Proporciona una orientacin sobre un
rango ms amplio de objetivos de un SGC
y no tiene por objeto ser utilizada con
fines contractuales o de certificacin.

La Norma ISO 9004 define estos costes
de calidad, que van en funcin de la
tipologa de la obra (dimensiones, uso,
cliente, etc.). Estos costes normalmente
van entre 1% y 3% del coste de la obra
(sin contar el valor del solar o beneficios).

REFERIDOS A ENFOQUES DE GESTIN DE CALIDAD (NORMAS ISO)
Desecho (scrap / merma)
Reprocesos / Retrabajos
Sobre stock
Transporte (Movimiento de materiales)
Rotura de mquinas y equipamiento
Desbalanceamiento de las lneas de
produccin
Poca preparacin profesional
Prdida de clientes

Se identifican y eliminan las causas de
falla
Se invierte adecuadamente en
prevencin
Se disminuyen los costos de evaluacin
en funcin de los resultados alcanzados
Se evalan continuamente y se
reorientan las actividades de prevencin
para avanzar ms en el mejoramiento

Para implementar un
sistema de costos de la
calidad la estrategia es
la siguiente:
1.

SGC
Sistema de Gestin de la Calidad
Sistema de actividades
coordinadas (administracin) para
dirigir y controlar la Institucin con
respecto a la calidad.

Un enfoque para desarrollar e
implementar un SGC (o para
mantener y mejorar uno ya
existente) comprende diferentes
etapas tales como:

Transmitir y recibir informacin
rpidamente y actuar basndose en
ella .

Crear confianza mutua.

Transmitir la importancia de la
satisfaccin del cliente, del
rendimiento de los procesos, etc.

Identificar oportunidades de
negocio y de mejora
Para que el SGC funcione eficazmente resulta esencial una buena
comunicacin.

Para que estos procesos de comunicacin sean eficaces, deben dotar a la
Direccin y al personal de la capacidad de:
2.

PLANEAMIENTO DE LA
CALIDAD :
Los requisitos para los
productos/servicios y, en algunos casos,
los procesos asociados pueden estar
contenidos en, por ejemplo:

especificaciones tcnicas, normas de
producto/servicio, normas de proceso,
acuerdos contractuales y requisitos
reglamentarios
El cliente es la organizacin o persona
que recibe un producto/servicio.

Es finalmente el cliente quien
determina la aceptabilidad del
producto/servicio.
PLANEAMIENTO Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
Documento que especifica qu
procedimientos y recursos
asociados deben aplicarse, quin
debe aplicarlos y cundo deben
aplicarse a un proyecto, proceso,
producto o contrato especfico

PC-MWMCHILCA-Rev00-
19.07.12.doc

PLANEAMIENTO Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
RECURSOS HUMANOS, LABORATORIOS, ETC

El personal que realice trabajos que afecte a
la calidad del producto con base en
educacin, formacin, habilidades y
experiencia apropiada.

PLANEAMIENTO Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
El Control de Ejecucin de la
obra se realiza durante la
construccin del edificio.
Este planeamiento se da en
tres etapas.
1. Proyecto.
2. Materiales
3. Ejecucin de partidas.
PLANEAMIENTO Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
Durante la
fase de
planificacin
y desarrollo
determinar:
Objetivos de
calidad.
Requisitos
para el
producto.
Establecer
procesos,
documentos
Proporcionar
recursos.
Actividades
Verificacin
Validacin.
Seguimiento.
Inspeccin.
Ensayo / prueba.
Criterios de aceptacin.
Registros.
Parte de los requisitos del
cliente y requisitos de la
certificacin.
Plan de calidad.
Plan de puntos de
inspeccin.
Procolos de liberacin
ITT. (instrucciones tcnicas
de trabajo)
Cuantos ingenieros de
control necesito.?
Cuantos tcnicos
Necesito un tcnico
probetero?
Necesito un acadista?
Materiales?
PLANEAMIENTO Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
3.

ASEGURAMIENTO DE LA
CALIDAD :
La Alta Direccin debe revisar el
Sistema de Gestin de la
Calidad a intervalos
planificados
necesidad de
efectuar
cambios en
el sistema
evaluacin
de las
oportunidad
es de mejora
asegurar la
conveniencia
, adecuacin
y eficacia
AUDITORIAS
EXTERNAS E
INTERNAS
Es conforme con las
disposiciones
planificadas, con los
requisitos de la norma
y con los requisitos del
SGC establecido por la
organizacin
Se ha implementado y
se mantiene de manera
eficaz
A la culminacin de cada proyecto
hacemos entrega de un expediente
de calidad detallado, con todas las
pruebas e inspecciones realizadas en
los equipos, as como un CD-ROM
con toda la informacin en formato
digital.
El dossier de calidad es un
PRODUCTO del
aseguramiento de la
calidad.
4.

PROCEDIMIENTOS DE
CONTROL:
Plan de puntos de inspeccin
PPI es la abreviatura de Programa o plan
de Puntos de Inspeccin.

Es la declaracin formal (documentada)
de las instancias de "evaluacin de la
conformidad por medio de observacin y
dictamen, acompaado cuando sea
apropiado, por medicin, ensayo/prueba
o comparacin con patrones"*, y el
detalle de dichas actividades, asociadas a
un proyecto en particular.

PPI-MWMCHILCA-Rev00-19.07.12.xlsx

Detalle de la
inspeccin:
(documental,
fsica, ensayos,
etc)

Documentacin
asociada: norma,
plano, muestra,
procedimientos, etc)

Criterio de
aceptacin:
normas de
tolerancias
Frecuencia:
Cantidad:

Equipo de inspeccin:
(cdigo,
identificacin,
descripcin)

Responsable de la
Inspeccin

CONTROL
DURANTE LA
EJECUCIN
EN OBRA
Informacin
sobre las
caracterstica
s del
Producto.
Instrucciones
de trabajo.
Uso del
equipo
apropiado
Uso de
dispositivos
de
seguimiento
y medicin.
Actividades
de liberacin
y entrega del
Producto
Cuando un proceso o producto es
no conforme se puede deber tanto
al resultado y deteccin por medio
de auditoras o mediante la
deteccin por parte de la direccin
o supervisin.
Tomando
acciones para
eliminar la no
conformidad
detectada
Autorizando su
uso bajo
responsabilidad
de una autoridad
pertinente o el
cliente
Tomando
acciones para
impedir el uso
originalmente
previsto
1
Un acuerdo con el
cliente para
obtener una
liberacin
2
Desechar el
producto
3
Retenido para uso
alternativo
La Organizacin debe realizar la
Mejora Continua del Sistema de
Gestin de la Calidad, utilizando:

M
E
J
O
R
A

C
O
N
T
I
N
U
A

D
E
L

S
G
C

La Poltica de la Calidad
Los Objetivos de la
Calidad.
Los Resultados de la
Auditoras
El Anlisis de los Datos
Las Acciones Correctivas
y Preventivas
La Revisin por la
Direccin
GRACIAS