Organizan:

TALLER DE
INICIATIVAS
EMPRESARIALES
Organizan:
ESTRATEGIAS
EMPRESARIALES A
TRAVS DEL
MARKETING
Organizan:
Qu es Marketing?
En la extensin de la palabra, es el estudio del
mercado y sus variables (incluye a compradores
y vendedores.)
Proceso de cambio: Cuando dos o ms
partes intercambian o negocian algo de valor.
Marketing est inmerso en todo intercambio
sean estos tangibles (bienes) o intangibles
(ideas)
Organizan:
El marketing es: intercambio
Proceso de planificar y ejecutar
la concepcin del producto, precio
promocin y distribucin de ideas
bienes y servicios, para crear
intercambios que satisfagan tanto
objetivos individuales como
de la organizacin
Valor
satisfaccin y
calidad
Intercambio
transacciones
relaciones
Mercados
Necesidades
deseos y
demandas
Productos
servicios
ideas
Organizan:
Una definicin de Marketing?
Es el proceso de planeamiento y ejecucin de
la concepcin, promocin y distribucin de
ideas, bienes y servicios que creen
intercambios que vayan a satisfacer
necesidades individuales y objetivos de mi
empresa.
Organizan:
Qu es un mercado?
La palabra mercado tiene diversos usos (mercado de
pescado, supermercado, mercado de bienes y servicios,
etc.)
El mercado consiste de personas o grupos con
capacidad de compra.
Estas personas estn dispuestas a pagar por un bien o
servicio recibido, que vaya a suplir alguna necesidad.
Organizan:
El Marketing Mix
Las 4Ps
Producto
Plaza
Promocin
Precio
Organizan:
Producto
Recordar que el Producto Total = Bien + Extras
Estos extras tangibles o intangibles, mejoran el uso del
producto base. Calidad en el servicio.
La planificacin de un producto empieza con un anlisis de
las necesidades del cliente para garantizar que responda a las
expectativas del mismo.
Un producto es lo que el negocio oferta
a sus clientes en prospecto.
Lo ofrecido puede ser un bien tangible
o ideas/servicios intangibles.
Organizan:
Producto
Qu satisfaccin le brinda su producto al cliente
Cul es su producto:
Cul es la marca de su producto:
Qu trata de transmitir?
Tiene un slogan. Cul es?
Organizan:
Producto
Por qu el cliente tendra que comprar su producto? (Ojo,
no considere el precio)
Tiene algn logotipo? Cul es?:
Qu significa?
Organizan:
Plaza
Cmo nuestros productos llegan
al consumidor final?
Qu tan rpido lo consiguen
ellos?
En qu condiciones les
entregamos nuestro producto?
En qu condiciones deben ser
mostradas?
Organizan:
Quines estn involucrados en el canal bsico?
PRODUCTOR
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDOR
Fabrica un producto final con
materias primas o partes
componentes.
Intermediario que no
consume ni produce pero
vende a tiendas, bodegas y
otros que pueden usarlo o
revenderlo
Es quien compra el producto
final para usarlo o
consumirlo.
Intermediario que no
consume ni produce pero lo
vende consumidores finales.
Unin de
Cerveceras
Backus&
Johnston
Distribuidora
Santa Eugenia
S.A.
Bar Dos ms
y nos vamos
Pepe Botellas
Organizan:
Canales de Distribucin
Los medios de distribucin varan
segn el tipo de producto y polticas de
la empresa.
Los compradores industriales son
considerados como parte del canal de
Marketing.
Organizan:
Plaza
Quienes ms estn en su plaza?
Donde vende su producto:
Cree Ud. que puede venderlo en otros lugares?:
El cliente puede conseguir siempre su producto?
Quines son?
Organizan:
Promocin
La gente de MKT necesita comunicarse
ms a menudo con los consumidores.
Esta informacin debe informar, recordar
o persuadir.
Mix-Promocional: Consejos, Venta
personal, Publicidad y Promocin de
Ventas.
Organizan:
Promocin y Publicidad
Hizo propaganda? Cuando y por qu medio?
Le brinda un plus al cliente?:
Alguna vez le ha regalado algo al cliente?
Podra Ud. sortear algo entre sus clientes?
xito/Fracaso? A qu se debi?
Organizan:
Precio
Cunto cuesta?
Valor del producto = Lo que vale el
producto para el consumidor.
El precio est sujeto a rpidos cambios.
El precio tiene un efecto directo sobre la
eleccin y efecto indirecto sobre la
percepcin de la calidad.
Organizan:
Precio
Cmo costea sus productos?
Su precio es competitivo:
Ms o menos que el de la competencia:
Sabe si con el precio al cual vende Ud. gana?
Si realiza rebajaso da yapa. Costea eso?
A qu se debe eso?
Organizan:
El Marketing Mix Producto, Plaza,
Promocin, Precio
No existe una receta para realizar
el Marketing Mix.
Determinar el verdadero mix es una
actividad de creatividad.
El Marketing debe ser dinmico,
constantemente modificado sus
orientaciones al mercado.
Organizan:
Orientacin al consumidor:
Satisfaccin de las necesidades.
Crear productos y servicios pensando en las necesidades
del cliente.
Los marketeros deben determinar qu es lo que el
consumidor quiere.
Ofrecer al consumidor ms all de lo que realmente desea.
Las organizaciones orientadas al mercado deben
analizarse as mismas, no como productoras de bienes y
servicios, sino como captadores de clientes.
Organizan:
Largo tiempo de rentabilidad
Los consumidores deben ser
considerados en trminos de
costo y ganancias meta.
Las organizaciones no deben
buscar volmenes de venta por
causa de los volmenes de
costos.
Organizan:
Marketing Integrado
El MKT personal no acta en el vaco.
Las acciones de otros departamentos
pueden afectar la fortaleza del MKT.
Una organizacin debe desarrollar
metas.
Una integracin requiere de la fuerza de
toda la organizacin.
Calidad Total TQM.
Organizan:
Gestin de Calidad Total (TQM)
La Calidad Total debe ser mostrada con
nfasis en toda la organizacin.
El Mejoramiento Continuo de la Calidad
es el alma de todos los empleados.
El concepto de Marketing y la TQM estn
estrechamente relacionadas.
CALIDAD
Organizan:
Calidad
Su producto es de calidad?
Cmo lo sabe?
Ha recibido quejas o felicitaciones por la calidad de su
producto?
Hace Ud. algo al respecto?
A qu le llama Calidad?
El cliente siempre tiene la razn Qu opina Ud?