VENTAJA COMPETITIVA A TRAVS DEL

PERSONAL
NDICE
1. Competitividad
2. Administracin estratgica
3. Estrategia
4. Planificacin estratgica de RRHH
5. Estrategia de Recursos humanos
6. Tipos de estrategia de recursos humanos
7. Aplicacin de estrategias de recursos humanos.
8. Perspectivas tericas de la administracin estratgica.
9. Cultura organizacional.
10. Desarrollo organizacional.
11. Recursos humanos como ventaja competitiva sostenida.
12. Integracin y evaluacin de la administracin estratgica de
recursos humanos.

I. Competitividad
El ser competitivo no es un atributo independiente del
personal , si un a organizacin es competitiva ser por que
su personal es competitivo. La condicin de la empresa es
consecuencia de las condiciones de recursos principalmente
el recurso humano. Partiendo de esta premisa el desarrollo
del personal no es una exigencia por cumplir de parte de
todo empleador sino un requisito indispensable para el
triunfo de toda organizacin.

RRHH FORMADO
RECURSO MAS
IMPORTANTE DE LA
EMPRESA
Si el empleado esta contento con su fuente de trabajo , hace propia la visin, misin
y los objetivos de la empresa, comprometindose con el xito de esta. Este
razonamiento se amplia al nivel estratgico y al mando medio de la organizacin
porque el comportamiento y las decisiones de stos, influyen sobre el estado de
nimo y el conocimiento del resto del personal.


dibujo
COMPROMISO
MOTIVACIN
EFECTOS DE LA
COMPETITIVIDAD
Competitividad
Nacional
GLOBAL
Competitividad Individual
Gerencial y
Organizacional
Personal y
Grupal
Mejora
Econmica y
cultural
globalizacion
Mejora de
productos y
servicios
Mejora
econmica
Reto de cambio
Competitividad
empresarial
2.Administracin estratgica

La administracin de recursos humanos juega
un papel importante en el desarrollo estratgico
dentro de las compaas.
Es importante recordar que una planeacin
estratgica dentro de una empresa, hace
referencia a la misin, visin, objetivos, metas,
valores, planes, FODA a realizar, es decir, todo
el proceso que permite a una compaa a
establecer dentro de un mercado y ser la mejor.
Sin embrago este concepto tambin tiene cabida
dentro del estudio de los recursos humanos.
3.ESTRATEGIA





La estrategia es el camino, es el cmo se puede
llegar a un objetivo, por lo tanto si el objetivo esta
definido y clarificado qumicamente puro es
mas fcil seleccionar el mejor camino para llegar
a l.
dibujo
PLANIFICACIN ESTRATGICA DE
RECURSOS HUMANOS
Se considera a la planificacin estratgica de recursos
humanos como:
un plan maestro y deliberado que una empresa hace de
sus RRHH para obtener una ventaja competitiva sobre
sus competidores.
Aunque no existen estratgicas para toda y cada una de
las empresas, se puede afirmar que hay una serie de
componentes generales que permiten su diseo.
La estrategia procede a la tctica, de ah que la tctica
pueda considerarse como : la poltica o programa que
permite hacia los fines estratgicos.

PROCESO DE LA PLANIFICACIN
ESTRATGICA
D
I
A
G
N
O
S
T
I
C
O

MISIN
VISIN
VALORES
POLTICAS
OBJETIVOS
ESTRATEGIAS
ELEMENTOS BSICOS A CONSIDERAR EN
LA CONCEPCIN DE UNA ESTRATEGIA
ANLISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
ESCENARIOS:
Entornos macro y micro
hacia donde se dirige el
entorno?
Recursos, capacidades y
valores
DEBILIDADES
FORTALEZAS
ANLISIS INTERNO
ESTRATEGIA POSIBLE
Anlisis FODA
+ -
Interno



Externo
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
RIESGOS AMENAZAS
FORTALEZAS
Inestabilidad poltica, econmica
y social en el pas.
Frecuentes cambios de polticas
gubernamentales.
Injerencia negativa de diferentes
sectores del servicio activo,
pasivo, asegurados y
beneficiarios en el manejo de la
Administracin de Recursos
Humanos
Los recursos humanos de la
institucin son sujetos a
evaluaciones de desempeo.
0 0 0
La Direccin cuenta con un
sistema de informacin, control y
registro de personal diseado al
interior de la misma.
0 0 0
Participacin de personal con
especializacin en los cargos
jerrquicos
0 3 1
CRUCE DE VARIABLES
5. ESTRATEGIA DE RECURSOS
HUMANOS


Aporta los medios para
alcanzar los resultados
esperados del proceso de
planificacin de RRHH, a travs
de atraer , mejorar y conservar a
los empleados.
Dar lo mejor de si mismos con
una actitud positiva.

Dibujo
Las demandas y necesidades de recursos humanos
derivan de la planeacin estratgica alinendose con la
misin, visin y objetivos de la organizacin para
alcanzar el xito.


6. TIPOS DE ESTRATEGIAS DE RECURSOS
HUMANOS

DEFENSIVA



EXPLORADORA
Entorno estable, orientada a reducir costos, numero de
productos o servicios muy limitado.
Orientacin interna (buscan al personal mediante
promocin); hacia el corto plazo; cuentan con un
personal experto pero limitado; se busca la eficiencia;
orientacin hacia la tarea; ajuste con el puesto. Los
recursos humanos claves se encuentran en: produccin y
finanzas. Ante todo se busca reducir costos mediante la
eficiencia en el trabajo, sin pensar en el largo plazo.
Entorno variable, incierto. Requieren ser flexibles a los
cambios, pertenecen a sectores de crecimiento rpido.
Son empresas innovadoras que buscan continuamente
nuevas oportunidades de negocio. Son generadoras de
cambios e incertidumbre. Usan mltiples tecnolgicas.


EXPLORADORA
(estn siempre atentas a las necesidades del
mercado); con alto potencial de crecimiento,
capacidad creativa; orientacin externa (buscan
los recursos en el exterior de la empresa); donde
se valora y se cuenta con capital humano clave; se
hacen mas inversiones y en Marketing .
Son organizaciones mas flexibles e innovadoras y
por tanto, con mayor riesgo y mayor posibilidad
de xito.
Tambin se debe trabajar en :

Estrategias de afectacin: reclutamiento interno o externo, contratacin fija o
temporal etc. (gestin por competencia)
Estrategias retributivas : como retribuimos al personal?
Estrategias de desarrollo: queremos empleados polivalentes o muy especializados?
o ambas cosas a la vez?
Estrategias de valoracin: evaluamos al personal segn los comportamientos o
segn los resultados?

ESTRATEGIA Y FACTOR
HUMANO
Es fundamental contar con un personal adecuado con el talento
gerencial requerido, capacidades especializadas y experiencia
tcnica, y , sobre todo, dirigir al personal de manera tal que la
compaa obtenga una ventaja sobre los rivales en realizacin
de una o mas actividades cruciales.
Las capacidades fundamentales se pueden relacionar con
cualquier factor que se estratgicamente relevante: mayor
pericia en el desarrollo de productos, mejor conocimiento de
fabricacin, la capacidad de proporcionar a los clientes mejores
servicios despus de la venta, la capacidad de responder con
rapidez, capacidad superior de minimizar costos, capacidad de
usar nueva ingeniera y diseo de productos con mas rapidez
que los rivales, superiores capacidades en el manejo de
inventarios, mejores habilidades de la mercadotecnia y el
comercio, o mayor eficiencia en promover la cooperacin entre
los sindicatos y la gerencia.
Capacitacin de empleados
Motivacin
Sistema de recompensas






Cultura organizacional
Liderazgo
Seleccin de personas
Para puestos clave
DINMICA
Construir Pirmides




Manejo estratgico
Liderazgo
Trabajo en equipo
8.Perspectivas tericas de la administracin
estratgica de recursos humanos
Una teora ampliamente aceptada de la Direccin estratgica
utiliza un horizonte de tiempo de varios aos para evaluar la
estrategia vigente, buscando las oportunidades y amenazas
que presenta el ambiente y analizndolos recursos de la
empresa para identificar sus fuerzas y debilidades .

Se puede disear varias posibilidades estratgicas alternativas y
evaluarlas contra los objetivos a largo plazo de la empresa;
para comenzar a implementar la estratgica seleccionada, la
direccin incorpora en trminos de accin lo que hay que
tomar en el futuro prximo.

Se considera que una parte del xito de una organizacin y
ante todo de su dinmica de crecimiento y desarrollo, se basa
en el adecuado manejo de sus recursos humanos.

Oportunidades y amenazas externas
RRHH de la competencia
Planes de remuneracin
Legislacin laboral
Seguros
Planes de salud

Fuerzas y debilidades internas
Capacitacin
Clima laboral
Ejecucin del plan
polticas de personal
Compromiso institucional
Una empresa que no conozca a sus empleados,
fracasar en cualquier estrategia que desee
implantar
9.Cultura organizacional





La cultura organizacional, a veces llamada atmsfera o
ambiente de trabajo, es el conjunto de suposiciones
creencias valores y normas que comparten sus miembros
Comunicacin y cultura
organizacional de
empresas chinas y
japonesas
Modelos culturales en
organizaciones sociales
participacionales
Crea el ambiente humano en el
que los empleados realizan su
trabajo.
Una cultura puede existir en una
organizacin entera o bien referirse
al ambiente de una divisin filial
planta o departamento, esta idea
de cultura organizacional es un
poco intangible puesto que no
podemos verla ni tocarla pero
siempre esta presente en todas
partes.
Como el aire de un cuanto
envuelve afecta a todo cuanto
existe en la empresa. Por ser un
concepto de sistemas dinmicos la
cultura influye en casi todo lo que
sucede en el seno de la
organizacin.
KIT DE REDUCCIN DE ESTRS

GOLPEAR
LA CABEZA
AQU





INSTRUCCIONES
1. COLOCAR EL KIT EN UNA SUPERFICIE FIRME
2. SEGUIR LAS INSTRUCCIONES DEL INTERIOR DEL CIRCULO
3. REPETIR EL PASO 2 CUANTAS VECES SEA NECESARIO
4. EN CASO DE PERDER EL CONTROL HAGA UNA PAUSA.

DINMICA




EQUIPO A




EQUIPO B

10.DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
Desarrollo
organizacional


Cambio que
debe ser
planeado
Cuatro tipos de cambio
ESTRUCTURA

Gerente general
Gerente de marketing
Gerente recursos
humanos
Gerente administrativo
TECNOLOGA: PROCESOS, FLUJO GRAMAS
EQUIPAMIENTO MAQUINARIA ENTRE
OTRAS
INICIO
REVISA SOLICITUD
EMITE INFORME
FIN
DECIDE
APROBACIN
PRODUCTO Y/O SERVICIO
FINAL
LLEGA DIRECTAMENTE A LAS MANOS
DEL CLIENTE
CULTURA
TRATA DIRECTAMENTE CON AS
PERSONAS
EMPRESAS QUE COMPARTIERON SU
EXPERIENCIA DE CAMBIO EN LA PAZ
AEROSUR
CAMEX
TIGO
TOP SECRE
MERCANTIL SANTA CRUZ
EL PENSAMIENTO DEL
CAMBIO
La estrategia del cambio es saber con
certeza: QUE ES LO QUE REALMENTE
QUIERO CAMBIAR Y ACTUAR PARA
LOGRARLO.

PERCIBIR
ANALIZAR
ACTUAR
RECURSOS HUMANOS COMO VENTAJA
COMPETITIVA SOSTENIDA
Las personas son el elemento esencial en una
organizacin, sin ellas, las organizaciones no existiran.
Por esto las organizaciones con xito se encargan de
reunir diversos tipos de personas, las cuales buscan un
objetivo comn. Algunas actividades que benefician a
los recursos humanos para mantener a la empresa con
una ventaja competitiva son las siguientes:
Gestin por competencias
Coaching
Mentoring
Desarrollo de personal on line

11.1 GESTIN POR COMPETENCIAS
Ejes de la gestin por competencias

QUERER HACER
PODER
HACER
VALORES
POLTICAS
PROCESOS
PROCEDIMIENTOS
RECURSOS
MOTIVACIONES
VALORES
PERSONALES
ACTITUDES
SABER
HACER
Educacin
Experiencia
habilidades y talento
MODELO DE GESTION DEL TALENTO HUMANO
POR COMPETENCIAS

Plan
Estratgico y
Modelo de
Competencias
seguimiento
Valoracin de
Brechas
Evaluacin
para Seleccin
Valoracin y
retroalimentacin del
Desempeo
Planes de Carrera
Composicin
Educacin
12. INTEGRACIN Y EVALUACIN DE LA
ADMINISTRACIN ESTRATGICA DE RECURSOS
HUMANOS
Evaluar las estrategias de gestin de los recursos
humanos significa 2 cosas:
Evaluar la congruencia de las polticas de recursos
humanos con la estrategia y objetivos de la empresa.
Determinar en que medida esta congruencia
contribuye a los resultados finales de la empresa.
Una pregunta esencial que hay que hacerse es la
siguiente: Qu grado de coordinacin existe entre
las prcticas y polticas de recursos humanos y la
gestin estratgica? Con objeto de facilitar la
evaluacin, lo primero es identificar cual es la
estrategia general por la empresa.


13.Administracion del estrs
Los sntomas del estrs pueden ser de orden:
Nervioso
fisiolgico
Emotivo
Es conveniente comprender que puede ser de
corta o larga duracin. Los tensores causas que
ocasionan estrs pueden ser originados por
circunstancias internas o externas al trabajo.
Dentro de l. La sobrecarga, las presiones de
tiempo o la supervisin deficiente originan estrs.

Tipos de personalidad en relacin al estrs
PERSONALIDAD TIPO A PERSONALIDAD TIPO B
IMPETUOSOS
SE FIJAN NORMAS DE
DESEMPEO
ELEVADAS
SUFREN DE PRESIN
INTENSAS
ACTITUD POSITIVA
RELAJADOS FRENTE A
SITUACIONES
TENSIONANTES
TRANQUILOS EN
RELACIN A PRESIONES
DE TIEMPO
PROCEDIMIENTOS PARA REDUCIR LA
TENSIN
Asesorar a las personas sobre los problemas
que enfrentan en el trabajo.
Desarrollo organizacional
Capacitacin en el puesto
Mejoramiento de la comunicacin
organizacional
Deporte y acondicionamiento fsico

MUCHAS GRACIAS