Omnicanal - Liverpool

Proyecto Omnicanal
Liverpool
Omnicanal - Liverpool
Establecer y determinar las estrategias a seguir
para el xito de sus productos por medio de
omnicanal.
Identificar las reas de oportunidad de cada
marca.
Exclusivos, regalos con compra, preventas y
promociones especiales.
Nuestro Home
Especificaciones y necesidades de catalogacin.
Difusin en medios y campaas de marketing
digital.


Objetivo.
Omnicanal - Liverpool
Omnicanal - Liverpool
Omnicanal es la modalidad de venta que le
ofrecemos a nuestros clientes, para que realicen
sus compras de forma fcil y acorde a sus
necesidades, siempre con el mejor servicio y la
calidad que nos caracteriza.
El cliente tendr la opcin de elegir de que forma
comprar (Tienda fsica, desde internet, telfono,
etc.) y en dnde recoger o recibir sus productos
(Tienda fsica, en su hogar, trabajo, etc.) mediante
nuestros diferentes canales.
Que es omnicanal?
Omnicanal - Liverpool
Omnicanal.
Kioscos
Redes
Sociales
Ventas por
telfono
Tienda fsica
Dispositivos
mviles
Internet
Omnicanal - Liverpool
Cmo visualizamos Omnicanal en Liverpool?

Liverpool se convertir en el lder indiscutible
de venta Omnicanal en Mxico.

Esto se lograr brindando el mejor surtido,
servicio y experiencia de compra
al cliente con los costos de operacin
ms bajos del mercado.

www.liverpool.com.mx


Omnicanal - Liverpool
Elimina la limitante de espacio en tiendas (Corners).
Permite aumentar la gama de productos.
Acceso a un mercado global (cobertura y accesibilidad).
Exposicin de la marca los 365 das del ao, las 24
horas del da.
Programacin de encendido y apagado de productos
Suceptible a todo tipo de promociones (comunicacin).
Beneficios de E-Commerce en Liverpool.
Contamos con tarjetas departamentales propias.
Aceptamos tarjetas de dbito.
Reduccin de costos.

Dilisa: 3,009,102 TD Liverpool: 458,261 TD Fabricas F: 25,334
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Catalogacin.

Representacin visual del producto, la cual debe
estar de acuerdo a las siguientes especificaciones:

Formato: JPEG
Nombrada con el SKU de Liverpool correspondiente
Dimensiones: Horizontal 2000 pxeles / Vertical 1500
pxeles
Resolucin: 72 DPIs
Fondo: Blanco
Composicin: Horizontal
Renombre de la foto con el SKU del producto
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Imagen.

Encuadre de plano general: Retrata al producto entero, de frente y de
espaldas. El producto debe aparecer de arriba a abajo y encuadrado al
centro de la imagen, en un ngulo aproximado de 3/4. Es importante
evitar que el cabello o los brazos oculten la prenda. Ejemplo:

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Imagen.

Encuadre: Plano general (Retrata al producto entero, en esta ocasin
frontalmente. El producto debe aparecer de arriba abajo y al centro
en el encuadre). Sin arrugas o partes dobladas. Ejemplo:



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En el caso de los Sets, tomar por separado la piezas y armar la imagen
principal con cada uno de los diferentes diseos:


Imagen.

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Para los zapatos es necesaria una toma a
Imagen.
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Detalles.

Detalle: Plano general (Retrata al producto acercamiento frente,
espalda o caracterstica principal del producto. El producto debe
aparece de arriba abajo al centro en el encuadre). Estos se
renombrarn con el SKU correspondiente: _1p, _2p y as
consecutivamente.


1022519063_1p 1022519063_2p 1022519063_3p
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1022521874_1p
1022521874_2p
1022521874_3p
1022520185_1p
1022520185_4p
Detalles.

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Formato de catalogacin.

Fotos

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Videos
Omnicanal - Liverpool
Corner
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Nuestro Home.
Visitas al da
142,850
Retornantes
73,687
Nuevas
69,167
Ms de 40 millones de visitas

Ms de 350 millones de
pginas vistas

Ms de 6 minutos de
duracin por visita

Ms de 18 millones de
visitantes nicos

Ms de 9 pginas vistas por
sesin

Menos del 30% de tasa de
rebote
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Herramientas de Google.
Confianza
Experiencia Capacitacin
Informacin
Asistencia
Omnicanal - Liverpool
Anunciamos tendencias,
imgenes, fotos de productos,
lanzamientos y exclusivos que
generen la interaccin directa
con nuestros clientes.

Twitter: 226 174 Seguidores.
Facebook: 2 000 428 Likes.
Redes Sociales.
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Sitios en la Web.
Remarketing
Prospecting
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Estrategia de Mailing

Se enva mail a una base de
datos especfica en la que
nuestro equipo de CRM nos
otorga de acuerdo al pblico
objetivo de cada campaa.

La tasa promedio de apertura
de las campaas de mail es de
un 22%.

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Paginas referidas

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La mercanca que el cliente compre por medio
de nuestra pgina de internet, ser surtida con
el inventario del almacn ms cercano de
donde el cliente solicite la entrega.
En el caso de los artculos exclusivos y regalos
con compra, sern almacenados en nuestra
bodega n124, ubicada en Tultitln.
Bodega Omnicanal.
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La compra y planeacin de exclusivos debe ser
negociada en conjunto por los compradores
de cada seccin y los coordinadores de
Internet.
Las condiciones comerciales de estos artculos
sern con los mismos acuerdos con los que se
estn ya trabajando.


Compra.
Omnicanal - Liverpool
Luz Mara Arreola Gallardo
Coordinadora Comercial Omnicanal
Direccin 5 Damas
lmarreolag@liverpool.com.mx
Tel. 5268 3000 Ext. 1828

Diana Aguirre Robles
Especialista Comercial Omnicanal
Direccin 5 Damas
daguirrer@liverpool.com.mx
Tel. 5268 3000 Ext. 1377
Citas y contacto.
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GRACIAS!