Innovar en Modelos de Negocios

Innovar en Modelos de Negocios

Utilizando la metodologa de Alex Osterwalder
Diseo de modelos de negocios
(Business Model Design)
Giselle Della Mea
Abril 2010
estamos ante un
mundo cada vez
ms interconectado

ante un sistema en
red cada da ms
complejo y robusto
La dinmica del
cambio y el caos
de vivir en sistemas
complejos influyen
en nuestro modo de
vivir, relacionarnos y
hacer negocios.

Fractal Structure
FOTO BY SYNTOPIA ON FLICK
y un sinfn de modelos de
negocios innovadores
resultan de ste nuevo
ecosistema.
En este remix de vnculos,
culturas, mercados, ideas;
nuevas industrias estn
surgiendo, as como otras
derrumbndose o luchando
para reinventarse.
La pregunta es:
como podemos adaptarnos, reinventarnos
y seguir haciendo negocios?
ILUSTRACIN:
THE GROVE (grove.com)
Analicemos nuestro propio
modelo de negocio.

Diseemos nuevos
modelos, experimentemos,
ideemos, juguemos.
Utilizando mtodos de diseo
El mtodo de lienzo de Alex Osterwalder
Como?
Bloques de
construccin
9
Segmentos de clientes
Business Model Generation Book.
Propuestas de valor (Propuestas nicas de venta)
Business Model Generation Book.
Canales de distribucin y comunicacin
Business Model Generation Book.
Relacin con el cliente
Business Model Generation Book.
Flujos de ingreso
Business Model Generation Book.
Recursos clave
Business Model Generation Book.
Actividades clave
Business Model Generation Book.
Red de Partners (socios estratgicos)
Business Model Generation Book.
Estructura de costos
Business Model Generation Book.
Segmentos
de clientes
Flujos de
ingreso
Relacin con
el cliente
Canales de
distribucin y
comunicaciones
Estructura
de costos
Propuesta
de valor
Actividades
clave
Recursos
clave
Red de
partners
Business Model Generation Book.
Segmentos
de clientes
Uno o varios
segmentos de clientes
Flujos de ingreso
Los ingresos son el resultado de
propuestas de valor ofrecidas
con xito a los clientes.
Relacin con el cliente
se establecen y mantienen con
cada segmento de clientes
Canales de distribucin y
comunicaciones
Las propuestas de valor se
entregan a los clientes a travs de
la comunicacin, la distribucin y
los canales de venta
Estructura de costos
Los elementos del modelo de
negocio dan como resultado la
estructura de costos.
Propuesta de valor
Trata de resolver problemas
de los clientes y satisfacer las
necesidades del cliente con
propuestas de valorr
Actividades clave
mediante la realizacin de
una serie de actividades
fundamentales
Recursos clave
son los medios necesarios para
ofrecer y entregar los elementos
descriptos anteriormente
Red de partners
Algunas actividades se
externalizan y algunos
recursos se adquieren
fuera de la empresa
1
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9
Business Model Generation Book.
Flujos de
ingreso
Canales de
distribucin y
comunicaciones
Estructura
de costos
Propuesta
de valor
Actividades
clave
Recursos
clave
Red de
partners
Segmentos
de clientes
Relacin con
el cliente
Business Model Generation Book.
REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES
CON LOS CLIENTES
SEGMENTOS
DE CLIENTES
RECURSOS CLAVES
CANALES DE
DISTRIBUCIN Y
COMUNICACIN
FLUJOS DE
INGRESOS
ESTRUCTURA
DE COSTOS
Lienzo para disear tu Modelo de Negocio
Business Model Generation Book.
Cmo Qu Quin
$
4

R
E
A
S

Business Model Generation Book.
Lienzo para disear tu Modelo de Negocio
Business Model Generation Book.
Lienzo para disear tu Modelo de Negocio
FOTO BY SYNTOPIA ON FLICK
Separacin
Hay tres ejes fundamentalmente de negocios:

Basados en las relaciones con los clientes
Basados en las innovaciones de productos
Basados en la infraestructura

Los tres tipos pueden coexistir en una sola
empresas, pero lo ideal sera que subdividan en
entidades separadas, generando tres modelos
de negocios en uno, con el fin de evitar
conflictos o compromisos comerciales no
deseados.
1
Business Model Generation Book.
Separacin
1
TELCO
Las empresas de telecomunicaciones mviles han comenzado la
separacin de sus negocios. Tradicionalmente compitieron en la calidad
de la red, pero ahora estn alcanzando acuerdos compartiendo la red con
sus competidores, externalizando operaciones en conjunto con los
fabricantes de equipos, etc.
Por qu = Porque se dan cuenta de que su activo clave ya no es la red
sino que es su marca y sus relaciones con los clientes.
Long Tail
El modelo de negocio de larga cola
(Long Tails) es simplemente vender
menos de ms.
Se centra en ofrecer una gran
cantidad de productos nichos, los
cuales se venden en menores
volmenes.

Requieren de bajo costo de
inventario y de robustas plataformas
productos de nicho disponible a los
compradores interesados

2
Business Model Generation Book.
Business Model Generation Book.
Long Tail
2
MODELO DE NEGOCIO
Business Model Generation Book.
Long Tail
2
MODELO DE NEGOCIO
plataformas
mltiples
Estos modelos de negocios basados en
plataformas mltiples, tienen como fin
reunir a dos o ms grupos
interdependientes y distintos de
clientes. Estas plataformas son de valor
para un grupo determinado de personas
slo si los otros grupos de clientes
tambin estn presentes.
La plataforma crea valores, facilitando la
interaccin entre los diferentes grupos.

A su vez stas plataformas se robustecen
cuando se extiende atrayendo ms
usuarios, (efecto Red)
3
Business Model Generation Book.
Business Model Generation Book.
multiplataforma
3
MODELO DE NEGOCIO
multiplataforma
3
MODELO DE NEGOCIO
sellaband.com
Gratis
Los modelos de negocios Gratis
estn basados en que un segmento
importante de clientes pueden
beneficiarse del producto o
servicio de manera gratuita
continuamente.

Diferentes modelos hacen posible
la oferta gratuita, y los clientes que
no pagan son financiados por un
menor segmento de clientes.
4
Business Model Generation Book.
gratis / 3 tipos
4
MODELO DE NEGOCIO
gratis / freemium
4
MODELO DE NEGOCIO
Business Model Generation Book.
gratis / freemium
4
MODELO DE NEGOCIO
5 aos en el mercado
400 millones de usuarios
100 billones de llamadas gratis realizadas
Los ingresos del 2008 fueron de U$S 550 millones
"Every industry that becomes digital eventually becomes free
Todas las industrias que se convierte en digital, con el tiempo se convierte
en libre
Chris Anderson

"The demand you get at a price of zero is many times higher than the demand you get
at a very low price
La demanda se obtiene a un precio de cero es muchas veces mayor que la
demanda se obtiene a un precio muy bajo

Kartik Hosanagar
gratis / cebo y anzuelo
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MODELO DE NEGOCIO
Modelo del cebo y el anzuelo
(tambin llamado el de los productos atados).
Consiste en ofrecer un producto bsico a un precio muy
bajo, a menudo con prdidas (el cebo) y entonces cobrar
precios excesivos por los recambios .

Ejemplos : Gillette, Epson, HP (impresora y cartuchos)
Business Model Generation Book.
Abiertos
Los modelos de negocios abiertos,
estn siendo aplicados por las
empresas para crear y capturar valor
a partir de la colaboracin con los
clientes y socios externos.

5
Business Model Generation Book.
Este proceso puede darse tanto desde adentro hacia
afuera, explorando nuevas ideas propuestas por la
empresa en conjunto con sus clientes y partners.
O de afuera hacia adentro aplicando dentro de la
empresa ideas externas.
Abierto
5
Business Model Generation Book.
MODELO DE NEGOCIO
Open Innovation Marketplace
Estrategias
Para crear y gestionar modelos de negocios
FOTO BY Alex Osterwalder on FLICKR
Estrategias / evaluar el entorno
Evaluar el
entorno del
Modelo.
El contexto, los
conductores de
diseo y
limitaciones
Business Model Generation Book.
Estrategias / evaluar el entorno
Cmo debera evolucionar su modelo de
negocio a la luz de un entorno cambiante?
Business Model Generation Book.
Estrategias / analiza y valida
Analiza y valida
continuamente tu modelo
de negocio.
Mediante la ayuda de
cheklist, analisis de foda,
reanalizando una y otra vez
las fortalezas,
oportunidades, debilidades
y amenazas.
Este proceso ayuda a
validar y/o modificar los 9
bloques de construccin de
modelos de negocio.
Business Model Generation Book.
Estrategias / analiza las perspectivas
del modelo de negocio a travs de la
estrategia "Blue Ocean"
Blue Ocean: crear productos y servicios en
donde la competencia es irrelevante porque
creas mercados donde no hay competencia.
Business Model Generation Book.
Estrategias / ejerctate para gestionar
mltiples modelos de negocios"
Ejercita una y otra vez
para poder gestionar
mltiples modelos de
negocios.

Hay casos donde
conviene crear nuevos
modelos de negocios
subsidiarios sin afectar
al principal.
Business Model Generation Book.
Procesos
Para crear un modelo de negocio
Moviliza Analiza Disea Implementa Gestiona
Business Model Generation Book.
Conclusiones
Theres not a
single business
model there are
really a lot of
opportunities and
a lot of options
and we just have
to discover all of
them.
Tim OReilly
FOTO BY SANSUMBRELLA ON FLICKR
Mientras el mundo ms se interconecta,
ms complejos son los negocios y
emergen nuevas oportunidades para
crear y capturar valor.
Conclusiones
Poder narrar, contar una historia,
expresar visualmente una idea,
realizar un prototipo y hacer
tangible algo complejo, resulta la
principal herramienta para explicar
nuevos modelos de negocios.
Conclusiones
Inventar un producto o servicio no
necesariamente es innovar en modelo de
negocios.

As como Xerox debi desarrollar su modelo
de negocio para introducir su costosa
invencin (las mquinas fotocopiadoras)
mediante un modelo de pago por copia,
Google debi hacerlo a travs de la
publicidad para sostener sus servicios de
bsqueda gratuitos.

y Twitter quien invent una nueva forma de
comunicarnos, an no ha encontrado su
propio modelo de negocio.
Conclusiones
Inventar
no es
innovar
Un Plan de Negocios es un documento
que describe el propsito general de
una empresa y los estudios de
mercado, tcnico, financiero y de
organizacin, etc.
Pero es un documento esttico que no
suele modificarse.



En cambio un modelo de negocios es
dinmico, pudiendo modificarlo,
redisearlo, o adaptarlo en base a los
continuos y rpidos cambios.
Entrepreneurs treat a
business plan, once written
as a final collection of facts.
Once completed you dont
often hear about people
rewriting their plan. Instead it
is treated as the culmination
of everything they know and
believe. Its static.

In contrast, a business model
is designed to be rapidly
changed to reflect what you
find outside the building in
talking to customers. Its
dynamic. (Steve Blank)
Conclusiones
Referencias para profundizar:

Business Model Generation
http://www.businessmodelgeneration.com/

Business Model Innovation Hub
http://www.businessmodelhub.com/
Giselle Della Mea Marzo 2010
Graphic Designer
Master in Business Design
www.linkedin.com/in/giselledellamea
giselle@3vectores.com

Conocimientos by
www.giselledellamea.com/blog
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