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1. Gesto Operacional
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Gesto Operacional
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O Gestor de Operaes
Supervisiona os processos
da empresa que transformam
inputs em outputs de
MAIOR VALOR
Principais interesses
rea de fabricao;
Novos produtos e pesquisas;
Tecnologia;
Compras;
Distribuio;
Servios aos clientes.
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Atividades
Operaes de servios;
Atividades de fabricao;
Gesto de projetos;
Programas de melhorias;
Treinamento e desenvolvimento;
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Eliminao de desperdcios;
Adoo de tecnologia mais avanada;
Maior motivao dos colaboradores;
Reduo do absentesmo;
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queCONTRIBUIU
contribuiu? ?
OOQUE
1. PARA AUMENTAR A PRODUO
1.1. Reduo dos tempos improdutivos
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O QUE CONTRIBUIU ?
1. PARA AUMENTAR A PRODUO
1.2. Aumento dos tempos produtivos
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PROCEDIMENTOS/FERRAMENTAS
Melhor entendimento do processo
Gabarito eficaz
Treinamento
Reserva para socorro / Reprocessamento
Qualidade de fornecimento garantida
(credenciamento do fornecedor - ISO 9000)
Materiais apropriados (bloco duplo)
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FERRAMENTAS/PROCEDIMENTOS
Balanceamento de fluxo (Mtodo KANBAN de puxar a produo)
Reduo do lote
Projeto da linha (comprimento e largura do cano)
Nmero de estaes no caminho crtico
Disciplina ao usar o Mtodo KANBAN
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SOLUO
Estimar tempos corretamente (ver
mtodos de tempos e movimentos)
integrados ao funcionamento da linha
(considerando transporte, paradas, ...)
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SOLUO
Treinamento e formao de ambiente
de trabalho que propicie qualidade e
Produtividade
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Uniformizando a linguagem e
sintonizando as nossas percepes
A EVOLUO DOS
CONCEITOS
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SE NS TIVSSEMOS QUE
RESUMIR EM UMA S
PALAVRA O DESAFIO COM O
QUAL AS EMPRESAS SE
DEFRONTAM HOJE EM DIA,
QUE PALAVRA SERIA ESSA ?
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HISTRICO
resumindo o desafio empresarial em uma s palavra
Primrdios da revoluo industrial Volume
antes de 70 Mercado
Product Out
70-80 Finanas
80-90 Qualidade
Customer In
90-00 Produtividade
aps 2000 Competitividade Competition Sneaking In
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Tecnologias de gesto do
fluxo de produo
JIT E LEAN
Histrico e fundamentos
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GESTO
(Mtodos e Ferramentas)
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Desperdcio
qualquer atividade que consome
recurso e no agrega valor ao cliente
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DESPERDCIO
Minimizar ainda pouco!
O objetivo constante zer-los.
GORDURA ORGANIZACIONAL = 0
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Respeito ao ser humano fazendo com que pense globalmente antes de agir localmente
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JIT Alerta:
Objetivos
Preocupaes
Comportamentos
Critrios de avaliao
Tradicionais
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Exemplo:
- Estoque desperdcio
- Preo = Custo+Lucro
Dado de sada
Agir aqui
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Inspeo de Qualidade
Produo de qualidade
- Planejamento
De cima
Para cima
Para baixo
De baixo
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Valorizao da pessoa
Inclusive deixando de cham-la de mo-deobra para cham-la de cabea-pensante
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DIFICULDADE DE IMPLANTAO DA
ABORDAGEM JIT / LEAN
Impossibilidade de trabalhar com prazos de entrega ou tempos de
reposio (incluindo setup) curtos.
DIFICULDADE DE IMPLANTAO DA ABORDAGEM JIT / LEAN JIT / LEAN
Grande variedade de produtos associada impossibilidade
tcnico-financeiras (devido, por exemplo, a tempos de setup longos) de
fabric-los ou adquiri-los em lotes pequenos.
Demanda e Programa de suprimento instveis freqentemente
variando acima da capacidade do processo.
Altos custos de transporte no fornecimento.
Altos investimentos para reorganizao da cadeia de suprimentos.
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O que Competitividade?
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Cliente
Ponto de vista do
MERCADO
Externo a empresa
Dinheiro
Ponto de vista do
ACIONISTA
Interno a empresa
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Competitividade
uma questo que pode transcender a prpria
empresa!
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Rapidez de Entrega
Confiabilidade de Entrega
Condies de Pagamento
Linhas de Produtos: Cores, Tamanhos, Modelos
Convenincia ou Facilidade da Compra
Influncia da Famlia e de amigos
Atuao do Vendedor
Fidelidade a uma escolha anterior
Novidade
Moda
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Cliente
Dinheiro
Qualidade do produto, do
processo e da organizao
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Qualidade do negcio)
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TEN
RI = Retorno sobre o investimento
TEN = Taxa de efetividade do negcio
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Uniformizando a linguagem e
sintonizando as nossas percepes
INDICADORES DE DESEMPENHO
E SUAS INTER-RELAES PARA UM
DIAGNSTICO PRECISO
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O QUE
PRODUTIVIDADE ?
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O QUE EFICCIA?
O QUE EFICINCIA?
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Que palavra-chave
est associada a
este conceito ?
EFICCIA
OBJETIVO
( ou META)
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EFICCIA
Mede o grau de atingimento das
METAS PROGRAMADAS
Resultados
Alcanados
FAZER A COISA
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Que palavra-chave
est associada a
este conceito ?
EFICINCIA
PADRO
( ou REFERNCIA)
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EFICINCIA
Mede o grau de acerto
(racionalizao ou
economicidade) na
UTILIZAO DOS RECURSOS
EMPREGADOS
ENTRADA PADRO
ENTRADA CONSUMIDA
FAZER CERTO A COISA
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RENDIMENTO
(no caso de uma mquina)
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EFICCIA
META
EXTERNA AO PROCESSO
(por exemplo,
estabelecida
pelo usurio do
recurso )
tende a variar
no tempo
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EFICINCIA
PADRO
INERENTE AO PROCESSO
(por exemplo,
estabelecido
pelo fabricante do
recurso )
tende a no variar
no tempo
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PRODUTIVIDADE
Que idia-chave
est associada
a este conceito?
Mede as SADAS
GERADAS em relao s
ENTRADAS CONSUMIDAS
SADA GERADA
SADAS GERADAS
ENTRADAS CONSUMIDAS
ENTRADA CONSUMIDA
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em um
dado
PERODO
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LUCRATIVIDADE
Mede a relao entre
o valor ($) obtido pelas SADAS GERADAS e
o valor ($) gasto com as ENTRADAS CONSUMIDAS
FATURAMENTO
DESPESAS TOTAIS
Preo X
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O QUE
QUALIDADE?
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Adequao ao uso
=
Qualitativa
Quantitativa
Pleno atendimento
das expectativas,
necessidades e
desejos do cliente
Conformidade com
OK as especificaes
Ampla
Satisfao de todos
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Qualidade da
organizao
PRODUTIVIDADE
COMPETITIVIDADE
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EFETIVIDADE
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O QUE EFETIVIDADE?
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Que palavra-chave
est associada a
este conceito ?
EFETIVIDADE
MISSO
(ou RAZO DE SER)
do empreendimento
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EFETIVIDADE
Mede o grau de utilidade dos RESULTADOS
ALCANADOS do ponto de vista do mercado:
parcela das vendas realmente teis para o cliente
VENDAS ALCANADAS
x 100 %
Razo de ser
do negcio
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EFETIVIDADE
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NOTAS
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ACOMPANHAMENTO PS-VENDA
Dentre as atividades gerenciais, uma em particular se reveste de
especial importncia quando se busca a EFETIVIDADE para o
cliente e para o negcio:
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Concluindo:
As tecnologias de gesto servem para continuamente monitorar, diagnosticar
e aprimorar o negcio, focando horizontes diferentes no tempo, visando a
competitividade.
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Tecnologias de gesto do
fluxo de produo
SLIDES COMPLEMENTARES
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A viso TQM/JIT
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O DILEMA DA
GESTO?
EFICCIA => OBJETIVOS
EFICINCIA => MELHOR FORMA POSSVEL
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Sistemas ERP
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Metas
Famila de produtos
Produtos individuais
Planejamento
Mestre
Disponibilidade de
recursos crticos
Demanda
independente
No
Mdulos
Estratgicos
Realstico?
Sim
Engenharia
Estoque
Mdulos
Operacionais
MRP
Compras
Recepo
Cho de
fbrica
Capacidade
OK?
Sim
No
Fabricao
Expedio
MENU
MENU
ERP
Gesto da
manuteno
Gesto da
Qualidade
Base de
dados
Integrao
Gesto de
custos
Movimentao
materiais
Gesto de
depsitos
Desempenho
indicadores
Gesto de
pessoas
Cho de fbrica
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Ms
Monitoramento
(rastreamento on-line)
Arquitura
Programao
de mquiinas
APS/FCS
Simuladores
Aguarde
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MENU
MENU
SNTESE
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A VISO GECP
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GESTO DA CAPACIDADE
(Viso hierrquica)
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EVOLUO / CARACTERIZAO
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TECNOLOGIAS DE GESTO
Estruturas de Produo
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PRESSIONE
eSc
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