Motivacin de los

empleados

Qu es la motivacin?
La motivacin es el deseo de hacer
algo con el fin de satisfacer una cierta
necesidad.

necesidad para una persona es una

sensacin de carencia unida al deseo de
satisfacerla.
Una necesidad no satisfecha provoca
tensin, la cual inicia un impulso por
satisfacer esa necesidad.
Cuando los empleados trabajan duro
en una actividad, se puede concluir que
los impulsa el deseo de satisfacer una o
ms necesidades que ellos valoran.

Comprensin de las diferencias

individuales

un error comn que cometen los supervisores

es suponer que los dems son como ellos.

Las personas son diferentes. Lo que es

importante para nosotros no necesariamente
lo es para los dems.

No todos se sienten impulsados por el deseo

del dinero.

Para motivar a los dems, debe aceptar y

tratar de entender las diferencias individuales.

Existen cinco medidas de personalidad para

explicar el comportamiento individual: locus
de
control,
maquiavelismo,
autoestima,
automonitoreo y propensin al riesgo.

Pueden los tipos de personalidad

ayudar a predecir los comportamientos
en el trabajo?

Locus de control: fuente de control

(interno o externo) sobre el
comportamiento de una persona.

Maquiavelismo: comportamiento
manipulador.

Autoestima: grado en que un individuo

se agrada o desagrada a si mismo.

Automonitoreo: capacidad de ajustar

el comportamiento a situaciones
externas.

Propensin al riesgo: disposicin a

arriesgarse.

Cmo ayuda entender la

personalidad a ser un supervisor
ms efectivo?

El valor primordial de
comprender las diferencias
de personalidad tal vez
radica en la seleccin.

Es
posible
que
tenga
empleados mas satisfechos y
con alto desempeo si asigna
a los distintos tipos de
personalidad
el
trabajo
adecuado.

Las primeras teoras de

motivacin

Debido a que la personalidad de los

individuos es compleja, cualquier
intento
de
explicar
sus
motivaciones tambin tender a
ser compleja.

Esto se puede ver en el nmero de

enfoques seguidos en el desarrollo
de las teoras de motivacin de los
empleados.
Entre
las
ms
populares estn:

-Teora
de
necesidades.

la

jerarqua

-Teora x, teora y.
-Teora de la higiene-motivacin.

de

Cmo se enfoca usted en las

necesidades?

1.

2.
3.
4.
5.

La
teora
de
jerarqua
de
necesidades de Abraham Maslow
establece
que
una
necesidad
satisfecha ya no crea tensin y por
lo tanto no motiva.
Maslow propuso que existe una
jerarqua de 5 necesidades que
son:
Fisiolgicas.
De seguridad.
Sociales.
De
estima
(estatus,
reconocimiento).
De autorrealizacin (logro del
potencial propio).

Los supervisores se centran en la

naturaleza de las personas?

La teora x-teora y de Douglas

McGregor propone que el
supervisor se comporta
dependiendo de cmo l supone
que son sus subordinados.

Segn
la
teora
x,
las
4
suposiciones que sostienen los
supervisores son:

A los empleados les desagrada

el trabajo.
2. Deben ser obligados a trabajar.
3. Los
empleados
eluden
las
responsabilidades.
4. Muestran poca ambicin.
1.

Segn la teora y
las 4
suposiciones que sostienen los
supervisores son:

1.

Los empleados pueden ver el

trabajo tan natural como el
descanso o el juego.

2.

Una
persona
tiene
independencia y autocontrol si
esta comprometida con los
objetivos.

3.

El individuo promedio acepta y

busca responsabilidad.

4.

La
capacidad
para
tomar
buenas
decisiones
se
encuentra en todos, no solo en
supervisores.

Cmo afecta la organizacin a la

motivacin?

La teora de la higiene-motivacin de
Frederick Herzberg establece que la
satisfaccin no es lo mismo que la
no insatisfaccin, as como la
insatisfaccin a la no satisfaccin.

Eliminando
la
insatisfaccin
se
obtiene paz, pero no necesariamente
motivacin o satisfaccin.

La no satisfaccin es el punto
neutro
entre
satisfaccin
e
insatisfaccin.

Herzberg sugiere enfatizar el logro, el

reconocimiento,
el
trabajo,
la
responsabilidad y el crecimiento si
deseamos motivar.

Teoras de motivacin
contemporneas
Qu es centrarse en el logro?

Algunas personas luchan por el

logro personal ms que por la
remuneracin que trae al xito.

Necesidad
de
logro:
impulso
apremiante por triunfar, por hacer
algo mejor de lo que se ha hecho
hasta ahora.

En los pases desarrollados existen

entre un 10 y 20% de personas
con alta necesidad de logro, ms
que en pases subdesarrollados.

Qu tan importante es la
equidad?

La teora de la equidad establece

que los empleados perciben los
resultados en relacin con sus
aportes, y despus comparan su
razn aporte-resultado, con la de
las dems personas.

Si de la comparacin de aporteresultados surge desigualdad o

inequidad,
los
empleados
intentarn corregirlas.

Los individuos se preocupan no

slo
por
el
valor
de
su
remuneracin, sino tambin por el
valor que reciben los otros.

Los empleados reciben en

realidad lo que esperan?

La
teora
de
las
expectativas
establece que los individuos analizan
las
relaciones
de
esfuerzodesempeo, desempeo-recompensa
y recompensa-metas personales, y
que su motivacin depende de estas
relaciones.

Si doy mi mximo esfuerzo, ser

reconocido en mi evaluacin de
desempeo?

Si obtengo una buena evaluacin de

desempeo, obtendr
remuneraciones organizacionales?

Si me premian, esa remuneracin

me parecer atractiva?

Cmo establecer una atmosfera

en la que los empleados deseen
trabajar?

Reconocer las diferencias

individuales.

Los trabajos deben ser compatibles

con las personas.

Establecer metas que sean un reto.

Estimular la participacin.

Individualizar las remuneraciones.

Vincular las recompensas al

desempeo.

Revisar equidad.

Tener presente el dinero.

Diseo de trabajos
motivadores

El diseo de trabajo se refiere al modo en que las tareas

se combinan para formar trabajos completos.

Un trabajo difiere en 5 caractersticas claves que son:

1.
2.
3.
4.
5.

Variedad de habilidades.
Identidad de la tarea.
Importancia de la tarea.
Autonoma.
Retroalimentacin.
El enriquecimiento del trabajo aumenta el grado en que el
trabajador controla la planeacin, ejecucin y evaluacin
de su trabajo.

Retos de motivacin para los

supervisores de hoy
Cul es la clave para motivar a
una fuerza de trabajo diversa?

Para maximizar la motivacin de

la fuerza de trabajo diversa
actual,
los
supervisores
necesitan pensar en trminos de
flexibilidad.
Ofrecer
diferentes
tipos
de
recompensas para satisfacer las
diversas necesidades de los
empleados
resulta
motivador
para stos.
Los
supervisores
deben
ser
flexibles
respecto
a
las
diferencias culturales de sus
subordinados.

Debe pagarse a los empleados por el

desempeo o por el tiempo en el
trabajo?

Los
programas
de
pago
por
desempeo
son
planes
de
remuneracin para los empleados
con base en alguna medida de
desempeo.

Este tipo de remuneracin es ms

compatible con la teora de las
expectativas.

La
remuneracin
basada
en
competencias
son
pagos
y
retribuciones a los en empleados
con base en sus habilidades,
conocimientos y aptitudes.

Las
competencias
incluyen
liderazgo, solucin de problemas o
planeacin estratgica.

Cmo motivar a los empleados

que ganan el salario mnimo?

Una trampa en la que caen los

supervisores es pensar que los
empleados slo se motivan con
dinero.

son frecuentemente utilizados

los
programas
de
reconocimiento
a
los
empleados, como el empleado
del mes.

Otra forma es delegar ciertas

responsabilidades
a
los
empleados
con
el
fin
de
aumentar la importancia de su
tarea en la organizacin.

En qu difiere motivar a los

empleados profesionales y a los
tcnicos?

Los profesionales y los tcnicos

son leales con su profesin ms
que con su empleador.

Tienden a ser motivados por

nuevos retos laborales donde
puedan
analizar
y
buscar
soluciones.

Desean que los dems piensen

que el trabajo que realizan es
importante.

Pueden ser retribuidos

reconocimientos
oportunidades educativas.

con
y

Qu puede hacer un supervisor para

mejorar el equilibrio trabajo-vida de los
empleados?
El horario flexible es una opcin de horario que permite a
los empleados, dentro de ciertos parmetros, decidir
cuando ir a trabajar.
los empleados deben trabajar un nmero de horas
especfico a la semana, pero son libres de variar las horas
de trabajo dentro de ciertos lmites.
La desventaja es que no puede aplicarse a todos los
trabajos.

El trabajo compartido permite que dos o ms individuos se

dividan un trabajo tradicional de 40 horas.
Una persona podra hacer el trabajo de 8 a.m. a 12 p.m. y
la otra persona trabajara de 1 p.m. a 5p.m.
La desventaja es encontrar parejas compatibles que se
puedan coordinar con xito.

Cmo afectan a la motivacin los

planes de empleados dueos de
acciones?

Plan de empleados dueos de

acciones:
programa
de
remuneracin que permite a los
empleados
recibir
acciones
como
incentivo
por
el
desempeo.

Con este plan, con frecuencia

los empleados estn motivados
para esforzarse ms porque los
hace dueos que compartirn
ganancias y perdidas.

GRACIAS