RELACIONES INTERPERSONALES

Unidad de Competencia:
Al finalizar el mdulo los participantes sern capaces de operar con
estrategias y tcnicas bsicas orientadas a generar y consolidar vnculos
comunicacionales efectivos, con personas e instituciones, demostrando
habilidades para establecer relaciones interpersonales y para liderar
grupos y equipos de trabajo
Unidades de Aprendizaje:
I Unidad: Relaciones Interpersonales
Duracin: 27 horas pedaggicas
Aprendizajes esperados:
Reconocer el rol fundamental del lenguaje y la comunicacin en las
relaciones interpersonales
Manejar a nivel explicativo la Teora de la comunicacin de Watzlawick
Manejar a nivel explicativo el concepto de conversacin y su importancia
en la construccin de mundos

RELACIONES INTERPERSONALES:
Disean estrategias de conversaciones para propsitos especficos
Elaboran estrategias de conversaciones especficas, sobre la base del
escuchar activo
II Unidad: Motivacin y liderazgo
Duracin:27 horas pedaggicas
Unidades de Aprendizaje:
Elaboran estrategias bsicas para la motivacin en relacin a la teora de :
Maslow; Mc Clleland.
Caracterizar el liderazgo y el lder de acuerdo a Webber; Lippit; y White
Explicar el liderazgo de acurdo a la teora de Fiedler
Disear y proponer estrategias orientadas a generar liderazgo en contextos
especficos

RELACIONES INTERPERSONALES
Bibliografa:
Bekhard y hesselbein: El lder del futuro
Palmeiro Francisco: Teora de la motivacin y la emocin
Echeverra Rafael: Ontologa del lenguaje
Apuntes entregados en clases
Cuadernos de apuntes del curso
Evaluacin:
5 de agosto: Ev. Diagnstica
2 de septiembre ELA
9 de septiembre evaluacin parcial
30 de septiembre evaluacin I Unidad
21 de octubre evaluacin parcial
18 de noviembre evaluacin II Unidad
No se consideran las fechas de exposiciones
Las fechas de evaluacin estn sujetas a modificaciones

RELACIONES INTERPRESONALES
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS DEL MDULO

Porcentaje de asistencia: 80 %
Inasistencias a pruebas: debern ser justificadas a secretara de docencia
Pruebas recuperativas: se realizan al final del mdulo para aquellos
alumnos que tienen sus inasistencia a pruebas debidamente justificadas
Mdulo eximible Nota: 5.5
Horario: martes 13:35 16:45 horas.

RELACIONES INTERPERSONALES:
ASPECTOS GENERALES DE LA
COMUNICACIN:
Proceso complejo sistmico
multidisciplinario, de carcter
material, subjetivo espiritual,social
grupal e interpersonal que
posibilita el intercambio de
informacin, la interaccin y la
influencia mutua en el
comportamiento humano.

RELACIONES INTERPERSONALES
I UNIDAD:
La Comunicacin
Interpersonal
Hoy en da un grave problema
de la comunicacin es la falta
de comunicacin eficaz
La comunicacin se encuentra
presente en cada uno de
nuestras formas de relacin
Comunicacin ocurre en
diferentes niveles y es la base
del buen funcionamiento de
los grupos

RELACIONES INTERPERSONALES
La comunicacin es un
elemento clave en la sociedad
en la poca primitiva la
comunicacin era en esencia
no verbal sta con el tiempo
se modifica
Comunicacin: poner en
comn algo con el otro;
proceso social que permite
que permite la interaccin de
las personas
En la poca contempornea se
producen grandes cambios
que dan origen a:

RELACIONES INTERPERSONALES
Globalizacin
Cambios Polticos
Cambios Econmicos
Influencias psicolgicas
Influencias Culturales
Cambios tecnolgicos
Existen diferencia de
conceptos entre comunicacin
informacin y datos

RELACIONES INTERPERSONALES
Comunicacin implica dar y
recibir mensajes, incluyendo
todos los smbolos, signos y
significados, la comunicacin
requiere de informacin y
datos
Informacin: ideas y
concepciones, materia prima
de donde se procesa la
informacin, hace mas
cmodo el uso de datos

RELACIONES INTERPERSONALES
Datos: recurso de la
informacin, y la informacin
es un recurso de la
comunicacin, los datos se
transforman en informacin,
corresponden s signos y
smbolos que reflejan las
propiedades y objetos
fenmenos y eventos; tanto la
informacin como los datos
adquieren sentido cuando se
cumple la comunicacin

RELACIONES INTERPERSONALES

PARADIGMA
DIALCTICO
Paradigma de la
comunicacin
como hacer
comn

PARADIGMA
INFORMACIONAL

MODELOS DE LA
TEORA DE
COMUNICACIN

Paradigma Informacional:
Constituye un modelo
bsicamente descriptivo, su
fin establecer los mbitos de
anlisis de los actos
comunicativos
La comunicacin se origina
en la fuente que es la que
genera el mensaje, luego el
trasmisor opera sobre el
mensaje, lo codifica y lo
transforma en una seal que
ser transmitida por un
canal, cuando la seal es
recibida por el receptor quien
la transforma, y se produce
el proceso inverso dando
origen a la comunicacin

RELACIONES INTERPERSONALES
Paradigma Dialctico: la
comunicacin es un
intercambio de
informacin; es un
proceso activo de
interrelacin entre
actores, que permite
acoplar las acciones o
representaciones
mediante el recurso al
uso informativo de
energa

RELACIONES INTERPERSONALES
Paradigma dela comunicacin
como un hacer comn
No es posible hablar de
comunicacin si no se habla
en la Teora de la Accin
comunicativa

RELACIONES INTERPERSONALES
Funciones de la comunicacin
Informativa ( contenido,
variedad, riqueza, apertura
comunicativa, profundidad,
frecuencia en que aparece)
Afectiva (necesidades
motivacin, emocin,
sentimientos deseos)
Regulativa (regula el
comportamiento de las
personas)

RELACIONES INTERPERSONALES
El contenido tico de la
comunicacin implica el
respeto a las personas, su
individualidad integridad
deseos, intereses.
el sentido opuesto nos lleva a
la manipulacin agresin

RELACIONES INTERPERSONALES: MODELO COMUNICATIVO

RELACIONES INTERPERSONALES: CLASE N 3

ACTIVIDAD A REALIZAR EN CLASES:
El curso se dividir en 4 grupos los cuales deber trabajar los captulos
asignados.
Las actividades a realizar por los grupos sern:
Efectuar mapa mental del captulo asignado
Efectuar un resumen de los principales conceptos
Aplicar los conceptos asignados a casos prcticos de Psicopedagoga
Efectuar un anlisis crtico de los temas asignados por captulo
Al finalizar la sesin los alumnos debern entregar el trabajo formateado
(APA) y preparar una discusin de los temas que sern expuestos por el
grupo a la sesin siguiente atendiendo a pauta de evaluacin

RELACIONES INTERPERSONALES: T. WATZLAWICK

OBJETIVO CLASEN5
Manejar a nivel explicativo, la
teora de la comunicacin humana
de Watzlawick
Objetivos especficos:
*Explica los axiomas de la
comunicacin
*Identifica la interaccin simtrica
*Identifica la interaccin anloga y
digital
*Identifica factores que favorecen
la comunicacin en casos dados
*Identifican factores que dificultan
la comunicacin en ambos lados

RELACIONES INTERPERSONALES: T. WATZLAWICK

Teora de la Comunicacin:
Contextualizacin:
*1967 Watzlawick, Janet Helmick,
D. Jackson presentan el texto teora
del
lenguaje
interacciones,
patologas y paradojas.
*Centrada
en
los
efectos
pragmticos de la comunicacin
humana
*Los tericos sugieren dividir el
estudio de la comunicacin humana
en tres reas _Sintctica
_Semntica
_Pragmtica

TEORIA DE WATZLAWICK
1 Problemas relacionados con la
transmisin de la informacin,
centrado
en
elementos
de
codificacin
relacionado
con
capacidad, ruidos, redundancia.
2 relacionada con el significado,
todo intercambio de informacin
supone una convencin semntica
entre quienes la comparten.
3 Efecto de la comunicacin en la
conducta

TEORA DE WATZLAWICK
Los autores buscan dar un aporte a
la comprensin de la comunicacin,
sus elementos de referencia se han
convertido en un soporte general
para la comprensin de la
comunicacin
Axiomas de la Comunicacin:
Un axioma es una verdad evidente
que no requiere demostracin
En el campo del habla humana
donde
las
claves
que
se
intercambian provienen del cuerpo,
el habla, la voz, y el contexto
inmediato, se distinguen 5 axiomas
que se centran en la comunicacin
interpersonal

TEORA DE WATZLAWICK
1 La imposibilidad de no
comunicar:
Relacionado con una propiedad
bsica del comportamiento, no
existe el no comportamiento, por lo
tanto es imposible no comunicarse,
todo aquello que hacemos implica
una accin; si se acepta que todo
comportamiento tiene un valor
comunicativo entonces es imposible
no comunicarse
La comunicacin tiene efectos
pragmticos en el comportamiento
de quienes se comunican: esto
significa que todo comportamiento
tiene una influencia en las personas
la comunicacin tiene un lugar sea
o no intensional

TEORA DE WATZLAWICK
2 Niveles de contenido y relaciones
de la comunicacin:
Gregory Bateson plantea que la
comunicacin no solo transmite
informacin, sino que tambin
impone conductas estas dos
operaciones se conocen como
aspectos conativos y referenciales
El primero se relaciona con la
informacin que se transmite en el
mensaje
El aspecto conativo se refiere a qu
tipo de mensaje se debe entender.
Es probable que el mensaje tenga
un mismo contenido (informacin),
pero ella puede definir relaciones
diferentes, la relacin se puede
expresar de manera no verbal
, y se puede entender desde el
contexto en donde se da, es decir

TEORA DE WATZLAWICK
La comunicacin tiene un aspecto
de contenido y otro relacional, es
decir el segundo clasifica al
primero.
3 La naturaleza de una relacin,
depende de la forma de puntuar o
pautar
la
secuencia
de
comunicacin
que
cada
participante establece.
Esta se refiere al intercambio de
mensajes entre comunicantes,
quienes se comunican puntan una
secuencia de hechos de manera
arbitraria un ejemplo Franco
manifiesta que no atiende en clases
porque no comprende la materia

TEORIA DE WATZLAWICK
Y por su parte su profesora
manifiesta que Franco no entiende
las materias porque no pone
atencin en clases esta es una
secuencia circular de hechos que se
manifiestan y se organizan
unilateralmente
por
cada
participante; esto implica que los
hechos pueden aparecer como
causas o efectos dependiendo de
quien y como los perciba no
atiendo(causa)
porque
no
comprendo la materia (efecto)
Y por otro lado no comprendes la
materia (causa) porque no
atiendes (efecto).
La base de muchos conflictos entre
las personas se basa en este tipo de
puntuaciones

TEORA DE WATZLAWICK
4 En toda comunicacin existe un
nivel anlogo y otro digital:
Esto significa que para la
comunicacin las personas pueden
recurrir a diferentes instancias al
referirse a los objetos, pueden estar
representados por dibujos o por la
palabra
La comunicacin anloga se refiere
a lo que sea comunicacin no
verbal (postura, gestos, expresin
facial, kinesia, expresiones de voz,
el ritmo etc)
La comunicacin digital, el habla el
lenguaje los objetos y eventos son
expresados por medio de signos
arbitrarios que no guardan una
semejanza estructural con dicho
objeto

TEORA DE WATZLAWICK
Toda comunicacin tiene un
aspecto de contenido y otro
relacional, esto significa que cada
mensaje se complementa entre s;
el aspecto relativo al contenido se
transmite de manera digital ,
mientras que la relacin es de
naturaleza anloga
El mensaje anlogo
suele ser
ambiguo y tener varios significados
(llanto asociado a alegra o
tristeza), no posee indicadores de
presente pasado o futuro existente
en la comunicacin digital; las
personas nos comunicamos de
ambas formas, lo digital habla de
una sintaxis y reglas lgicas y
complejas y el anlogo posee una
semntica, pero no una sintaxis
adecuada

TEORIA DE WATZLAWICK
5 Interaccin simtrica y
complementaria:
Se refieren a relaciones basadas en
la igualdad o la diferencia
* En las relaciones de igualdad, los
participantes intercambian el
mismo tipo de comportamiento
denominando a esta Interaccin
Simtrica ambas partes pueden
tomar decisiones criticar y
comentar la conducta del otro, dar
consejos y proponer alternativas,
este tipo de relacin es frecuente
entre amigos, hermanos,
compaeros de curso

TEORA DE WATZLAWICK
* En el otro tipo de interaccin , la
diferencia los participantes
intercambian diferentes tipos de
comportamiento, donde uno
complementa al otro de ah el
nombre de relacin
complementaria en esta relacin
existen dos posiciones distintas
_Posicin superior o primaria
_Posicin inferior o secundaria
ste tipo de relacin es frecuente
entre padres e hijos, jefe sub
alternos es decir donde se marca
una diferencia jerrquica

Conversaciones
Objetivo de clase:
Manejan a nivel explicativo, el
concepto de conversacin y su
importancia en la construccin de
mundos
Disean
estrategias
de
conversacin
para
propsitos
especficos
Elaboran
estrategias
de
conversacin efectivas sobre la
base del escuchar activo
Bibliografa:
Ontologa
del
lenguaje Rafael Echeverra captulo
7

Conversaciones:
De acuerdo a la experiencia de la
comunicacin humana no existe el
hablar sin escuchar ni el escuchar
sin hablar
Cuando una persona habla siempre
existe alguien que escucha al que
habla, an cuando esa persona sea
una sola la que habla, cuando
hablamos escuchamos lo que
decimos.
Cuando el hablar y el escuchar
interactan juntos se esta en
presencia de una conversacin, por
lo tanto una conversacin es la
danza que tiene lugar entre el
hablar y el escuchar, las
conversaciones
son
los
componentes efectivos de las
interacciones lingsticas, por lo
tanto cuando nos ocupamos del
lenguaje estamos tratando con
conversaciones

Conversaciones:
Se distinguen varios tipos de
comunicaciones de acuerdo a lo
que se desea lograr:
Segn estado: abierta o cerrada
Importancia o prioridad concedida
Persona con quien se sostiene la
conversacin
Tiempo y lugar donde se realiza la
conversacin
A partir de un quiebre se pueden
explorar diferentes tipos de
conversaciones
Las conversaciones por otra parte
tambin
moldean
nuestras
relaciones

Diseo de conversaciones:
Diseando Conversaciones:
Dentro del diseo de las
conversaciones y para dar sentido a
ella tenemos dos aspectos que se
dan: accin y quiebre
*Conversacin de juicios personales
Cuando recurrimos a un quiebre se
recurre a los juicios personales. En
esta conversacin aquello que
sucedi se constituye en un quiebre
Un ejemplo de ello es: cuando voy
manejando mi auto y me percato
que un neumtico est pinchado, la
primera reaccin
es una
afirmacin, que puede variar segn
la cultura Pucha se me pinch un
neumtico cresta que pas
pucha y para variar ahora esto

Diseo de Conversaciones
Es a travs de esta afirmacin que
constituimos un quiebre en la
conversacin, lo que viene a
continuacin de ste quiebre es la
realizacin de una cadena de
juicios,
a
travs
de
ello
interpretamos lo que sucedi y las
consecuencias que de ello derivan:
siempre me ocurre esto a m yo
le dije a mi marido que se deba
cambiar el neumtico
La reaccin descrita es lo que
denominamos juicios personales,
ella
implica una forma de
reaccionar, no nos mueve a realizar
algo (actuar),ya que no nos
hacemos cargo de l; nos
quedamos en este juicio y podemos
permanecer en el por largo tiempo
emitiendo juicios e historias

Diseo de conversaciones:
Cuando los juicios personales
continan, lo que se hace es
profundizar en su justificacin
buscando responsables, culpables y
no conforme con ello continuamos
emitiendo juicios personales hacia
esas personas, por lo general
tenemos nuestros propios favoritos,
por lo general los responsables no
son solo otros tambin somos
nosotros mismos y con ello
tendemos a realizar una cadena de
juicios denigratorios personales
ser tonto la tonta soy yo y yo
siempre aguantando la torpe
Existen personas que viven su vida
realizando
juicios
personales,
lamentndose
,
buscando
responsables, buscando juicios
psicologizantes quedndose en el
mismo lugar

Diseo de conversaciones:
Un segundo aspecto es que al
observar, se producen juicios
diferentes en distintas personas; al
respecto Martn Seligman propone
observar tipos de juicio a los cuales
el llama estilos explicativos esto
las personas lo realizan cada vez
que enfrentan un quiebre de
acuerdo a tres dominios diferentes;
estos dominios son:
Dominio de la responsabilidad
Dominio de la inclusividad
Dominio de la temporalidad

Diseo de conversaciones
Dominio
de
responsabilidad:
referido a quien es responsable del
quiebre uno o los otros yo/el
mundo
Existen personas que tienden a
hacerse cargo de todo lo que
sucede, cada quiebre es una
demostracin de lo inadecuado,
poco inteligentes que son, y otros
que no se hacen cargo de la
situacin y pasan la vida
responsabilizando a otros de las
situaciones que ocurren, azar, mala
suerte, de acuerdo al tipo de
dominio de responsabilidad que la
persona realiza determina la
personalidad y la vida que lleva la
persona

Diseo de conversaciones:
Dominio de la inclusividad:
Todo quiebre ocurre en un dominio
particular de vida de las personas;
cuando se realizan quiebre , hay
personas que restringen sus juicios al
dominio particular de lo sucedido; por
lo tanto asumen que sta es una
situacin que se limita al dominio de
manejar, o ser puntuales o la
sociabilidad con otros; sin embargo
para otras personas que utilizan el
quiebre para una descalificacin global
independiente de dominio alguno, de
quienes hacen responsable ellos
mismos u otros ejemplo sto prueba
que no soy competente para las
matemticas
esto
prueba
nuevamente lo estpido que soy es un
juicio diferente de una misma situacin
lo que evidencia una forma diferente
de ver la vida

Diseo de conversaciones:
Dominio de la temporalidad:
Todo quiebre acontece en el tiempo
y tiene consecuencias en ste.
Seligman observa importantes
diferencias en relacin a como el
tiempo se ve involucrado en los
juicios que hacemos al enfrentar un
quiebre
la consecuencia de un quiebre ser
permanente y no hay como
modificarlaesto destruye mi vida
para siempre.est claro que
nunca lograr hacer esto
Las alternativas disponibles son
nunca o siempre; en otros casos la
situacin opera de manera
diferente

Diseo de conversaciones:
Las situaciones se asocian un
momento y una temporalidad
determinada estoy pasando por un
mal momento est claro que
todava no se lo suficiente sobre
esta materia. Esto constituye
juicios y experiencias diferentes.
Los quiebres pueden ser positivos o
negativos,
la
manera
de
enjuiciarlos
(positiva/negativa)
puede ser muy diferente
Segn Seligman quien se atribuye
toda la responsabilidad, puede
tener
la
tendencia
de
responsabilizar a otros cuando
encara un quiebre positivo ante lo
negativo dir que torpe soy y
ante lo positivo que suerte tuve

Diseo de conversaciones:
Las personas que tienden a culpar a
otros ante situaciones positivas
dirn lo hice estupendo
En el dominio de inclusividad,
quienes
generalizan
las
consecuencias
de
quiebres
positivos, tienden a sostener la
particularidad de los negativos, y lo
inverso ocurre con quienes limitan
lo positivo a lo particular y muchas
veces generalizan lo negativo

Diseo de conversaciones:
La
conversacin
para
la
combinacin de acciones:
Existen diferentes maneras de
hacerse cargo de un quiebre, como
la
conversacin
para
la
coordinacin de acciones, que
permite superar los quiebres
conversacionales.
En ella generamos acciones futuras
para hacernos cargo del quiebre
existente, implica intervenir en el
estado actual de las cosas, cuando
se entra en ellas procuramos
cambiar aquello que produce el
quiebre o hacernos cargo de su
consecuencia, hay una modificacin
del estado actual de las cosas

Diseo de conversaciones