Calidad Aplicada a la Gestin Empresarial

Unidad 6

Modelo Kaizen
INTEGRANTES:
Ferrer Ayala Leslie
Guzmn Gmez Alberto

Lpez Huerta Fabiola

Toledo Rosales Niza

QUE ES EL METODO KAIZEN?

El mtodo Kaizen es una herramienta de calidad proveniente de la filosofa japonesa
que busca una mejora continua de todos aspectos de la organizacin, incluyendo a las
personas que forman parte de ella.
El objetivo primero y fundamental es mejorar para dar al cliente o consumidor el mayor
valor agregado, mediante una mejora continua y sistemtica de la calidad, los costes, los
tiempos de respuestas, la variedad, y mayores niveles de satisfaccin.

Maasaki Imai, creador del concepto, plantea el kaizen

como la conjuncin de dos trminos japoneses, kai,
cambio y, zen, para mejorar, luego se puede decir que
Kaizen es "cambio para mejorar", pero haciendo ms
extensivo el concepto, Kaizen implica una cultura de
cambio constante para evolucionar hacia mejores
prcticas, es lo que se conoce comnmente como
"mejoramiento continuo".

= KAI

= ZEN

FILOSOFIA DEL KAIZEN

Todo proceso de cambio debe comenzar con una decisin y debe ser progresivo en el
tiempo
La complacencia es el enemigo nmero uno del Kaizen.
Hoy mejor que ayer, maana mejor que hoy!
No debe pasar un da sin que haya hecho alguna clase de mejoramiento en algn lugar
de la empresa

VALORES DEL KAIZEN

Orientacin al cliente.
Control Total de Calidad.
Robtica.
Crculos de Control de Calidad.
Sistemas de Sugerencias.
Automatizacin.
Disciplina en el lugar de trabajo.
TPM.

Layout.
Desarrollo de nuevos productos.
Kanban.
Just in Time.
Funcion de Perdida de Taguchi.
Poka Yoke.
Cero Defectos.
Actividades de Grupos Pequeos.

Kaizen se fundamenta en la retroalimentacin proporcionando una mejora al

proceso y productos finales de la empresa.

Kaizen es tomar acciones correctivas respecto a un punto de partida, es decir

que se practica Kaizen cuando se pretende mejorar algo existente.
La diferencia entre un trabajo bien realizado y Kaizen es que cada quien tiene
tareas y responsabilidades y el deber de cada persona es cumplirlas con
efectividad, el Kaizen es mejorar un proceso ya existente continuamente.

La idea del Kaizen no es realizar grandes

cambios, si no que a partir de pequeas y
simples modificaciones, poder mejorar la
calidad y reducir los costos de produccin,
el kaizen se enfoca a la gente y a la
estandarizacin de los procesos. Su
realizacin
necesita
de
equipos
interdisciplinarios conformado por los
colaboradores desde los niveles operativos
hasta los gerenciales.

 Los instrumentos utilizados en el Kaizen son:

PASOS PARA IMPLEMENTAR EL KAIZEN

Antes de lanzar cualquier forma de Kaizen dentro de un ambiente de trabajo, las decisiones
acerca de una estrategia para Kaizen deben ser decididas. Tres pasos bsicos son
necesarios.
Paso 1: Desarrollo e implementacin de un plan

Paso 2. Entrenando a los empleados

Paso 3. Proveer habilidades en la solucin en problemas

FORMAS DEL KAIZEN

Mejoras Diarias
Crculos de Calidad
Eventos Kaizen
Sistemas de sugerencia

MEJORAS DIARIAS

Las mejoras diarias son pequeas, cambios da a da concebidos y

completados por cada empleado.

CRCULOS DE CALIDAD
Los crculos de calidad empezaron en Japn hace casi 40 aos. La idea de aquel
entonces y de hoy es la de controlar y dirigir la fuera de ideas creativas de todos los
empleados con el propsito de hacer mejoras. Debido al xito de los crculos de calidad,
los pases alrededor del mundo los han implementado.

EVENTOS KAIZEN
Un evento Kaizen es usualmente utilizado para comenzar a saltar a los procesos de
produccin esbelta. El evento puede llevarse a cabo en un periodo de 5 das con un gran
arreglo de procesos de produccin esbeltos exitosamente implementados al final del
evento.

Sistemas de sugerencia
Formato de sugerencias
Fecha:____________ Nombre:____________________
Me gustara mejorar:____________________________
_______________________________________________________
___________
______________________________________________
Describe el rea del problema :_____________________
______________________________________________
Realiza un dibujo de la condicin
presente:

Realiza un dibujo con la situacin

mejorada:

Firma del empleado_________________ Fecha:_______

Se discuti con el empleado: si

no

Fecha:_______

Firma del gerente___________________ Fecha:_______

Categoria:____Se uso la idea:___No se uso la idea:____

El sistema de sugerencias es un
proceso formal. Cuando un empleado
tiene una idea para mejorar un
proceso, una forma de sugerencia es
completa. Bsicamente, la persona que
realiza la sugerencia debe claramente
explicar el problema y ofrecer una
solucin convincente.

Para lograr una efectiva implementacin de Kaizen resulta indispensable contar con el
apoyo de todo el personal, quien tambin debe tener una participacin activa realizando
sugerencias acerca de los cambios que sean necesarios realizar, ya que el compromiso es
imprescindible si se quiere que las mejoras resulten, adems del apoyo y la colaboracin
de la gerencia.

MUCHAS
GRACIAS