Modelo del kaizen

Actualmente un numero importante de empresas europeas

y americanas estn adoptando una estrategia basada en una
filosofa de gestin dirigida a conseguir mejoras en los
productos, sistemas y servicios mediante la introduccin
de cambios continuos y graduales realizados de forma
sistemtica: es la Mejora Continua

Significado KAIZEN
El termino Kaizen, de origen Japons, se puede
desglosar en dos partes:
KAI -> cambio
ZEN -> bueno o bondad
Analizando ambos significados conjuntamente
podemos empezar a deducir cual es el ncleo
de esta filosofa, el espritu de la:
MEJORA CONTINUA

ORIGEN

Todo comenz en los sistemas de produccin de las

empresas japonesas de automocin, cuando
empezaron a utilizar estrategias, mtodos y
herramientas de mejora que les proporcionaron una
forma de trabajar que permita mantener una
produccin flexible, aumentando la calidad y todo
ello, con enorme ahorro de costes.

 Esta forma de pensar describe por si misma la

actuacin de determinadas organizaciones, donde
primero son los COSTES, luego los PLAZOS DE
ENTREGA y la CALIDAD.

Con la filosofa KAIZEN se cambia el orden dando

prioridad a la calidad y, posteriormente a los costes y
plazos.

Tipos

Para entender mejor el mensaje de esta

filosofa es preciso seguir los pasos que nos
marca Masaaki Imai y empezar por
comprender el concepto de cambio.
KAIZEN: cambio gradual

Tipos de cambio
INNOVACION (KAIRU): rpido y drstico

Principios Bsicos

KAIZEN
Innovacin

Tiempo

PRINCIPIOS

El pensamiento KAIZEN esta basado en una

serie de principios que podemos simplificar en
estos cinco
ESTANDARIZACION
TECNICAS
ORIENTACION AL CLIENTE
PLANIFICACION
GRUPO DE TRABAJO

COMO SE APLICA EL KAIZEN EN LAS

EMPRESAS
Estrategia Kaizen

Kaizen y la Gerencia (emana de la cabeza).

Proceso versus resultado (si el proceso es bueno el resultado ser mejor).

Seguir los ciclos PDCA (Plan, Do, Check, Act).

Primero la calidad (Seguridad).

Hablar con datos (adis a las percepciones).

El proceso siguiente es el cliente.

DEFINIR EL PORQUE ?
Es necesaria la voluntad de todos los miembros de la
organizacin empezando por su dirigente. Si falta apoyo e
involucramiento de la alta gerencia, y si tampoco se entiende
lo que sucede en el gemba (trmino que significa lugar donde
sucede la accin), la estrategia est condenada al fracaso.

De la implementacin del Kaizen en las empresas se tienen los siguientes

beneficios:
Incrementos en los niveles de productividad.
Acompaados de reducciones de costos.mejoras en los niveles de calidad y
servicio al cliente.
Mayores niveles de satisfaccin.
Tiempos de preparacin de mquinas y herramientas notablemente
reducidos.
Importantes incrementos en los niveles de rotacin.bajos niveles de
inventarios de insumos productos en procesos y terminados.
Mejora en el nivel de satisfaccin de los empleados y como consecuencia
menores niveles de rotacin de stos.

El Proceso de Mejora Continua (KAIZER) presenta una

mayor participacin del personal (ya sea por medios de
equipos especiales, crculos de calidad, y sistema de
sugerencias), cambios pequeos pero acumulativos, menor
resistencia al cambio, y costos bajos. Requiere de un
elevado grado de disciplina, todos los das deben realizarse
labores tendientes a controlar y perfeccionar los
estndares.

El Kaizen como Sistema de Mejora Continua

El Kaizen podemos decir acerca de ste, que se trata de una
forma de pensar que pone el sentido comn en prctica. Es una
forma de pensar y actuar que no es privativa de gerentes e
ingenieros, sino que adems incluye a los supervisores y
empleados jerarquizados o no

Ciclo PDCA
Plan
Accin

Checar

Ejecucin

Ciclo (PDCA) de solucin de

problemas

Dentro de la empresa tiene fundamental importancia el

gemba (lugar de trabajo o aquel lugar donde se agrega
valor, en manufactura por lo tanto se refiere a la zona de
produccin), y en este debe practicarse el kaizen
siguiendo tres reglas fundamentales que son:
El housekeeping.
La eliminacin del muda

La estandarizacin

El housekeeping es un ingrediente
fundamental para una buena gestin
gerencial, por medio del mismo los
empleados adquieren y practican la
autodisciplina .

Los 5 pasos del Housekeeping

KAIZEN

Paso 1 seiri (Clasificar)

Paso 2 seiton (Ordenar)

Mantener el lugar de trabajo limpio y ordenado.

Paso 4 seiketsu (aseo personal)

Las cosas deben de permanecer en orden listas para su uso.

Paso 3 seiso (Limpiar)

Trabajos en proceso.
Herramientas innecesarias.
Maquinaria no usada.
Productos defectuosos.
Papeles y documentos.

Tenga el hbito de estar limpio y bien presentado, comenzando con su persona.

Paso 5 shitsuke (autodisciplina)

Siga los procedimientos y estndares de su lugar de trabajo.

Eliminar el muda (desperdicio) es identificar y prescindir de todas

aquellas actividades que no agregan valor.
Los desperdicios mas comunes son:
Defectos.

Inventarios/Almacenaje.
Movimiento.
Proceso.
Sobreproduccin.
Trasporte.

Just in Time

Los excesos de inventarios esconden muchos

problemas, dirija su administracin a Just in
Time.
Este concepto tiene las siguientes ventajas:
Menores tiempos de demora.
Reduce el tiempo gastado en trabajos que no
son del proceso.
Reduce el inventario.
Mejor balance entre diferentes procesos.
Clarificacin de problemas.

La Estandarizacin.
Los estndares pueden definirse como la mejor forma de
realizar el trabajo. Es necesario mantener un cierto estndar
en cada proceso con el fin de asegurar la calidad. Mantener
los estndares es una forma de asegurar la calidad en cada
proceso y de prevenir la reaparicin de errores.

Los directivos con mentalidad kaizen tienden ha

hacer un mejor uso de los recursos existentes
incrementando de tal forma los niveles de
productividad.

Para desarrollar el kaizen es fundamental el trabajo en

equipo, el desarrollo ptimo de las relaciones humanas y
la inteligencia colectiva.

Las empresas filiales radicadas en el extranjero son:

Empresa Europeas, Norteamericanas y latinoamericanas

Alpargatas y la de Buenos Aires Compaa de seguros.