O que é Business

Intelligence
Cetax Consultoria e Treinamentos
Outubro/2009
Apresentação
q Marco Antonio Garcia
q
q 15 anos de experiência em TI, sendo 9
exclusivamente com Business Intelligence e Data
Warehouse.


q Certificado pelo Kimball University nos EUA, onde

teve aula pessoalmente com Ralph Kimball, um dos
principais gurus do data Warehouse.
q
q Vivência profissional em diversos projetos, passando
por Bancos e Financeiras, Construção, Serviços,
Varejo, Marketing e outros.
 O que é Business
Intelligence
“Business Intelligence é o processo de transformar
dados em informação e através da descoberta
transformar informação em conhecimento.” – Gartner
Group.

Business Intelligence pode ser definido como um

conjunto de técnicas utilizadas para extrair
inteligência a partir de dados sobre um determinado
negócio.
Propósito do Business
Intelligence
Oq objetivo é converter o volume de dados em
qinformações relevantes ao negócio, através de
qrelatórios analíticos.

Decisão
Valor
Conhecimento
Informação
Dados
Volume
 O que é o Data Warehouse
Data Warehouse é um processo que extrai os dados de
sistemas operacionais e transacionais, limpando,
transformando
q em informações organizadas
permitindo
q analises dessas informações.
q
O Data Warehouse é o fundamento para os sistemas de
Business Intelligence.

Seus principais autores são : Ralph Kimball e Bill Inmon

Variações dos sistemas de
BI
q Os sistemas de Business Intelligence podem ter
diversas aplicações diferentes :
q
q Data Mining
q Query Report
q Budgeting and Forecasting
q KPI’s
q BPM’s ou CPM’s
q What-If’s ou ferramentas de Simulação
q Dashboards
q
q
q
Data Mining

q São softwares responsáveis por analisar uma massa

de dados, coletando informações sobre seu
comportamento.
q Quando aplicados a outros dados, podem ser
utilizados para determinar comportamentos
esperados e analise preditiva.
q Existem diversas técnicas para Data Mining, como
redes neurais, árvore de decisão, entre outras.
q O processo final do Data Mining pode ser considerado
o Conhecimento dos Dados.
q
q
Query Report

q Ferramentas de consultas utilizadas para extrair

informações do Data Warehouse.
q Podem ser ROLAP ( Relacional – OLAP ), MOLAP
( Multidimensional – OLAP ) ou HOLAP ( Híbrido –
OLAP ).
q Permitem ao usuário final elaborar seus próprios
relatórios a partir de áreas previamente
configuradas pelos Administradores :
q Business Area – Oracle Discoverer
q Universos – Business Objects
q Frameworks - Cognos
q
q
q
“What If” – Cenários e
Simulações
q
q
q
BPM / CPM / EPM
q Business Performance Management
q Corporate Performance Management
q Enterprise Performance Management
q
q Todos são conjunto de Análises responsáveis por
monitorar como a empresa está se comportando
em relação a alguns indicadores
q
q
q
q
Dashboards
São painéis para visualizações de alto nível
Oqdetalhe das informações é visto em outras
qferramentas de relatórios
q
 Budgets e Forecast
São ferramentas utilizadas para o controle de
orçamentos
q e previsão de vendas, também conhecidas
q ferramentas de planejamento
como
q
Geralmente são divididas em 2 partes :
Uma voltada para a montagem do orçamento e
planejamento
A outra voltada para o acompanhamento do realizado
Utilização para as empresas
 Conhecer melhor seus processos e
informações.
 Medir efetividade
 Controlar receitas e despesas
 Planejar e simular com mais segurança

Sobre o Mercado de Business
Intelligence
 Estudo aponta BI como prioridade de inves
“..O Gartner destaca que trata-se da quinta vez consecutiva que os sistemas de BI estão


entre as duas primeiras posições no ranking de investimentos..”



 As três tecnologias e a Nota Fiscal eletrôni

“..as três principais tecnologias que as empresas estão apostando são :BI, Sistemas de


Gestão e Armazenamento de Dados...”

 Investe-se em BI quando :
◦ Economia em ascensão para ganhar
competitividade.
◦ Economia em queda para economizar e
controlar melhor os custos
Quadrante Mágico -
Gartner
Principais fabricantes :
Principais Perfis
Profissionais
 Analista de Negócio
 Analista de Front End
 Analista de ETL
 Gerente de Projeto
 Arquiteto de DW
 Administrador de Banco de
Dados
 Modelador de Dados

Inteligência Competitiva ou
Inteligência de Mercado

 Meios de coletar informações sobre a
inserção da sua empresa no mercado
que ela disputa e obter diferencial
competitivo em relação aos seus
concorrentes.
Como coletar ?
 Através de pesquisas, softwares
específicos.
 Ou através da web, de graça
◦ Google Alerts ( www.google.com/alerts )
◦ Google Analytics ( www.google.com/analytics
)
◦ Google Trends (www.google.com/trends )
◦
Finalizando
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 Marco Garcia ( mgarcia@cetax.com.br )