MARKETING MIX: LAS 4 Ps

Manera de combinar las variables controlables para estimular

de forma adecuada y permanente los mercados,
considerando los efectos que las no controlables ejercen
sobre las decisiones de los clientes y prospectos.

EL PRODUCTO
En el mundo del Marketing,
producto ser todo lo tangible
(bienes muebles u objetos) como
intangible (servicios) que se
ofrece en el mercado para
satisfacer necesidades o deseos.

EL PRODUCTO
Ciclo de vida de un producto

EL PRODUCTO
Variables
Variedad
Calidad
Diseo
Caractersticas (Color, textura, olor, peso)
Marca
Envase(Empaque)
Servicios(Horario de atencin, servicio a domicilio,
forma de pago)
Garantas
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EL PRODUCTO
La Calidad: se refiere al grado en el que el producto
funciona para aquello a lo que ha sido diseado.
Durabilidad, confiabilidad, precisin, facilidad de
operacin y reparacin etc.

EL PRODUCTO
Diseo: Es una pieza fundamental en la comercializacin
del producto, porque el consumidor compra, adems de
un producto que satisface una necesidad, un producto
que puede utilizar y que conlleva cierta esttica.
Un buen diseo contribuye a la utilidad, costo y a la
apariencia del producto.

EL PRODUCTO
Empaque: Su funcin principal es: contener y proteger el producto.
En un ambiente altamente competitivo el empaque puede ser la ltima
oportunidad del vendedor de influir en el comprador.
En buen empaque debe ser:

Apto para proteger el producto

Bonito y atractivo
Prctico y de preferencia reutilizable
Contener toda la informacin que le
interesa al cliente.
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EL PRODUCTO
Marca:

Funciones:
Funcin objetiva: la marca lo que hace es dar
el nombre al producto y la personaliza
diferencindolo de productos similares.
Permite al consumidor solicitar un producto
determinado y no otro.
Funcin subjetiva: la marca provoca en el
consumidor distintas sensaciones: de garanta,
de seguridad, de calidad, de prestigio...
Debe reunir las siguientes condiciones:
Debe ser corta
Fcil de leer y pronunciar
Fcil de recordar y reconocer
Debe sugerir prestigio
Debe sugerir su relacin con el producto en s
Estar protegida legalmente
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EL PRODUCTO
Garanta Es la promesa del fabricante de que sus productos
funcionarn con los fines propuestos. Se suele ofrecer a
productos de compra ocasional y productos duraderos.
Las funciones de las garantas son:
1. Crear seguridad en el usuario o comprador.
2. Proteger al cliente de los defectos de fabricacin.
3. Herramienta promocional .

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EL PRECIO
Es la cantidad de dinero que un cliente tiene que
pagar por un producto que satisfaga su
necesidad y a la vez permita una ganancia
razonable para la empresa.

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EL PRECIO
Criterio para determinar los precios:
Los costos del producto.
El precio de la competencia.
El perfil del cliente
El Mercado: La oferta y la demanda.
El prestigio del producto.

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EL PRECIO
Variables
Precio de lista
Descuentos
Complementos
Periodo de pago
Condicin de crdito

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PLAZA
Es un conjunto de
organizaciones
independientes
involucradas en que
el producto llegue al
publico.

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PLAZA
Variables
Canales
Cobertura
Surtido
Ubicaciones
Inventario
Transporte
Logstica
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PLAZA
Canal
TIPOS:
Venta directa
Venta indirecta o con intermediarios
EJEMPLOS:
Mayoristas o Detallistas
Con tienda: Comercio tradicional, especializado,
super/hiper mercados, tiendas de descuento,...
Sin tienda: Correo, catlogo, telfono, televisin, por

Internet, en casa, a domicilio, virtual va bancos.

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PLAZA
Logstica
La logstica es un trmino tomado del mbito militar
que provee el proceso de administrar estratgicamente
el flujo y almacenamiento eficiente de las materias
primas, de las existencias en procesos y de los bienes
terminados del punto de origen al consumo.
Funciones:
Transporte
Almacenamiento
Ordenamiento
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PROMOCIN
Todas aquellas actividades por medio de las
cuales, se informan y motivan a las personas
a comprar productos o actuar o inclinarse
favorablemente hacia ideas, personas,
instituciones. Lo que busca es informar,
persuadir y recordar.

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PROMOCIN
Variables

Publicidad
Venta personal
Promocin de Ventas
Relaciones Pblicas
Tele mercadeo
Propaganda

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PROMOCIN
La publicidad es considerada como una
de las mas poderosas herramientas de
la mercadotecnia especficamente de
la promocin, que es utilizada para dar
a conocer un determinado mensaje
relacionado con productos, servicios,
ideas u otros, a su grupo objetivo.
Venta Personal: Se refiere a una
presentacin oral en una conversacin
con uno o varios posibles compradores
con el propsito de realizar ventas.
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PROMOCIN
Promocin de ventas: Consiste en incentivos a corto
plazo que fomentan la compra o venta de un
producto o servicio. Por ejemplo: Muestras gratuitas,
cupones, paquetes de premios especiales, regalos,
descuentos en el acto, bonificaciones, entre otros.
Relaciones Pblicas: La creacin buenas relaciones
con los diferentes pblicos de una empresa,
derivando de ello una publicidad favorable, creando
una buena imagen corporativa y manejando o
desviando los rumores, los cuentos y los hechos
desfavorables.
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CONCLUSIONES
Las variables del marketing mix, es decir las 4 Ps de
Marketing (Producto, precio, plaza promocin) es
ayudar a conseguir la satisfaccin de las necesidades
del mercado con el fin de aportar una utilidad a la
empresa

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GRACIAS