Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo

Facultad de Ing. Qumica e Ind.Alimentarias

Alumnos :
*Esquives Vidarte Diana
*Serquen Ezquen Yajaira
*Taboada Rodrguez Eduardo
Tema :
Segmentacin de Mercado Mercadotecnia

Definicin de Segmentacin de Mercado

1.

La segmentacin de mercado es un proceso que consiste

en dividir el mercado total de un bien o servicio en
varios grupos ms
pequeos
e
internamente
homogneos.

2.

La segmentacin es tambin un esfuerzo por mejorar la

precisin del marketing de una empresa. Es un proceso
de agregacin en donde se estudia un segmento de
mercado a personas con necesidades semejantes.

Objetivos de la Segmentacin de Mercado

1.

La
segmentacin
busca
la
identificacin
de grupos homogneos de clientes para adecuar
el producto/ servicio de las caractersticas del mercado.

Proceso de segmentacin de mercados

Segmentacin de
mercado

1.

2.

Identificar
variables o
criterios de
segmentacin y
segmentar el
mercado
Desarrollar
perfiles de los
segmentos

Definicin del
pblico objetivo

Posicionamiento del
producto

3.

Valoracin del
atractivo de
cada segmento

5.

Identificar conceptos
de posicionamiento
para cada segmento

4.

Seleccin del
pblico objetivo

6.

Seleccionar,
desarrollar y
comunicar el concepto
de posicionamiento
escogido

Estrategias de Segmentacion

Estrategia
indiferenciada

Estrategia
diferenciada

Estrategia
concentrada

Marketing mix

Marketing mix 1

E
E

Marketing mix 2

C
D

E
E

Marketing mix

Estrategia Indiferenciada:

*Misma

estrategia de producto, precio, distribucin y promocin,

para todos los segmentos de manera que considera satisfacer
necesidades distintas de cada uno de los segmentos con una nica
oferta comercial.

Estrategia diferenciada

Desarrollar un marketing-mix distinto para cada uno de

los segmentos objetivo detectados, y ofrecer un
producto adaptado a las necesidades de cada uno de
estos segmentos.

Segmento A

Segmento B

Segmento C

Segmento D

Segmento E

Marketing
mix 1

Marketing
mix 2

Marketing
mix 3

Estrategia Concentrada:
*Es la estrategia del especialista, que busca una cuota de mercado
elevada en un nicho bien diferenciado. Los esfuerzos se dirigen a uno o
pocos segmentos en los que se posea una ventaja comparativa.

Segmento A

Segmento B

Segmento C

Segmento D

Segmento E

Marketing mix

Condicionantes de la estrategia a seguir

Recursos o capacidades de la empresa

Homogeneidad del producto

Ciclo de vida del producto

Estructura del mercado

Estrategias de la competencia

Requisitos para lograr una Segmentacin de

Mercado Eficiente
Existen muchas maneras de segmentar un mercado, pero no todas las segmentaciones son
eficaces, por ello los segmentos del mercado para que resulten tiles deben tener las
siguientes Caractersticas :

1. Mensurabilidad
2. Accesibilidad
3. Sustanciabilidad
4. Accionamiento

Mensurabilidad: El tamao, el poder adquisitivo y los perfiles de los segmentos

se pueden medir. Ciertas variables de la segmentacin son difciles de medir.

Por ejemplo: En Estados Unidos existen 24 millones de zurdos, cifra casi igual a
toda la poblacin de Canad. Sin embargo, hay pocos productos dirigidos al segmento
de los zurdos.

Accesibilidad: Los segmentos del mercado se pueden alcanzar y atender de

manera eficaz.

Sustanciabilidad: Los segmentos del mercado son lo bastante grandes o rentables

como para atenderlos.
Accionamiento: Se pueden disear programas efectivos para atraer y atender los
segmentos.

Criterios de Segmentacin
*Existen

bsicamente 2 tipos de mercado que se pueden

segmentar:

1. El mercado de consumo final: Consiste en la

segmentacin de consumidores finales.

2. El mercado de consumo corporativo: Segmentacin

de empresas y organizaciones.

Criterios
1.

Segmentacin Socio-Demogrfica

2.

Segmentacin Psicogrfica

3.

Segmentacin Industrial

Segmentacin Socio-Demogrfica

Consiste en dividir el mercado en grupos, a partir de variables como la edad, el sexo, el tamao de la
familia, el ciclo de vida de la familia, los ingresos, la ocupacin, el grado de estudio, la religin, la
raza, y la nacionalidad; adems de pases, estados, regiones, provincias, comunes, poblaciones, etc.

Segmentacin Psicogrfica:

Consiste en dividir a los compradores en diferentes grupos con base en las caractersticas de
su clase social o estilo de vida, es decir, es la clasificacin del mercado por constantes Psicogrficas,
como la personalidad, motivaciones y estilos de vida

Segmentacin Industrial
Es aquella donde los principales proveedores son las empresas, industrias, consumidores que compran
materias primas, materiales, maquinarias, insumos en general que se dedican a la distribucin de
la
poblacin
y
a
las
empresas
tambin
estn
distribuidas
geogrficamente.

Conclusiones

La segmentacin de mercado es una forma de buscar nuevas

oportunidades en el mercado total a travs del conocimiento real de
los consumidores. Se lleva acabo a travs de un proceso que consta
de 3 etapas: Estudio, Anlisis y Preparacin de perfiles.

El segmento de mercado debe de ser homogneo a su interior,

heterogneo al exterior, con un nmero suficiente de consumidores
para que sea rentable; y operacional, es decir, que incluya
dimensiones demogrficas para poder trabajar adecuadamente en la
plaza y promocin del producto. Los segmentos van cambiando por
ello es importante realizar la segmentacin de forma peridica.