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ACOSO LABORAL: Mobbing

Qu es y qu no es el acoso laboral
COLMENA
Riegos Profesionales
Facilitador Luis Orlando Jimnez

AGRESIVIDAD
A
C
S
O

L
A
B
O
R
A
L

DEFINICION SEGN LA LEY 1010 DE 2006

Para efectos de la ley se entender por acoso laboral toda


conducta persistente y demostrable, ejercida sobre un
empleado, trabajador por parte de un empleador, un jefe o
superior jerrquico inmediato o mediato, un compaero de
trabajo o un subalterno, encaminada a infundir miedo,
intimidacin, terror y angustia, a causar perjuicio laboral,
generar desmotivacin en el trabajo, o inducir la renuncia
del mismo.

PALABRAS CLAVE
ACOSO LABORAL

Conducta: Persistente y Demostrable

Infundir: miedo, intimidacin, terror,


angustia

Causar: perjuicio laboral,


desmotivacin laboral o renuncia

ACOSO LABORAL: Concepto


O acoso psicolgico o acoso moral en el trabajo; es una
forma caracterstica de estrs laboral, que presenta como
particularidad que no ocurre por causas relacionadas con
el desempeo laboral o con su organizacin, sino que
tiene su origen en las relaciones interpersonales y de
poder establecidas en cualquier empresa entre los
diferentes individuos
(Martn y Prez, 2001).

BASE BIOLOGICA
SINDROME GENERAL DE
ADAPTACION
(Hans Selye, 1956):
Es un mecanismo cognitivo,
que consiste en la
valoracin de la situacin
hecha por los sujetos para
adaptarse, desechando la
que no sirve para esa
funcin adaptativa.

Es cualquier tipo de agresin


al organismo que produce una
activacin neuroendocrina,
haciendo que se vierta en la
sangre los corticoides
responsables de la conducta
de defensa.

BASE
PSICOLOGICA

La base psicolgica del acoso


laboral se denomina ESTRS,
el cual se centra en la
capacidad de adaptacin de la
persona a la situacin
amenazante (No es
independiente del sndrome
general de adaptacin).

PSICOPATOLOGIA DEL ACOSO LABORAL


Piuel (2003), dice que los acosadores presentan
problemas psquicos relacionados con:

Personalidad antisocial
Personalidad maligna
Personalidad inoperante activa
Personalidad narcisista
Personalidad paranoide

Personalidad antisocial
Es el mismo psicpata organizacional: Es frio,
calculador, manipulador, encanto superficial,
estilo de vida parasitario, sentido grandioso
de los propios meritos, mentira sistemtica,
ausencia de culpa y remordimientos, no
empata.

Personalidad maligna
Obsesin por aniquilar todo aquello que se
manifiesta como vital. As, las conductas benvolas
o ticas de los dems sern consideradas por l
como denuncias explcitas.

Personalidad narcisista
Presentan una autoimagen inflada que se
considera amenazada sistemticamente por otros.
Busca en los dems esa sobrevaloracin de forma
sistemtica. Narra historias ficticias de grandes
logros personales y profesionales.
Reclamo
constante de atencin. Mesianismo. Envidia y estilo
laboral parasitario. Pensamiento auto referido.

Personalidad paranoide
Permanente desconfianza hacia el trabajo o las intenciones
de los dems. Suele reaccionar de forma agresiva debido a
su constante estado defensivo. Presenta gran falta de
adaptacin a su puesto laboral y categora. Busca
intencionalidad en los dems. Hipervigilante y actitud de
autodefensa permanente.

En el contexto del inciso primero del artculo 2,


de la Ley 1010/2006, el acoso laboral puede darse, entre otras,
bajo las siguientes modalidades generales:

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Maltrato laboral
Persecucin laboral
Discriminacin laboral
Entorpecimiento laboral
Inequidad laboral
Desproteccin laboral

MODALIDADES DE ACOSO LABORAL


SEGN LA LEY 1010 DE 2006
1.

Maltrato Laboral:

Acto de Violencia contra la integridad fsica o moral, la


libertad fsica o sexual y los bienes del empleado o
trabajador.

Expresin Verbal injuriosa o ultrajante que lesione la


integridad moral o la intimidad.

Todo comportamiento tendiente a menoscabar la


autoestima.

MODALIDADES DE ACOSO LABORAL


SEGN LA LEY 1010 DE 2006
2.

3.
4.
5.
6.

Persecucin Laboral: Conducta reiterada o arbitraria de descalificacin,


exceso de trabajo y cambios permanentes de horario, cuyo propsito es
inducir la renuncia del empleado.
Discriminacin Laboral: Trato diferenciado por razones de raza, gnero,
origen familiar, credo religioso, etc.
Inequidad Laboral: Asignacin de funciones a menosprecio del trabajador.
Entorpecimiento Laboral: Obstaculizar el cumplimiento de una labor o
retardarla con perjuicio para el trabajador. (Destruccin de informacin,
ocultamiento de correspondencia, etc.)
Desproteccin Laboral: funciones sin el cumplimiento de los requisitos
mnimos de proteccin y seguridad para el trabajador.

CONDUCTAS CONSTITUTIVAS DE ACOSO LABORAL


Qu es el acoso laboral?
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Agresin fsica.
Expresiones hostiles
Injustificadas amenazas de despido
Descalificacin humillante en presencia de
compaeros de trabajo
Burlas sobre la apariencia fsica y la forma de vestir.
Alusin pblica a hechos ntimos

CONDUCTAS CONSTITUTIVAS DE ACOSO LABORAL


Qu es el acoso laboral?
7.
8.
9.
10.
11.

Asignacin de deberes extraos a la obligacin laboral y


exigencias desproporcionadas.
Los horarios excesivos, cambios bruscos de turno, trabajar
domingos y festivos sin fundamento.
Trato discriminatorio.
Negativa a otorgar permisos, licencias = hay condiciones
legales.
Injurias (es posible que sean annimas)

CONDUCTAS NO CONSTITUTIVAS DE ACOSO LABORAL


Qu no es acoso laboral?
1.

Actos para ejercer potestad disciplinaria.

2.

Exigencias razonables de fidelidad laboral o


lealtad empresarial.

3.

Memorandos solicitando exigencias tcnicas o


eficiencia laboral, conforme a indicadores
objetivos.

4.

Solicitud de deberes extras para la continuidad


del servicio.

CONDUCTAS NO CONSTITUTIVAS DE ACOSO LABORAL


Qu no es acoso laboral?
5.
6.
7.

Terminar el contrato de trabajo por justa causa (C.S.T)


Exigir cumplimiento de Deberes y obligaciones del C.S.T Arts 55 al 57 y 59
60.
Exigir cumplimiento de estipulaciones contenidas en contratos y clusulas de
trabajo.

LA CLAVE EN EL ACOSO LABORAL ES LA INTENCION

SE SELECCIONA
(ESCOGE) A LA
VICTIMA

SE BUSCA (QUIERE)
UN RESULTADO
MEDIANTE LAS
CONDUCTAS DE
ACOSO

NO ES CASUAL O
INCIDENTAL, SE
REQUIERE DE LA
VOLUNTAD DE
ACOSADOR

EL CONTEXTO
DEL ACOSO
LABORAL ES

LA ORGANIZACIN, EMPRESA O
INSTITUCION
LAS RELACIONES LABORALES:

CLIMA ORGANIZACIONAL
Y CULTURA ORGANIZACIONA

DIFERENCIAS CON

ACOSO ESCOLAR

ACOSO SEXUAL

VIOLENCIA
Para hablar de acoso laboral, hay que tener en cuenta el
concepto de violencia como un hecho que hace parte del
repertorio de comportamiento del ser humano y cuyo
intencin y efecto potencial es infligir dao al otro.

El agresivo nace (Lorenz, 1963; Eibl-Eibesfielt, 1993; Sanmartn,


2002). La agresividad es un instinto y, por consiguiente, un
rasgo seleccionado por naturaleza porque incrementa la eficacia
biolgica de su portador.

El violento se hace. La violencia es la agresividad fuera


de control, un descontrol que se traduce en una agresividad
hipertrofiada (Sanmartn, 2004).

CONDUCTAS ATENUANTES
1.

Buena conducta anterior

2.

Obrar en estado de emocin o pasin excusable.

3.

Disminuir la conducta o anular sus consecuencias.

4.

Reparar discrecionalmente el dao causado

5.

Conductas de inferioridad psquica.

6.

Vnculos familiares y afectivos. (Inexequible Sentencia C-898 de 2006)

7.

Manifiesta provocacin o desafo.

CIRCUNSTANCIAS AGRAVANTES
1.
2.
3.
4.

5.
6.
7.

Reiteracin de la conducta.
Concurrencia de causales.
Realizar la conducta por humillacin o mediante precio o promesa
remuneratoria.
Actuar mediante ocultamiento que dificulte la defensa del ofendido, o la
identificacin del autor.
La posicin predominante que el autor ocupe en la sociedad.
Actuar valindose de un tercero o un inimputable.
Cuando se cause un dao en la salud fsica o psquica del sujeto.

SANCIONES

Cometida por servidor pblico, falta Gravsima del Cdigo Disciplinario nico.
Terminacin del contrato sin justa causa cuando el trabajador renuncie o
abandone el cargo. Indemnizacin Art. 64 C.S.T
Multa entre 2 y 10 smmlv para quien lo realice y la persona que lo tolere.

SANCIONES

Pagar hasta el 50% a EPS y ARP por el tratamiento de EP y dems


secuelas originadas en el Acoso Laboral
Justa causa para la terminacin del contrato de trabajo por parte del
trabajador particular y tambin ser justa causa de terminacin o no
renovacin del contrato de trabajo cuando el acoso sea ejercido por un
compaero de trabajo o un subalterno.