Sesión 1 Introducción y Enfoque Neoclasico de La Administración

Teoras
contemporneas
de la
Administracin
Mg. Hlida Aliaga Balbn
Sesin 1
Introduccin a la
Teora General de la
Administracin
Las tres habilidades del administrador
Competencias durables del administrador
CONOCIMIENTOS
SABER
Know how
Aprender a
aprender.
Aprender
continuamente.
Ampliar el
conocimiento.
Transmitir el
conocimiento
Compartir el
conocimiento
PERSPECTIVAS
BUEN JUICIO
SABER HACER
SABER ANALIZAR
Aplicar el
conocimiento.
Visin global y
sistemtica.
Resolver
problemas.
Saber hacer bien
las cosas.
Trabajar con
otros.
Proporcionar
soluciones.
Evaluar la
situacin.
Obtener datos e
informacin
Tener espritu
critico.
Juzgar los
hechos.
Ponderar con
equilibrio.
Definir
prioridades.
ACTITUD
SABER HACER
QUE PASE
Actitud
emprendedora.
Creatividad e
innovacin
Agente de
cambio.
Iniciativa y
riesgos.
Enfoque en los
resultados.
Autorrealizacin.
Las competencias personales del

administrador
Habilidades
conceptuales
Habilidades
humanas
CONOCIMIEN
TOS
Saber
BUEN JUICIO
Saber decidir
Habilidades
tcnicas
PERSPECTIVA
Saber hacer
xito
Profesional
ACTITUD
Saber hacer
que sucedan
las cosas
Los papeles del administrador

segn Mintzberg
Categora
Papel
- Representacin
Interpersonal
- Liderazgo
- Conexin
- Monitoreo
- Diseminacin
Informacional
Decisorio
Actividades
- Asume obligaciones ceremoniales simblicas.
- Dirige y motiva a las personas
- Mantiene redes de comunicacin dentro y fuera
de la organizacin
-Manda y recibe informacin.
- Vocero
- Enva informacin a los miembros de otras

organizaciones.
- Emprender
- Transmite informacin a personas de fuera por

medio de conversaciones.
- Resolver
conflictos
- Inicia proyectos, identifica nuevas ideas.
- Asignar recursos
- Negociar
- Toma medidas correctivas, resuelve conflictos.

- Decide a quien asignar recursos.
- Representa los intereses de la organizacin
La
administracin y
sus perspectivas
Determinar el papel del administrador
Contenido y objeto de estudio de la

administracin
La administracin se ha convertido en uno de los
campos mas importantes de la actividad humana.
La tarea bsica de la administracin es conseguir
que las personas hagan las cosas con eficiencia y
eficacia.
El trabajo de los administradores en una
organizacin cualquiera sea como supervisor de
primera lnea o como mximo ejecutivo de la
organizacin, es esencialmente, el mismo.
La tarea de administrar se aplica en todas las
organizaciones del tipo y tamao que sean.
Dadas las limitaciones fsicas, biolgicas y
psquicas de las personas, estas tienen que
cooperar con otras para que, en conjunto alcancen
objetivos comunes que jams podran alcanzarlos
por s solas.
Eficiencia y eficacia
Eficacia: Lograr o alcanzar los objetivos
que se han planteado.
Eficiencia: Hacer las cosas con el
menor uso de recursos, es decir,
optimizndolos.
Contenido y objeto de estudio de

la administracin
Conceptos de administracin
La administracin es el proceso cuyo
fin es alcanzar objetivos con base en
el trabajo de las personas o por medio
de ellas y de otros recursos de la
organizacin. (Serto S. 1994)
La administracin es el proceso de
planear, organizar, liderar y controlar
el trabajo de los miembros de la
organizacin y utilizar todos sus
recursos disponibles para alcanzar los
objetivos organizacionales que han
sido definidos.(Stoner J. 1995)
La administracin es el proceso de
planear,
organizar,
liderar
y
controlar el uso de los recursos
para alcanzar los objetivos de
desempeo.(Schermerhorn
J.
1996).
La administracin significa alcanzar
los objetivos de la organizacin de
forma eficaz y eficiente en razn de
la planeacin, la organizacin, el
liderazgo y el control de los
recursos de la entidad. (Daft R.
1993)
La administracin es el acto de trabajar con
y por medio de otras personas a efecto de
alcanzar los objetivos de la organizacin,
as como los de sus miembros. (Montana P.
y Brucey acciones que se aplican a una H.
2003).
Para (Certo S. 1994) Sin embargo la
administracin significa mucho ms que
simplemente planear, organizar, dirigir y
controlar, como dice la mayor parte de los
autores. Administrar implica tomar un
conjunto de decisiones que se aplican a
una variedad increble de situaciones en
una amplia variedad de organizaciones.
Debido
a
esa
complejidad,
la
administracin
admite
varias
interpretaciones, a saber:
1. La administracin es un proceso
continuo y sistemtico que aplica
una
serie
de
actividades
impulsoras,
como
planear,
organizar,
dirigir
y
controlar
recursos y competencias para
alcanzar
metas
y
objetivos.
Adems incluye fijar los objetivos
que se quieren alcanzar, tomar
decisiones en el camino para
alcanzarlos y liderar todo ese
proceso con el fin de alcanzarlos.
2. La administracin implica coordinar
y hacer uso de diversos recursos y
competencias de la organizacin.
Es un proceso integral que implica
y aplica toda una serie de
recursos: humanos, financieros
materiales y tecnolgicos, as como
informacin.
3. La administracin exige varias
acciones orientadas a alcanzar
objetivos por medio de diferentes
personas y rganos que trabajan
en conjunto de forma integrada.
4. La administracin implica liderar y
dirigir
las
actividades
desempeadas
por
toda
la
organizacin y por personas de
todos
los
niveles
de
la
organizacin
que
cumplen
diferentes funciones, las cuales
agrupan y coordinan con la
intencin de alcanzar propsitos
comunes.
As llegamos a las conclusiones siguientes
respecto de la administracin: (Stoner,
1995)
1. La administracin se manifiesta dentro de
las
organizaciones.
El
administrador
necesariamente requiere estar presente en
cada
organizacin.
Esa
es
su
responsabilidad.
2. La administracin requiere hacer las cosas
a travs de las personas. Debe saber como
aprovechar adecuadamente las capacidades
y competencias de las personas a las
necesidades de la organizacin.
3. La administracin implica enfrentar al
mismo tiempo con muchas situaciones
complejas, con frecuencia inesperadas y
posiblemente conflictivas. Requiere de una
perspectiva global y de la comprensin del
mercado local.
4. El administrador no debe cesar de buscar,
encontrar
y
aprovechar
nuevas
oportunidades de negocios. Debe ser un
agente de cambio y de transformacin de
las organizaciones.
5. El administrador debe saber reunir al mismo
tiempo conceptos y accin.
Adems, por su complejidad, la administracin
es al mismo tiempo ciencia, tecnologa y arte.
- Ciencia. Se basa en fundamentos cientficos,
metodologas y teoras sobre los datos y la
evidencia
- Tecnologa.
Utiliza tcnicas, modelos
prcticas
y
herramientas
conceptuales
basados en teoras cientficas.
- Arte. Requiere que el administrador analice
cada situacin con una visin integral, con
intuicin y un enfoque creativo e innovador.
Variables bsicas de la teora

general de la administracin
Competitividad
Tecnologa
Personas
ORGANIZACIN
Ambiente
Estructura
Tareas
Lo que vendr
Diversos factores afectarn
profundamente a las
organizaciones:
1. Crecimiento de las organizaciones.
2. Competencia ms aguda.
3. Avances de la tecnologa.
4. Tasas elevadas de inflacin.
5. Globalizacin de la economa e
internacionalizacin de los negocios.
6. Mayor presencia e influencia de las
organizaciones.
Las megatendencias segn Nashbit

DE
PARA
MODIFICACIN
Sociedad Industrial
Sociedad de la
Informacin
Innovacin y cambio
Tecnologa sencilla
Tecnologa
Sofisticada
Mayor eficiencia
Economia nacional
Economia mundial
Globalizacin y
competitividad
Corto plazo
Largo plazo
Visin del negocio y

del futuro
Democracia
representativa
Democracia
partcipativa
Pluralismo y
participacin
Jerarquia
Comunicacin lateral
Democratizacin y
empowerment
Opcin dual o binaria
Opcin mltiple
Visin sistmica y
conntingencial
Centralizacin
Descentralizacin
Incertidumbre e
imprevisibilidad
Ayuda institucional
Autoayuda
Autonomia y servicios
diferenciados
Orgenes de la
Administracin
La administracin es una ciencia

joven
La administracin es una ciencia joven
que tiene poco mas de cien aos.
Los hitos prehistricos de magnificas
construcciones erigidas durante la
antigedad en Egipto, Mesopotamia y
Asiria
son testimonio de que en
pocas remotas existieron dirigentes
capaces de planear y dirigir los
esfuerzos de millares de trabajadores
para levantar obras monumentales
que perduran hasta nuestros das.
Tomado de la obra Introduccin a la teora general de la administracin de Idalberto Chiavenato 8va Edicin 2014
La administracin es una
ciencia joven
Los papiros Egipcios que
datan de 1300 a.c. ya
hablaban de la importancia
que tenia la organizacin y
la administracin de la
burocracia pblica en el
antiguo Egipto.
En China las parbolas de
Confucio sugieren prcticas
para la buena administracin
pblica.
La administracin es una
ciencia joven
A
pesar
de
los
avances
del
conocimiento humano, la llamada
ciencia de la administracin no surgi
sino hasta el despuntar del siglo XX.
La teora general de la administracin
TGA, es un campo nuevo y reciente
del conocimiento humano, para que
ella surgiera tuvieron que transcurrir
siglos de preparacin y que existieran
las
circunstancias
histricas
que
llevaran
a
las
condiciones
indispensables para su aparicin.
Cronograma de los principales hechos

del origen de la administracin
AOS
AUTORES
HECHOS
4000 a. C.
Egipcios
Necesidad de planear, organizar y controlar.
2600 a.C.
Egipcios
Descentralizacin de la organizacin
2000 a.C.
Egipcios
Necesidad de emitir ordenes escritas, uso de

consultora
1800 a.C.
Hamurabi
Babilonia
1491 a. C.
Hebreos
600 a. C.
Nabucodonos
or Babilonia
Control de la produccin e incentivos salariales.
500 a. C.
Mencio China
Necesidad de sistemas y estndares.
400 a. C.
Scrates
Grecia
Platn
175 a.C
Catn Roma
Descripcin de funciones.
284
Diocleciano
Roma
Delegacin de autoridad
Uso del control escrito y testimonial, salario mnimo

Concepto de organizacin; principio escalar.
Enunciado de la universidad de la administracin,

distribucin fsica y manejo de materiales.
Principio de especializacin
Cronograma de los principales hechos del

origen de la administracin
AOS
AUTORES
HECHOS
1436
Arsenal de
Venecia
Contabilidad de costos, balances contables, control de

inventarios.
1525
Nicols
Maquiavelo
Italia
Principio de consumo organizacional, liderazgo, tcticas

polticas.
1767
Sir James
Stuart
Inglaterra
Teora de la fuente de autoridad, especializacin
1776
Adam Smith
Inglaterra
Principio de especializacin de los trabajadores
1799
Eli Withney
Usa
Mtodo cientfico, contabilidad de costos y control de

calidad
1800
Mathew
Boulton
Inglaterra
Estandarizacin de operaciones, mtodos de trabajo,

auditora, aguinaldos.
1810
Robert Owen
Inglaterra
Prcticas de personal, entrenamiento de los obreros,

planes de vivienda para estos.
1832
Charles
Babbage
Inglaterra
Enfoque cientfico, divisin del trabajo, estudio de

tiempos y movimientos, contabilidad de costos.
Cronograma de los principales hechos

del origen de la administracin
AOS
AUTORES
HECHOS
1856
Daniel C. Mc
Callum USA
Organigrama administracin Ferroviaria
1856
Henry
Metcalfe USA
Arte y ciencia de la administracin.
1900
Frederick W.
Taylor USA
Administracin cientfica, estudio de

tiempos y movimientos, racionalizacin del
trabajo, importancia de la planeacin y el
control.
Antecedentes
histricos de la
administracin
Para que surgiera la administracin de hoy
fue necesario que transcurriera un largo
tiempo como veremos a continuacin.
Influencia de los filsofos

Desde la antigedad la filosofa aport
muchos de los conceptos actuales de
administracin.
El filsofo griego Scrates (470a.c.-390
a.c.), expone su punto de vista sobre la
administracin en la tica a Nicmaco
cuando afirma que es una habilidad
personal separada del conocimiento
tcnico y de la experiencia.
Platn (429a.c.-347a.c.), discpulo de
Scrates, analiz los problemas polticos y
sociales
derivados
del
desarrollo
sociocultural del pueblo helnico. En la
Repblica expone la forma democrtica
de gobierno como la ms conveniente
para la administracin de los asuntos
pblicos.

Aristteles (384a.c.-322a.c.), En el libro Poltica, que
trata sobre la organizacin del estado, distingue tres
formas de administracin pblica:
1.La monarqua o gobierno de una sola persona (que
se puede convertir en tirana).
2. La aristocracia, o gobierno de una elite (que se
puede transformar en una oligarqua).
3.La democracia, o gobiernos del pueblo (que puede
degenerar en anarqua).
Thomas Hobbes (1588-1679), filosofo poltico ingls,
en su libro Leviatn, seala que el pueblo renuncia a
sus derechos naturales a favor de un gobierno que,
investido con el poder conferido a l impone el orden,
organiza la vida social y garantiza la paz.

Jean Jaques Rosseau (1712-1778), Desarroll la teora
del contrato social: El estado surge en acuerdo de
voluntades, este es un pacto entre los miembros de una
sociedad que reconocen la autoridad de un gobierno.
Karl Marx (1818-1883) y Friedrich Engels (1820-1895)
Proponen una teora del origen econmico del estado, el
poder poltico y el del estado son simples frutos de la
dominacin econmica del hombre por el hombre. El
Marxismo fue la primera ideologa en postular el estudio
de las leyes objetivas del desarrollo econmico de la
sociedad.
A partir de que aparece la filosofa moderna, la
administracin deja de recibir aportaciones e influencias
de ella, por que el campo de estudio filosfico se aleja
de los problemas organizacionales.
Tomado de la obra Introduccin a la teora general de la administracin de Idalberto Chiavenato 8va Edicin
2014
Influencia de la organizacin de la
iglesia catlica
Con la cada del imperio romano en el 476
despus de cristo, la Iglesia Catlica se
convirti en la organizacin ms grande de
su poca.
Al correr de los siglos, las normas
administrativas y los principios de la
organizacin pblica, fueron transferidos
de las instituciones estatales (caso Atenas
y Roma) a las de la iglesia romana y a la
organizacin militar.
La
iglesia
catlica
estructur
una
organizacin con base en una jerarqua de
autoridad, un estado mayor y una
coordinacin funcional para garantizar la
integracin.
Influencia de la organizacin
militar
La organizacin militar influy enormemente en el
surgimiento de las teoras de la administracin. El
general y filsofo Chino Sun Tzu (544 a. C. -496
a.C.), escribi un libro sobre el arte de la guerra, en
el cual habla de la preparacin de los planes, de la
guerra efectiva, de los puntos fuertes y dbiles del
enemigo y de la organizacin del ejrcito.
El concepto de jerarqua en la organizacin militar es
tan antiguo como la guerra misma, el estado mayor
formal como un cuartel general apareci en 1665,
tuvo su origen en el siglo XVIII en Prusia para
aumentar la eficiencia del ejrcito.
En la antigedad y en la edad media, la organizacin
militar de los ejrcitos ya utilizaba la estructura lineal.
El general Prusiano Carl Von Clausewitz (1780
1831)es considerado como el padre del pensamiento
estratgico.
2014
Influencia de las ciencias

Francis Bacon(1561-1626), filsofo y estadista Ingls, se
adelant al principio ahora conocido en la administracin
como la primaca de lo principal sobre lo secundario.
Rene Descartes (1596-1650), filsofo, matemtico y fsico
Francs, alcanz la fama por su libro el discurso del mtodo,
donde describe su enfoque filosfico llamado cartesiano, el
mismo que tuvo una influencia decisiva en la administracin,
de manera notable en la teora clsica y neo clsica, en el
anlisis y la divisin del trabajo.
Galileo Galilei (1564-1642) Fsico, matemtico y astrnomo
Italiano, considerado el padre de la ciencia moderna. Parta
de la observacin de hechos aislados para establecer leyes
capaces de prever acontecimientos futuros.
Isaac Newton (1643-1727) Es considerado el cientfico ms
influyente de la historia de la ciencia. La fsica Newtoniana
tradicional introdujo una fuerte tendencia al determinismo
matemtico y a la exactitud en la administracin.
2014
Influencia de la revolucin
industrial
Se inici en Inglaterra se puede dividir en dos pocas distintas:
1. 1780 a 1860 primera revolucin industrial o revolucin del carbn y el
hierro.
2. 1860 a 1914 Segunda revolucin industrial o del acero y la electricidad.
La 1ra revolucin pas por 4 fases:
Fase 1 mecanizacin de la industria y la agricultura, comenz a fines del
siglo XVIII. se bas en la mquina de hilar, el telar hidrulico, el telar
mecnico y la mquina desmotadora de algodn.
Fase 2 aplicacin de la fuerza motriz a la industria. Con la aplicacin del
vapor a las mquinas se iniciaron las grandes transformaciones a los
talleres.
Fase 3 desarrollo del sistema fabril, la migracin de grandes masas
humanas de las reas agrcolas hacia las proximidades de las fbricas dio
comienzo a la urbanizacin.
Fase 4 espectacular aceleracin de los transportes y las comunicaciones,
la navegacin a vapor, la locomotora a vapor, el telgrafo, el telfono, as
como las profundas transformaciones y cambios que sucederan a una
velocidad mayor, caracterizaron esta fase.
Influencia de la revolucin
industrial
La segunda Revolucin industrial: a partir de 1860 comienza
a delinearse una nueva fase que tuvo sus orgenes en tres
hechos importantes:
El proceso de fabricacin del acero. (1856).
El perfeccionamiento de la dnamo (1873).
Y el motor de combustin interna (1873).
Las caractersticas de la 2da revolucin industrial son:
1. Sustitucin del hierro por el acero.
2. Sustitucin del vapor por la electricidad y el petrleo.
3. Desarrollo de mquinas automticas.
4. Creciente dominio de las ciencias sobre la industria.
5. Transformaciones radicales en los transportes y
comunicaciones.
6. El desarrollo de nuevas formas de organizacin
capitalista
7. La expansin de la industrializacin desde Europa
hasta el lejano oriente.
Influencia de los economistas

liberales
A partir del siglo XVII surgieron varias teoras
econmicas centradas en explicar los fenmenos
empresariales basadas en datos empricos. Al final
del siglos XVIII, los economistas clsicos liberales
consiguieron que sus teoras fueran aceptadas.
Las ideas de los economistas liberales clsicos
constituyen
los
grmenes
del
pensamiento
administrativo
de
nuestros
das.
La
libre
competencia es el postulado principal del liberalismo
econmico.
Adam Smith (1723-1790), El origen de la riqueza de
las naciones reside en la divisin del trabajo y en la
especializacin de las tareas.
Influencia de los pioneros y

emprendedores
El siglo XIX fue testigo de innovaciones y cambios en
escenario empresarial; el mundo cambiaba y las
empresas tambin. Las condiciones para la aparicin
de la teora administrativa se estaba consolidando.
En Estados Unidos, alrededor de 1820, el mayor
negocio empresarial privado eran los ferrocarriles.
En 1871, Inglaterra era la mayor potencia econmica
mundial. En 1865 John Rockefeller fund la Standard
Oil.
Aparecieron los gerentes profesionales, los primeros
organizadores que se preocupaban ms por la
fbrica que por las ventas o las compras.
En la dcada de 1880, Westinghouse y General
Electric, que dominaban en el ramo de bienes
duraderos, crearon organizaciones especializadas en
ventas con personal capacitado, con lo cual dieron
inicio a lo que hoy llamamos marketing.

emprendedores
Entre 1880 y 1890, las industrias empezaron
a controlar las materias primas por medio de
sus departamentos de compras, es decir
empezaron a adquirir empresas proveedoras
y manejar la distribucin para vender sus
productos directamente al minorista o al
consumidor final.
La siguiente etapa fue la del control del
mercado
de
distribucin
mediante
la
eliminacin de los intermediarios. Entre 1890
y 1900 se produjo las fusiones de empresas.
Uno de los emprendedores de la poca ,
Gustavus Swift, pionero de la industria
frigorfica dise una estrategia que consista
en consolidar la produccin, avanzar hacia la
distribucin propia y volver hacia atrs hasta
logra el control de la materia prima.

emprendedores
Haba llegado la era de la competitividad
y de la competencia como resultado de
varios factores tales como:
1. Desarrollo tecnolgico
2. Libre comercio
3. Cambio de los mercados de vendedores
hacia mercados de compradores.
4. Aumento de la capacidad e inversin de
capital y niveles mas altos del punto de
equilibrio.
5. Rapidez en el ritmo del cambio
tecnolgico.
6. Crecimiento de los negocios y de las
empresas.
Enfoque clsico
Administracin Cientfica
Teora Clsica de la
Administracin
Mg. Hlida Aliaga Balbn
Enfoque clsico
Al despuntar el siglo XX, dos ingenieros
desarrollaron los primeros trabajos sobre
administracin,
uno
fue
el
estadounidense Frederick Winslow Taylor,
creador de la llamada escuela de la
administracin cientfica, que buscaba
aumentar la eficiencia de la industria por
medio de la racionalizacin del trabajo del
obrero.
El otro, el francs Henry Fayol, desarroll
la llamada teora clsica, que pretenda
aumentar la eficiencia de la empresa en
razn de su forma de organizacin y la
aplicacin de los principios generales de
la administracin con bases cientficas
Tendencias del enfoque clsico

En funcin de esas dos corrientes, el
enfoque clsico de la administracin
se puede dividir en dos tendencias
diferentes y hasta cierto punto,
opuestas pero que se complementan
con relativa coherencia.
Administracin
Cientfica
Taylor
Hincapi en las
tareas
Fayol
Hincapi en la
infraestructura
Enfoque
clsico de la
Administracin
Teora clsica
Primera tendencia
Por un lado la escuela de la administracin
cientfica se desarroll en Estados Unidos a
partir de los trabajos de Taylor.
Esta corriente estaba representada por
ingenieros como Frederick Winslow Taylor
(1856 1915), Henry Laurence Gantt (1861
1919), Frank Bunker Gilbreth (1868
1924), Harrington Emerson (1853 1931), y
otros ms.
Henry Ford (1863 1919) suele ser incluido
entre ellos por que aplic esos principios a
sus negocios. Su inters bsico era
incrementar la productividad de la empresa
mediante el aumento de la eficiencia
operativa, es decir el rendimiento de sus
obreros.
Primera Tendencia
La atencin se concentraba en el mtodo
de trabajo, en los movimientos necesarios
para ejecutar una tarea y en el tiempo
estndar determinado para ello.
Sobre todo, sta fue una corriente de
ideas desarrollada por ingenieros queran
crear una ingeniera industrial enmarcada
dentro de una concepcin pragmtica.
El inters en las tareas es la principal
caracterstica
de
la
administracin
cientfica.
Segunda tendencia
Por otro lado, la corriente anatmica y

fisiolgica de la administracin se desarroll
en Francia con el trabajo pionero de Fayol.
Los exponentes de esta escuela fueron
Henry Fayol (1841 1925), James D.
Mooney, Lyndall F. Urwik (1891 1979),
Luther Gulick y otros.
Su inters bsico era aumentar la eficiencia
de la empresa por medio de la distribucin
adecuada de los rganos integrantes de la
organizacin (departamentos) y de sus
interrelaciones estructurales.
Administracin
Cientfica
La Administracin Cientfica
El nombre de esta escuela obedece al intento
de aplicar los mtodos de la ciencia a los
problemas de la administracin para alcanzar
elevada eficiencia industrial.
Los principales mtodos cientficos aplicables
a los problemas de la administracin son la
observacin y la medicin.
La escuela de la administracin cientfica fue
iniciada a comienzos del siglo XX por el
ingeniero
Estadounidense
Frederick
W.
Taylor, a quien se le considera fundador de
la
moderna
teora
general
de
la
administracin.
Taylor tuvo innumerables seguidores como
Gant, Gilbreth, Emerson, Ford, Bart y otros.
Frederick Winslow Taylor

(1856-1915).
Naci en Filadelfia (Estados Unidos)

Fundador de la Escuela de Administracin
Cientfica
Educado dentro de una mentalidad de disciplina,
devocin al trabajo y al ahorro
Dedic la mayor parte de los esfuerzos a
estudiar y encontrar la mejor manera de ejecutar
el trabajo a travs de los estudios de los tiempos
y movimientos y de la forma mas adecuada para
remunerar a los trabajadores con el fin de
incrementar la productividad.
idea central de su planteamiento:

Lograr el hombre idneo para
cada funcin y proporcionarle el
equipo adecuado y una
organizacin eficiente
La obra de Taylor
Primer periodo
1. El objetivo de la
administracin
es
pagar salarios altos y
tener
bajos
costos
unitarios
de
produccin.
2. Para lograr ese objetivo

la
administracin
debe
aplicar mtodos cientficos de
investigacin y experimentar
para formular principios y
establecer
procesos
estandarizados que permitan
el control de las operaciones
de produccin.
LA OBRA DE
TAYLOR
3. Los empleados deben

ser
seleccionados
cientficamente y llevados
a puestos de trabajo donde
las condiciones laborales
sean adecuadas para que
puedan
cumplir
las
normas.
Primer Periodo
(1903)
5. La administracin debe
establecer una atmsfera de
ntima y cordial cooperacin
con los trabajadores para
garantizar la continuidad de
este ambiente psicolgico.
4. Los empleados deben ser

entrenados cientficamente en
la ejecucin de la tarea para
perfeccionar sus aptitudes, de
modo
que
cumplan
la
produccin normal.
La obra de Taylor
Segundo periodo (1911)

Cuando concluy que la racionalizacin del trabajo
operativo debera estar apoyada por una estructura
general de la empresa, que diera coherencia con la
aplicacin de sus principios.
Segn Taylor las empresas de su poca padecan
de tres males:
1. Holgazanera sistemtica de los operarios.
2. Desconocimiento de la administracin de las
rutinas de trabajo y el tiempo necesario para
realizarlas.
3. Falta de uniformidad en las tcnicas o mtodos de
trabajo.
Los elementos de administracin cientfica en los
estndares de produccin son: Estandarizacin de
mquinas y herramientas, mtodos y rutinas y
premios de produccin para incentivar la
productividad.
La administracin como ciencia

Para Taylor , la organizacin y la administracin
deben ser estudiadas y tratadas en forma
cientfica, no emprica.
La improvisacin debe ceder lugar a la planeacin
y el empirismo a la ciencia.
El mrito de Taylor reside en su aportacin para
abordar sistemticamente el estudio de la
administracin.
Taylor trat de aplicar la administracin cientfica
a
los
patrones
de
produccin,
con
la
estandarizacin de las mquinas y herramientas,
los mtodos y las rutinas para desempear las
tareas.
En sntesis, sostiene que debe existir una
identidad de intereses entre empleados y
empleadores.
Organizacin racional del trabajo

Se fundamenta en los siguientes aspectos:
1. Anlisis del trabajo y estudio de tiempos y
movimientos.
2. Estudio de la fatiga humana.
3. Divisin del trabajo y especializacin del
operario.
4. Diseo de los puestos y las tareas.
5. Incentivos salariales y premios por
produccin.
6. Concepto de Homo economicus. (No busca
trabajar porque le guste, sino porque es un medio
para ganarse la vida, en razn del salario).
7. Condiciones ambientales de trabajo
(iluminacin, comodidad y otros).
8. Estandarizacin de mtodos y de mquinas.
Los movimientos elementales

(therbligs) de Gilbreth
1. Buscar
2. Escoger
10. Utilizar
11. Descartar
3. Tomar
12. Inspeccionar
4. Transportar vaco
13. Asegurar
5. Transportar lleno
14. Espera Inevitable
6. Posicionar (colocar
en posicin)
7. Preparar (para
colocar en posicin)
15. Espera que se

puede evitar
16. Descansar
8. Unir (ligar o anotar)
17. Planear
9. Separar
Divisin del trabajo y la

especializacin del obrero
Tomado de la obra Introduccin a la

teora general de la administracin de
Idalberto Chiavenato 8va Edicin 2014
Plan de incentivos salariales
Apreciacin crtica de la
administracin cientfica
1. Mecanicismo de la administracin
cientfica.
2. Super especializacin del operario.
3. Visin microscpica del hombre.
4. Falta de comprobacin cientfica.
5. Enfoque incompleto de la
organizacin.
6. Limitacin del campo de aplicacin.
7. Enfoque prescriptivo y normativo.
8. Enfoque de sistema cerrado.
9. La administracin como pionera.
Enfoque microscpico y mecanicista

de la administracin
Seleccin
cientfica
del
trabajador
Estudios de
tiempos y
movimientos
Determinaci
n del
mtodo de
trabajo (the
best way)
Ley de la
fatiga
Plan de
incentivos
salariales
Estndar de
produccin
Supervisin
funcional
Mxima
Eficiencia
Ms
ganancias
y mayores
salarios
Condicionales
ambientales
del trabajo
Teora Clsica
de la
Administracin
Teora clsica
Mientras Taylor y otros ingenieros
desarrollaban
la
administracin
cientfica en estados unidos, la teora
clsica surgi en Francia en 1916 y se
difundi rpidamente por Europa.
Se caracteriz por el nfasis en la
estructura que una organizacin debe
tener para lograr la eficiencia. Esta
tuvo
un
enfoque
normativo
y
prescriptivo, donde estn involucradas
todas las partes.
Su principal exponente es el ingeniero de minas

HENRY FAYOL, quien expuso su teora en su
famoso libro Administration Industrielle et
Generale publicado en Pars en 1916.
El estudio de Fayol parte de un enfoque sinttico,
global y universal de la empresa, lo cual inicia la
concepcin anatmica y estructural de la
organizacin, que desplazo con rapidez la visin
analtica y concreta de Taylor .
Fayol demostr que con una visin cientfica y con
mtodos adecuados de gerencia, los resultados
satisfactorios seran inevitables.
Antes de ser traducido al ingls su trabajo fue
divulgado por Urwick y Gulick.
Fayol seala que toda empresa realiza seis

operaciones o funciones:
1. Funciones tcnicas, se refieren a la produccin
de bienes y servicios de la empresa.
2. Funciones comerciales, involucran la compra,
venta y el intercambio.
3. Funciones financieras,
relacionadas con la
obtencin y la administracin de capitales.
4. Funciones de seguridad, implican la proteccin y
la preservacin de los bienes y las personas.
5. Funciones contables,
se refieren a los
inventarios, registros, balances, costos y
estadsticas.
6. Funciones administrativas, cuyo objetivo es
integrar las otras cinco funciones.
Las seis funciones esenciales de la

empresa segn Fayol
Funciones
administrativas
Funciones
tcnicas
Funciones
comerciales
Funciones
financieras
Prever
Organizar
Dirigir
Coordinar
Controlar
Funciones
de
seguridad
Funciones
contables
La proporcionalidad de la
funcin administrativa
Ms elevados
Prever
Organizar
Dirigir
Coordinar
Controlar
Niveles
Jerrquicos
Otras funciones
no
administrativas
Ms bajos
Diferencia entre administracin y

organizacin
Para l la administracin es un todo y la
organizacin es una des sus partes.
A partir de este concepto la organizacin
adquiere dos significados diferentes:
1. Organizacin como entidad social.- En la
cual las personas interactuan para
alcanzar objetivos especficos.
2. Organizacin como funcin administrativa
y parte del proceso adminsitrativo.- En
este sentido organizacin es organizar,
estructurar y destinar los recursos, definir
los
rganos
encargados
de
la
administracin y fijar sus tribuciones e
interrelaciones.
Criticas a la teora clsica
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Enfoque simplificado de la organizacin

formal.
Ausencia de trabajos experimentales.
Racionalismo extremo en la concepcin de
la administracin.
Teora de la maquina.
Enfoque incompleto de la organizacin. (se
descuid de la parte informal).
Enfoque de sistema cerrado
A pesar de todas las crticas, la Teora Clsica

es el enfoque ms utilizado en la
administracin porque aporta una visin
simple y ordenada.
Las crticas hechas a la teora clsica no

desvirtan el hecho de que a ella debemos las
bases de la teora administrativa moderna,
por lo que no se puede concebir una empresa
sin un proceso y una divisin de funciones o
que
no
trabaje
bajo
los
principios
administrativos

Sesión 1 Introducción y Enfoque Neoclasico de La Administración

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Sesión 1 Introducción y Enfoque Neoclasico de La Administración

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Por otro lado, la corriente anatmica y

Frederick Winslow Taylor

Naci en Filadelfia (Estados Unidos)

idea central de su planteamiento:

2. Para lograr ese objetivo

3. Los empleados deben

4. Los empleados deben ser

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14. Espera Inevitable

15. Espera que se

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