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ADM E ESTRATGIAS
Silmar Neckel
Rico Domingues Concursos
www.ricodomingues.com.br
Conhecimentos Especficos:
ADMINISTRAO GERAL:
Conceitos e princpios fundamentais em Administrao. Funes da
Administrao. Controle administrativo e indicadores de desempenho. Gesto
da mudana.Comportamento organizacional. Chefia e liderana. Trabalho em
equipe. Comunicao. Motivao. Negociao. Administrao estratgica.
Processo de planejamento. Planejamento estratgico. Balanced Scorecard.
Planejamento baseado em cenrios. Gesto estratgica de pessoas. Gesto
por competncias. Avaliao de desempenho. Motivao e liderana.
Treinamento e desenvolvimento. Gesto de processos: anlise de processos;
cadeia de valor; desenho de processos; organogramas; estrutura
organizacional. Gesto de projetos: projetos como instrumento de ao
estratgica; ciclo de projetos; escritrio de projetos. Gesto da informao e
do conhecimento. Processo decisrio: tcnicas de anlise. Tipos de decises.
Soluo de problemas.
Prof. Silmar Neckel
Conhecimentos Especficos:
ADMINISTRAO GERAL:
Conceitos e princpios fundamentais em Administrao. Funes da
Administrao. Controle administrativo e indicadores de desempenho.
Gesto da mudana.Comportamento organizacional. Chefia e liderana.
Trabalho em equipe. Comunicao. Motivao. Negociao. Administrao
estratgica. Processo de planejamento. Planejamento estratgico.
Balanced Scorecard. Planejamento baseado em cenrios. Gesto
estratgica de pessoas. Gesto por competncias. Avaliao de desempenho.
Motivao e liderana. Treinamento e desenvolvimento. Gesto de processos:
anlise de processos; cadeia de valor; desenho de processos; organogramas;
estrutura organizacional. Gesto de projetos: projetos como instrumento de
ao estratgica; ciclo de projetos; escritrio de projetos. Gesto da
informao e do conhecimento. Processo decisrio: tcnicas de anlise. Tipos
de decises. Soluo de problemas.
Prof. Silmar Neckel
Conhecimentos Especficos:
ADMINISTRAO GERAL:
aula
aula 2:
Conhecimentos Especficos:
ADMINISTRAO GERAL:
aula 3: Comportamento organizacional. Chefia e liderana.
Comunicao. Motivao. Motivao e liderana.
aula
Conhecimentos Especficos:
ADMINISTRAO GERAL:
aula 5:Processo decisrio: tcnicas de anlise. Tipos de decises.
Soluo de problemas. Gesto da informao e do
conhecimento. Gesto da mudana. Negociao.
aula 6:Controle administrativo e indicadores de desempenho.
Gesto de processos: anlise de processos; cadeia de
valor; desenho de processos; Gesto de projetos: projetos
como instrumento de ao estratgica; ciclo de projetos;
escritrio de projetos.
Prof. Silmar Neckel
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ABORDAGEM CLSSICA DA
ADMINISTRAO
No incio do sculo XX, dois engenheiros desenvolveram os
primeiros trabalhos pioneiros a respeito da Administrao.
Frederick Winslow Taylor, americano, que desenvolveu a chamada
Escola da Administrao Cientfica preocupado em aumentar a
eficincia da indstria por meio da racionalizao do trabalho do
operrio.
Henry Fayol, francs, que desenvolveu a chamada Teoria Clssica,
preocupado em aumentar a eficincia da empresa por meio da sua
organizao e da aplicao de princpios gerais da Administrao
em bases cientficas.
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ABORDAGEM CLSSICA DA
ADMINISTRAO
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ABORDAGEM CLSSICA DA
ADMINISTRAO
Teoria Cientfica Frederick Taylor, EUA /1903
TAYLORISMO
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ABORDAGEM CLSSICA DA
ADMINISTRAO
Teoria Cientfica
Frederick Taylor, EUA /1903
nfase nas tarefas. Propunha repartio da
responsabilidade.
O nome dado tentativa de aplicao dos mtodos
da cincia nos problemas da Administrao, a fim de
alcanar eficincia industrial.
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ABORDAGEM CLSSICA DA
ADMINISTRAO
Teoria Cientfica Frederick Taylor, EUA /1903
A administrao
mtodos.
Movimentos inteis
seriam
eliminados, e os teis
seriam feitos da melhor
maneira possvel.
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ABORDAGEM CLSSICA DA
ADMINISTRAO
Teoria Cientfica Frederick Taylor, EUA /1903
Objetivo - Mxima produo com o mnimo de custo.
Princpios:
Seleo cientfica do trabalhador cada operrio deve
desempenhar a tarefa mais adequada s suas aptides. A
eficincia no desempenho da tarefa, resultado de muito
treino, importante para a valorizao do funcionrio e
para o aumento da produtividade da empresa;
Tempo padro o trabalhador deve, no mnimo, atingir a
produo padro estabelecida pela gerncia. importante
um parmetro de controle, pois, se o salrio estiver
garantido, o operrio, naturalmente preguioso, produzir
o mnimo possvel;
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ABORDAGEM CLSSICA DA
ADMINISTRAO
Teoria Cientfica Frederick Taylor, EUA /1903
Objetivo - Mxima produo com o mnimo de custo.
Princpios:
Desenho de cargos e tarefas consiste
na definio e
o
s
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ic e tarefas de uma
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o
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estabelecimento racional
dos
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organizao. Desenhar
um
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especificar
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d e as relaes
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contedo (tarefas),
os mtodos
de
execuo
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com os demaistrcargos
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Plano de incentivo
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Conceito
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Trabalho em conjunto einteresses
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acon ser conciliados
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administrao podem
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Gerentes planejam,
pro operrios executam;
s natur
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In
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iosos
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ABORDAGEM CLSSICA DA
ADMINISTRAO
Teoria Cientfica Frederick Taylor, EUA /1903
Objetivo - Mxima produo com o mnimo de custo.
Princpios:
Diviso do trabalho uma tarefa deve ser dividida no
maior nmero possvel de subtarefas e quanto menor e
mais simples a tarefa, maior a habilidade do operrio em
execut-la;
Superviso deve ser funcional, especializada por reas;
nfase na eficincia existe uma nica maneira certa de
executar uma tarefa (the best way). Cabe gerncia
decompor os movimentos (estudo da fadiga) e fazer um
rigoroso estudo de tempos e movimentos para descobri-la.
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ABORDAGEM CLSSICA DA
ADMINISTRAO
Teoria Cientfica Frederick Taylor, EUA /1903
A substituio de mtodos (de execuo das tarefas) empricos e
rudimentares por mtodos cientficos recebeu o nome de
Organizao Racional do Trabalho.
mo
s
i
d
r
o
F
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ABORDAGEM CLSSICA DA
ADMINISTRAO
Teoria Cientfica Frederick Taylor, EUA /1903
CRTICAS!!!!
A viso mecanicista da organizao considera cada funcionrio
como uma pea da engrenagem, desconsiderando a condio
humana.
O incentivo monetrio (homo economicus) no se revela suficiente para
promover a satisfao do trabalhador e aspectos fundamentais
de motivao so desconsiderados.
Possui abordagem de sistema fechado - empresas no vcuo,
autnomas, hermeticamente fechadas. No considera as variveis
extrnsecas (ambientais, econmicas, polticas e sociolgicas).
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ABORDAGEM CLSSICA DA
ADMINISTRAO
Teoria Clssica Henry Fayol, Frana /
1916
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ABORDAGEM CLSSICA DA
ADMINISTRAO
Teoria Clssica Henry Fayol, Frana / 1916
Para Fayol, seis so as funes bsicas de qualquer empresa:
Funes tcnicas relacionadas com a produo de bens ou de servios
da empresa.
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ABORDAGEM CLSSICA DA
ADMINISTRAO
Teoria Clssica Henry Fayol, Frana / 1916
A funo administrativa se reparte por todos os nveis da
hierarquia da empresa, no sendo privativa da alta cpula.
Para explicitar melhor a funo administrativa, Fayol define o ato de
administrar como sendo:
POC
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ABORDAGEM CLSSICA DA
ADMINISTRAO
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ABORDAGEM CLSSICA DA
ADMINISTRAO
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ABORDAGEM CLSSICA DA
ADMINISTRAO
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ABORDAGEM CLSSICA DA
ADMINISTRAO
Teoria Clssica Henry Fayol, Frana / 1916
CRTICAS!!!
As mesmas direcionadas Administrao Cientfica,
diferenciando pelo enfoque do trabalho: obsesso pelo
comando, considera a empresa como um sistema
fechado e manipulao dos trabalhadores.
Contrapondo as duas teorias, pode-se observar que Taylor
estudava a empresa do ponto de vista do cho de fbrica
para cima (privilegiando as tarefas da produo), Fayol a
estudava da administrao para baixo (privilegiando as
tarefas da organizao).
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ABORDAGEM CLSSICA DA
ADMINISTRAO
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PROCESSO Administrativo
Teoria Clssica:
Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e
Controlar
(Henry Fayol)
Teoria Neoclssica
Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar
(Peter Drucker)
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PROCESSO Administrativo
Teoria Neoclssica
Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar
(Peter Drucker)
Superviso;
Coordenao;
Acompanhamento;
Liderana;
Motivao;
Comunicao;
(...)
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PROCESSO Administrativo
PLANEJAR
ORGANIZAR
DIRIGIR
Distribuir
Autoridade e
Recursos
Guiar, Liderar
CONTROLAR
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Rumo,
Verificao
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Dinmico!!!
PROCESSO Administrativo
Flexvel!
Permanente!!
Cclico!
Planejamento
Entrada
Insumos
Sada
Controle
Organizao
Resultados
Direo
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(A) do planejamento.
(C) do controle.
(E) da execuo.
(B) do preparo.
(D) da eficcia.
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ABORDAGEM NEOCLSSICA
Tipos:
Estratgico
Ttico
Operacional
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- Toda a organizao
Estratgico
Ttico
Operacional
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- Cargo / Atividade
- Ambiente Interno
- Curto Prazo
- Certeza e Previsibilida
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ABORDAGEM NEOCLSSICA
Teoria Neoclssica dcada de 50.
Peter Drucker apresenta uma nova abordagem
para o processo administrativo, agrupando em
quatro funes essenciais (PODC):
Planejar Ele se d em trs nveis:
Estratgico longo prazo, objetivo global,
abrangente;
Ttico mdio prazo, departamental, intermedirio;
Nvel
Operacional curto prazo, nvel de execuo.
Estratgico
Nvel Ttico
Nvel
Operacional
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ABORDAGEM NEOCLSSICA DA
ADMINISTRAO
Teoria Neoclssica dcada de 50.
Organizar - Organizao: integrar recursos
humanos, materiais e rgos; alocar recursos;
dividir o trabalho segundo a especializao;
Dirigir: coordenar esforos, comunicar, motivar,
liderar;
Controlar: manter as atividades dentro de curso
preestabelecido. Corresponde s seguintes subfases: definio de padres, observao,
comparao e correo.
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PLANEJAMENTO / P.
ESTRATGICO
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o uma
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O futuro
Passos:
sempre
incerto,
temos de
reduzir a
incerteza
quando
estamos
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administrand
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- Toda a organizao
Estratgico
Ttico
Operacional
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- Cargo / Atividade
- Ambiente Interno
- Curto Prazo
- Certeza e Previsibilida
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Nvel
Estratgico
Nvel Ttico
Nvel
Operacional
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um
dos
princpios
fundamentais da administrao cientfica. Na
organizao de um evento, o bom planejamento a
base sobre a qual se alicerar todo a construo
logstica do evento. Em relao ao planejamento,
assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a
falsa.
()Deve ser exequvel e satisfazer o objetivo visado.
()Deve seguir uma sequncia lgica de aes,
iniciando pelas que sirvam de base para as
outras.
()Deve estar baseado em previses consistentes e
exequveis.
As afirmativas so, respectivamente,
(A) F, V e V. (B) V, VSilmar
e V.(C)
V, F e F.
Neckel
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Estratgia
A estratgia mais que um
conjunto de regras formais,
representa o que deve ser feito
para que a empresa sobreviva.
Mintzberg (2001)
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Estratgia
As 10 escolas de Mintzberg
Preocupamse mais
com o
modo de
formulao
das
estratgias
do que
como a
maneira
que elas
ganham
corpo.
Aspectos
especficos
do processo
de formao
da
estratgia,
de como so
formuladas
e
implementa
das as
estratgias
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Estratgia
Escola do Design
Compreende o processo de formao da
estratgia como uma atividade baseada
na razo, em que se busca a adaptao da
organizao e de seus pontos fortes e fracos,
ambiente interno, oportunidades e ameaas,
ambiente de mercado.
A formulao de estratgias um processo
racional onde a aptido adquirida e no
intuitiva.
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Estratgia
Escola do Planejamento
Utilizao
de
processos
planejados
formalmente,
ou
seja,
conscientes,
sistemticos e controlados, e com a
utilizao
de
variadas
formas
de
monitoramento de resultados.
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Estratgia
Escola do Posicionamento
Seleo de posies estratgicas de
mercado, definidas a partir do profundo
conhecimento do ambiente de atuao.
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Estratgia
Escola Empreendedora
A formao da estratgia se d como um
processo visionrio. Define a estratgia como
informal e sustentada pela viso do grande
lder.
H espao para criao e inovao (esprito
empreendedor).
Aceita a estratgia como uma viso pessoal e a
formulao se baseia no processo de obteno
do conceito na mente do autor.
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Estratgia
Escola Cognitiva
Entende estratgia como um processo
mental que depende e ancora-se em
mapas ou esquemas mentais.
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Estratgia
Escola de Aprendizado
A estratgia no se constri
outra, emerge por meio
coletivo ao longo do
adaptao da empresa, a
tentativa e erro.
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Estratgia
Escola de Poder
As estratgias dependem da negociao entre
grupos e indivduos e o poder, a influncia e a
capacidade poltica estabelecidos de cada
participante.
O processo de negociao se d atravs do exerccio
da influncia para negociar estratgias favorveis a
certos interesses. Temos duas claras linhas nesta
escola: poder entre integrantes da empresa (poder
interno) e o poder que envolve as relaes da
empresa com o seu ambiente macro (poder
externo).
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Estratgia
Escola Cultural
Estratgia est baseada em crenas, valores
e interpretaes compartilhados pelos
membros
da
organizao,
logo
o
conhecimento adquirido ao longo do caminho
no descartado no processo.
A formulao de estratgia como enraizada na
cultura da organizao em um processo coletivo
e cooperativo.
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Estratgia
Escola do Ambiente
Direciona ao esforo interno da organizao
para reagir s oscilaes advindas do
ambiente, o que demonstra o papel de
destaque do ambiente no processo de
formatao de estratgia.
A organizao sujeita ao contexto e presses do
ambiente, como um sistema aberto.
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Estratgia
Escola da Configurao
Uma juno das anteriores, busca trazer a
integrao e o perfil conciliatrio das escolas de
estratgias prescritivas e descritivas.
Faz uma conciliao das nove escolas e
enfatiza o carter transitrio e contextual das
estratgias ou configuraes, cada uma ao seu
tempo.
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Estratgia - Modelo
Porter
A concorrncia em uma
indstria no est limitada apenas aos
concorrentes propriamente ditos, indo
muito alm disso.
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Estratgia - Modelo
Porter
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Nvel
Estratgi
co
Nvel Ttico
Nvel
Operacional
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Nvel
Estratgi
co
Nvel Ttico
Nvel
Operacional
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Nvel
Estratgi
co
Nvel Ttico
Nvel
Operacional
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Misso
Finalidade da Empresa
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Nvel
Estratgi
co
Nvel Ttico
Nvel
Operacional
80
Nvel
Estratgi
co
Nvel Ttico
Nvel
Operacional
81
Nvel
Estratgi
co
Nvel Ttico
Nvel
Operacional
82
Nvel
Estratgi
co
Nvel Ttico
Nvel
Operacional
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A
viso
Viso
Sadiadeve:
(2012):
Ser
ser reconhecida
desafiadora;
por sua competitividade em
e respeito
solues
conduzirdeagregao
mudana de
dovalor
status
quo; ao
sustentvel da cadeia de valor.
crescimento
ser capaz de
conduzir a organizao de um
patamar para outro mais elevado;
Viso FORD (2012):
contagiar as pessoas que trabalham na
Ser a empresa lder mundial na avaliao do
organizao
e motiv-las
paraautomotivos.
o alcance dos
consumidor
em produtos
e servios
objetivos planejados;
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Anlise de SWOT:
Ferramenta utilizada para gerar
cenrios;
a base para a gesto e
planejamento estratgico;
Pode ser utilizada para qualquer
tipo de planejamento.
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Nvel
Estratgi
co
Nvel Ttico
Nvel
Operacional
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Cenrios no so previses!
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Anlise de SWOT:
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A
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Planejamento Baseado em
Cenrios
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Planejamento Baseado em
Cenrios
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Planejamento Baseado em
Cenrios
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Planejamento Baseado em
Cenrios
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Planejamento Baseado em
Cenrios
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Planejamento Baseado em
Cenrios
De acordo com Djalma Oliveira, a metodologia
de planejamento por cenrios divide-se em
duas abordagens:
Projetiva procura criar um nico cenrio
baseado nos fatos passados. O cenrio futuro
nico!
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Planejamento Baseado em
Cenrios
De acordo com Djalma Oliveira, a metodologia
de planejamento por cenrios divide-se em
duas abordagens:
Projetiva procura criar um nico cenrio
baseado nos fatos passados. O cenrio futuro
nico!
So utilizados modelo deterministas e
quantitativos.
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Planejamento Baseado em
Cenrios
De acordo com Djalma Oliveira, a metodologia
de planejamento por cenrios divide-se em
duas abordagens:
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Planejamento Baseado em
Cenrios
De acordo com Djalma Oliveira, a metodologia
de planejamento por cenrios divide-se em
duas abordagens:
Projetiva
Prospectiva
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Planejamento Baseado em
Cenrios
Atributos:
Relevantes tratem de fatos novos e
importantes no futuro da empresa;
Plausveis tenham possibilidades reais de
ocorrerem;
Claros entendido facilmente por todos os
gestores;
Focados tratam somente fatores e
mudanas relevantes;
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Nvel Ttico
Nvel
Operacional
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Nvel Ttico
Nvel
Operacional
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Nvel Ttico
Nvel
Operacional
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Componentes do BSC:
Mapa estratgico descreve a
estratgia da empresa atravs de
objetivos relacionados entre si e
distribudos nas quatro dimenses
(perspectivas);
Objetivo estratgico o que deve
ser alcanado e o que crtico para o
sucesso da organizao;
Nvel Ttico
Nvel
Operacional
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Componentes do BSC:
Indicador como ser medido e
acompanhado o sucesso do alcance do
objetivo;
Meta o nvel de desempenho ou a
taxa de melhoria necessrios;
Plano de ao programas de aochave necessrios para se alcanar os
objetivos.
Nvel Ttico
Nvel
Operacional
Silmar Neckel
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Nvel
Estratgico
Nvel Ttico
Nvel
Operacional
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Nvel
Estratgico
Nvel Ttico
Nvel
Operacional
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Silmar Neckel
117
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Planejamento Estratgico
Misso, Viso, Valores
E
T
O
Planos Operacionais
B.S.
C
Indicadores;
Metas;
Cronograma
...
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Silmar Neckel
122
Silmar Neckel
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PRINCPIOS, PROCESSO
ADM E ESTRATGIAS
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