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Uma das novidades deste ano foi o STUDiO, que ofereceu sesses
educacionais sobre design e planejamento de lojas e apresentou
estudos de casos de varejo por lderes das comunidades de varejo e
de design.
O tema do STUDiO deste ano foi Design for the Senses Design para os
Sentidos demonstrando como a implementao de designs interessantes
e atraentes para os sentidos da viso, audio, tato, olfato e paladar de
seus clientes pode resultar na criao de um ambiente que aumenta as
vendas, a produtividade e a lucratividade.
Abaixo uma figura onde voc fica perto do painel branco e as borboletas
virtuais pousam em voc. o conceito da interao do virtual com o real,
com o mundo fsico.
Loja do Futuro
Uma pesquisa feita nos Estados Unidos durante a poca do Natal mostrou
que os clientes gostam e compram mais em lojas que possuem vendedores
disposio.
O elemento humano ainda
fundamental para o desempenho
de vendas. Por mais que toda
essa tecnologia traga muitos
benefcios comerciais,
consumidores ainda gostam de
ser atendidos por pessoas. No
podemos esquecer disso!
Etiqueta do futuro
Convenincia
Com o ritmo frentico atual, as
pessoas querem facilidades mais
convenincia.
Por isso o crescimento de
compras on line.
Nesse ltimo Natal as compras on
line em New York superaram as
expectativas. Outro exemplo no
mundo fsico o lanamento de
geladeiras com TV embutida.
Customizao
Em um mundo massificado, com a
proliferao dos produtos Made in
China, o que significa que foi produzido
em larga escala, as pessoas querem se
sentir diferentes, nicas.
INDULGNCIA
cada vez mais latente o sentimento de "eu mereo". As pessoas esto
dispostas a pagar mais por um produto/servio que oferea algum tipo de
recompensa emocional.
Outro tema que anda em alta e que pode ser visto em diversas palestras
a preocupao com o Design. Todos devem se preocupar com o design de
uma forma geral, simplesmente porque este tema INSPIRA O CONSUMIDOR,
e isso que ele espera da indstria ou do varejo!
E aqui entra o exemplo da Apple , onde o design parte do processo
inicial e no a finalizao ou simplesmente uma embalagem. O consumidor
tem sede do novo como nunca visto antes! O impulso pelo NOVO uma
nova atitude das pessoas. No se fala em outra coisa a no ser no
lanamento do iPhone da Apple. Pode ter certeza que haver uma fila
quilomtrica para comprar o produto no dia do lanamento.
Resumindo...
1. Conhecer o consumidor fundamental
2. Buscar diferenciao e inovao a regra do jogo
3. A tecnologia est a para ser usada como instrumento de
aproximao entre marca e consumidor
4. A experincia de compra deve ser inesquecvel