Visionholistic

Tcnicas
motivacionales
para conduccin
de equipos
Prof. Ladislao Huber
lalohuber@fibertel.com.ar

Visionholistica
Octubre 2002

Visionholistic

Objetivos del Seminario

Proveer herramientas
para incrementar la
motivacin en otras
personas y en uno
mismo

Contribuir al xito
personal de los/as
participantes

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Repaso: Las caractersticas deseadas

Las caractersticas fundamentales de la persona

efectiva y eficiente:

1.Saber!
1.Saber!

2.Quer
2.Quer
er!
er!

3.Poder!
3.Poder!

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Introduccin

Qu es motivar..?

Motivar a una persona es

simplemente proveerle ciertos
estmulos para que adopte un
determinado comportamiento
deseado...
Crear las condiciones
adecuadas para que florezca
un determinado
comportamiento en las
personas
No
Nosabemos
sabemosnada
nadasobre
sobremotivacin.
motivacin.
Todo
Todolo
loque
quepodemos
podemoshacer
haceres
esescribir
escribir
libros
librosacerca
acercade
deella.
ella.
Peter
PeterDrucker
Drucker

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Tcnicas motivacionales..?
Motivar es...

Incentivar

Movilizar

Motorizar

Emocionar

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Cmo se siente la motivacin..?

Imaginemos las siguientes
situaciones:

1.Decido ir a
la cancha
2.Me mandan
a la cancha

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El SER motivador...
2 cosas muy diferentes...

1. Aplicar tcnicas
motivacionales
2. SER
MOTIVADOR!!!
Pretender motivar mejor slo con tcnicas
motivacionales es como pretender ser
Picasso comprndome un buen pincel..!! O
ser Maradona comprndome los mejores
botines..!!

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El SER motivador...
Personalidad
motivadora!

Actitud positiva
Optimismo
Simpata
Energa fsica
Lenguaje corporal
Volumen de la voz
Frases tpicas
Actitud servicial
Actitud proactiva

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Productividad individual

Comparacin del aporte de dos personas en una organizacin:

Objetivos
del empleado 1

Direccin
del
empleado 1

in
c
a
do aniz
a
ple Org
m
e
el d e la
d
to
n
en cci
i
dim ire
n
Re la d
en

Objetivos
de la
Organizacin

Objetivos
del empleado 2

a
el
d
n in
i
c
ec izac
r
i
D an
g
Or

Personas
Personasque
queparecen
parecen
muy
muysimilares
similaressuelen
suelen
tener
tener
productividades
productividadesmuy
muy
diferentes!!!
diferentes!!!

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Productividad grupal

Algunos ejemplos:

Desmotivados
y/o incompetentes,
y sin direccin

Motivados y competentes,
pero sin direccin...

Direccin de la Org.

Motivados y competentes,
con cierta direccin...

Motivados, competentes
y con direccin definida,
pero distinta a la de la
Organizacin!!

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Motivacin vs. Satisfaccin

Dinmica motivacin-satisfaccin

Crculo

Motivacin

VIRTUOSO

Satisfaccin

Crculo

Desmotivacin

VICIOSO

Insatisfaccin

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El comportamiento deseado

Cules son las caractersticas del comportamiento

que deseamos en nuestro equipo?
Generar ideas!

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El progreso deseado

Qu cosas hacen sentir bien a

nuestro equipo..?

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Transaccin emocional

La relacin de fondo es
una transaccin
emocional
Una mutua satisfaccin
de necesidades
Satisfaccin de una
parte debe generar
satisfaccin de la otra...
Si dejamos que existan
atajos se rompe el
sistema....

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Administracin del Progreso

Techo

Curva de progreso en algn aspecto relevante para la persona

Piso
Conclusin:
Conclusin:
Una
Unamotivacin
motivacin
duradera
duraderasolo
soloes
es
posible
con
un
posible con un
progreso
progreso
constante!
constante!

Motivacin resultante
Expectativas!

Inercia!

Eje tiempo

Ingreso

Egreso

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Motivacin y necesidades

Jerarqua de necesidades - Maslow (1954)

Para acceder a un
determinado nivel
es necesario tener
satisfechos los
inferiores!

Autosuperacin
Factores motivadores
Reconocimiento

Factores higinicos

Sociales

Seguridad

I N Fisiolgicas
FRASTRUCTURE

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Las Tcnicas de un lder

El motor del comportamiento

se encuentra en las
necesidades de la persona

Toda nuestra posibilidad de

influir en el comportamiento
de otros pasa por entender
dichas necesidades

En consecuencia, toda tcnica

genuina de motivacin deber
apoyarse de una u otra forma
en necesidades reales de las
personas lideradas...

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Diferenciacin..?

Si lo hacemos con las cosas, por qu no lo hacemos con

las personas..?

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El reconocimiento

LA tcnica motivacional:

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El reconocimiento
Cmo se da
reconocimiento..?
1.

Se deja de buscar...

2.

Se decide DAR

3.

Se observa a las personas

4.

Se identifica lo
verdaderamente bueno..!!!

5.

Se busca la oportunidad....
Y......

6.

Se comunica!!!!

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Ejercicio de reconocimiento

Identifico caractersticas a RECONOCER en mis

personas ms allegadas:
En mi madre..?
En mi padre..?
En mis hermanos...?
En mi pareja..?
En mis amigos..?
En mi Jefe..?
En mis crticos y detractores..?
En mis hijos..?

En mis compaeros del curso..!!!!!!

A partir de HOY me propongo comenzar a
comunicarlas...!!!!! ... Con criterio....

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Objetivos Claros

Del caos a la alineacin...

Continua comunicacin de los objetivos -

Redundancia!!

SIN
SINobjetivo...
objetivo...

Direccin de la
organizacin

Cierto
Ciertoobjetivo...
objetivo...
Mayor alineacin....

Objetivo
Objetivoclaro
claro

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Presin positiva

Comunicacin abundante

Reuniones frecuentes

Pedido de informacin
frecuente

Sin crticas

Objetivos mesuradamente
ambiciosos!

Informacin sobre casos

exitosos

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Novedades continuas

El ser humano se
acostumbra a todo

Por eso requiere

novedades (cambios)
para motorizarse

La ausencia de ellas
nos desmotiva

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Desafo

Motivacin y probabilidad de xito

(K.Blanchard, Management of Organizational Behavior)

Intensidad de la
motivacin
Un ptimo apareo de la capacidad con el puesto
Implica aceptar un riesgo...
Mxima
motivacin

Imposible

Desafo

Trivial

0.0

0<Pp<1

1.0

>capacidad en la persona o
>simplicidad en la tarea

Probabilidad de xito en
la tarea

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Mensaje positivo

Tcnica motivacional simple

Sorprender a la gente haciendo las cosas bien...
(tcnica tomada de One Minute Manager de K.Blanchard)

Cantidad
Cantidadde
deveces
veces que
que
realiza
realizaMAL
MALuna
unatarea
tarea

Cantidad
Cantidadde
deveces
veces que
que
realiza
realizaBIEN
BIENuna
unatarea
tarea

Cantidad total de veces que se realiza la tarea

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Confianza

Tcnica motivacional simple...

La fuerza de la confianza...

No hay forma ms
efectiva de crear
una
aptitud en una
persona que
atribursela cuando
an
no la tiene!!!

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Participacin

El experimento
Hawthorne
Un hito clave
El fin del management

cientfico?

El descubrimiento de la

dimensin psicolgica

El nacimiento del mgt.

participativo

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Motivacin - Encuesta

Qu quieren los trabajadores..?

(encuesta en empresas industriales de
los EEUU)

Supervisores
creen...

Estabilidad
Estabilidad
Buenos
Buenossueldos
sueldos
Reconocimiento
Reconocimientopor
porel
eltrabajo
trabajo
Posibilidades
Posibilidadesde
depromocin
promocin
Buen
Buentrato
tratode
deproblemas
problemaspersonales
personales
Trabajo
Trabajointeresante
interesante
Buen
Buenambiente
ambientede
detrabajo
trabajo

22
11
66
33
77
55
44

Empleados
dicen...

33
44
11
66
22
55
77

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Bibliografa general
Kenneth Blanchard
Management of Organizational Behaviour
The One-Minute Manager

John P. Kotter
Leading Change

Stephen Covey
Los 7 Hbitos de la gente altamente efectiva
Liderazgo Centrado en Principios
Primero lo primero

Bob Nelson
1001 formas de recompensar a los empleados
1001 formas de motivar a los empleados

Margaret J. Wheatley
Leadership and the New Science