Juliana Restrepo

Lida Ximena Tabares

Observatorio 2
Interfaz grfica
Universidad Pontificia Bolivariana
Medelln, octubre de 2008

ARQUITECTURA DE LA
INFORMACIN

ESTRUCTURA DEL TRABAJO EN LA

WEB

La construccin de sitios web es un trabajo

colaborativo entre profesionales de tres reas:

Comunicacin
Diseo
Sistemas

Cada profesional trabaja en su rea y permite

que sus compaeros siempre la tengan presente a
lo largo del proceso.

DEFINICIN

En relacin con la web elInformation Architecture

Institute, define laArquitectura de la
Informacincomo:
1. El diseo estructural en entornos de informacin
compartida.
2. El arte y la ciencia de organizar y rotular sitios
web, intranets, comunidades en lnea y software para
promover lausabilidadyencontrabilidad.
3. Una comunidad emergente orientada a aplicar los
principios del diseo y la arquitectura en el entorno
digital.

La Arquitectura de la Informacin trata

indistintamente del diseo de: sitios web,
interfaces de dispositivos mviles o gadgets(como
los iPod), CDs interactivos, videoclips digitales,
relojes, tableros de instrumentos de aviones de
combate o civiles, interfaces de mquinas
dispensadoras, interfaces de juegos electrnicos,
etc.
Su principal objetivo es facilitar al mximo los
procesos de comprensin y asimilacin de la
informacin, as como las tareas que ejecutan los
usuarios en un espacio de informacin definido

A medida que la informacin prolifera

exponencialmente, la usabilidad se est convirtiendo
en un factor crtico de xito para los sitios web y las
aplicaciones de software.
Una buena AI establece las bases necesarias para un
sistema de informacin que tenga sentido para sus
usuarios.
Es comparable a la arquitectura tradicional de los
espacios pblicos: consiste en la creacin de los planos
que usarn los constructores para levantar zonas que
sern visitadas diariamente por cientos de personas.

Como en todos los espacios pblicos, gran parte

de los visitantes que ingresan a stos lo hace por
primera vez. Esto implica que el aprendizaje de la
navegacin en dicho lugar debe ser altamente
intuitivo.
La mayor diferencia entre la arquitectura
tradicional y la de informacin es que los espacios
digitales son intangibles, el diseador debe suplir
la falta de referencias concretas para la
orientacin con claves visuales en la pantalla
(Fleming, 1996; Foltz 1998).

La Arquitectura de la Informacin se refiere a la estructura

de la organizacin del sitio, especialmente en como las
diferentes pginas del sitio estn relacionadas entre si.
Implica opciones como la planificacin y el anlisis de los
contenidos, organizacin de las pginas, proporcionando
indicaciones para ayudar a los usuarios a orientarse,
etiquetado, tcnicas de bsqueda y diseo de la navegacin.
La misma informacin puede tener diferentes estructuras
razonables dependiendo de cmo la gente piense, hable de
ella o la use. Partiremos de la informacin aportada por el
anlisis de requisitos y el anlisis de tareas. Se pueden
revisar otras versiones del sitio web que estamos
desarrollando y los de la competencia.

Esto nos permitir disponer de piezas de

contenidos potenciales, etiquetas y esquemas de
organizacin. La AI agrupa usuarios y
contenido en un determinado contexto de
uso o negocio, y para implementar una AI deben
confluir estos tres elementos clave para los cuales
el diseador debe poder responder las preguntas
de la tabla:

Con el fin de que la asimilacin de contenidos por

parte delusuariosea eficiente y efectiva, y para
que el sitio seaaccesibleyusable, la Arquitectura
de la Informacin como proceso en general, se
encarga, durante el desarrollo de definir:
El objeto, propsito y fines del sistema de
informacin o sitio
La definicin del pblico objetivo y los estudios de
la audiencia.
La realizacin de anlisis competitivos.
El diseo de la interaccin.
El diseo de la navegacin y esquemas de facetas.

El etiquetado o rotulado de los contenidos para

acceder a la informacin.
La planificacin, gestin y desarrollo de
contenidos.
La facilidad de bsqueda y el diseo de la
interfaz de bsqueda.
La usabilidad.
El feedback del resultado y los procesos de
reingeniera del sitio.

La Arquitectura de la Informacin no trata del

establecimiento de un conjunto de pasos o guas
predefinidas, sino del diseo inteligente que
subyace detrs de una interfaz o espacio de
informacin.
Trata de maximizar las sinergias que se
producen entre interactividad, navegacin y
contenido con el objetivo de alcanzar una
integracin sistmica con el cerebro del usuario
logrando un fenmeno de persuasin,
conocimiento o informacin simbitica que se
traspasa de un sistema de informacin a otro.

De esta forma las acciones de buscabilidad,

encontrabilidad y recuperabilidad de los
contenidos se realizan en un contexto ptimo en
ambos aspectos del sistema de informacin
(interfaz y usuario), interactan inicindose un
proceso de comunicacin que los enriquece
mutuamente. Por un lado la interfaz cumple con
su objetivo y puede ser mejorada, y por otro, el
usuario encuentra lo que busca y lo asimila con
facilidad.

Estos avances en telecomunicaciones, ciencia, y

tecnologa en general han producido una gran
cantidad de conocimiento, de nuevos conceptos, ideas,
mtodos, procesos, visiones, problemas y soluciones
sobre las que interviene la Arquitectura de la
Informacin que, en concreto busca:
Procesar y dosificarla enorme cantidad de
informacin que se ha producido a causa de los
descubrimientos, nuevas investigaciones en todos y
nuevos campos, a causa de la revolucin de Internet y
ponerla de una manera clara, relevante y significativa
a disposicin del usuario comn, se trata, entre otras
cosas, de hacer comprensible lo abstracto de alguna
forma.

Desarrollar y verificarprocesos de produccin o diseo

de informacin con el fin de que el usuario pueda recuperar
la informacin de un determinado espacio de manera clara,
precisa y sin ambigedades, en cualquier plataforma o
soporte; en especial hablamos de soportes multimedia e
interactivos, aunque retomando a Shedroff en la prctica
no debemos omitir ningn soporte por plano que este sea y
hablar de experiencias de usuario.
Organizar, estructurar, sistematizar(Tufte),rotular,
distribuir, disear estructuralmentesistemas de
informacin (Baeza, Rivera, Velasco, 2003) con el fin de que
el usuario pueda hacer de su experiencia de recuperacin
algo simple, agradable, eficaz y productivo.

ESTRUCTURAS DE ORGANIZACIN DE
CONTENIDOS

El estudio de los modelos de navegacin permite

determinar y entender cmo navegan los usuarios
para definir cmo queremos que naveguen por nuestro
sitio. Varias son las topologas, aunque casi todas, por
no decir todas, parten de una pgina de inicio y de ah
dan acceso al resto del sitio.
De todas formas, no hay que olvidar nunca que los
navegantes pueden entrar en nuestro sitio a travs de
cualquier otra pgina.
La topologa constituye la primera va de definicin
acerca de cmo estarn enlazadas las diferentes
pginas del sitio web.

ESTRUCTURAS

Un ejemplo de
arquitectura de la
informacin

EJERCICIO
Comparar la arquitectura de al menos tres sitios que se dediquen a objetivos
similares (ejm. Sitios de automoviles, sitios de venta de libros, sitios de msica etc.) y
responder las siguientes preguntas:
1.

2.

3.

4.

5.

Observe los contenidos de cada uno de los sitios. Cules contenidos son
comunes?, Cules contenidos son diferentes? De existir, a que cree que se
deba esta diferencia?
Como se diferencian los ttulos de las secciones en los diferentes sitios?, Es
diferente la manera como se clasifican los contenidos?
Es diferente la jerarqua de un mismo contenido en los sitios evaluados? De
ser as, a que cree que se deba esta diferencia?
En los textos de corrido, Como es el lenguaje utilizado para comunicarse con
los usuarios?
Existen diferentes estrategias de interaccin para informar sobre un mismo
contenido? (por ejemplo un sitio puede mostrar las funcionalidades de un
auto con un cuadro comparativo, mientras que el otro puede hacerlo con un
infogrfico y el otro con un texto de corrido.

CIBERGRAFA
Ricardo Baeza-Yates; Cuauhtmoc Rivera Loaiza;
Javier Velasco Martn. Arquitectura de la
informacin.
http://iainstitute.org/pg/about_us.php#000008
http://www.webestilo.com/guia/index.phtml
http://es.wikipedia.org/wiki/Arquitectura_de_la_i
nformacin