LA PROSPECTIVA COMO

HERRAMIENTA PARA EL XITO

EMPRESARIAL

OBJETIVO DEL TEMA

Conocer las bases del proceso metodolgico de anlisis
prospectivo como una ayuda para lograr tener una mejor
visin de conjunto en cuanto a las tendencias y los
cambios futuros que afectan los sectores empresariales
y que a la vez ayudan a preparar acciones estratgicas.

OBJETIVOS ESPECFICOS
Comprender las bases conceptuales del proceso metodolgico
de la disciplina prospectiva y su aplicacin a la evolucin
futura de los sectores empresariales.
Motivar la accin de las empresas en particular para buscar
la interrelacin en el sector industrial y coordinar esfuerzos
orientados a mejorar la competitividad

EL PORQU DE LA PROSPECTIVA
Reflexionar antes de decidir y emprender la accin
Impedir que los acontecimientos nos arrastren
Buscar maneras de luchar contra el destino
Prepararse y construir el futuro
Esclarecer escenarios estratgicos probables

QU SECTORES REQUIEREN
DE LA PROSPECTIVA
Empresas de un cluster aisladas, desunidas
Pensamiento estratgico bajo o muy pobre
Necesidad de integrar diferencias de opinin
Hacer frente comn para enfrentar la competencia
Necesidad de integrarse para una visin compartida

ASOCIATIVIDAD, UN CAMINO HACIA

LA VISIN COMPARTIDA
PRINCIPIOS

ACUERDOS

Cambio de actitud

Intercambio de informacin

Mentalidad

Alianzas para vender

Confianza

Compras conjuntas

Integracin

Contratacin de expertos

Dinamismo

Acuerdos comerciales

VISIN COMPARTIDA
Claridad para vencer las urgencias y el cortoplacismo
Capacidad de unir esfuerzos para repensar el futuro
Voluntad de generar sinergia y confianza
Decisin, no esperar un mesas que nos arregle el problema
Desarrollo de un proceso sistmico de competitividad

DIFICULTADES
Falta de voluntad gerencial y disciplina para planificar
Individualismo, aislacionismo, no necesitar de los dems
No aventurar, el mundo cambia, es incierto y riesgoso
Carencia de informacin suficiente, confiable y global
Los estudios son largos, costosos y no dan resultados

LA PROSPECTIVA SE APOYA EN LA
TEORA DE SISTEMAS
Los sistemas se desarrollan en un medio particular
Los sistemas se componen de elementos y atributos
Existen relaciones entre los distintos componentes

Recursividad

Realimentacin

Control

Informacin

Energa

Entropa

SISTEMA O SECTOR PARA ESTUDIO

Economa nacional
Ambiente poltico

Infraestructura transporte, servicios

Mercados, comercio

Promocin
Direccin y gestin
Servicio al cliente

Clientes

Inversin
Recursos fsicos
Insumos
Informacin

Oferta de servicios

Nivel de ocupacin

Satisfaccin
/Insatisfaccin
Rentablidad /prdida

Principios y valores
Investigacin de mercados
Educacin, cultura,
convivencia, paz y
seguridad ciudadanas
Realimentacin

FUERZAS COMPETITIVAS DEL MERCADO

BARRERAS CONTRA LA ENTRADA
DE COMPETIDORES

Proveedores
DETERMINANTES DEL PODER
DE LOS PROVEEDORES

Participantes
potenciales

Competidores de la
industria
Rivalidad entre
empresas actuales

Sustitutos

Compradores
DETERMINANTES DEL PODER
DE COMPRADORES

CLUSTER DEL TURISMO

Entidades financieras

Atractivos naturales,
culturales

Centros acadmicos

Gremios y entidades

Transporte areo Nal

e internacional

Centros de ferias,
exposiciones
Oferta hotelera

Empresas de servicio

Agencias de viajes
Transporte
terrestre

Restaurantes

Guas tursticos

Paquetes: turstico,
negocios, cultura

Prestadores servicio
recreacin
Apoyo logstico

Promotora de turismo

Agencias de publicidad

Servicios transporte
Polica de turismo

Asociaciones

Telecomunicaciones

Software

TENDENCIAS
Hechos portadores de futuro o de cambio que sirven como
puntos de referencia para el conocimiento y la toma de
decisiones debido a las afectaciones y en lo cual basamos
muchas de nuestras hiptesis al creer que pueden tener una
gran probabilidad de ocurrencia en cierto perodo de tiempo

PANORAMA INTERNACIONAL
DESREGULADO Y TURBULENTO
Los mercados de pases industrializados son claves
Son marcadas las diferencias entre pases pobres y ricos
Aumento de conflictos sociales en pases pobres
Desarrollo desigual por crisis social y poltica
Amenazas a pases desarrollados motivan contraofensiva

RIESGO CRECIENTE DE NUEVOS

ENCARECIMIENTOS ENERGTICOS
La energa si no ms escasa, ser mucho ms cara
La actual relativa estabilidad no permite ahorrar energa
Encarecimientos reducen crecimiento en economas dbiles
Proyeccin hacia nuevos descubrimientos tecnolgicos

MAYOR COMPETENCIA ECONMICA

Dura competencia econmica en el mercado mundial
Trasnacionales ocupan posicin importante en los mercados
Gran capacidad de acceder a los mercados de capitales
Mejoran permanentemente su competitividad
Ocupan posicin dominante en avances tecnolgicos

NUEVAS TCNICAS Y TECNOLOGAS

Factores de cambio tecnolgico influyen en la competitividad
Microelectrnica
Micromecnica
Robtica
Automatizacin
Biotecnologa

LA ORGANIZACIN EN FUNCIN
DE LOS PROCESOS PRODUCTIVOS
Incremento de las necesidades de innovacin
Importancia del factor capital y del conocimiento
Auge de las actividades inmateriales
Adopcin de nuevas formas de asociatividad y cooperacin
Informacin, factor de productividad

MODIFICACIN EN LA NATURALEZA
DEL EMPLEO
Empleo industrial disminuye debido al progreso tcnico
Empleo en servicio crece en importancia
Serv. pblicos

- Comercio

- Finanzas

Transporte

- Entretenimiento

- Educacin, salud

nfasis de las organizaciones en cuanto a:

Planeacin

- Procesos

- Mantenimiento

Logstica

- Informacin

- Calidad

CRISIS DEL ESTADO DEL BIENESTAR

Gasto pblico desbordante y aumento del dficit fiscal
Crecimiento del dficit presupuestal y deuda pblica
Poca posibilidad de disminucin de impuestos y cotizaciones
Entramado de relaciones polticas genera corrupcin

10 MEGATENDENCIAS DE LOS
MERCADOS MS PROBABLES
Expansin de la economa
mundial

Mayor conciencia
ambientalista

Dcada de mujeres lderes

Era de la biotecnologa

Crecimiento de la Cuenca
del Pacfico

Desarrollo de la
espiritualidad

Preocupacin por la salud

y el bienestar

Cambio de localizacin de
empresas manufactureras

Estilos de vida global y

nacionalismo cultural

Desarrollo de las
telecomunicaciones

EXPANSIN DE LA ECONOMA
MUNDIAL

Incremento de la economa en 2.5-3.5 % anual

Aumento poder adquisitivo de la poblacin 3% al ao
Comercio mundial se incrementar en 6% anual
Disminuye la inflacin (variacin ndices precios)

CRECIMIENTO CUENCA DEL

PACFICO
Ms de la mitad de la poblacin del planeta
Ms de la mitad del comercio mundial
Crecen las relaciones diplomticas y comerciales
Mayor intercambio de informacin comercial
Ingreso de China a la OMC

CAMBIO EN LA LOCALIZACIN
GEOGRFICA DE LAS EMPRESAS
Empresas buscan ser ms competitivas donde puedan
operar en condiciones ms favorables:
Menor costo laboral, personal mejor capacitado
Menor costo de materiales y servicios
Menores impuestos o acceso a recursos
Oportunidad de promover inversiones

DCADA DE LAS MUJERES LDERES

Alcanzan ms altos niveles de decisin

Adquieren mayor independencia en gastos
Cambian sus roles dentro de la familia
Reciben una mayor educacin tcnica
Aumenta su participacin ocupacional

ERA DE LA BIOTECNOLOGA

Aumenta produccin de alimentos genticos

La clonacin ser usual, sujeto a regulaciones
Control de enfermedades infectocontagiosas
Incrementa la esperanza de vida de la poblacin
Preferencia por los productos orgnicos

DESARROLLO DE LA
ESPIRITUALIDAD
Auge de las religiones occidentales y orientales
Crece prctica de las tcnicas de meditacin
Turismo mstico y productos/ servicios relacionados
Mercado de productos naturales y anti-stress

DESARROLLO DE LAS TICs

Trabajo ms productivo (ahorro de costos)
La presencia fsica ya no es imprescindible
Una mayor disponibilidad del tiempo libre
E-commerce, E-business, E-banking
E-services, E-learning, E- Enterteinement

SALUD Y BIENESTAR

Mayor cobertura en servicios de salud y pensiones

Medicinas alternativa, natural, bioenergtica
Nutricin orgnica, saludable y diettica
Mayor atencin al estado fsico (fitness)
Belleza fsica (cosmtica, plstica, reduccin)

MAYOR CONCIENCIA AMBIENTALISTA

Mayor control sobre todo tipo de emisiones

Tecnologas y procesos productivos limpios
Apoyo a zonas declaradas reservas naturales
Defensa de biodiversidad y biodegradabilidad
Turismo social, ambiental y ecolgico

ESTILOS DE VIDA GLOBAL

Y NACIONALISMO CULTURAL
Productos globales: jeans, relojes, CDs
Productos regionales: vinos, sushi
Fibras textiles vegetales frescas: algodn
Cosmticos elaborados con vegetales: alhoe
Alimentos exticos: algas, conchas

PROCESO METODOLGICO
Anlisis de
la situacin
y bsqueda
de variables
estratgicas

Identificacin
de variables

Anticipacin
y comprensin
de las

clave y sus
evoluciones
interrelaciones futuras

Delimitacin del sistema

Anlisis estructural
Retrospectiva

Anticipacin futuros
Arbol competencias
Estrategia actores

Elaboracin
de escenarios
prospectivos

Enfoque
estratgico

Escenarios ms probables
Posicin estratgica
Eleccin de opciones

EL APORTE DEL ANLISIS

ESTRUCTURAL
Pone de relieve la estructura de las interacciones
Estudia las relaciones entre variables del sistema
Ayuda a la reflexin sobre el futuro del sistema
Lleva a detectar variables clave motrices y dependientes
Permite la comunicacin y la reflexin participativas

EL APORTE DE LA ESTRATEGIA
DE ACTORES
Explica las contradiciones frente a dinmicas de cambio
Los actores aportan informacin valiosa
Actores interesados en modificar reglas de juego
Actores que no son partidarios de grandes cambios
Induce a detectar cmo y cuando cambiar
Anticipa la necesidad de buscar alianzas, convergencias

EL APORTE DE LA PLANEACIN
POR ESCENARIOS
Simular estados posibles de un sistema en el futuro incierto
Probar nuevas estrategias, anticipando los cambios
Retar modelos mentales, mejorar reflexiones estratgicas
Evitar sub o sobredimensionar hiptesis del futuro
Ordenar las percepciones que se tiene del futuro

CONSIDERACIONES PARA LA
REFLEXIN PROSPECTIVA
Seleccin de las personas idneas o expertas
En lo posible, representativas y heterogneas
Expertas en los temas relevantes del sistema
Defensoras del proceso, no tanto del resultado
Constructivas, abiertas al dilogo, libres de presiones

ANLISIS DE LA SITUACIN ACTUAL

Utilizar diferentes trabajos de diagnstico realizados
Identificar los cambios clave y las preocupaciones
Elaborar un diagnstico completo con visin global
Aprovechar anlisis previos hechos por expertos

IDENTIFICACIN DE LAS VARIABLES

1. Analizar los trabajos de diagnstico y planificacin
2. Identificar el sistema en estudio
3. Listar los distintos aspectos presentes en el sistema
4. Agrupar esos aspectos en variables
5. Clasificar las variables
1. Internas (estn bajo el control directo)
2. Externas (del medio, no estn bajo control directo)
6. Investigar sobre la evolucin futura de las variables
7. Acompaar el significado de cada una de las variables

UN EJEMPLO DE VARIABLES
EMPRESARIALES EXTERNAS
Economa

Consumidor

Poltica

Riesgo de la inversin

Tecnologa

Condiciones sociales

Medio ambiente

Orden jurdico

Energa

Infraestructura

Orden pblico

Mercados

UN EJEMPLO DE VARIABLES
EMPRESARIALES INTERNAS
Estrategia

Produccin

Organizacin

Mantenimiento

Producto

Personal

Finanzas

Estndares

Comercial

Logstica

Tecnologa

Investigacin

ELABORACIN DEL RBOL

PASADO, PRESENTE Y FUTURO
Identificar fuerzas inerciales del pasado conocidas
Establecer condiciones actuales
Anticiparse a cambios presentidos, deseados y temidos
Estudiar impacto de las tendencias y cambios futuros

ESTRATEGIA DE JUEGOS
DE LOS ACTORES
1. Determinar objetivos, problemtica y medios de cada actor
2. Identificar retos estratgicos con sus objetivos asociados
3. Reconocer convergencias y divergencias en los objetivos
4. Formular hiptesis sobre relaciones de fuerza entre actores
5. Plantear los asuntos y consideraciones claves sobre el
futuro

CONVERGENCIAS Y DIVERGENCIAS
EN OBJETIVOS
Actor A

Objetivos
asociados

Retos
estratgicos
+
Actor B
Actor C

Actor G

+
Actor D

Actor F
Actor E

CONCEPTOS SOBRE ESCENARIOS

Conjunto formado por la descripcin de una situacin

futura y la trayectoria de eventos que permiten pasar de
la situacin de origen a esa situacin futura

Anticipacin secuencial a partir de un conjunto de

hiptesis de base con una determinada proyeccin en un
horizonte de tiempo

MTODO DE ELABORACIN
DE ESCENARIOS
1. Identificar las variables clave que resulten ms motrices
2. Comprender el pasado mediante el anlisis retrospectivo
3. Analizar las estrategias o posicin de los actores
4. Aprovechar los mtodos de consulta con expertos

Anlisis morfolgico

Orculo de Delfos

5. Deducir y analizar escenarios de entorno ms probables

CONSULTA CON EXPERTOS

Contar con personas de reconocida autoridad
Hacerles preguntas claves acerca de eventos posibles
Dejar que ellos emitan sus conceptos, sin gua
Lograr comentarios los ms completos posibles
Agrupar sus comentarios, por afinidad

MTODO DE DELFI

Uso sistemtico del juicio intuitivo de un grupo de expertos

Interrogacin a expertos con la ayuda de cuestionarios
Expresin de convergencia de opiniones y consensos
Tcnicas estadsticas para analizar opiniones de los expertos

ELABORACIN DE UN ESCENARIO
Descomponer el sistema
en susbsistemas
independientes
Evolucin independiente
de cada subsistema
en funcin de sus
tendencias fuertes,
sus invariantes
Recomponer el sistema
global. Poner en evidencia
conflictos, nuevas
tendencias

Escenario completo

Fotografas
intermedias

COMPONENTE DEMOGRAFA Y SOCIEDAD

Configuraciones

Subcomponentes
Envejecimiento

Continuacin de
tendencias actuales

Caida de natalidad,
prolongacin vida

Corrientes
migratorias

Statuo quo

Inmigracin masiva

Emigracin neta

Divisin del
trabajo

Exclusin

Divisin individual

Divisin colectiva

Auge de economa
subterrnea

Desregulacin del
mercado laboral

Valoracin de los
empleos familiares

Tratamiento
reglamentario
del trabajo

Rigideces

Desregulacin
del trabajo
Escenarios de la componente

Mutaciones del
trabajo

CAMBIOS SOCIALES Y TECNOLGICOS

Vieja realidad

Nueva realidad

Horario de 8 a 12 y 2 a 5

Horario variable

Zona comercial en el centro

Ciudades satlites, supermercados

Negocios propios a largo plazo

Conglomerados, empresas conjuntas

Empresas de ladrillo y cemento

Empresas cibernticas, mviles y

temporales
Funciones cambiantes, en equipo,
momentneas
Pautas de empleo desiguales, menos
personas, ms tiempo parcial
Mercados que aparecen y desaparecen
en forma rpida
Productos y servicios sustituibles; en
duda la lealtad del cliente

Funciones laborales bien definidas

Empleo a largo plazo en empresas
paternalistas
Mercados de aparicin lenta
Poca competencia entre marcas y
relativa lealtad del cliente