CONTROL DE

LA TEORIA
GENERAL DE
SISTEMAS

La teora de la organizacin y la prctica

administrativa han experimentado cambios
sustanciales en aos recientes. La informacin
proporcionada por las ciencias de la
administracin y la conducta ha enriquecido a la
teora tradicional. Estos esfuerzos de
investigacin y de conceptualizacin a veces han
llevado a descubrimientos divergentes. Sin
embargo, surgi un enfoque que puede servir
como base para lograrla convergencia, el
enfoque de sistemas, que facilita la unificacin
de muchos campos del conocimiento. Dicho
enfoque ha sido usado por las ciencias fsicas,
biolgicas y sociales, como marco de referencia
para la integracin de la teora organizacional
moderna.

EL SISTEMA
DE
CONTROL

Un sistema de control estudia la conducta del

sistema con el fin de regularla de un modo
conveniente para su supervivencia. Una de sus
caractersticas es que sus elementos deben ser lo
suficientemente sensitivas y rpidas como para
satisfacer los requisitos para cada funcin del
control.
Elementos bsicos:
a) Una variable; que es el elemento que se desea
controlar.
b) Los mecanismos sensores que son sencillos para
medir las variaciones a los cambios de la variable.
c) Los medios motores a travs de los cuales se
pueden desarrollar las acciones correctivas.
d) Fuente de energa, que entrega la energa
necesaria para cualquier tipo de actividad.
e) La retroalimentacin que a travs de la
comunicacin del estado de la variable por los

METODO DE
CONTROL

Es una alternativa para reducir la cantidad de

informacin recibida por quienes toman decisiones,
sin dejar de aumentar su contenido informativo. Las
tres formas bsicas de implementar el mtodo de
control son:
1.- Reporte de variacin: esta forma de variacin
requiere que los datos que representan los hechos
reales sean comparados con otros que representan
los hechos planeados, con el fin de determinar la
diferencia. La variacin se controla luego con el
valor de control, para determinar si el hecho se debe
o no informar. El resultado del procedimiento, es que
nicamente se informa a quin toma las decisiones
acerca de los eventos o actividades que se apartan
de modo significativo que los planes, para que
tomen las medidas necesarias.

2.- Decisiones Programadas: otra aplicacin de

sistema de control implica el desarrollo y la
implantacin de decisiones programadas. Una
parte apreciable de las decisiones de carcter
tcnico y una parte pequea de las decisiones
tcticas abarcan decisiones repetitivas y rutinarias.
Diseando el sistema de informacin de manera
que ejecute esas decisiones de rutina, el analista
proporciona a los administradores ms tiempo para
dedicarse a otras decisiones menos estructuradas.
Si se procura que el sistema vigile las rdenes
pendientes y se programa las decisiones de cules
pedidos necesitan mayor atencin, se lograr un
significativo ahorro de tiempo y esfuerzo.

3.- Notificacin automtica: en este

caso, el sistema como tal, no toma
decisiones pero como vigila el flujo
general de informacin puede
proporcionar datos, cuando sea
preciso y en el momento
determinado.
Las notificaciones automticas se
hacen en algunos criterios
predeterminados, pero solo quienes
toman las decisiones deben decir si
es necesario o no emprender alguna
accin.

SISTEMA DE
CONTROL DE LAS
ORGANIZACIONES

El control es uno de los cinco subsistemas

corporativos (organizacin, planificacin,
coordinacin y direccin son los restante) los cuales
son muy difciles de separar con respecto al de
control. De ello se desprende todo el proceso
administrativo, debe considerarse como un
movimiento circular, en el cual todos los subsistemas
estn ligados intrincadamente, la relacin entre la
planificacin y el control es muy estrecha ya que el
directivo fija el objetivo y adems normas, ante las
cuales se contrastan y evalan acciones.
Es necesario ver al control para determinar si las
asignaciones y las relaciones en la organizacin estn
siendo cumplimentadas tal como se las haba
previsto.

Grfico del Sistema o Proceso de Control

Este grfico representa el proceso de control como
un sistema cerrado, es decir que posee la
caracterstica de la retroalimentacin o
autorregulacin. El movimiento es circular y
continuo, producindose de la siguiente manera:
se parte de la actividad o realidad a la cual
debemos medir, con el auxilio o utilizacin de
normas, efectuada la decisin comparamos los
resultados de los planes, de esta manera la
realidad quedar ajustada para el futuro. Se nota
en este punto que no slo la realidad puede ser
ajustada, otras veces son los planes los que
necesitan correccin por estar sensiblemente
alejado de las actividades.