UNIDAD TEMÁTICA 1: Administradores y emprendedores

Que hace el administrador. Las destrezas gerenciales. El

principio de Peter. Los roles del administrador.
Administración y espíritu emprendedor. La búsqueda de la
excelencia.
 CONCEPTOS INTRODUCTORIOS

u
Función de dar un orden
1-Organización: determinado a ciertos
factores

Resultado de la función
de organizar

Instituciones Sociales
 En la ORGANIZACIÓN (Ente)

Se lleva a cabo la ORGANIZACIÓN (Función)

Para obtener ORGANIZACIÓN

(Resultado de la función)
2-EMPRESA: Organización (Ente)

Combina el trabajo humano con máquinas, materias primas,

y otros factores productivos.
Genera bienes o servicios para el consumidor.
Recibe una contraprestación, con la cual podrá volver a
adquirir factores productivos, para generar nuevos bienes o
servicios.
Factores
productivos Empresa

Combinación de factores = proceso

Genera bienes o servicios, los vende

al cliente y obtiene a cambio,
nuevos factores productivos.
3-Eficacia:Jograr los objetivos que se tienen

4-Eficiencia: es la relación entre lo que se gasta y lo

que se obtiene.
5-Administración: implica fijar objetivos a conseguir,
y dar un orden racional a distintos factores con que se
cuenta, poniéndolos a funcionar para alcanzar los
objetivos fijados.
6-Sistema: conjunto de partes que se relacionan entre
sí. El hecho de cambiar algo en una de ellas, implica
que el resto sufra modificaciones o impactos.
Ej.:cuerpo humano
 ADMINISTRADORES

Administrador: el que cumple la función de Administrar.

a) Planifica: fija metas a las que llegar y define caminos
para llegar.
b) Organiza: dispone qué cosas concretas hacer para
cumplir los planes.
c) Dirige: hace hacer a los demás.
d) Coordina: vigila que el trabajo de cada uno, aporte en
tiempo y forma al trabajo del los demás.
e) Controla: monitorea en qué medida se cumplen las
metas, y en caso de detectar desvíos, toma medidas
para corregirlos.
 KATZ

TRES TIPOS DE DESTREZAS:

Técnicas: saber hacer un trabajo en concreto en base a la

formación o experiencia que uno tiene.
Conceptuales: tener una visión global de las cosas, poder
entender cómo funciona el sistema que es la organización.

Humanas: capacidad de relacionarse con los demás,

intercambiar opiniones, escuchar a otros y hacerse escuchar.
 PETER

Una persona con mucha destreza técnica, no necesariamente

será un jefe o un administrador hábil.

EMPRESARIO
Genera ideas Lidera personas
Creativo e innovador Soñador
Desordenado Pensamiento
lateral
ADMINISTRADOR
Ordena recursos y fija metas
Dirige esfuerzos hacia objetivos
Sistemático Realista y ejecutivo
Ordenado
Pensamiento secuencial
Empresa: Organización que se dedica a los negocios
Sistema Abierto integrado por recursos umanos, materiales,
procesos que persigue un objetivo económico

ADMINISTRADOR

•Fija metas
•Ordena recursos
•Controla resultados
•Dirige esfuerzos hacia objetivos
•Sistemático
•áealista y ejecutivo
•Ordenado
•Pensamiento secuencial
 LA GERENCIA BUSCA EFICIENCIA Y EFICACIA

Medios = eficiencia Fines = eficacia

Alto desperdicio Altos logros
Aprovechamiento de recursos

Logro de metas
Bajo desperdicio Bajos logros

Objetivo: bajo desperdicio Objetivo: altos logros

 FUNCIONES GERENCIALES

PLANIFICACIÓN ORGANIZACIÓN DIRECCIÓN CONTROL

Llevan a

DEFINIR METAS, DEFINIR QUE DIRIGIR Y VIGILARLAS

ALCANZAR EL
ESTABLECER DEBE MOTIVAR A LOS ACTIVIDADES PROPOSITO
HACERSE, PARTICIPANTES Y PARA ESTABLECIDO
ESTRATEGIAS Y
DELA
DESARROLLAR COMO SE HARA RESOLVER ASEGURARSE ORGANIZACIÓN!
SUBPLANES PARA Y QUIEN CONFLICTOS DE QUE SE
COORDINAR LAS DEBERA CUMPLAN
ACTIVIDADES HACERLO CONFORME A
LO PLANEADO
 PAPELES GERENCIALES

De información De decisiones
Interpersonal
•Monitor •Empresario
figura
destacada •Diseminador
•Mediador de
líder •Portavoz
enlace problemas

•Asignador de

recursos

•Negociador
ORGANIZACIÓN: Todo grupo estructurado de personas
reunidas para cumplir ciertas metas que
no podrían cumplir individualmente

ADMINISTRACIÓN: Persona que asigna recursos humanos y

materiales y dirige las operaciones de un
departamento u organización entera

ADMINISTRACION: Planeación, organización, dirección y

control de las personas que trabajan en una
organización y de la serie de tareas y
actividades que desempeñan
GERENTES DE PRIMERA LINEA:
Administradores directamente responsables de la producción de
bienes y servicios
ADMINISTRADORES DE MANDOS INTERMEDIOS:
Administradores que reciben amplias estrategias y políticas
generales de los administradores
DE PRIMER NIVEL, LOS CUALES TRADUCEN EN
OBJETIVOS Y PLANES ESPECÍFICOS PARA SU
IMPLEMENTACIÓN POR LOS GERENTES DE PRIMERA
LÍNEA
ADMINISTRADORES DE PRIMER NIVEL:
Personas responsables de la dirección y operaciones generales de
una organización
ADMINISTRADORES FUNCIONALES:
Ejecutivos que supervisan a empleados con habilidades
especializadas en un área de operación, ("orno contabilidad,
personal, nómina, finanzas, comercialización o producción
GERENTES GENERALES:
Administradores responsables de las operaciones totales de
una unidad compleja, como una
Compañía o división
 ROLES INTERPERSONALES:

• ROL EMBLEMATICO: Papel que desempeñan los

administradores al representar a toda la organización en
ocasiones ceremoniales y simbólicas

• ROL DE LÍDER: POSICIÓN QUE OCUPAN LOS

ADMINISTRADORES AL DIRIGIR Y COORDINAR LAS
ACTIVIDADES DE LOS SUBORDINADOS HACIA EL
CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS
ORGANIZACIONALES
• ROL DE ENLACE: Papel interpersonal que desempeñan los
administradores al tratar con personas ajenas a la
administración
 ROLES INFORMATIVOS:

• ROL DE VIGILANCIA: Tarea informativa que desempeñan

los administradores al buscar, recibir y seleccionar información
que pueda afectar la organización

• ROL DE PROPAGADOR: Papel informativo que desempeñan

los administradores al compartir conocimientos o datos con sus
subordinados y otros miembros de la organización

• ROL DE VOCERO: Papel informativo que desempeñan los

administradores al ofrecer a los demás, y en particular a personas
ajenas a la organización, información que representa la postura
oficial de esta última.
 ROLES DE TOMA DE DECISIONES:

• ROL EMPRENDEDOR: Papel de toma de decisiones que

desempeñan los administradores al diseñar e implementar un
nuevo proyecto, empresa o actividad de negocios
• ROL DE MANEJO DE DIFICULTADES: Trabajo de toma de
decisiones que desempeñan los administradores al enfrentar
problemas y cambios fuera de su control inmediato, como una
huelga o la quiebra de un proveedor
• ROL DE ASIGNACIÓN DE RECURSOS: Papel de toma de
decisiones que desempeñan los administradores al optar entre
demandas rivales de dinero, equipo, personal y otras
• ROL DE NEGOCIADOR: Labor de toma de decisiones que
desempeñan los administradores al reunirse con individuos o
grupos para discutir diferencias y llegar a un acuerdo
 LABORES ADMINISTRATIVAS MÁS
IMPORTANTES
NIVEL ADMINSITRATIVO

DE PRIMERA LÍNEA INTERMEDIO ALTO

TAREAS ADMINISTRATIVAS CLAVE

Conducción del desempeño individual Instrucción de 63 56 45

40 36 27
los subordinados Planeación y asignación de
47 66 61
recursos Coordinación de grupos
39 51 54
Coordinación del desempeño grupal/departamental
22 48 43
Vigilancia del entorno empresarial Representante del
13 20 34
personal
51 55 53
Gerentes de Administradores de Administradores de
Primera línea Mandos intermedios primer nivel
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS

Capacidades relativas al desempeño no necesariamente innatas y

que en el caso de los administradores pueden agruparse como
técnicas, interpersonales, de conceptualización y de
comunicación
HABILIDADES TÉCNICAS:

Capacidad de aplicar métodos, procedimientos y técnicas

específicos en un campo especializado
HABILIDADES INTERPERSONALES:

Capacidad individual para dirigir, motivar, resolver conflictos y

trabajar con los demás
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS

HABILIDADES DE CONCEPTUALIZACIÓN:
Capacidad para percibir un problema, asunto u organización
como un todo, así como sus partes interrelacionadas
HABILIDADES DE COMUNICACIÓN:
Capacidades para la emisión y la recepción de información,
ideas, opiniones y actitudes

HABILIDADES DE RAZONAMIENTO CRÍTICO:

Consideración minuciosa de las implicaciones de todos los
elementos conocidos de un problema
 EMPRENDEDOR
ATRIBUTOS PERSONALES CONDUCTAS
•Necesidad de realización •Aptitud técnica
•DESEO DE INDEPENDENCIA •Conocimiento de
•FALTA DE MOTIVACIÓN EN finanzas
TRABAJAR EN
grandes organizaciones •Disposición a delegar
•Ambición •Trabajo intenso
•Seguridad en si mismo •Liderazgo eficaz
•Orientación al futuro •Iniciativa
•Altas expectativas de retribuciones •Resolución y
•Tolerancia a la ambigüedad metodismo en toma de
•Sacrificio personal decisiones
ADMINISTRADOR VS EMPRENDEDOR

-Son complementarios
-EL EMPRENDEDOR INICIA UN PROYECTO, EL
ADMINISTRADOR LO CONTINUA Y LO HACE
CRECER

El administrador es intra emprendedor, ya que al

interior de un proyecto, es capaz de generar ideas
nuevas.
RESUMEN DE CONCEPTOS