La profesin de enfermera tiene en su fundadora

Florence Nightingale, la pionera en el manejo de

Indicadores, pues es reconocido su aporte en el siglo
pasado al llevar el registro de la mortalidad
hospitalaria, durante la guerra de Crimea.
Dentro del marco de la concepcin actual de la
calidad, los Indicadores son indispensables para la
evaluacin del servicio que se otorga y se
constituyen en herramientas o instrumentos de
mejora continua de los servicios.

Establecer los parmetros de evaluacin

direccionados a la medicin objetiva de la calidad
considerando la eficacia, eficiencia y efectividad del
cuidado que otorga enfermera

DEFINICION OMS

SON
UTILIZADOS
POR

SON
CUYOS

Detectar
desviaciones
de lo esperado

Tomar
decisiones

fenmenos
relacionados
con el
quehacer de
los
servicios de
salud

En una evaluacin si bien lo

ideal
es
comparar
los
resultados de los indicadores
con estndares nacionales o
internacionales
no siempre estn
disponibles para
situaciones especficas ni
han sido definidos en su
totalidad.
POR LO
TANTO

ES DECIR

Caractersticas de un
indicador

Caractersticas de un
indicador

ETAPAS PARA LA
CONSTRUCCION DE
UN Comprende:
INDICADOR
Describir las
actividades: Diagrama
de procesos
Identificar lo que o
cmo queremos medir
Describir los
Indicadores
Determinar la fuente de
informacin del numerador y
del denominador

Definir el estndar
de comparacin
( calidad )

INDICADORES DE
GESTION EN
ENFERMERIA
Comprende:

1.DE ESTRUCTURA

2.DE PROCESOS

3.DE
RESULTADOS

1. INDICADORES DE ESTRUCTURA
corresponde al estudio de los recursos con
que cuenta un hospital para brindar atencin
a los usuarios en respuesta a sus necesidades
1.1
DE ACCESIBILIDAD
Establece el grado de dificultad del usuario para
hacer uso de los servicios que se ofrecen.

Se consideran los siguientes:

1.1.1 Econmicos
1.1.2 Geogrficos
1.1.3 Culturales
1.1.4 Organizativos

INDICADORES DE
ESTRUCTURA
1.2 - I .DE
DISPONIBILIDAD
Es la relacin entre
la
cantidad
de
recursos con que
cuenta el servicio y
la poblacin a la
cual
se
est
brindando
los
servicios

Permite evaluar
equidad, pues
refiere
a
existencia
distribucin
recursos.

la
se
la
y
de

1.3 - I .DE
ADECUACION
Es la relacin que se
establece entre los
recursos
humanos,
fsicos y econmicos
con que cuenta la
organizacin
y
las
necesidades reales de
los usuarios.

Abarca:
- Adecuacin de
volumen
- Adecuacin de
distribucin
- Adecuacin de
operacin

2. INDICADORES DE PROCESO

2.1 - I .DE
ACTIVIDADES

La evaluacin de los procesos

corresponde al estudio de la
mecnica operativa de las
diversas funciones que debe
cumplir el hospital para la
atencin de los usuarios.

Se
refieren
a
las
intervenciones o los
cuidados
de
enfermera,
para
prevenir, modificar o
eliminar
aquellos
factores que originan
un dao o agresin a
los usuarios.
2.2
- I .DE USOS

Se refiere al nmero
de veces que se
repiten los controles.

Ejemplo: Porcentaje de pacientes

con flebitis
PF = No. De
2 x 100 =
No de
400

Ejemplo:

pac.
5%
pac.

Con flebitis x 100 =

Con venoclisis

Total de controles =
4000 = 2
Total de consultan.

INDICADORES DE PROCESO
2.3 - I .DE
PRODUCTIVIDAD
Es
la
relacin
entre el servicio
producido y los
insumos
requeridos.

2.4 - I .DE
RENDIMIENTO

Ejemplo:
No. de controles en un ao =
6000
= 5 pac.
No. de hrs. enfermeras por ao
1200

Es
la
relacin
entre el servicio
producido y los
insumos
requeridos.

Ejemplo:
Rendimiento = No. De controles = 6000
=

1500 c / enf.

No. enfermeras

3. INDICADORES DE
RESULTADO

La evaluacin de los resultados

corresponde
a
los
cambios
producidos en la salud de las
personas
o
de
los
propios
servicios, debidos a las diversas
intervenciones
que
brinda
el
hospital

3.1 - I .DE
COBERTURA

3.2 -

Es la relacin entre
sujetos
atendidos
por un servicio y
los
sujetos
por
atender.

I .DE EFICACIA

Es el logro de las
Metas.

Cob. = No. De pers. Que usan los

serv.
No. de pob. Que necesita el
serv.

No de Pac. Curados X
100
No. Pac. tratados

INDICADORES DE
RESULTADO
3.3 - I .DE
EFICIENCIA
Muestra la relacin
entre los efectos de
un
programa
o
servicio y los gastos

Ejemplo :
Gastos de la ESNI
No. de pers.
vacunadas

3.4- I .DE
EFECTIVIDAD
Son el resultado de las acciones
realizadas por los servicios de
salud sobre la poblacin
objetivo. Mide el impacto en la
poblacin

Ejemplo:

Incidencia de las
enfermedades
prevenibles por
vacunacin.

ESTRUCTURA DE LOS
INDICADORES
- NOMBRE: Describe puntualmente
e identifica al indicador.

- TIPO DEL INDICADOR: seala el mbito de aplicacin del

indicador :
Estructura Proceso Resultado
- JUSTIFICACIN: Datos que sustentan la importancia de lo
- OBJETIVO DEL INDICADOR: Lo que se busca medir con el
que se va a medir,
indicador.
as como el beneficio.
- NUMERADOR: Describe o enuncia la unidad exacta de tiempo
o espacio a
emplearse en el numerador y en las que se establece la medida
- DENOMINADOR: Describe o enuncia la unidad exacta de
tiempo o espacio a
emplearse
el denominador
en las
que sedeestablece
- UMBRAL en
O ESTANDAR:
Es ely nivel
deseado
calidad y la
al
medida
que se quiere llegar
- FUENTE DE DATOS: Describe dnde se encuentran
registrados y pueden ser obtenidos los datos del numerador y
denominador por separado
- TECNICA: Describe la metodologa de recoleccin de los datos
- MUESTRA: Conjunto o unidades de donde se va obtener datos
- PERIORICIDAD DEL INDICADOR: Establece la frecuencia o
periodo de medicin del indicador.
- UNIDAD RESPONSABLE: Indica la unidad orgnica o rea
responsable del
monitoreo y evaluacin del indicador.