INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE INGENIERIA

MECANICA Y ELECTRICA UNIDAD
ZACATENCO

EQUIPO 2
VELASCO MEJIA RICARDO
MEJIA CHAVEZ MARIO ALBERTO
LOPEZ CONTRERAS SANDRA
PEA PEREZ LUIS ALBERTO

ORGANIZACIN

QU ES?
Organizacin proviene del griego
rganon

-INTRUMENTO

La organizacin se establece despus de sabes que es lo que se quiere

hacer
En otras palabras es como se van a hacer los objetivos una vez que estan
plateados

DEFINICIONES RECONOCIDAS

Agustin Reyes Ponce . Es la estructura de las relaciones

que deben existir entre las funciones, niveles y
actividades para lograr una mxima eficiencia.
Eugenio Sisto Velasco. Es agrupar y ordenar las
actividades necesarias para alcanzar los fines
establecidos ,creando unidades, y asignando funciones.
Isaac Guzmn Coordinacin de las actividades de
todos los individuos que integran a una empresa(su
propsito es sostener un mejor aprovechamiento)
Harold Koontz y Cyril ODonnell . Es agrupar las
actividades necesarias para alcanzar ciertos
objetivos,asiganar a cada grupo un administrador con
autoridad necesaria para supervisarlo

ELEMENTOS DE L
CONCEPTO

Son definiciones en las que los autores anteriores

coinciden

ESTRUCTURA: IMPLICA EL ESTABLECIMIENTO DEL MARCO

FUNDAMENTAL EN EL QUE HABR DE OPERAR EL GRUPO SOCIAL
COORDINACIN: PROPICIA LA ARMONA Y LA ADECUADA
SINCRONIZACIN DE LAS ACTIVIDADES, FIN DE FACILITAR EL
TRABAJO DE LA MEJOR MANERA POSIBLE
AGRUPACIN Y ASIGNACIN DE ACTIVIDADES Y
RESPONSABILIDADES: IMPLICA LA NECESIDAD DE AGRUPAR,
DIVIDIR Y ASIGNAR FUNCIONES A FIN DE PROMOVER LA
ESPECIALIZACIN. Y ORIGINA LA NECESIDAD DE ESTABLECER
NIVELES DE AUTORIDAD

Juntando los elementos de concepto podemos definir tambin a la

organizacin como la estructura necesaria para la coordinacin
racional de las actividades, mediante la determinacin de jerarquas,
disposicin con el fin de simplificar las funciones

IMPORTANCIA

Es de carcter continuo jams se puede decir

que a terminado, dado que la empresa y sus
recursos estan sujetos a cambios constantes
Es un media mediante el cual se establecen la
mejor manera de lograr los objetivos

Suministra los mtodos para que se pueda

desempear las actividades eficientemente ,con
un mnimo de esfuerzo
Evita la lentitud e ineficiencia en las
actividades ,reduciendo los costos e incrementa
la productividad
Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos ,al
delimitar funciones y responsabilidades

PRINCIPIOS

La organizacin tiene nueve principios que

proporcionan la pauta para establecer una
organizacin racional, y se encuentran
interrelacionados

Del objetivo: la organizacin se debe relacionar con

los objetivos y los propsitos .su relacin el promover la
eficiencia, y simplificar el trabajo
Especializacin: afirma que el trabajo debe limitarse
hasta donde sea posible a la ejecucin de una sola
actividad
Jerarquas: se establecen centros de autoridad de los
que emanen la comunicacin necesaria para lograr los
planes ,en los cuales la autoridad y la responsabilidad
fluya

Paridad de autoridad y responsabilidad: a cada grado

de responsabilidad conferido, debe corresponder el
grado de autoridad necesario para cumplir dicha
responsabilidad
Unidad de mando: establece que una vez que se
determina el centro de autoridad y decisin para cada
funcin, se debe asignar un solo jefe
Difusin :para maximizar las ventajas de la
organizacin las obligaciones deben ser publicadas
para que todos en la empresa la tomen en cuenta

Amplitud o tramo de control: es el limite ante el

numero de subordinados que deben reportar a un
ejecutivo
De la coordinacin: las unidades de una organizacin
siempre deben mantenerse en equilibrio
Continuidad : despus de establecer la estructura
organizacional requiere mantenerse ,mejorarse y
ajustarse a las coordinaciones del medio

ETAPAS DE LA ORGANIZACIN
Divisin del trabajo
Coordinacin
Divisin del
trabajo
jerarquizacin
departamentalizaci
n

organizacin

Descripcin de
funciones
coordinacin

Divisin del trabajo

Es la separacin y delimitacin de las actividades
Su fin realizar una funcin con la mayor precisin, eficiencia y el
mnimo esfuerzo
Da lugar a la especializacin y perfeccionamiento en el trabajo
Debe seguir una secuencia que abarca determinadas etapas que
veremos a continuacin

JERARQUIZACION
Proviene del griego hierarjes (jerarca): significa superior y
principal en la jerarqua eclesistica
Para la administracin:

Jerarquizacin es la disposicin de las

funciones de una organizacin por orden de
rango, grado o importancia
Nivel jerrquico: conjunto de rganos agrupados de acuerdo con
el grado de autoridad y responsabilidad que posean.

REGLAS: a)Los niveles deben ser los mnimos e indispensables, b) definir

claramente el tipo de autoridad (lineal, funcional y/o staff) de cada nivel.

DEPARTAMENTALIZACION
A la divisin y el agrupamiento de las funciones y actividades en
unidades especificas, con base en su similitud.
A. Secuencia
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Listar todas las funciones de la empresa

Clasificarlas
Agruparlas segn un orden jerrquico
Asignar actividades a cada una de las reas agrupadas o departamentos
Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad y obligacin
Establecer lneas de comunicacin
El tamao, la existencia y el tipo de organizacin de un departamento
debern relacionarse con el tamao y las necesidades especificas de la
empresa

B. Tipos de departamentalizacin
1. Funcional: comn en las empresas industriales; agrupa las actividades
anlogas segn su funcin primordial para lograr la especializacin.
Mayor eficiencia del personal
Finanzas

Contabilidad

Tesorera

Presupuestos

2. Por productos: empresas que se dedican a la fabricacin de diversas

lneas de productos. La departamentalizacin se hace con base en un
producto o grupo de productos relacionados entre si

Farmacuticos

Produccin

Qumicos

Colorantes

3. Geogrfica o por territorios: Cuando las unidades de la empresa

realizan actividades en sectores alejados fsicamente, y/o cuando el
tramo de operaciones y de personal supervisado es muy extenso y esta
disperso.
Ventas
regionales

Bajo

Sureste

Norte

4. Clientes: crea unidades cuyo inters primordial es servir al cliente.

Por lo general se aplica en empresas comerciales, principalmente en los
almacenes

Ventas ropa

Caballeros

Junior

Dama

Nios

5. Por procesos o equipo: el proceso o equipo utilizado, sobre todo si

reporta ventajas, econmicas, de eficiencia, ahorro de tiempo, etc.

Produccin

Tornos

Troqueladoras

Taladros

Fresadoras

6. Secuencia: se utiliza por lo general en niveles intermedios o inferiores.

En muchas empresas por razones tcnicas o econmicas, es necesario
departamentalizar por secuencias alfabtica, numricas o de tiempo.

Produccin

Turno
matutino

Turno
vespertino

Turno
nocturno

Descripcin de funciones, actividades y obligaciones

Despus de haber establecido los niveles jerrquicos, es necesario
definir las labores y actividades que habrn de desarrollarse en cada
departamento.
Ultima etapa de la divisin del trabajo, consiste en la recopilacin
ordenada y clasificada de todos los factores y actividades necesarios
para llevar a cabo, de la mejor manera, un trabajo
Cuentas por
cobrar

Cliente A-C

Cliente D-G

Cliente H-N

Cliente O-Z

COORDINACION
Nace de la necesidad de sincronizar y armonizar los esfuerzos para
realizar eficiente una tarea
Si la divisin del trabajo se realiza con todas sus ventajas inherentes, es
indispensable que esta se complemente con la coordinacin
Lograr la unidad de esfuerzos, es decir, que las funciones y los
resultados se interrelacionen con facilidad, y que se sincronicen
La eficacia de cualquier sistema organizacional estar en relacin
directa con la coordinacin, misma que se obtiene a travs del
establecimiento de lneas de comunicacin y autoridad fluidas.

La coordinacin es la sincronizacin de los recursos y los esfuerzos de

un grupo social, con el fin de lograr oportunidad, unidad, armona y
rapidez, en el desarrollo y la consecucin de los objetivos

TIPOLOGA DE LA ORGANIZACIN

Son los diferentes tipos, sistemas o

modelos de estructuras organizacionales
que se pueden implantar en un
organismo social dependiendo del giro o
magnitud de la empresa, recursos,
objetivos, produccin, etc.

LINEAL O MILITAR:
Esta centralizada en una sola persona y se da en
pequeas empresas.
Ventajas:
Mayor facilidad en la toma de decisiones y en su
ejecucin.
No hay conflictos de autoridad ni fugas de
responsabilidad.
La disciplina es fcil de mantener.

Desventajas:
Es rgida e inflexible.
La organizacin depende de hombres clave,
provocando trastornos.
No fomenta la especializacin.
Los ejecutivos saturados de trabajo, no realizan
funciones de direccin, solamente son operativos.

FUNCIONAL O DE TAYLOR:

Consiste en dividir el trabajo y establecer la

especializacin de manera que cada hombre, desde el
gerente hasta el obrero, ejecuten el menor numero de
funciones.

Ventajas:
Mayor especializacin.
Se obtiene la ms alta eficiencia de la persona.
La divisin del trabajo es planeada y no incidental.
El trabajo manual se separa del trabajo intelectual.
Disminuye la presin sobre un slo jefe por el nmero
de especialistas con que cuenta la organizacin.

Desventajas:
Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad, lo
que afectaseriamente la disciplina y moral de los
trabajadores porcontradiccin aparente o real de las
ordenes.
Se viola el principio de la unida de mando, lo que
originaconfusin y conflictos.
La no clara definicin de la autoridad da lugar a
rozamientosentre jefes.

ORGANIZACIN LNEA
FUNCIONAL:

En sta se combinan los tipos de organizacin lineal y

funcional, aprovechando las ventajas y evitando las
desventajas inherentes a cada una, conservndose de
la funcional la especializacin de cada actividad en
una funcin, y de la lineal la autoridad y
responsabilidad que se transmite a travs de un slo
jefe por cada funcin en especial.

ORGANIZACIN STAFF:
Este tipo de organizacin no disfruta de autoridad de
lnea o poder de imponer decisiones, surge como
consecuencia de las grandes empresas y del avance de
la tecnologa, proporciona informacin experta y de
asesora.
Ventajas:
Logra que los conocimientos expertos influyan sobre
la manerade resolver los problemas de direccin.
Hace posible el principio de la responsabilidad y de
laautoridad indivisible, y al mismo tiempo permite
laespecializacin del staff.

Desventajas:
Si los deberes y responsabilidades de la asesora no
sedelimitan claramente por medio de cuadros y
manuales, puedeproducir una confusin considerable
en toda organizacin.
Puede ser ineficaz por falta de autoridad para realizar
sus funciones o por falta de un respaldo inteligente
en laaplicacin de sus recomendaciones.
Pueden existir rozamientos con los departamentos de
laorganizacin lineal.

ORGANIZACIN POR COMITS:

Consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a
un cuerpo de personas que se renen para discutirlos y
tomar una decisin en conjunto.
Clasificacin:
a) Directivo;Representa a los accionistas de una
empresa.
b) Ejecutivo;Es nombrado por el comit directivo para
que se ejecuten los acuerdos que ellos toman.
c) Vigilancia;Personal de confianza que se encarga de
inspeccionar la labores de los empleados de la empresa.
d) Consultivo;Integrado por especialistas que por sus
conocimientos emiten dictmenes sobre asuntos que les
son consultados.

Ventajas:
Las soluciones son ms objetivas, ya que representan la
conjuncin de varios criterios.
Se comparte la responsabilidad entre todos los que
integran el comit, no recayendo aquella sobre una sola
persona.
Permite que las ideas se fundamenten y se critiquen.
Se aprovecha al mximo los conocimientos especializados.
Desventajas:
Las decisiones son lentas, ya que las deliberaciones son
tardas.
Una vez constituido el comit, es difcil disolverlo.
En ocasiones los gerentes se desligan de su
responsabilidad y se valen del comit para que se haga
responsable de sus propias actuaciones.

ORGANIZACIN MATRICIAL:
Consiste en combinar la departamentalizacin por productos
con la de funciones, se distingue de otros tipos de organizacin
porque se abandona el principio de la unidad de mando o de
dos jefes.
Ventajas:
Coordina la satisfaccin de actividades, tanto para mejorar el
producto como para satisfacer el programa y el presupuesto
requeridos por el gerente del departamento.
Propicia una comunicacin interdepartamental sobre las
funciones y los productos.
Permite que las personas puedan cambiar de una tarea a otra
cuando sea necesario.
Favorece un intercambio de experiencia entre especialistas
para lograr una mejor calidad tcnica.

Desventajas:
Existe confusin acerca de quien depende de quien, lo
cual puede originar fuga de responsabilidades y falta
de delimitacin de autoridad.
Da lugar a una lucha por el poder, tanto del gerente
funcional como del gerente de producto.
Funciona a travs de muchas reuniones, lo que supone
prdidas de tiempo.
El personal puede sentir que su jefe inmediato no
aprecia directamente su experiencia y capacidad.
Se puede presentar resistencia al cambio por parte del
personal.

TCNICAS DE LAORGANIZACIN
Son las herramientas necesarias para
llevar a cabo una organizacin racional.

Son indispensables en el proceso de la

organizacin y se aplican de acuerdo con las
necesidades de cada grupo social.

TCNICAS DE ORGANIZACIN
Dentro de ellas tenemos:
Organigramas
Manuales
Diagramas
Formas
Carta de distribucin del trabajo
Anlisis de puestos

ORGANIGRAMAS

Los organigramas son herramientas necesarias

para llevar a cabo una organizacin racional. Los
organigramas se clasifican por:

FORMAS DE REPRESENTACIN
* Vertical:

HORIZONTAL:

CIRCULAR:

MIXTO:

MANUALES

Son documentos detallados, que contienen en

forma ordenada y sistemtica, informacin acerca
de la organizacin de la empresa y pueden ser:

De polticas
Departamentales
De bienvenida
De organizacin
De procedimientos, de contenido mltiple, de
tcnicas, de puestos.

MANUALES
Uniforman y controlan el cumplimiento de
funciones.
Delimitan las actividades, responsabilidades y
funciones.
Aumentan la eficiencia de los empleados.
Son una fuente de informacin, pues muestran la
organizacin de la empresa.
Ayudan a la coordinacin y evitan la duplicidad
y las fugas de responsabilidad.
Son una base para el mejoramiento de sistemas.
Reduce costos al incrementar la eficiencia.

FORMATO E NDICE DE LOS

MANUALES

El contenido debe dividirse de a cuerdo con una

clasificacin primaria de temas:
ndice
Objetivos y antecedentes del manual
Cada seccin lleva fecha en que se corrija o
termine.
Autores
Instrucciones
Redaccin clara, concisa, ordenada.
Complementar con graficas.

MANUALES DE ORGANIZACIN

Explican los detalles mas importantes de la organizacin:

Objetivos generales de la organizacin

Polticas generales
Glosario de trminos administrativos
Nombres de reas, deptos, puestos.
Procedimientos de organizacin
Responsabilidades de la autoridad
Funciones
Cartas de organizacin
Descripcin de puestos y actividades
Introduccin y objetivos del manual
Historia de la empresa.

MANUALES DEPARTAMENTALES
Contienen:
Objetivos generales de la empresa, rea o depto.
Polticas y normas generales
Carta de organizacin general y departamental
Reglamentacin de los aspectos de coordinacin
interdepartamental.
Descripcin de puestos
Graficas de procesos y diagramas de flujo

Ventajas:
Describen el funcionamiento de la empresa, rea o dpto.
Se emplean para dar instrucciones, delimitan funciones
actividades y responsabilidades.
Son una fuente de consulta y un medio de adiestramiento

DIAGRAMA DE FLUJO

Se define como la representacin simblica y

grafica de la secuencia lgica que se sigue en un
conjunto de actividades, documentos, archivos y
los puestos de trabajo que intervienen en un
procedimiento detallado.
Su finalidad es la comprensin del movimiento de
cada una de las actividades de un procedimiento,
mediante el seguimiento de smbolos
convencionales (ANSI) para tener un significado
preciso.

DIAGRAMAS DE FLUJO.
IMPORTANCIA
Registra y transmite su seguimiento, aplicacin y
evaluacin referente al funcionamiento de las
actividades.
Sistematiza actividades.
Genera coordinacin de las reas responsables de
cada una de las actividades y evita duplicidad de
labores.
Fomenta la comunicacin formal entre
empleados, elimina o reduce atraso de
actividades.

TIPOS DE DIAGRAMA. LINEAL O

VERTICAL

TIPOS DE DIAGRAMA. DE BLOQUE U

HORIZONTALES

TIPOS DE DIAGRAMA.
PANORMICOS

DIAGRAMA DE PROCESO

Representacin grafica que muestra la sucesin

de pasos de un procedimiento.

Permiten una mayor simplificacin del trabajo

Combinar o readaptar la secuencia de las
operaciones con el fin de mejorarlas.
Eliminar demoras y desarrollar una mejor
distribucin en la planta.

SIMBOLOGA

CMO ELABORAR UN DIAGRAMA DE

PROCESO
Escoger el procedimiento que se va a realizar
Determinar las tcnicas analticas adecuadas que
se van a utilizar
Analizar el trabajo
Hacer una lista de la forma en que se va a
realizar el trabajo
Preparar las instrucciones referentes a los
procedimientos

FORMAS
Un documento, formulario, formato o forma
impresa es aquel papel que contiene informacin
formal de lo que acontece en la empresa.
Ventajas:
Sirve como informacin de respaldo
Elimina la comunicacin informal
La responsabilidad se comparte
Reduce la incertidumbre del personal
Desventajas
Inversin de tiempo
Retraso de actividades si hay exceso de formas.

PARTES FUNDAMENTALES DE UNA

FORMA.
ENCABEZADO, CUERPO Y PIE
1.
2.

3.
4.

Palabras. Escoger las palabras adecuadas que

se van a utilizar.
Espacios. Se divide en 2:
a) Espacio llenable. Se colocan los datos o
palabras que son variables.
b) Espacio no llenable. Se coloca un signo o
una clave. Ejemplo (*).
Lneas o rayado.
Papel. Se selecciona el tamao, calidad y color.

CARTA DE DISTRIBUCIN DEL

TRABAJO O ACTIVIDADES
A travs de esta tcnica se analizan los puestos que
integran un departamento o rea, para lograr una
divisin de funciones y mejorar la estructura de los
grupos de trabajo.
Ventajas:
* Define la naturaleza de los trabajos y de los
departamentos.
* Distribuye adecuadamente las cargas de trabajo de
los distintos puestos.
* Delimita funciones, evitando fugas de
responsabilidad.

Pasos:
1. Se elabora una lista de los deberes o actividades
que realiza cada persona.
2. Se hace una lista de las grandes funciones que
corresponden a ese grupo o seccin.
3. Se complementa la informacin con la
observacin y la entrevista
4. Se suman las horas de cada actividad.

ANLISIS DE PUESTOS.
Es una tcnica en la que se clasifican
pormenorizadamente las labores que se desempean
en una unidad de trabajo especfica e impersonal
(puesto), as como las caractersticas, conocimientos y
aptitudes, que debe poseer el personal que lo
desempea.
Los objetivos primordiales de esta tcnica son:
Mejorar los sistemas de trabajo.
Delimitar funciones y responsabilidades.
Evitar fugas de autoridad y responsabilidad.
Fundamentar programas de entrenamiento
Retribuir adecuadamente al personal.
Mejorar la seleccin de personal.

El anlisis de puestos contiene:

1- Descripcin del puesto.
Determinacin tcnica de lo que el trabajador debe hacer,
integrada por:
a) El encabezado o identificacin:
Ttulo.
Ubicacin.
Instrumental
Jerarqua.
b)Descripcin genrica. Definicin breve y precisa del puesto.
c)Descripcin especfica. Detalle de las actividades que se rea
lizan en el puesto.

2- Especificacin del puesto.

Enunciacin precisa de los requisitos que debe satisfacer
el trabajador para desempear el puesto:

Escolaridad y conocimientos.
Requisitos fsicos, legales, mentales y de personalidad.
Esfuerzo.
Responsabilidad.
Condiciones de trabajo.