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Produktrealisierung

KVP
Hausarbeit Organisation und
Management

Prfer: Silke Beck


Bernhard Scholz

Gliederung
1. KVP / PDCA-Zyklus
2. Fallbeispiele
1.
2.
3.
4.

Kundenzufriedenheit
Interne Audits
berwachung und Messung von Prozessen
Lenkung fehlerhafter Produkte

3. Zusammenfassung

Radeck | Stanienda | Kistenfeger | de Castro Siqueira | Sena Machado

KVP / PDCA-Zyklus
KVP: Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Prozess zur Optimierung der Wirtschaftlichkeit
Qualittsmanagementsystem
Verankert in EN ISO 9001:2008
Qualitt + Konkurrenzfhigkeit steigt

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PDCA-Zyklus
wird auch Deming-Kreis genannt

Plan
(Planen)
Do
(Durchfhren / Testen)
Check (Prfen)
Act
(Handeln / Standards schaffen)

Werkzeug des KVP

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PDCA-Zyklus

http://de.wikipedia.org

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Fallbeispiel:
Kundenzufriedenheit
Ausgangssituation:
Kundenbeschwerden ber zerbrochene Tabletten einer bestimmten
Charge. Jede vierte Tablette ist defekt. Normalerweise sind nur 0,5%
der Tabletten defekt.

Plan:
Ursachenfindung und Beseitigung
Do:
berprfung Schulungsunterlagen +
Nachschulung
Check: Manuelle berprfung der Rate defekter
Tabletten
Act:
Elektronische Schulungscheckliste

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Fallbeispiel:
Interne Audits
Zu Internen Audits:
Definition
Ziel
Interne Audits x Externe Audits

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Fallbeispiel:
Interne Audits
Ausgangssituation:
Die Qualitt der Tabletten liegt, bezogen auf die Konkurrenz, im
unteren Mittelfeld.

Plan:
Die Qualitt ber dem Durchschnitt erhhen
Do:
Ausarbeitung eines neuen Auditsplans
Check: Hhere Qualitt berprfen
Act:
Erstellte Checklisten und neuen Auditplan
verwenden

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Fallbeispiel:
berwachung und
Messung

www.paeger-consulting.de

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Fallbeispiel:
berwachung und
Messung
Ausgangssituation:
Eine Rundlufertablettenpresse soll eine hhere Leistung (Tabletten
pro Stunde) erbringen.

Plan:
Do:

- Ausschuss soll reduziert werden


- Leerlaufzeit soll reduziert werden
- Installation eines Zhlersystems
- Daten zu Ausschuss und Leerlaufzeiten
sammeln und
dokumentieren

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Fallbeispiel:
berwachung und
Messung
Check: - Feststellung: Stckzahl zu gering
Act:
- altes Presssystem wird durch ein neues
ersetzt
Check: - neue Tabletten werden auf
Qualittskriterien
berprft innerhalb
Spezifikation
Act:
- Prozess wird weiterhin auf Schwachstellen
berwacht

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Fallbeispiel:
Lenkung fehlerhafter
Produkte
Zu Lenkung fehlerhafter Produkte:
Definition
Methoden

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Fallbeispiel:
Lenkung fehlerhafter
Produkte
Ausgangssituation:
Es wird whrend dem Produktionsprozess einer Charge Filmtabletten
festgestellt, dass vereinzelt Filmtabletten anfangen zu deckeln. Beim
sogenannten Deckeln platzen die Tabletten whrend dem Pressvorgang auf
und sind somit nicht mehr zu Verwenden. Dies kommt durch eine zu geringe
Granulatfeuchtigkeit zu Stande.

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Fallbeispiel:
Lenkung fehlerhafter
Produkte

Plan:

Do:
Check:
Act:

Entfernen 100% aus defekte Tabletten


Quarantne + aussortierung
100%-Kontrolle Durchfhrung

Kameragesteuerte
berwachungssysteme Einbau

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Zusammenfassung
Qualittsmanagementsystem
heutzutage unverzichtbar; essentiell
kostenintensiv
KVP
- wertvolle Optimierungsmanahmen
- steigert Effizienz und die Effektivitt
PDCA-Zyklus
- vierphasiger Problemlsungsprozess
- Aufwertung auf hheren Standard

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Zusammenfassung
nur ein Teilgebiet bei dem Streben nach Qualitt
Verstndnis fr Qualitt eines jeden einzelnen
Mitarbeiters
Kostenintensive Schulungsmanahmen
Qualittsbewusster Grundgedanke wird verankert
wird zur Selbstverstndlichkeit Qualitt zu
erzeugen

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