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LOS CONSUMIDORES
valor
marcas indiferentes.
SON LOVEMARKS ?
debe
conectarse
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medio
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CROWDSOURCING.
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L A CO -CREACIN
Y EL CROWDSOURCING
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EL CASO DE LEGO
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https://www.youtube.com/watch?v=TCpNzWdoO3Y
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ADVERTENCIA
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SOLOMO
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OMNICHANNEL RETAILING/SHOPPING
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POR LO TANTO
El consumidor se convierte ahora en un omnichannel
shopper.
Debe tener acceso a comprar en cualquier lugar, en
cualquier momento y a travs de cualquier canal. l/ella se
puede ahora comunicar con la marca a travs de
diferentes canales.
Ahold es un supermercado que usa la app Scan it, sus
clientes pueden iniciar el proceso de compra desde el pasillo
con sus smartphones.
Con esta aplicacin no solo se puede comprar, permite a la
empresa enviar ofertas dirigidas, basndose en el historial de
compras y logrando as una interaccin.
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SE INTEGRAR ENTONCES
LO DIGITAL CON LO FSICO?
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haba
asimetra
de
la
informacin:
el
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celular.
Las compaas tienen que saber lo que sucede,
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QU HACER ENTONCES
estudios
de
Social
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EL SOCIAL LISTENING
es
una
nueva
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La
publicidad
podr
mostrarnos
informacin
relevante acorde a nuestros propios intereses.
Los smartphones, laptops, tablets, etc. servirn para
aumentar esa necesidad imperiosa de estar siempre
conectados.
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experiencias (Starbucks).
La competencia nunca termina. Siempre estar en punta de pies para
poder reaccionar, p.e., Samsung de pantalla flexible, Samsung 5, LG y su TV
Oled curvo.
Uno compite en al marketing para ser UNICO (VACAS MORADAS).
LEOPOLDO ARIAS BOLZMANN,
PH.D.
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L AS VACAS MORADAS
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Suelen medir menos de 2 cm de espesor, pesan menos de 1,4 Kg., una larga duracin
de pila y
tiempos de arranque mnimos
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OTRAS VACAS
Old Spice 48 horas de proteccin.
Ascensores Schindlerindicas el piso al que vas.
Starbucks
CNN
Pinterest (tercera red social ms popular despus de FB y
Twitter.
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PENSEMOS
QU OTRAS VACAS MORADAS CONOCEMOS?
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