Construyendo Equipos

Efectivos de Aprendizaje
Bernardo Jos Lara Carrero
Fuentes: Varios autores, entre ellos, Katzenbach & Smith, La
Sabidura de los Equipos. 1997. P. Senge, La Quinta Disciplina
en la Prctica, l995.

Construyendo Equipos Efectivos

Objetivos: Al finalizar el mdulo los participantes
podrn:
Reconocer los conceptos bsicos :definiciones claves
para poder formar equipos efectivos de mejora o de
aprendizaje a nivel organizacional, personal y grupal.
Comprender su estilo de aprendizaje de tal forma
que pueda identificar las fortalezas y debilidades que
ello implica para la integracin efectiva en un equipo.
Integrarse y organizarse con eficiencia
en un equipo de aprendizaje.

 Qu es un Grupo ?
- Un conjunto

de personas (dos o ms) que

interactan entre s de modo que cada persona
recibe la influencia de cada una de las otras
personas y a su vez ejerce influencia en ellas.
- Un conjunto estructurado (en diverso grado) con
metas, normas y roles acordados (Explcita e
implcitamente).

Tipos de grupo : Por el grado de cohesin e

intimidad

Primario

- Pequeo en nmero (menos de

18)

- Asociacin ntima cara a cara

(Familia, amigos)

- Son fundamentales en la
formacin de naturaleza social, la
persona es lo importante en el
afecto mutuo.

Ejemplo:
- Familia, Amigos de vecindad
- Amigos de trabajo

Secundario
- Grandes (ms de 18)
- Contacto intermitente
- Comunicacin intergrupal
es ms escrita que verbal
- Relaciones Formales :
la tarea, similitud de intereses
son vnculos primordiales.
Ejemplo:
- Grupos formales de
trabajo, estudio, profesin

Diferencias claves entre Grupo y Equipo.

Grupo de Trabajo

Lder fuerte y centrado en la

Tarea.
Responsabilidad individual.
Propsito del grupo es el
mismo que el de la
organizacin.
El producto del trabajo es
generado en forma
individual.
Celebran reuniones eficientes.

Equipo de Trabajo
El liderazgo es compartido.
La responsabilidad es
individual y conjunta.
El propsito es especfico del
equipo, que es quien lo
consigue.
Se generan productos fruto
de trabajo colectivo.
Se fomentan discusiones
abiertas y objeto de
reuniones es resolver
problemas en forma activa.

Diferencias claves entre Grupo y Equipo.

La eficacia se mide
de forma indirecta
por medio de efectos
en resultados

producidos
(excedentes).
Se discute, se decide
y se delega.

Los resultados se
miden de forma
directa, mediante la
evaluacin del
producto.
Se discute, se decide
y se trabaja
conjuntamente.

Tipos de Equipo por Misin

Equipos de trabajo: son permanentes, juntos los miembros del
equipo crean un producto o servicio.

Equipos de Gerencia: los lderes de una organizacin crean juntos

proyectos de desarrollo de la organizacin.

Equipos de proyectos: durante un lapso de tiempo se organiza un

conjunto de expertos dedicados a disear y/o ejecutar proyectos que
requieren sus experticias complementarias.

Equipos Paralelo o de Recomendacin: la gente se reune por

un tiempo parcial para proponer soluciones a los problemas a los que
tienen el poder de decidir. En esta categora entra el equipo de mejora o
de aprendizaje organizacional (normalmente).

Equipos virtuales: unidos por un inters comn, se comunican por

redes informticas.

Concentrndose en lo Bsico del Equipo Exitoso

Resultados de desempeo

Habilidades

Resolucin
de
problemas
Tcnico
funcional

Responsabilidades

Mutua
Nmero
pequeo
de gente

Interpersonal

Propsito
significativo

Metas especificadas
Enfoque comn
Propsito significativo

Productos de trabajo
colectivo

Compromiso
Crecimiento personal

Equipos en su Evolucin
El pseudoequipo: se dice
que es pero realmente no
tiene el grado de cooperacin
crativa necesaria.
El equipo potencial: tiene la
capacidad para convertirse
en equipo. La tarea debe ser
realizada en equipo. Falta
ms integracin.

Los equipos en evolucin

El equipo real:
Equipo de Alto
Rendimiento:
tiene todas las
Adems de las
caractersticas
anotadas: habilidades
condiciones dichas, se
complementarias,
tiene un compromiso
responsabilidad,
por el crecimiento
compromiso con la
personal de todos los
misin, aunque falta un
miembros del equipo.
compromiso conel
crecimiento personal
de todos.

Equipo de Aprendizaje
Es un grupo de personas que se renen
peridicamente para aprender a analizar
y proponer soluciones a los problemas y
aprovechar las oportunidades de
desarrollo que se presentan.

Establecer Misin

El equipo recibe
ordinariamente la misin por
parte de la direccin de la
municipalidad, o la misma
valida una misin compartida
por un grupo.
La misin implica un objetivo
general , una tarea primordial
importante, como alcanzar un
reto de desempeo de acuerdo
a los valores del grupo.
Por ej. Resolver el problema
de tardanza de entrega de los
reportes en un 25% con
eficiencia y equidad

Visin Valorativa
El equipo construye o recibe creativamente
un conjunto de caractersticas o valores que
debe vivir el equipo: por ej. Ser un equipo
con eficiencia, eficacia, calidad a nivel de
excelencia, productividad, equidad
meritoria, cooperacin creativa,
oportunidad, comunicacin congruente..

Objetivos Retadores
Objetivos especificos
retadores o dificiles y
logrables.
Se decide proveer o recoger
informacin necesaria para
mejorar la situacion de la
organizacin.
Sintetizar y ofrecer
propuestas de solucin a
los problemas
seleccionados.

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El equipo
acuerda o
acepta por
consenso
normas
adecuadas

1. Funcionales

Normas del Equipo

3. De Calidad de
Trabajo

2. De Interaccin
o de Relacin

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7. Confidencialidad
1. Trato como colegas
6.Responder sin
defensividad

5. Dar y recibir
Retroinformacion.

Normas de Interaccin

4.Discusin
abierta y experta
para toma de
decisiones

2. Escuchar
con Empata
Atencin sin
Interrumpir

3. Ambiente de
Confianza para el
dialogo y la
exploracin

6.Reflexin
peridica sobre el
proceso para
mejorarlo.
5. El secretario
Hace y distribuye
minutas en
mximo de 24 h.

1. Cooperacin Creativa

Normas de Calidad
De Trabajo

4. Se resuelven
conflictos donde
todos ganan

2. Decidir
Cmo decidir:
Por consenso u
Otro criterio.

3. Preparar
Reuniones

Proceso de Aprendizaje en Equipo

1. Observacin y
Reflexin Pblica

4. Accin
Coordinada

2. Significado
Compartido

3.Planificacin
Conjunta

Ciclo del Aprendizaje Individual:

1. Vivir la
experiencia
concreta

2. Reflexionar y
observar sobre
la experiencia

4. Aplicacin y
Evaluacin,
experimentacin.

3. Conceptualizar y
Conectar la teora
con la prctica.

Estilos de Aprendizaje
Experiencia Concreta.
Aplicar y Evaluar
Soluciones

Acomodador

Descubrir Problemas

Divergente

Experimentacin
Activa

Observacin
Reflexiva.

Convergente
Producir Soluciones
en Proyectos

Asimilador
Inventar Soluciones
Conceptualizacin
Abstracta

Estilos de Aprendizaje Experiencial

Divergente: Predominan la experiencia concreta y la observacin
reflexiva. Es propio de psiclogos, antroplogos, cientficos que ven el
todo, que ven muchas soluciones a un problema.

Asimilador: Predominan la observacin, la reflexin y la

conceptualizacin abstracta, inventan soluciones, quieren asimilar al
mundo, meterlo en sus categoras.

Convergente: Predomina la conceptualizacin abstracta, el buscar

una sola respuesta correcta a los problemas, son muy secuenciales y
buscan la puntualidad. Es propio de ingenieros, de mdicos especialistas.

Acomodador: Predomina la aplicacin de las ideas a la prctica del

da a da, acomoda y cambia las ideas para que sirvan a la prctica. Es
propio de administradores.

Ventajas y Desventajas de
Cada Estilo para Formar Equipos
Ventajas :
Divergentes: Son intuitivos y
creativos. Aprenden de vivencias.

Asimiladores: son capaces de

resolver problemas con
profundidad terica.

Convergentes: estudia y
da ideas aplicables, puntualidad en cumplir promesas.

Acomodadores: Contribu- yen

con ideas prcticas, y las
aplican.

Desventajas :
Pueden tardarse ms tiempo en
aspectos de tareas tericas.
Pero se

desconectan de la
prctica, no se involucran en
ejercicios, ideas a veces no tiles.

La impaciencia y el afn por

encontrar la solucin correcta
puede molestar.
Caen en el pragmatismo y
cortoplacismo, les gusta ms
actuar que estudiar.

Mtodos Para seguir Aprendiendo

Aprendizaje de adultos con Diario de Aprendizaje :
Llevar notas de lo que cada da aprendemos
siguiendo las fases del ciclo de aprendizaje :
a) Qu he descubierto de problemas dignos de anlisis .?
b) Cules soluciones he inventado por mis lecturas, insights?
c) Cules soluciones he producido por ensayo y error?
d) Cules soluciones he llevado a la prcticas y las
he evaluado comparando lo conseguido versus lo esperado?

Fuentes : La Quinta Disciplina Granica, P. Senge.l991, La Quinta disciplina en la Practica, P. Senge y otros.,l995
La Sabidura de Equipos, Katzenbach & Smith, Edit. Cecsa,l996.
La Danza del Cambio, Peter Senge y Otros, 2000.

Gua para Contrato Proyecto

del Equipo de Aprendizaje
Qu es ? Acuerdo entre participantes y el facilitador sobre objetivos,
actividades de aprendizaje y mtodos-criterios de evaluacin,
expectativas de apoyo por parte del facilitador
Tareas realizadas por :
Participantes:

Facilitador:

(*) 1. Evaluacin de sus problemas

1. facilitar instrumentos de re-informacin

(*) 2. Acuerdan objetivos, metas, temas con

criterios de calidad y evaluacin
3. Reuniones y estudio personal

2. Instruye y asesora en decisiones y

actividades de aprendizaje
3. Instruye y asesora en decisiones y
actividades de aprendizaje/ anlisis.
4. Tutoriza o facilita para el xito final:
- En la dinmica de equipo de mejora
- En proceso de estudio y reporte
5. Evala y comenta el Reporte con notas.
- Cualitativas

4. Ejercicio final
5. Auto evaluacin grupal
6. Reporte
(*) entregarlo el da acordado para
revisin preliminar.

1. Seleccin de los
Integrantes con Intereses
Comunes de Aprendizaje
5. Disear Objetivos y
Actividades a lograr.

2. Creacin de
Misin y Visin
Valores

Proceso de Organizacin
de Equipo

4. Detectar necesidades
de Aprendizaje

3. Organizacin en
Roles Productivos
(de acuerdo con el
diagnstico del
cuestionario)

1.DESCRIBIR NECESIDAD
2. DEFINIR
METAS Y
CRITERIOS

7.SEGUIMIENTO

6.SELECCIONAR
MEJOR OPCION

5.EVALUAR
OPCIONES

Identificar Necesidades
de Aprendizaje

3. IDENTIFICAR
RESTRICCIONES

4.GENERAR
OPCIONES

1. PLANIFICAR
Evaluacin

2. EJECUTAR

Proceso de
Planificacin de
Aprendizaje hacia la
Accin

4.ACTUAR

3. VERIFICAR