LIDERAZGO

LIDERAZGO

La relacin entre las personas es de

influencia mutua. Lo que una persona
diga o haga, en una relacin cara a
cara, va a influir positiva o
negativamente en el o los otros.

COMUNICACIN ENTRE PERSONAS

Es el proceso de transmisin de informacin y
significado. Se trata de un proceso transaccional, es
decir, implica un intercambio en el que tanto el
emisor como el receptor determinan el significado
de la comunicacin.
Es el proceso mediante el cual se crea y se
comparten significados en una conversacin
informal, en la interaccin grupal o en los discursos
en pblico.

Comunicacin y liderazgo.
Todos los gerentes se estn comunicando; cuando un lder
busca influir en sus colaboradores, se vale de la
comunicacin, de esta manera se crea una relacin positiva.
Tanto el envo como la recepcin de mensajes, se consideran
parte de la comunicacin de liderazgo.

La comunicacin interpersonal.
Todas las personas necesitan comunicarse constantemente.
1. Verbal o no verbal, puede ser por medio del habla o de la mmica.
2. Transmisin intencional-recepcin no intencional.
3. Formal o informal. Su origen puede ser porque lo amerita una organizacin
(redes informales).
4. Ascendente, descendente y lateral. Se transmite desde los niveles ms
operativos hasta la jerarqua ms alta o viceversa.
5. Estos flujos de informacin no se llevaran a cabo de no ser porque existen
con anterioridad ciertas relaciones y comportamientos del ser humano.
6. Relaciones con los conocidos con los que se interactan de manera
impersonal.
7. Relaciones con los amigos. Son intercambios voluntarios, en los que, a lo
largo del tiempo y de los encuentros constantes.
8. Relaciones con amigos cercanos o ntimos.
9. Relaciones con la familia. Los involucrados regularmente se comunican a
diario.

REGLAS PARA UNA COMUNICACIN CONSTRUCTIVA

Los administradores siempre utilizan el proceso de
comunicacin para enviar los mensajes de forma personal,
telefnica y escrita. Un ejemplo de estas formas de
comunicacin son las instrucciones.
Planear el mensaje Primero hay que establecer el objetivo de
la informacin.
Comunicar por escrito. El uso de estas habilidades son ms
importantes que nunca.
Comunicar por escrito. El uso de estas habilidades son ms
importantes que nunca.

COMUNICAR PARA RESOLVER CONFLICTOS

En la vida personal y organizacional, los conflictos siempre estn
presentes y se pueden definir como el conjunto de diferencias u
obstculos que se pueden dar entre dos o ms personas. La labor
del lder puede tener varias opciones, pero sobre todo, debe usar
la comunicacin para resolverlos.
Evasivo. Quien recurre a este estilo es alguien que trata de
estudiar el conflicto de manera pasiva en lugar de buscar una
solucin al problema presentado.
Complaciente. Los administradores que recurren a este estilo
slo tratan de resolver los retos cediendo hacia la otra parte.
Impositivo. ste es un estilo agresivo para resolver las
diferencias en las organizaciones.
Negociador. Se considera a ste un estilo de alto compromiso,
ambas partes llegan a conclusiones comunes que pueden
beneficiar por igual.
Colaborador. Se denomina estilo de solucin de problemas y en
este caso se busca resolverlos de manera asertiva para que
ambas partes salgan ganando.

 Colaborador. Se denomina estilo de solucin de problemas y

en este caso se busca resolverlos de manera asertiva para
que ambas partes salgan ganando.
Su funcin tambin incluye proponer las alternativas de
solucin.
COMUNICACIN INDIVIDUAL COMO HERRAMIENTA PARA
MOTIVAR Y EMPODERAR
El conjunto de fuerzas, anhelos y sueos que impulsan a una
persona a lograr sus objetivos es conocido como motivacin.

LIDERAZGO
COMUNICACIN
ENTRE PERSONAS

COMUNICAR PARA
RESOLVER CONFLICTOS

Comunicacin y liderazgo.

COMUNICACIN INDIVIDUAL
COMO HERRAMIENTA PARA
MOTIVAR Y EMPODERAR

La comunicacin interpersonal.

Elliderazgoes el conjunto dehabilidadesgerencialeso

directivas que un individuo tiene para influir en la forma
de ser de las personas o en ungrupode personas
determinado, haciendo que este equipo trabaje con
entusiasmo, en el logro de metas y objetivos.