LA

OBTENCION
DE DATOS
PARA LA
TOMA DE
DESICIONES

Qu son los datos?

Son una base
parcial sobre la
que se toman las
decisiones.

Son un
reflejo de lo
que sucedi
en el
pasado y lo
que est
sucediendo.

Son hechos
o conceptos
conocidos o
supuestos y
generalmen
te se
expresan en
forma
numrica.

Todava ms
importante es
que los datos
pueden ser
tiles para
tomar
decisiones
sobre el futuro.

Ventajas de los
datos
Los datos ayudana
describirlos sistemas del
mundo real. Todasestas
perspectivas son
correctas y tiles para
entender elpapel de los
datos.

Es comn en cursos de mtodos cuantitativos

suponer la disponibilidad de los datos y pasar con
rapidez a procedimientos elegantes de anlisis.
Desafortunadamente, los datos no siempre estn
disponibles.
La obtencin de los datos con frecuencia es el
paso ms laborioso y costoso al aplicarlos
mtodos cuantitativos.
Con lo cual lo ms apropiado es considerar los
datos en cuanto a su relacin con la aplicacin de
los mtodos cuantitativos de anlisis.

Tipos de Datos
Transaccione
s

Internos

Externos

Transacciones
stos son datos que resultan de las
transacciones comerciales diarias de una
organizacin.
Los datos de transacciones se conservan sobre
todo porque es importante para la organizacin
guardar registros de lo quesucede.
Ejemplo: los bancos procesan los depsitos y
retiros de sus clientes, las empresas venden sus
artculos producidos, las universidades procesan
las cuotas deinscripcin delos estudiantes.

Internos
stos estn asociados con lo que pasa dentro
de la organizacin.
Los datos de transacciones tambin sondatos
internos, pero existen datosinternos queno
son datos de transacciones.
Ejemplo: las estimaciones de ventas futuras.

Externos y de medio
ambiente
Son de menor grado que los datos internos y
se refieren al medio en que opera la
organizacin.
Ejemplo: grficas de ventas industriales, tasas
de impuestos federales, el producto interno
bruto (PIB), etc.

Los datos como materia prima

para la toma de decisiones.
La informacin es la herramienta o materia
prima fundamental al tomar decisiones de la
empresa.
A mayor calidad de la informacin, mejor
calidad en las resoluciones. Se pueden
seguir criterios analticos cuantificables y
exactos, si se tiene informacin perfecta. La
informacin, vale tanto como el beneficio, o
ausencia de prdidas que se obtengan en
base a esa informacin.

Los datos, plantean varios problemas:

El modo de obtenerlos
Su fiabilidad
Darles una interpretacin adecuada.
El sistema de gestin de la calidad, mejora la
calidad de la informacin obtenida, y mejora
los cauces para su obtencin. Con buena
informacin, se pueden hacer estudios y
anlisis de futuro, y mejora del producto a
corto plazo.

Desventajas
Es su aceptacin por parte de los miembros

de la organizacin. Los datos, son fros y

basados en hechos reales. Por tanto, son
objetivos. Quien no quiera aceptar los
resultados, debe de realizar un esfuerzo para
mejorar por si mismo los datos, hasta obtener
el resultado esperado o exigido.

Decisiones basadas en la informacin y el

conocimiento
Debemos

de tener conocimiento de nuestra

organizacin. Y sobre todo, de la opinin del
consumidor. Hay que establecer canales de
comunicacin para que esta informacin pueda ser
recogida, analizada, resumida y estructurada.

La

informacin sobre hechos pasados, es muy

importante. As como los resultados obtenidos por
las
estrategias
pasadas
basadas
en
esa
informacin. Su objeto, es tomar resoluciones
acertadas en el presente basndose solo en el
mtodo y anlisis.

 Aumentar la capacidad para revisar, afrontar y

cambiar opiniones y decisiones.

Este modo de proceder, aumenta la calidad o
acierto de los planes. Pudiendo identificar a
tiempo desviaciones en los objetivos, afrontar
cambios no esperados del mercado y
aprovechar las oportunidades.
O simplemente realizar rectificaciones
adecuadas e instantneamente cuando se
presenten, para conseguir cumplir los objetivos
del plan estratgico de la organizacin.

Caractersticas en la toma de
decisiones
Efectos
futuros

Calidad

Impacto

Reversibilida
d

Periodicidad

Efectos futuros
Tiene que ver con la medida en que los
compromisos relacionados con la decisin
afectarn el futuro. Una decisin que tiene una
influencia a largo plazo, puede ser
considerada una decisin de alto nivel,
mientras que una decisin con efectos a corto
plazo puede ser tomada a un nivel muy
inferior.

Reversibilidad
Se refiere a la velocidad con que una decisin
puede revertirse y la dificultad que implica
hacer este cambio. Si revertir es difcil, se
recomienda tomar la decisin a un nivel alto;
pero si revertir es fcil, se requiere tomar la
decisin a un nivel bajo.

Impacto
Esta caracterstica se refiere a la medida en
que otras reas o actividades se ven
afectadas. Si el impacto es extensivo, es
indicado tomar la decisin a un nivel alto; un
impacto nico se asocia con una decisin
tomada a un nivel bajo.

Calidad
Este factor se refiere a las relaciones
laborales, valores ticos, consideraciones
legales, principios bsicos de conducta,
imagen de la compaa, etc. Si muchos de
estos factores estn involucrados, se requiere
tomar la decisin a un nivel alto; si solo
algunos factores son relevantes, se
recomienda tomar la decisin a un nivel bajo.

Periodicidad
Este elemento responde a la pregunta de si
una decisin se toma frecuente o
excepcionalmente. Una decisin excepcional
es una decisin de alto nivel, mientras que
una decisin que se toma frecuentemente es
una decisin de nivel bajo.

INVESTIGACION
DE OPERACIONES
EQUIPO:
CORRO GONZALEZ CECILIA
CORTES TOLENTIO DIANA
LAURA
HERNANDEZ TORRES ITZEL
GARCIA
MILLAN
FLORANGELY
PEREZ SANDOVAL JOANA
KAREN