Sistema integrado de

gestin
Gestin integral de la calidad
Alcedo Muoz, Andr
Arteaga Melndez, Daniel
Huamn Snchez, Emilio
Linares Nez, Adrin
Soto Basilio, Omar

Presentaci
on

La adopcion de un sistema integrado de la gestion hace:

Permiten acceder a una certificacin externa de reconocido prestigio internacional.

Garantizan a todos los socios comerciales (clientes, proveedores, etc.) que la actividad que
desarrolla la organizacin se est dando bajo el ms estricto cumplimiento legislativo y
siguiendo una metodologa de mejora continua.

Mejora la imagen de la organizacin ante la sociedad, al alinear a la organizacin con

empresas lderes a nivel mundial.

Potencia la bsqueda por optimizar la satisfaccin del cliente y de los

socios comerciales

Genera un nfasis en maximizar la calidad del producto permitiendo

ofrecer al mercado una oferta con mayor valor agregado.

 Para esto nosotros queremos hacer

saber a la empresa como esta
sintetizado su manejo de produccin
en base a las normas aplicadas en
este manual de procesos, en las
normas ISO 9001:2008, ISO
14001:2004 Y OHSAS 18001:2007;
esperando que sea de ayuda para el
orden y progreso de la empresa

SISTEMA DE LA GESTION DE LA CALIDAD

Introducci
n

LA EMPRESA:ICB INDUSTRIAL EIRL es una

organizacin peruana especializada desde hace 18
aos en el
diseo,fabricacin,mantenimientoymontajede
todo tipo de recipientes a presin,tanques de
proceso,intercambiadores de caloryAeroenfriadores

OBJETIVO:ISO 9001:2008: Sistemas de Gestin de la

Calidad

ALCANCE: Determinar los parmetros de calidad para

la fabricacin de un intercambiador de calor.


Compra de los
materiales a
utilizar

Proceso:Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que

interactan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados.
Proceso de
manufactura de
los materiales

Presentacion de
planos del
intercambiador
Se verifica que
los materiales
son los
correctos de
acuerdo a lo
pedido

Se verifica que
la manufactura
esta realizado
correctamente

Terminos y
definiciones
Proceso de
soldadura

Despues de la
soldadura se
realiza una
inspeccion de la
soldadura

Producto:Resultado de un proceso

Granallado y/o
ligado

Depsues del
granallado se
realiza una
inspeccion del
granallado

Pintado

Despues del
pintado se
realiza la
inspeccion del
pintado

Cliente:Persona que va a recibir el producto

Refineria la papilla

Infraestructura:

Estructura de la organizacin :Disposicin de responsabilidades,

autoridades y relaciones entre el personal

Sistema de gestion de la
calidad
REQUISITOS DE LA DOCUMENTACION

Declaraciones documentadas de una poltica de la calidad y de objetivas de la

calidad

manual de la calidad

Control de documentos

Control de registros`

Manual de la calidad:

Control de Ios documentos:

Aprobar los documentos(ensayos,pruebas) antes de la fabricacin del

intercambiador

revisar y actualizar las documentos cuando se termina cada proceso.

asegurarse de que se identifican los cambios y el estado de la versin vigente

de los documentos.

asegurarse de que las versiones pertinentes de los documentos aplicables se

encuentran disponibles en los puntos de uso.

Control de Registros:Proporcionar evidencia de la conformidad con

los requisitos asi como de la operacin eficaz del sistema de gestion
de la calidad deben controlarse.

Responsabilidad con la
direccin

COMPROMISO DE LA DIRECCION

La alta direccin de ICB INDUSTRIAL EIRL esta proporcionando evidencia

de su compromiso con el desarrollo e implementacin del sistema de
gestin de la calidad, as como la mejora continua de sus procesos:
a) comunicando a la organizacin la importancia de satisfacer tanto los
requisitos del cliente como los legales y reglamentarios.
b)Estableciendo una poltica de calidad
c)Asegurando que se establecen las objetivos de la calidad
d)Llevando a cabo las revisiones por la direccion
e)Asegurando la disponibilidad de recursos

ENFOQUE AL CLIENTE :

La alta direccin de ICB INDUSTRIAL EIRL se asegura que los requisitos

del cliente se determinan y se cumplen con el propsito de aumentar la
satisfaccin del cliente.

Realizar una revision

bibliografica

Manuales
Normas
Catalogos

Proponer una
metodologa para el
diseo del
intercambiador
De acuerdo a los
requeriminetos del
clinete
El cliente tiene que
estar deacuerdo para
proceder a la
construccion

construccion en fisico
del Intercambiador de
calor
Se realizara en un
taller metalmecanico
que cumpla con
todos los
requirimientos

POLTICA DE LA CALIDAD:

INTEGRIDAD PERSONAL como expresin de disciplina, orden, respeto,

honestidad y entusiasmo.

CREATIVIDAD E INNOVACIN como parte de nuestro reto diario para el

mejoramiento contino.

PRODUCTIVIDAD en nuestro trabajo y en el empleo de los recursos

materiales.

CONSCIENCIA en la prctica de un trabajo libre de errores y en el

COMPROMISO leal con la institucin y con las realizaciones de calidad

Entregar los productos fabricados(intercambiador) en el tiempo acordado con

el cliente

Gestin de
recursos

PROVISION DE LOS RECURSOS: La empresa proporciona los

recursos necesarios

Realizacin del producto

Medicin, anlisis y mejora

MEJORA CONTINUA

La mejora continua se logra a travs de la

aplicacin de herramientas y metodologas
apropiadas, teniendo en cuenta la poltica
integrada de gestin, objetivos, resultados de las
auditorias, anlisis de datos, acciones correctivas y
preventivas y la revisin por la direccin.

Organigrama actual
Gerente General
Ing. Carlos Brea
Bravo

Compras
Eleodoro Janampa

Produccion
Rodolfo Silva

Servicios
Nicasio Rojas

Recipientes a
presion

Ingeniera y CC
Victor Porras

Fabricaciones
Lirio Medina

Tanques de
proceso

Seguridad y
Medio Ambiente
Marcos Cavalier

Inspecciones
Jorge Araujo

Aeroenfriadores

Intercambiadores
de calor

Contabilidad
Cristina Pacheco

Organigrama propuesto
Gerente
General
Ing. Carlos Brea
Bravo

Compras
Eleodoro
Janampa

Produccion
Rodolfo Silva

Servicios
Nicasio Rojas

Recipientes a
presion

Ingeniera
Victor Porras

Fabricaciones
Lirio Medina

Tanques de
proceso

Aeroenfriadores

Control de
calidad
xxxx xxxx

Inspecciones
Jorge Araujo

Intercambiadores
de calor

Seguridad y
Salud
Marcos Cavalier

Medio
Ambiente
xxxx xxxx

Contabilidad
Cristina Pacheco

Encuesta
Cmo
calificara?...

Excelente

Buena

Regular

Mala

Psima

La relacin laboral con sus dems

compaeros de trabajo

La seguridad en su trabajo (usted

se siente seguro?)

La puntualidad de su trabajo

La disponibilidad de recursos para

su trabajo

El manejo de los desechos y/o

material sobrante

La calidad de su trabajo

Resultados

La relacin laboral con sus dems

compaeros de trabajo

Excelente

Buena

Regular

Mala

Psima

La seguridad en su trabajo
(usted se siente seguro?)

La puntualidad de su trabajo

La disponibilidad de recursos para

su trabajo

El manejo de los desechos y/o

material sobrante

La calidad de su trabajo

Existen opiniones divididas respecto a la seguridad en su trabajo, investigando se

descubri que esto sucede porque existen muchos incidentes relacionados con
cadas y tropezones. Esto es ocasionado por un nivel de desorden, que se
aprecia por cables que estn en los lugares de trnsito. Se propone definir reas
definidas para el trnsito del personal, en los cuales se prohba explcitamente la
colocacin de estos cables.