Influencia de las

organizaciones
Damaris
Balderas
Marlen Estrada

LAS RELACIONES HUMANAS

EN LA EMPRESA
Que Son las Relaciones Humanas?
Es el conjunto de reglas y normas para el buen
desenvolvimiento del ser humano en la empresa. Es el
estudio de cmo los individuos pueden trabajar
eficazmente en grupos, con el propsito de satisfacer
los objetivos de organizacin y las necesidades
personales.

Las Relaciones Humanas son como calles con

trnsito en ambas direcciones; cada grupo tienes
sus propias metas y habilidades, pero al pasar tiene
que estar dispuesto a dejar espacio para que el otro
pueda crecer y tener xito

En sentido general, el trmino Relaciones Humanas

en su sentido ms amplio abarca todo tipo de
interaccin entre la gente, sus conflictos, esfuerzos
cooperativos y relaciones grupales.

Qu Permiten las buenas Relaciones

Humanas?
Permiten aumentar el nivel de entendimiento, a
travs de una comunicacin eficaz y considerando
las diferencias individuales. Disminuyen los
conflictos usando el entendimiento y respeto de las
diferencias y puntos de vistas de los otros
reduciendo las divergencias y conflictos.

Factores Negativos que Impiden las

buenas Relaciones Humanas
No controlar las Emociones Desagradables: Es cuando mostramos mal
humor, odio etc.
Agresin; Cuando atacamos u ofendemos con palabras, gestos o actitudes.
La agresin es una manifestacin de la frustracin.
Fijacin; Negarse a aceptar los cambios, permaneciendo atados al pasado
Terquedad; Negarse a aceptar las opiniones ajenas y no a aceptar las
equivocaciones en nuestro juicio o ideas
Represin; Negarse a comunicarse con los dems, aceptar opiniones y
consejos
Aislamiento; Apartarse o rechazar el trato con los dems por cualquier
causa
Fantasas; Considerar que las ilusiones se realizarn solamente a travs de
medios mgicos, sin esfuerzo de parte nuestra y sin contar con la
colaboracin de los dems.
Sentimiento de Superioridad o Inferioridad; Sentirse mejor que los
dems en cualquier aspecto. O infravalorarse, sintindose inferior a los
dems a causas de defectos o carencias reales o imaginarias

Condiciones para las buenas

Relaciones Humanas
Apertura: Ser conscientes de las diferencias entre los puntos de vista de los
dems y los nuestros debido a su edad, sexo, educacin, cultura, valores etc.
mantener nuestra opinin frente a las divergentes sin herir la sensibilidad de
la otra persona.
Sensibilidad: Es la capacidad de entender el contenido lgico y emotivo de
las ideas y opiniones de otros.
Sociabilidad: Comprender y aceptar la naturaleza y estructura de la
sociedad a la que pertenecemos.
Respeto a Autoridad: Reconocer y respetar la jerarqua de mandos,
responsabilidad, autoridad, status de las personas en la organizacin de la
que formamos parte y comprender el impacto que dicha jerarqua tiene
sobre el comportamiento humano, incluido el nuestro.
Adaptacin: Prever y aceptar las consecuencias de las medidas prcticas
que toma la empresa ante determinadas situaciones.
Objetividad: Comprender que mantener relaciones humanas no tienen
nada que ver con la intencin de hacer feliz a todos o endulzar la cruda
realidad.

Motivacin Laboral

Elementos de la motivacin
- Desde el interior de la persona, la existencia de un
deseo o necesidad.
- Desde elexterior, la existencia de un fin, meta u
objetivo, denominado tambin incentivo, en la
medida en que se percibe o advierte como
instrumento de satisfaccin del deseo o
necesidad.

Por qu y para qu
motivar?
- Porque quien es motivador se convierte en una
persona significativa y digna de confianza. Ello le
convierte en unmodeloatractivo.
- Aumenta la capacidad para influir en elcambioy
reducir lasresistenciasal cambio. Suscita sentido de la
autoeficacia y autocontrol, contribuyendo a aumentar
laautoestimay reducir el sentimiento de
desmoralizacin e indefensin.
- Porque da informacin til a los dems sobre sus
puntos fuertes. Cambia elclimatotal de la
organizacin, ayuda al cambio de
laculturaorganizacional y tiene un valor de
ejemplaridad.

Diez motivaciones del

trabajador
Segn Segura (2009:16):
-Poderdesarrollarse profesionalmente (66%).
- Aprender ms sobre la profesin que desempea
(54%).
- Asumir responsabilidades (53%).
- Trabajar en un buenambiente(49%).
- Desempear un trabajo interesante (40%).
- Tener buena relacin con los compaeros (39%).
- Poder conciliar vida laboral ypersonal(39%).
- Poder aportar sugerencias,
propuestas,soluciones(38%).
- Conseguir un reconocimiento por el trabajo
realizado (37%).
- Conocer bien las funciones del puesto que ocupa

Tipos de motivacin laboral

Motivacin extrnseca:Aquella en la que

intervienen factores que no dependen del
individuo. Los empleados estn motivados como
consecuencia del beneficio que les aportar el
desempeo de una determinada tarea o bien por
eludir una prdida. Esta motivacin tiene como
objetivo premiar el rendimiento de los
trabajadores mediante incentivos econmicos u
otras ventajas profesionales.

Motivacin intrnseca:nace del propio trabajador.

Est relacionada con su satisfaccin personal por
realizar sus funciones, ms all del beneficio
material que pueda conseguir. Responde a la
necesidad de sentirse auto realizado y permite
mejorar el rendimiento en el trabajo. Si un
empleado est contento con lo que hace y le gusta

Teorasde motivacin
TeoraX
Presenta los siguientes supuestos:
a)Los individuos comunes y corrientes son
prejuiciosos e indolentes; no les gusta trabajar.
b)No desean asumir responsabilidades; la mayora
prefiere ser orientada por otros individuos.
c)Tienen poca capacidad creativa para resolver
losproblemasde las organizaciones.
d)La mayora de las personas necesita estar
controlada y ser obligada a perseguir los objetivos
de la organizacin.

Teora Y
Presenta los siguientes supuestos:
a)A los individuos comunes y corrientes les gusta
trabajar, siempre y cuando las condiciones sean
favorables.
b)Tratan de asumir responsabilidades para
alcanzar los objetivos de la organizacin.
c)Tienen un buen nivel de capacidad creativa
para resolver los problemas organizacionales.
d)Pueden estar orientados hacia
lacreatividaden el trabajo, siempre y cuando
tengan los estmulos adecuados.