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Tecnologa en Salud Ocupacional

Planeacin: Fundamento
terico: Administracin,
bases de aplicacin: PHVA

ANLISIS Y SOLUCIN DE
PROBLEMAS
CICLO PHVA

INTRODUCCIN

OBJETIVOS DEL MDULO


Conocer la historia y el ciclo del PHVA
Conocer el proceso PHVA, de acuerdo con la norma
OHSAS 18001
Aplicar el modelo a la solucin de problemas
relativos a Salud Ocupacional

CICLO DE MEJORA CONTNUA -PHVA-

El ciclo de mejora continua Planificar- hacer-VerificarActuar


Actuar fue desarrollado inicialmente en la dcada de 1920
por Walter Shewhart, y fue popularizado por W, Edwars
Deming. Por esta razn es frecuentemente conocido como el
Ciclo
de
Deming.
El concepto de PHVA es algo que est presente en todas las
reas de nuestra vida profesional y personal, y se utiliza
continuamente, tanto formalmente como de manera informal,
consiente o subconscientemente, en todo lo que hacemos.
Cada actividad, no importa los simple o compleja que sea, se
enmarca en este ciclo interminables.

CICLO DE MEJORA CONTNUA -PHVA-

Dentro del contexto de un Sistema de Salud Ocupacional, el PHVA


es un ciclo dinmico que puede desarrollarse dentro de cada
proceso de la organizacin y en el sistema de procesos como un
todo. Est ntimamente asociado con la planificacin,
implementacin, control y mejora continua.
El diseo, implementacin, desarrollo y la mejora continua de los
sistemas de gestin de salud ocupacional puede lograrse aplicando
el concepto de PHVA en todos los niveles dentro de la organizacin,
esto aplica por igual a los procesos estratgicos de alto nivel, tales
como la planificacin de los Sistemas de Gestin de S.O o la
revisin por la direccin, y a las actividades operacionales simples
llevadas a cabo como una parte de los procesos de Salud
Ocupacional.

CICLO DE MEJORA CONTNUA -PHVAEl enfoque basado en procesos indica que todos los
procesos como las auditorias internas, la revisin por la
direccin el anlisis de datos y el proceso de gestin de
recursos, entre otros, pueden ser gestionados utilizando
como base el ciclo de mejora continua PHVA. La
implementacin del ciclo PHVA puntual o como un todo
se muestra esquemticamente a continuacin.

CICLO PHVA
Responsable
Entradas

Salidas

PROCESO

Planear

Hacer

Verificar

Actuar
Ciclo de la Mejora

Recursos

Modelo de Gestin de Procesos


C
L
I
E
N
T
E

SISTEMA DE GESTION
MEJORAMIENTO CONTINUO

R
E
Q
U
IS
I
T
O
S

Responsabilidad
de la Direccin

Medicin,
Anlisis y
Mejoramiento

Gestin de
Recursos

ENTR
ADA

Realizacin
Realizacin
del
delproducto
productoy/o
y/o
Servicio
Servicio

SALIDA

Producto
Producto
Servicio
Servicio

S
A
T
I
S
F
A
C
C
I
O
N

C
L
I
E
N
T
E

CICLO PHVA

Gestin de Procesos

Planear

Hacer
Controlando

Direccionamiento
Estratgico
Mejorar

Verificar

10

CICLO PHVA

Determinacin de los
OBJETIVOS
deseados
PLANEAR
QUE HACER para
alcanzarlos
adecuadamente

11

CICLO PHVA

TIPOS DE PLANES
PROGRAMAS
Conjunto integrado de
planes relacionados, con
asuntos diferentes entre s

PROCEDIMIENTOS
Planes que prescriben la
secuencia cronolgica de
las tareas por ejecutar

MTODOS
Planes que detallan como
una actividad debe ser
ejecutada hasta en sus mas
mnimos pormenores

NORMAS
reglas para definir lo que
se debo o no hacer

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CICLO PHVA
PRINCIPIOS DE LA PLANEACIN
DEFINICIN DEL
OBJETIVO

FLEXIBILIDAD

La planeacin debe ser

El plan debe ser

realizada en funcin del


objetivo que se pretende
alcanzarla

flexible y elstico con


el fin de poderlo
adaptar a situaciones
imprevistas
13

CICLO PHVA
Determinar las
responsabilidades para la
ejecucin de los planeado
HACER

Definir y proveer los


recursos necesarios para el
cumplimiento del plan
Desarrollar las acciones
definidas en el plan
Documentar y registrar las
acciones desarrolladas 14

CICLO PHVA
Establecer mecanismos de
seguimiento y verificacin
Establecer indicadores y
modelo de evaluacin
VERIFICAR

Efectuar seguimiento del


cumplimiento de lo
planeado
Documentar y registrar los
resultados obtenidos
15

CICLO PHVA

Ante las desviaciones


observadas, establecer
acciones correctivas
ACTUAR

Definir posibilidades de
mejora
Documentar y registrar

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ELEMENTOS DE LA NORMA OHSAS 18001


4..1 Revisin inicial
4.2 Poltica de seguridad
4.3 PLANIFICACION

4.4 IMPLEMETACION
Y OPERACION

4.5 VERIFICACION Y ACCION


CORRECTIVA

4.6 REVISION POR LA


GERENCIA

4.3.1 Evaluacin de riesgos


4.3.2 Requisitos legales
4.3.3 Objetivos
4.3.4 Programas
4.4.1 Estructura y responsabilidad
4.4.2 Entrenamiento y competencia
4.4.3 Consulta y comunicaciones
4.4.4 Documentacin del sistema
4.4.5 Control de documentos
4.4.6 Control operacional
4.4.7 Preparacin y respuesta a emergencia

PHVA

4.5.1 Medicin y seguimiento al desempeo


4.5.2 Accidentes, casi- accidentes, acc. correctiva
4.5.3 Registros y Admon de registros
4.5.4 Auditorias

4.6 Revisin por la gerencia

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CICLO PHVA EN OHSAS 18001

ETAPA DE PLANEACIN DEL


SISTEMA
Riesgos
Riesgosaaintervenir
intervenir

S
I

Poltica
Polticayyobjetivos
objetivos
de
delalaOrganizacin
Organizacin

Requerimientos
Requerimientos
legales
legalesaatener
teneren
en
cuenta
cuenta

M
A

Poltica
Polticade
deSS&&SO
SO
Objetivos
Objetivosde
deSS&&
SO
SO
Programa
Programade
deSS&&
SO
SO
18

CICLO PHVA EN OHSAS 18001

ETAPA DE EJECUCIN DEL SISTEMA


Asignacin
Asignacin
Recursos
Recursos

S
I

Control
ControlOperativo
Operativo

Asignacin
Asignacin
Responsables
Responsables

Competencias
Competencias

Preparacin
Preparacinyy
respuesta
respuestaante
ante
emergencias
emergencias

Documentacin
Documentacin

M
A
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CICLO PHVA EN OHSAS 18001

ETAPA DE VERIFICACIN Y
ACTUACIN DEL SISTEMA
Medicin
Medicindel
del
desempeo
desempeo
Accidentes,
Accidentes,No
No
conformidades
conformidadesyy
AP
AP//AC
AC
Registros
Registros

Auditoras
Auditoras
Revisin
RevisinGerencia
Gerencia

I
S
T
E

Indicadores
Indicadoresde
de
desempeo
desempeo
Planes
Planespara
paraAP
AP
Planes
Planespor
porno
no
conformidades
conformidadesde
de
auditoras
auditoras
20

SOLUCIN DE PROBLEMAS
Peligros
PeligrosyyRiesgos
Riesgos
identificados
identificados
Objetivos
ObjetivosyyPlanes
Planes
P

Asignacin
Asignacinde
deRecursos
Recursos
Definicin
Definicinde
deresponsables
responsables
Lograr
Lograrcompetencias
competencias
Desarrollo
Desarrollode
decontroles
controles
Definicin
Definicinde
desituaciones
situacionesde
de
emergencia
emergenciayyformas
formasde
de 21
actuacin
actuacin

SOLUCIN DE PROBLEMAS
Efectuar
Efectuarseguimiento
seguimiento
aalos
losresultados
resultados
obtenidos
obtenidos
Desarrollar
Desarrollar
auditoras
auditorasdel
del
proceso
proceso

V-A

Identificar
Identificar
desviaciones
desviaciones
Desarrollar
Desarrollarplanes
planes
de
decorreccin
correccinoo
mejora
mejora

22

SOLUCIN DE PROBLEMAS - EJEMPLO

Lesiones
Lesionesincapacitantes
incapacitantes
en
enmiembros
miembrossuperiores
superiores
por
pormanejo
manejode
de
herramientas
herramientasmanuales
manuales
Objetivo:
Objetivo:Disminuir
Disminuirlalaproporcin
proporcinde
de
accidentes
accidentescon
conlesin
lesinen
enmiembros
miembros
superiores,
superiores,del
deltotal
totalde
deaccidentes
accidentesaaun
un5%
5%
en
enDiciembre
Diciembrede
de2006
2006
Programa
Programade
deSeguridad
Seguridadde
deHerramientas
HerramientasManuales
Manuales
Programa
Programade
deEntrenamiento
Entrenamientosobre
sobreseguridad
seguridaden
en
Herramientas
HerramientasManuales
Manuales
Programa
Programade
deObservaciones
ObservacionesPlaneadas
Planeadas

23

SOLUCIN DE PROBLEMAS - EJEMPLO

Establecer
Establecerresponsables
responsablesde
delala
ejecucin
ejecucinde
delos
losprogramas
programas
definidos
definidos
Definir
Definircompetencias
competenciasmnimas
mnimaspara
para
elelmanejo
manejode
deherramientas
herramientas
manuales
manuales
Asignar
Asignarrecursos
recursosnecesarios
necesariospara
paraelel
desarrollo
desarrollode
delos
losprogramas
programas
definidos
definidos
Desarrollar
Desarrollaryydocumentar
documentar
programas
programasdefinidos
definidos
24

SOLUCIN DE PROBLEMAS - EJEMPLO

Evaluar
Evaluarimpacto
impactodel
delentrenamiento
entrenamiento
Medir
Medirnivel
nivelde
decontrol
controldel
delprograma
programade
deseguridad
seguridadde
de
herramientas
herramientasmanuales
manuales
Evaluar
Evaluarcumplimiento
cumplimientode
demedidas
medidasde
deseguridad
seguridaden
enelel
manejo
manejode
deherramientas
herramientasmanuales
manuales
Generar
Generarregistros
registrosde
delos
losprocesos
procesosde
deentrenamiento
entrenamientoyy
observacin
observacin
Investigar
Investigarlos
losaccidentes
accidentescon
conherramientas
herramientasmanuales
manualesyy
generar
generaracciones
accionescorrectivas
correctivas
Efectuar
Efectuarauditora
auditoraalalPrograma
Programade
deherramientas
herramientas
manuales
manualesyygenerar
generaracciones
accionesde
demejoramiento
mejoramiento
25

SOLUCIN DE PROBLEMAS - EJEMPLO

Prdida
Prdidade
decapacidad
capacidad
auditiva
auditivapor
porexposicin
exposicinaa
ruido
ruidoen
eneleltaller
taller
Objetivo:
Objetivo:Disminuir
Disminuirlos
losniveles
nivelesde
de
exposicin
exposicinaaruido
ruidodel
deltaller,
taller,por
pordebajo
debajodel
del
60%
60%del
delTLV
TLV
Programa
Programade
deEvaluaciones
EvaluacionesOcupacionales
Ocupacionales
Programa
Programade
deVigilancia
VigilanciaEpidemiolgica
Epidemiolgicade
de
Conservacin
ConservacinAuditiva
Auditiva
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SOLUCIN DE PROBLEMAS - EJEMPLO

Establecer
Establecerresponsables
responsablesde
delala
ejecucin
ejecucinde
delos
losprogramas
programas
definidos
definidos
Definir
Definircompetencias
competenciasmnimas
mnimaspara
para
elelcontrol
controlde
deruido
ruido
Asignar
Asignarrecursos
recursosnecesarios
necesariospara
paraelel
desarrollo
desarrollode
delos
losprogramas
programas
definidos
definidos
Desarrollar
Desarrollaryydocumentar
documentar
programas
programasdefinidos
definidos
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SOLUCIN DE PROBLEMAS - EJEMPLO

Evaluar
Evaluarindicadores
indicadoresdel
delPVE
PVEde
deconservacin
conservacin
auditiva
auditiva
Evaluar
Evaluarelelnivel
nivelde
dereduccin
reduccinde
deexposicin
exposicinde
delos
los
controles
controlesimplementados
implementados
Generar
Generarregistros
registrosde
delas
lasEvaluaciones
Evaluacionesocupacionales
ocupacionalesyy
elelPVE
PVEde
deconservacin
conservacinauditiva
auditiva
Investigar
Investigarlos
loscasos
casosnuevos
nuevosde
deprdida
prdidade
decapacidad
capacidad
auditiva
auditivayyaquellos
aquellosque
queaumentaron
aumentaronlalaprdida
prdidayy
generar
generaracciones
accionescorrectivas
correctivas
Efectuar
Efectuarauditora
auditoraalalPrograma
Programade
deconservacin
conservacin
auditiva
auditivayygenerar
generaracciones
accionesde
demejoramiento
mejoramiento
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TALLER
Para las operaciones de cada grupo de
participantes, establecer el ciclo PHVA
para el control de riesgos prioritarios

FIN DE LA PRESENTACIN

ING. Csar Augusto Herrera S


Esp En Salud Ocupacional
CONSEJO
COLOMBIANO DE
SEGURIDAD