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GERA

OBJETIVO:
Conocer

las diferentes escuelas de la administracin con sus

enfoques
administrativos,
sus
fundadores
y
las
caractersticas principales de cada escuela.

TEORA GENERAL DE LA
ADMINISTRACIN
Campo

del conocimiento humano encargado de

estudiar a la admn. en cualquier tipo de organizacin
Define
estrategias

Genera
innovaciones
y
competitivida
d

Diagnostica
situaciones

Soluciona
problemas

Mide recursos

Planea su
integracin

Habilidades para ser un

administrador exitoso:
Tcnicas

Conocimientos especializados
Aplicacin de tcnicas.
Usadas en objetos inertes y controlables

Humanas

Trato con personas.

Relacin interpersonal y grupal: Motivar,
comunicarse, coordinar, dirigir y resolver
conflictos.

Conceptuales

Implica visin y misin.

Se relaciona con el: razonamiento ,
pensamiento, diagnstico de las situaciones
y la formulacin de alternativas para la SP.

 Transformar ideas
y teoras en
hechos
Aplicar el
conocimiento
Solucin de
problemas

Hacer que las

cosas sucedan
Dirigir
Dirigir
Motivar
Comunicar
Innovar
Trabajo en equipo

Actitud

Informacin
Conceptos
Ideas
Experiencias
Aprendizajes
Basados en la
experiencia
Actualizacin

Perspectiva

Conocimiento

Competencias:

TEORA DEL COMPORTAMIENTO EN

LA ADMINISTRACIN

La teora del comportamiento surge en el final de la dcada

de 1940 con la redefinicin de conceptos administrativos al
criticar las teoras anteriores.

Sus principales exponentes son Alexander Simn, Chester

Barnard, Douglas McGregor y dentro del campo de la
motivacin Maslow, Frederick Herzberg y David McClelland.

Caractersticas:

La teora del comportamiento es un desarrollo de la teora de las

relaciones humanas que rechaza las concepciones ingenuas y
romnticas de esta.

Critica severamente la teora clsica.

Incorpora la sociologa de la burocracia y ampli el campo de la

teora administrativa.

Teoras que la componen:

Necesidades de Maslow (fisiolgicas, seguridad, sociales, afecto, autorrealizacin).

Teora de motivacin de Higiene de Frederick Herzberg: Factores de higiene

extrnsecos (insatisfactorios) y Factores motivadores intrnsecos (satisfactorios)

Teora X: se basa en las convicciones errneas oincorrectas entre la conducta

humana.

Teoria Y: e basa en medidas innovadoras y humanistas, propone un estilo altamente

participativo.

Teoria Z: para una persona que sigue la carrerade Administracin de Empresas, es

fundamental conocer la historia y fundamentacin filosfica de laadministracin.

ESCUELA CIENTFICA DE LA
ADMINISTRACIN
nfasis

a las tareas
Intento de aplicar mtodos de la ciencia a los problemas
administrativos
Principales mtodos: observacin y medicin
Iniciada por Frederick W. Taylor

APORTES:

Divisin y especializacin del trabajo

Seleccin de los empleados mejor calificados para desempear el trabajo y
entrenarlos para hacerlo.
Los supervisores se emplean para controlar empleados y asegurar que ellos sigan
los mtodos prescritos.
Incentivos salariales al trabajador
Planeacin centralizada
Integracin del obrero al proceso
Supervisin lineo-funcional de la produccin : inspeccin, medidor de tiempos,
medidor de rapidez, subjefe de tramo de produccin o proceso.
Principio de control
Principio de excepcin

Esta escuela conjuga el empleo de cuatro variables conexas con

las especificaciones del cuerpo humano:
Capacidad: la produccin aumenta de manera simultanea
Velocidad: normalizacin del trabajo
Resistencia: relacionada con la fatiga de los msculos y realizar
un estudio para que el trabajo del obrero se reduzca al mnimo
Costo: refleja menos gasto de dinero por unidad de produccin.

ESCUELA CLSICA:

Nace del crecimiento acelerado y desorganizado las empresas.

La necesidad de aumentar la eficiencia y competencia de la
organizacin ante el mundo.
El personal es considerado como algo externo y necesario.
La empresa es un sistema tcnico que hay que ajustar al
sistema humano.
Principal exponente: Henry Fayol (Francia 1841-1925),
considerado como padre de la administracin moderna.

Aportes:
Universalidad

de la teora administrativa
Proceso administrativo
Planeacin
Organizacin
Dirigir-comandar (direccin)
Coordinar
Controlar

Principios:

Divisin del trabajo

Autoridad
Disciplina
Unidad de direccin
Subordinacin de inters individual del bien comn
Unidad de mando
Remuneracin
Centralizacin
Jerarqua
Orden
Equidad
Estabilidad del personal
Iniciativa
Espritu de equipo

ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS DE

LA ADMINISTRACIN

Tambin conocida como escuela de los cientficos del comportamiento.

Nace en los Estados Unidos, en la dcada de los aos 30.
Surge como respuesta y oposicin a la teora clsica de la
administracin.
El recurso humano comienza a estudiarse y tomarse en cuenta dentro
de las empresas.
Se estudia un mtodo estmulo y sus comportamientos.
Su mantenimiento fue posible gracias al desarrollo de las ciencias
sociales, particularmente la psicologa del trabajo.

Aportes:
La gran depresin econmica de 1929, impulso a esta escuela ya
que con ella se intensific la bsqueda del eficiencia en las
organizaciones provocando una reestructuracin de los principios
de la administracin.
Direccin
Poder
Coordinacin
Conflicto
Direccin
Precursores:
Mary Parker Follet: aborda el tema del salario mnimo
Elton mayo: experimentos a los trabadores y la productividad

ESCUELA BUROCRTICA:
Surge

de las criticas a la teora clsica en la dcada de 1940

Forma de organizacin que se basa en las conductas racionales para
alcanzar objetivos
Precursores: Max Weber y Chester Narnard (1886-1961)

Caractersticas
Rechaza

principios universales
Unida por normas y reglamentos
Las reglas, decisiones y acciones se registran por escrito
Carcter racional y divisin del trabajo
Impersonalidad en las relaciones
Jerarqua de la autoridad
Rutinas y procedimientos estandarizados
Competencia tcnica

ESCUELA ESTRUCTURALISTA DE LA
ADMINISTRACIN
Surge

en la dcada de 1950
Como orientacin hacia la sociologa organizacional.
Se preocupa por el todo y por la relacin de las partes en la
constitucin de todo.
Da origen al hombre organizacional: tolera es flexible da
recompensas y sanciones.
Afirma que cada cargo debe tener sus atribuciones
Permite iniciar estudios acerca del ambiente de las empresas

ESCUELA CONTINGENCIAL O TEORA

DE DECISIONES
Intenta dar respuesta alas contingencias
Permite tener mente abierta para obtener buenos
resultados ante una situacin cualquiera
Espera tener comprensin de las relaciones que se
desarrollan entre los subsistemas de la empresa surge
en la dcada de 1920 por Mary Parker Follet
Elementos bsicos de la teora de la contingencia:
estrategia,
estructura,
sistemas,
staff,
estilo,
habilidades y metas superiores.

Caractersticas:
Rechaza

principios universales de la administracin

No presenta tcnicas ni pautas frente a obstculos
Es integradora, pero al mismo tiempo relativista y situacional

ESCUELA SISTEMTICA DE LA
ADMINISTRACIN

Propone

una nueva forma de analizar la organizacin.

Establece que las empresas forman un sistema, que a la vez
pertenece a uno mayor.
Reconoce la importancia de las relaciones entre las partes para
alcanzar un propsito.

Considera las empresas como unidades que se

relacionan entre s y con el medio ambiente.

Esta escuela tambin aporta conocimientos

importantes, sobre todo para el manejo de
grandes organizaciones.

Las funciones de un sistema dependen de su

estructura; segn como est estructurado el
sistema ste realizar sus funciones.

Los sistemas son abiertos y siempre reciben

informacin de otros sistemas.

Se basa principalmente en tres principios:

Expansionismo.
Pensamiento
La

teleologa.

sinttico.

Abraham Maslow.
Considera que las necesidades humanas dan forma de
una jerarqua.
1.
2.
3.
4.
5.

Necesidades Fisiolgicas
Necesidades de seguridad
Necesidades sociales
Necesidades de estima
Necesidad de autorrealizacin

ESCUELA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

O NEOCLSICA (OPERACIONAL)
Para los neoclsicos, la administracin consiste en:
Orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos
para lograr un fin comn con un mnimo de recursos, de esfuerzo y
con la menor interferencia, con otras actividades tiles.

El administrador dirigida a cabo ciertas actividades para aprovechar

al mximo los recursos humanos, tcnicos, materiales, entre otros
con los que cuente empresa.

Estas actividades se dividen en dos fases:

Fase mecnica: Se establece lo que se debe hacer (planeacin y
organizacin).
Fase dinmica: Se aplica lo establecido anteriormente (direccin y
control).

Caractersticas de la Escuela
Neoclsica:
El

nfasis en la prctica de la administracin.

Toma en cuenta a la organizacin formal e informal
El nfasis en los principios clsicos de la administracin, en los
resultados y objetivos.
El punto fundamental de esta teora es definir la administracin
como una ciencia social.
Esta teora tambin enfatiza el proceso administrativo.

ESCUELA DE ADMINISTRACIN
EMPRICA
Sostiene

que la experiencia es la nica fuente de conocimiento.

Se basa slo en la prctica.
Por medio de anlisis se estudian experiencias previas, con la
intencin de obtener generalizaciones.
Tambin requiere la preparacin dentro de un marco conceptual
y la continua supervisin del conocimiento cientfico.

 Con

la experiencia previa asumen que el administrador ya sabe

lo que hace.

Tiene

un conocimiento ms en profundidad acerca de la

organizacin, y sabe cmo motivar a las personas que trabajan
en ella.

Actualmente,

la mayora de las empresas utilizan las teoras

empricas de la administracin, combinando estas teoras con
otras de las escuelas clsicas.
Una gran desventaja de esta prctica es que los resultados no
siempre son lo que se esperan, ya que lo que da un buen
resultado en una empresa, no necesariamente lo da para otras.

TEORA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Hornstein,

Bunker, Burke, Gindes y Lewicki (1971) sitan

los orgenes del Desarrollo Organizacional en el ao de
1924, partiendo del estudio hoy ya antolgico de
lasinvestigacionesde psicologa aplicada al trabajo en la
fbrica Hawthorne de la Western Electric Company, EUA.
All se estudiaron los efectos sobre los ndices
deproduccinde modificaciones en las condiciones de
trabajo. En el medio de los estudios se descubri la
influencia de los factores de comportamiento en la
obtencin de resultados en el trabajo organizado

Caractersticas:

Es una estrategia educativa porque se basa en la modificacin de la

cultura organizacional para lograr un cambio planeado en la empresa.
Los cambios que se buscan estn ligados directamente a las
exigencias o requerimientos que la organizacin intenta satisfacer:
Crecimiento, destino, identidad y revitalizacin. Satisfaccin y
desarrollo humano. Eficiencia organizacional.
Su fundamentoes una metodologa que hace hincapi en la
importancia del conocimiento experimentado.
Los agentes de cambio son en su mayora externos a la organizacin.

Objetivos:
Obtener

o generar informaciones objetivas y subjetivas,

vlidas
y
pertinentes,
sobre
las
realidades
organizacionales, y asegurar la retroinformacin de
esas informaciones a los participantes del sistemacliente.
Crear un clima de receptividad para reconocer las
realidades organizacionales, y de abertura para
diagnosticar y solucionar problemas.
Diagnosticar problemas y situaciones insatisfactorias.
Establecer un clima de confianza, respecto a que no
haya manipulacin entre jefes, colegas y subordinados.

TEORA MATEMTICA DE LA
ADMINISTRACIN

Es ms conocida como Investigacin de Operaciones (IO)

La teora matemtica se preocupa por crear modelos matemticos capaces de simular

situaciones reales en la empresa.

La teora matemtica hace nfasis en el proceso decisorio y lo trata de modo lgico y

racional mediante un enfoque cuantitativo y determinista.

Caractersticas:
Trajo una enorme contribucin a la administracin permitiendo nuevas
tcnicas de planificacin y control en el empleo de recursos materiales,
financiero y humano.
Desarroll la aplicacin de tcnicas bastante avanzadas para
instrumentalizar la administracin de las organizaciones y concede sobre
todo un formidable soporte en la toma de decisiones pues optimiza la
ejecucin de trabajos y disminuye los riesgos envueltos en los planes que
afectan el futuro a corto o largo plazo.
La teora matemtica es perfectamente aplicable a problemas especficos
de la organizacin, pero no a los globales, por que no existen condiciones
para involucrarlas a todas sus variables en conjunto.

Caractersticas:
Para

resolver adecuadamente todas las situaciones,

debe reducirse a nmeros o expresiones matemticas.

Ofrece

excelente tcnicas de aplicacin en los niveles

organizacionales situados en la esfera de ejecucin,
pero pocas tcnicas en niveles mas elevados de la
jerarqua empresarial.