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Um resumo
UM POUCO DE HISTRIA
Marketing uma expresso anglo-saxnica
derivada do latim mercare que definia o ato de
comercializar os produtos na Roma antiga.
Surge, como necessidade, somente no sculo XX,
j que antes tudo o que se produzia era comprado,
sem necessidade de um esforo adicional para
incrementar as vendas.
Nasceu, dentro do capitalismo norte-americano na
dcada de 40 e, ainda hoje os EUA so os mais
bem sucedidos nessa rea.
necessidades Baby
boomer e Teenagers.
O Marketing ganha seu espao nas empresas.
O plano orientado para o mercado, em todo o composto de
marketing.
A empresa se reorganiza em funo das necessidades do
consumidor.
A conquista de novos mercados possibilita a produo em massa.
S MAIS UM POUCO
Era do marketing digital:
MARKETING
o processo de planejamento e execuo desde a
concepo, preo, promoo e distribuio de ideias, bens e
servios para criar trocas que satisfaam os objetivos de
pessoas e organizaes.
Philip Kotler - 1997
MARKETING MIX
PREO
PRODUCT
PRICE
PROMOTION
PLACE
PRODUTO
PRAA
PROMOO
O COMPOSTO DE
MARKETING
Produto / Servio:
Preo:
Planejamento e administrao quanto o valor do produto, cuidando
para que o valor agregado justifique a compra.
( Valor percebido x Custo )
Praa:
Planejamento e administrao do local ou o meio pelo qual
oferecemos o produto no mercado.
Promoo:
Planejamento e administrao do sistema de comunicao integrado
pela Publicidade, Propaganda, Promoo de Vendas, Relaes
Pblicas, Vendas pessoais e Marketing direto.
ESTRATGIA OU TTICA?
Tornar-se
Administrador
Estratgico
N
A
J
E
R
A
PREVER O FUTURO
L
P
GESTO DE MARKETING
o processo gerencial de desenvolver e manter um
ajuste vivel entre objetivos, habilidades e recursos de
uma organizao e as oportunidades de um mercado
em contnua mudana.
A Gesto de Marketing funciona em dois nveis:
Plano de Marketing Estratgico:
Estabelece os objetivos gerais e a estratgia de marketing com
base em uma anlise da situao e das oportunidades de
mercado atuais.
Plano de Marketing Ttico:
Delineia tticas especficas de marketing incluindo tticas de
propaganda, formas de comercializao, preos, canais de
distribuio e servios.
PLANEJAMENTO DE MARKETING
O Planejamento de Marketing se inicia com a definio
de misso da empresa. Uma organizao existe para
realizar alguma coisa.
PLANEJAMENTO DE MARKETING
O Planejamento de Marketing um processo
que serve, entre outras funes, para minimizar
riscos, uma vez que, por seu intermdio, so
avaliadas as possibilidades de sucesso ou
fracasso das aes de Marketing.
As fases mais importantes do plano so:
marketing
Planejamento de programas de marketing
Administrao do esforo de marketing
PLANO DE MARKETING
CONTROLES
Monitorar desempenho
Aperfeioar estratgias
ANLISE DA SITUAO
ELABORAO DA
ESTRATGIA
DESENVOLVIMENTO DE
PROGRAMAS
DE
MARKETING
PLANO DE MARKETING
FLUXOGRAMA
Anlise do
ambiente
externo
(oportunidades
e ameaas)
Misso
do
negcio
Anlise SWOT
Anlise do
ambiente
interno
(foras e
fraquezas)
Formulao
de metas
Formulao
de
estratgias
Formulao
de
programas
Implemen
tao
Feedback e
controle
ANLISE SWOT
AMEAAS
Relacione os fatores mais
importantes que podem
gerar problemas ou riscos
no negcio
FORAS
OPORTUNIDADES
Relacione os fatores mais
importantes que podem
gerar grandes possibilidades
MACRO AMBIENTE
No controlo
de retorno no negcio
FRAQUEZAS
Relacione as vantagens e
diferenciais competitivos
da empresa ou produto(s)
Relacione as deficincias e
problemas internos, seja da
empresa ou produto(s), que
no mercado de atuao
fragilizam o negcio
MICRO AMBIENTE
Controlo
SEGMENTAO DE MERCADO
SEGMENTAO DE MERCADO
NVEIS
reas / locais:
Empresas esto customizando suas
companhias para reas comerciais,
vizinhanas e at para reas individuais.
Indivduos:
Elas esto praticando customizao
individual e em massa.
SEGMENTAO DE MERCADO
TIPOS
Geogrfica
Demogrfica
Psicogrfica
Comportamental