PSICOLOGIA INDUSTRIAL Y

ORGANIZACIONAL
Semana dos

El Comportamiento Organizacional
en la administracin
Prof.: Michael Chvez Rodrguez.
mchavezr@usmp.pe

Semana 2

EL Comportamiento Organizacional y la lgica de la

eficacia en la Administracin

OBJETIVOS

a)
b)

Conocer la influencia del Comportamiento

Organizacional en las empresas.
Conocer las caractersticas de la lgica de la eficacia en
la empresa.

BIBLIOGRAFIA:
Robbins, S (2004). Comportamiento organizacional.13 edicin.
Mxico: Pearson Educacin.

Comportamiento
Organizacional

*Segn

Robbins y Coulter (1997)

al hablar de los fundamentos de
la
direccin
administrativa
indica que el comportamiento
organizacional enfatiza tres
reas de anlisis:

Comportamiento
Organizacional
Individuo
(actitudes, motivacin,
rasgos de personalidad,
aprendizaje),

Grupo
(procesos, normas,
roles, conflictos y
decisiones)
Estructura
(organizacin, cultura
organizacional etc.)

Comportamiento Organizacional
DEFINICION:

Campo de estudio que investiga el

efecto que tienen los individuos, grupo
y estructura en el comportamiento o
conducta dentro de las
organizaciones, con objeto de aplicar
dicho conocimiento en mejorar la
efectividad de las organizaciones.
(Robbins y Judge)

En su mutua vinculacin donde el individuo se

inserta en el grupo y el grupo se adecua a las
exigencias de la organizacin por lo cual se produce
una dinmica donde por un lado la organizacin y su
cultura tratan de modificar las formas de actuar,
pensar, valorar y hacer las cosas a los grupos de tal
manera que respondan a sus objetivos y metas y por
otro lado los individuos y grupos tratan de imponer
su propia visin de su realidad de este doble impacto
resultara el ajuste o aprendizaje que permite una
mejora en la eficacia de una organizacin.

INDIVIDUO

GRUPO

ORGANIZACIN
(ESTRUCTURA)

Comportamiento
Organizacional

Implicancia
en:

Adaptacin.
Motivacin.
Conflictos.
Liderazgo.
Diseo
organizacion
al
Clima
organizacion
al
Cambio
Productivida

La Lgica de la Eficacia o Lgica Racional en

la organizacin

La organizacin es una unidad social coordinada

de manera consciente, compuesta por dos
personas o mas que funciona con relativa
constancia a efecto de alcanzar una meta o
una serie de metas comunes(Robbins S.)

*La Lgica de la Eficacia en la empresa:

El cumplimiento del plan general se da atendiendo a

una formalidad cuyas caractersticas son:
El propsito: de la organizacin del trabajo es
producir eficientemente.
La especializacin: los miembros de la
organizacin ejecutan necesariamente diferentes
funciones.
Autoridad: Jerarqua de mando.
La coordinacin : Las funciones diferentes deben
ser coordinadas para que contribuyan al resultado
final.
Orden: El ensamblaje de los comportamientos en
la organizacin es parte de un plan lgico para
lograr ciertos objetivos definidos formalmente.

Uniformidad: Uniformidad en los

comportamientos de los miembros de la

organizacin.

Sustitucin: Los hombres pasan, la

organizacin continua.

Compensacin: Nadie trabaja gratis, sino

por una contraprestacin pecuniaria.

Tecnologa:

Afecta la proximidad fsica de

las personas y de sus oportunidades de
interactuar y formar grupos sociales

Signos y Smbolos: Facilitan la

comunicacin y tambin indican rango o

funcin en la organizacin.

Quin es la figura
ms importante en
una organizacin?

El Gerente (Administrador)

Que hacen los

administradores? Pues nada,
ni nada menos que administrar

Administrar:
Es una serie de actividades de decisin y
ejecucin por el cual se delegan funciones y
plantean conductas definidas a subordinados; El
administrador hace las cosas que le han sido
encargadas por medio de otras personas
(Robbins S.)

Funciones del administrador

Planeacin: incluye definir metas, establecer
estrategias y desarrollar planes para coordinar
actividades
Organizar, determinar que actividades se realizaran,
quien los llevara a cabo, como se agruparan, quien
depende de quien y donde se tomaran las decisiones
Stephen Robbins
(1997)

Direccin, Motivar a los subordinados, guiar a

otros, seleccionar los canales de comunicacin
mas eficaces y resolver conflictos
Control, seguimiento de las actividades con el objeto
de garantizar que estos se cumplan de acuerdo al plan
y de corregir cualquier desviacin significativa

Rol de informacin: Seguimiento

(vigilante) ,difusin y vocero

Rol de Decisin: Empresario, negociacin

manejo de problemas y asignacin de
recursos

Roles Interpersonales:
Mando (representante),
direccin y
enlace

Habilidades de la
Administracin:
Tcnica.- Capacidad para aplicar
experiencias, conocimientos
especializados.

Humanas.- Capacidad para comprender,

motivar y trabajar con otras personas de manera

individual o en grupo.

Conceptuales.- Capacidad mental para analizar y

diagnosticar situaciones complejas.

Un estudio de 191 ejecutivos de alto

nivel en compaas de Fortune 500
buscaba responder:
Por qu fracasan los gerentes?
La principal razn de fracaso son las
habilidades interpersonales
deficientes.
El Centro de Liderazgo Creativo de
Greenboro en Carolina del Norte
calcula que la mitad de
administradores y el 30% de los
administradores ejecutivos tiene

Las habilidades tcnicas son

necesarias pero insuficientes
para tener xito en la
administracin.

Se necesita tener buenas

habilidades con la gente.