MUNICIPALIDAD DE

FERREAFE

CALIDAD Y
SEGURIDAD
LABORAL
Dr. CARLOS A. QUIROZ ORREGO
ASESOR Y EXPOSITOR MYPE

CALIDAD LABORAL

CONTROL DE CALIDAD
Concepto:
El control de calidad son todos los
mecanismos, acciones, y herramientas
que
utilizamos
para
detectar
la
presencia de errores en productos o
servicios con la finalidad de corregirlos y
ofrecer a los clientes un producto o
servicio en ptimas condiciones.

LIDERA TU
MERCADO
INCORPORANDO LA
CALIDAD.

1. GANANCIA CON LA
CALIDAD
A. Antecedentes:
. El mercado es cada vez ms exigente.
. Debes ofrecer productos y servicios con
mayor calidad para poder competir.
. Toma la calidad en serio para mantenerte en
el mercado.
. Posibilidad de mejorar tus precios y
ganancias.
. Para competir y tener xito, incorpora en tus
procesos estndares de calidad.

B. Lo que se gana con la calidad:

Un buen producto te abre oportunidades
comerciales.
La recompensa es la preferencia de tus
clientes por tus productos.
Si incorporas los requisitos de calidad
exigidos en los mercados internacionales
puedes aprovechar los TLCs con EE.UU,
Canad,
China, Japn,QUE
La India,
otros.
TEN PRESENTE
LA entre
CALIDAD

NO SOLO ES HACER LAS COSAS

BIEN,
OFRECER
BUENOS
PRODUCTOS, CUMPLIR CON EL
CLIENTE O DAR UN BUEN
SERVICIO SINO FIDELIZAR

2. HERRAMIENTAS DE
CALIDAD

A. Normalizacin:
Proceso en el que se establecen caractersticas
del producto para satisfacer a los clientes.
Las
caractersticas
son
los
requisitos
o
especificaciones tcnicas del producto que se
plasma en una norma tcnica.
B. Norma Tcnica:
Documento que contiene los requisitos tcnicos
de un producto o servicio.
Ejm. Si produces y vendes camisas, debes fijar la
medida de cada pieza: tallas S, M, L y XL Cmo
hacerlo?... La respuesta est en una norma
tcnica.

C. Certificacin:
Es un procedimiento mediante el cual a travs
de un certificado, asegura que tu producto o
servicio cumple con una norma tcnica.
Para ello se debe acudir a una certificadora.

ASEGURA QUE TU EMPRESA

TRABAJE CON HERRAMIENTAS DE
CALIDAD, INCORPORANDO EN
TUS PROCESOS LAS NORMAS
TCNICAS Y LA CERTIFICACIN
Y ESTO SE PUEDE IMPLEMENTAR
EN NEGOCIOS DE TODO TAMAO!

TU EMPRESA MOSTRAR QUE

TIENE
CALIDAD,
SI
TIENES
PROCESOS
Y
PRODUCTOS
ESTANDARIZADOS; SI APLICAS
NORMAS TCNICAS Y ACUDES A
EMPRESAS
ESPECIALIZADAS
(CERTIFICADORAS)
PARA
QUE
EVALEN LA CONFORMIDAD DE
3. ASEGURATE
DE CRECER CON CALIDAD
TU PRODUCTO
Control de calidad, inspecciones, gestin de
calidad y aseguramiento de la calidad; son
algunas de las herramientas que posees para
garantizar la calidad de tu producto.

 Inspecciones: Verifica si tus productos cumplen

con las caractersticas determinadas en la norma
tcnica.
Control de calidad: Identifica de manera precisa
la causa de algn defecto de tu producto y se
corrija oportunamente.
Aseguramiento de la calidad: Es un paso
adicional al control de calidad, busca la
prevencin antes que la correccin de las fallas.
Gestin de calidad: Te ayuda a no fallarle al
cliente, mediante el seguimiento a la cadena de
produccin, analizando tanto a los proveedores
como EL
a los trabajadores.
SI
TIPO DE CONTROL ES

SENCILLO, PUEDES HACERLO T

MISMO, EN CASO CONTRARIO
ACUDIR A UN ESPECIALISTA EN
LA MATERIA

4. RECOMENDACIONES
a) No te olvides que la calidad, es la capacidad
que tiene tu producto o servicio de
satisfacer a tu cliente, lo que puedes lograr
aplicando
la
norma
tcnica
que
corresponda.
b) Si quieres ofrecer un producto que haya sido
elaborado con calidad, debes conocer con
precisin las necesidades de tus clientes.
c) Verifica que tus productos sean seguros
para los clientes, no les generes riesgos.
Puedes conseguirlo si cumples con las
normas tcnicas que se aplican a tus

CONOCE LOS
BENEFICIOS DE LAS
NORMAS TCNICAS..

1. Qu significa la
Normalizacin?
Proceso en el que se establecen las caractersticas tcnicas
mnimas que debe cumplir tu producto para asegurar su
funcionalidad y satisfacer las exigencias de tus clientes.

2. Qu son las Normas

Tcnicas?
Es un documento que contiene la informacin referida a
los requisitos, estndares y procedimientos que debe
cumplir tu producto para ser elaborado y comercializado.
Ej. Un consorcio MYPE en el Cono Norte-Lima, fue
seleccionado por el Ministerio de Educacin para proveer
mesas y sillas para colegios del Estado (Ao 2002),
Gracias al uso de la Norma Tcnica Peruana 260.003.

LAS NORMAS TCNICAS SON DE

USO VOLUNTARIO Y PUEDEN SER
DEFINIDAS POR ORGANISMOS
NACIONALES, INTERNACIONALES
O EMPRESAS COMO LA TUYA. EN
EL
CASO
DEL
PER,
SON
APROBADAS POR INDECOPI Y SE
DENOMINAN NORMAS TCNICAS
PERUANAS.

3. Todos los productos y

servicios tienen normas
tcnicas?
No, si en tu sector no existe una Norma

Tcnica,
puedes plantear a la Comisin de Normalizacin del
INDECOPI la necesidad de crear una. De no ser
posible, puedes elaborar tu propia norma tcnica de
empresa o definir tu ficha tcnica.
Existen 4,000 Normas Tcnicas Peruanas, es
probable que exista una para tu producto y si no es
as, plantea la necesidad de crear una y participar
en su diseo.
Ten en cuenta que las Normas Tcnicas Peruanas se
aprueban por consenso de quienes participan y que
cada 5 aos se actualizan Mantente Informado!

4. Beneficios de usar
Normas Tcnicas
a) Mejora tus procesos, especializa a tus
trabajadores y asegura la gestin de tu
negocio.
b) Garantiza tus productos seguros que no
generen riesgos a los clientes.
c) Incrementa
tus
ventas
al
cubrir
las
expectativas de tus clientes.
d) Posiciona tu producto en el mercado interno y
externo al cumplir con las normas tcnicas.
e) Permite conocer y aplicar los avances
tecnolgicos que se incluyen en las normas
tcnicas.
f) Puedes participar en las compras del Estado.

EJEMPLO DE IMPLEMENTAR LA NORMA

TCNICA PARA LA FABRICACIN DE
ARMARIOS Y OTROS MUEBLES SIMILARES
a. Identifica los requisitos y especificaciones: la
Norma Tcnica establece que el secado de la
madera, el espesor y el ensamblaje pueden
tener defectos leves, mientras que el lijado,
teido y acabados no pueden tener defectos.
b. Evala si cumples con los requisitos: Basta
con analizar una muestra representativa de
tus productos. Esto lo consigues con
inspecciones y ensayos. En el ejemplo puedes
evaluar el lijado, teido y acabado con una
inspeccin visual y tctil.
c. Define un plan de accin para corregir los
problemas que hayas tenido.

UNA VEZ QUE CUMPLAS

CON
TODOS
LOS
REQUISITOS, LLEG LA HORA
DE SER EVALUADO POR UNA
EMPRESA
ESPECIALIZADA
QUE
TE
OTORGAR
UN
CERTIFICADO
DE
CUMPLIMIENTO
DE
LA
NORMA TCNICA PARA QUE
LA
EXHIBAS
EN
TU

OFRECE PRODUCTOS
CON CALIDAD
CERTIFICADA..

1.

PARA GARANTIZAR CALIDAD,

DEBES
OBTENER
UNA
CERTIFICACIN
Con un certificado puedes demostrar:
a. Que tu producto se fabrica de acuerdo a Normas
Tcnicas.
b. Que la fabricacin de tu producto ha sido supervisada
y controlada.
c. Que
el
proceso
productivo
es
evaluado
permanentemente.
El certificado contiene el nombre del producto, la norma
tcnica verifica y la firma del certificador.
El certificado le dar a tu cliente la confianza de que est
consumiendo un producto de calidad garantizada, lo que
reducir el nmero de quejas y reclamos Esto te
diferencia de la competencia!

2. EXHIBE TU COMPROMISO
CON LA CALIDAD
Otras formas de demostrar la calidad de tu producto:
A. Marca Colectiva: Es un signo registrado en
INDECOPI, usado por los miembros de una asociacin
de empresarios. Ej. Mi Papa, integrada por
productores y comercializadores de papa.
A parte del certificado de calidad, puedes obtener un
sello de conformidad, que garantiza tu producto y
se puede adherir sobre el envase o embalaje.

EL SELLO DE CONFORMIDAD ES UN
STICKER
QUE
INDICA
AL
CONSUMIDOR
EL
NMERO
O
NOMBRE DE LA NORMA TCNICA

B. Marca de Certificacin:
Es un distintivo establecido por un privado ajeno al
negocio, y se otorga a los que cumplen con las
normas de calidad.
C. Sello de Calidad:
Es un distintivo oficial que identifica a un producto
estandarizado que cumple con determinadas
normas de calidad y origen. Para que se otorgue el
sello, la verificacin incluye:
El sistema de calidad del productor.
La evaluacin del proceso de produccin.
La calidad del producto final.
Ej. Con el sello de calidad Hecho en Per, en la
actualidad van 4,306 productos autorizados.

NO OLVIDES LAS VENTAJAS DE

LA CERTIFICACIN
Mejora tu imagen y reputacin como empresa.
Disminuyen tus costos por devoluciones.
Desarrollars una cultura de calidad en tu empresa
donde todos estarn comprometidos con el objetivo.

DIFERNCIATE AN MS
CON LA NORMAS ISO
9001..

Con el ingreso del Per al comercio

internacional, se tiene cada da nuevos
mercados y clientes para atender, pero
tambin ms competencia que enfrentar.
Si quieres incrementar tus ventas, implementa
en sistema de gestin de calidad internacional
el ISO 9001.

EL ISO 9001 CERTIFICA QUE TU

EMPRESA CUENTA CON UN SISTEMA
DE GESTIN DE CALIDAD QUE
BUSCA
EL
MEJORAMIENTO
CONTNUO
DE
TUS
PROCESOS
PRODUCTIVOS Y LA SATISFACCIN
TOTAL DE TUS CLIENTES, CON ELLO
REDUCIRAS COSTOS, AUMENTARS

BENEFICIOS DE LA
IMPLEMENTACIN DEL ISO 9001
A. Beneficios internos:
Identifica al personal con su empresa,
comprometindose con la visin y misin que
tienen como meta.
Al revisar y mejorar tus procesos internos se
reducirn las fallas, las entregas retrasadas, los
inventarios elevados y los rechazos de los
clientes, reduccin de costos y ms ventas.
B. Beneficios externos:
. Mayor satisfaccin y mejora en la imagen de la
empresa.
. Generars ms confianza en tus clientes.
CERTIFICACIN
ISO 9001 = CALIDAD
. Estars
mejor preparado para cualquier queja de

= CONFIANZA

INFORMATE SOBRE LA ISO

9001
Existen mitos que han generado que pocas MYPES
hayan accedido a ella; algunos mitos que debes
desechar:
!La ISO 9001 es muy cara FALSO, si bien su
implementacin tiene un costo, puedes reducirlo
si has elaborado manuales u otros documentos
que detallen los procesos de tu negocio.
Las normas internacionales ISO no son para
las MYPE FALSO, las normas estn hechas para
empresas de todo tamao.
Es difcil implementar estas normas para las
MYPE FALSO, solo es cuestin de ganas.

SEGURIDAD
LABORAL

INTRODUCCION
La Seguridad personal, ha sido
una caracterstica del ser
humano desde la prehistoria y
desde entonces el instinto de
conservacin propio y su temor
a lesionarse, siguen siendo
parte importante de su existir
en la actualidad.

INTRODUCCION
La prevencin de accidentes
se
practicaba
indudablemente en cierto
grado,
an
en
las
civilizaciones ms remotas.
Tales esfuerzos, es muy
probable que fueran casi por
completo
de
carcter
personal y defensivo. La
seguridad industrial, hasta
tiempos
ms
o
menos
recientes, fue principalmente
un
asunto
de
esfuerzo
individual, ms que una
forma
de
procedimiento

INTRODUCCION
La verdadera necesidad de
la seguridad organizada se
hizo
patente
con
la
Revolucin Industrial, ya
que vino acompaada de
condiciones
de
trabajo
inadecuadas y totalmente
inseguras,
ocasionando
muertes por accidentes
profesionales
y
mutilaciones con mucha
frecuencia.

INTRODUCCION
La introduccin de los operarios en
la
industria
mecanizada,
vino
acompaada de condiciones de
trabajo
detestables.
No
haba
ningn sistema de distribucin de
agua, no existan escuelas y las
habitaciones eran inadecuadas.
Las condiciones de las fbricas
eran poco ms que chozas. En
stas, no existan condiciones
convenientes
de
alumbrado,
ventilacin e higiene. Dos terceras
partes de los obreros eran mujeres
y nios, cuyo tiempo de trabajo era
de 12 a 14 horas al da.

INTRODUCCION
En las ultimas dcadas la
Seguridad Industrial tuvo un
auge vertiginoso, impulsado
por
el
desarrollo
e
implementacin
de
los
Sistemas de Gestin en las
diferentes Industrias a nivel
Internacional.
En
Per,
se
crearon
ordenamientos Jurdicos que a
travs de la historia han
regulado las condiciones de
Seguridad
e
Higiene
Industrial.

CONCEPTOS

La seguridad laboral es el
conjunto
de
medidas
educacionales,
medicas,
psicolgicas y tcnicas que
sirven para reducir al mnimo
las condiciones inseguras del
ambiente y para instruir a las
personas sobre la necesidad
de actuar con una actitud
preventiva.

COMENTARIO
En el mundo del trabajo el termino
seguridad a sido reemplazado por el
de Salud. Para la Organizacin
Mundial de la Salud (OMS), adems,
salud no solo es ausencia de
enfermedad, sino que supone el
bienestar fsico, squico y social.
Los accidentes de trabajo (lesiones y
daos) y enfermedades ocupacionales
derivados del trabajo, abri paso al
concepto de seguridad e higiene
laboral, referidas a las tcnicas de
lucha
contra
los
accidentes
(seguridad) y las enfermedades
(higiene)
resultante
de
las

NORMATIVA LEGAL
D.S. N 009-2005-TR, Reglamento de SST
LEY N 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo
PRINCIPIO DE PREVENCIN: El empleador garantizar,
en el centro de trabajo, el establecimiento de los medios y
condiciones que protejan la vida, la salud y el bienestar de
los trabajadores, y de aquellos que no teniendo vnculo
laboral prestan servicios o se encuentran dentro del mbito
del centro de labores.
PRINCIPIO
DE
RESPONSABILIDAD:
El
empleador
asumir las implicancias econmicas, legales y de
cualquiera otra ndole, como consecuencia de un
accidente o enfermedad que sufra el trabajador en el
desempeo de sus funciones o a consecuencia de l,
conforme a las normas vigentes.

NORMATIVA LEGAL
LEY N 29783
Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo
Artculo 2: mbito de aplicacin
La presente Ley es aplicable a todos los sectores
econmicos y de servicios, comprende a todos los
empleadores y los trabajadores, bajo el rgimen
laboral de la actividad privada en todo el territorio
nacional; trabajadores y funcionarios del sector
pblico, trabajadores de las fuerzas armadas y la
polica nacional; y, trabajadores por cuenta propia.

NORMATIVA LEGAL
Las empresas con menos de 25 trabajadores
deben capacitar y nombrar a un supervisor de
seguridad y salud.
Las que superan los 25 trabajadores, deben
instalar un comit de seguridad laboral.
MAYOR INFORMACION INGRESE A LA WEB:
WWW.MINTRA.GOB.PE ; PULSE LEGISLACION
Y BUSQUE EL ENLACE DE : SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO

VENTAJAS DE LA SEGURIDAD
E HIGIENE LABORAL
1. Obtener la mxima productividad, basada en la salud e
higiene de los trabajadores.
2. Minimizar los riesgos laborales.
3. Garantizar la calidad de la cadena productiva, que hacen
eficiente a una organizacin, como:
a. Controlar las causas de perdida de tiempo relacionadas
con la interrupcin del trabajo por lesiones o accidentes.
b. Reducir el costo de lesiones y accidentes laborales.
c. Incrementar la productividad y ganancia de tu empresa.
d. Mejorar la calidad de vida de los colaboradores,
ofrecindole condiciones seguras de trabajo.
e. Incrementar las posibilidades de ingreso en otros
mercados que cumplan con las normas internacionales,
principalmente en los de exportacin.
f. Promover una mayor competitividad en el negocio.

RIESGOS MAS COMUNES

RIESGOS FISICOS:
Tienen su
origen en los distintos elementos
que rodean los lugares de trabajo
(humedad, calor, frio, ruido, etc.)
RIESGOS
QUIMICOS:
Los
provocados por la presencia y la
manipulacin de agentes qumicos,
que
pueden
producir
alergias
asfixias, etc.
RIESGOS MECANICOS:
Los que
tienen por origen el uso de
maquinas, tiles o herramientas que
pueden
provocar
cortes,
quemaduras, golpes, etc.
RIESGOS DE ALTURAS: Ocurren
cuando las personas trabajan en

RIESGOS MAS COMUNES

RIESGOS POR GAS: Tienen lugar

cuando las personas manipulan
gases o trabajan cerca de fuentes
de gas.
RIESGOS DE ORIGEN ELECTRICO:
Cuando las personas trabajan con
maquinas o aparatos elctricos.
RIESGOS DE INCENDIO:
Puede
ocurrir al trabajar en ambientes
donde hay materiales inflamables.
RIESGOS
DE
ELEVACION:
Aparecen al trabajar con equipos de
elevacin o transporte.

RIESGOS MAS COMUNES

RIESGOS
DE
PSICOLOGICO:

CARCTER

Se producen
por exceso de trabajo, un clima
social negativo, etc., y pueden
provocar
depresin,
fatiga
profesional, etc.

Se
pueden presentar cuando se
trabaja con agentes infecciosos.
RIESGOS

BIOLOGICOS:

PREVENCION ANTE TODO

Las
lesiones,
daos
a
los
equipos
e
infraestructura, pueden evitarse con un buen
programa
de
capacitacin
y
supervisin
constante.

EVALUACIONES DE RIESGOS :
Es importante porque arroja
informacin que permite saber
lo que se debe hacer en
adelante, para evitar accidentes
leves como fatales; as como
daos
a
los
equipos
e
infraestructura de la empresa;
para
tomar
las
debidas
precauciones y evitar que se

PREVENCION ANTE TODO

PROCESOS DE EVALUACIONES DE RIESGOS:
1. La primera consiste en el anlisis del riesgo,
que permite identificar los peligros y los daos
asociados a ellos.
2. La segunda es la etapa de valoracin de
riesgos, cuantificando los daos provocados
su ocurrencia. de
La porprevencin
los
accidentes
es

responsabilidad de todos; tanto empresarios

como trabajadores. Para ello hay que elaborar
o planificar un programa preventivo de
seguridad e higiene laboral.

PREVENCION ANTE TODO

CUADRO DE CLASIFICACION DE RIESGOS
CONSECUENCIAS
Ligeramente
daino (LD)

Pr
ob
ab
ili
da
d

Baja
(PB)

Media
(PM)

Riesgo trivial (RT)

Riesgo tolerable
(RTO)

Daino (D)

Extremadam
ente daino
(ED)

Riesgo
tolerable
(RTO)

Riesgo
Moderado (RMO)

Riesgo
Moderado
(RMO)

Riesgo
importante (RI)

Riesgo

Riesgo
intolerable

PREVENCION ANTE TODO

RIESGO TRIVIAL (RT):
No hay prevencin, ya que su incidencia en la salud del
trabajador es mnima.
RIESGO TOLERABLE (RTO):
Implica considerar soluciones mas rentables o mejoras que no
incremente la economa; requiere asegurar la eficacia de las
medidas de control.
RIESGO MODERADO (RMO):
Realizar ciertas inversiones para reducir el riesgo en un
periodo determinado.
RIESGO IMPORTANTE (RI):
Indica que el trabajo no puede reiniciarse hasta que se halla
reducido el riesgo.
RIESGO INTOLERABLE (RIN):
Implica de no iniciar ni continuar el trabajo hasta que se
reduzca el riesgo.

PREVENCION ANTE TODO

HAY DISTINTOS TIPOS
DE
RIESGOS
Y
ALGUNOS
SON
REALMENTE
FORTUITOS.
EN ESTAS SITUACIONES
HAY QUE DECIDIR QUE
ACCIONES SE DEBERAN
TOMAR.

PREVENCION ANTE TODO

UNA PRIMERA ACCION
PARA EVITAR DAOS
PREVISIBLES
ES
MANTENER INFORMADA
A LA GENTE SOBRE SU
POSIBLE OCURRENCIA.
HAY QUE IDENTIFICAR
SU GRADO DE RIESGO
Y
TOMAR
MEDIDAS
PREVENTIVAS.

PREVENCION Y SEGURIDAD
Segn la normatividad peruana las medidas de
prevencin y proteccin deben aplicarse en el
siguiente orden:
1. Eliminacin de los peligros y riesgos
2. Tratamiento, control de los peligros y riesgos,
adoptando medidas tcnicas o administrativas.
3. Minimizar los peligros y riesgos aplicando programas
de trabajo con disposiciones administrativas de
control.
4. Suministrar equipos de proteccin de personal
adecuado, asegurndose que los trabajadores los
utilicen y conserven de manera correcta.

FIEL AL REGLAMENTO DE
SEGURIDAD
EL ORDEN Y EL ASEO SON
FUNDAMENTALES
PARA
EVITAR
LESIONES
Y
RIESGOS INNECESARIOS.
SENSIBILIZA
A
LOS
TRABAJADORES Y PON EN
PRACTICA EL ORDEN Y EL
ASEO.

ORDEN Y LIMPIEZA

ORDEN Y LIMPIEZA

ORDEN Y LIMPIEZA

ORDEN Y LIMPIEZA
a. No
dejen
materiales
alrededor de las maquinas.
Colquenlos en un lugar
seguro y que no estorben en
paso.
b. Guarden
ordenadamente
materiales y herramientas.
c. No
obstruyan
pasillos,
escaleras, puertas o salidas
de emergencia.
d. Recojan las tablas con
clavos,
desperdicios
y
cualquier otro objeto que

HERRAMIENTAS MANUALES
a. Utilicen
herramientas
manuales solo para los fines
especficos e inspeccinenlas
para que se mantengan en
buen estado.
b. No
utilicen
herramientas
defectuosas.
c. No lleven herramientas en los
bolsillos.
d. Cuando
no
las
utilicen
djenlas
en
su
lugar
correspondiente.

ELECTRICIDAD
a. Toda instalacin considrelo
de baja tensin mientras no
se compruebe lo contrario con
los equipos adecuados
b. Se trabaja con maquinas o
herramientas
alimentadas
elctricamente, lo mejor es
aislarse. Utilice prendas y
equipos
de
seguridad
adecuados.
c. Si los cables y enchufes estn
deteriorados
reemplcenlos
inmediatamente.
d. Presten
atencin
a
los
calentamientos anormales en

INCENDIOS
a. Conozca las causas que
provoca
un
incendio,
medidas preventivas y lo
que hay que hacer al
producirse un incendio.
b. Conocer
el
uso
de
extintores tanto de agua
como polvo qumico.
c. Controle las chispas de
cualquier origen de causa
de incendio.
d. Preste atencin al manejo
de productos inflamables y
respeten las normas de
seguridad establecidas.

SALUD E HIGIENE PERSONAL

a. Limpie constantemente el
centro laboral.
b. Cuide la higiene de las
manos antes de ingerir
alimentos.
c. Mantenga los servicios
higinicos
limpio
y
operativo.
d. Implemente un botiqun
de primeros auxilios.

NO COMETA LAS SIGUENTES

FALTAS:

1. Quitar alguna proteccin

de seguridad o seal de
peligro.
2. No realizar capacitaciones
sobre seguridad y salud en
el trabajo, de preferencia
cursos
de
primeros
auxilios.
3. Tener muy presente, que
puede
suceder
algun
accidente inesperado.

 PIENSA EN GRANDE Y
TUS HECHOS CRECERN
SI TE SIENTES
VENCIDO VENCIDO
ESTARS !

GRACIAS!!!