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Curso: Marketing Estratgico

Zoila Castro
Mariana Guilln
Igor Obregon
Luis Abt
Renato del Castillo

Descripcin del Producto

Servicio
online
que utiliza un
programa
de
simulacin 3D.

Curso: Marketing Estratgico

Distribucin
y
decoracin
de
ambientes grandes
y pequeos.

Comprar
en
tiempo real los
muebles
necesarios para
una decoracin
efectiva.

Misin:
Generar diversas soluciones de diseo y
decoracin para tu departamento con una
efectiva distribucin y ofreciendo una
cartera de productos amplios acorde a las
tendencias actuales.

Curso: Marketing Estratgico

Visin:
Ser
reconocidos
como
una
comunidad web de decoracin
innovadora en soluciones de diseo
y distribucin de departamentos,
que
adems
desarrolla
herramientas para reforzar la
confianza entre extraos

FACTO
RES
INTERN
OS

FORTALE
ZAS
- Website sencilla y amigable

- Primeros en el mercado
peruano
- Diversos productos y compra
rpida.
- Socios estratgicos respaldan
nuestros productos.

FACTO
RES
EXTER
NOS

OPORTUNIDA
DES
- Demanda creciente de
departamentos.
- Tamao de departamentos
pequeos.
- Alto % de ingresos
destinados al hogar.

Curso: Marketing Estratgico

DEBILIDA
DES
- Website no conocida.
- Bajo poder de negociacin
con
socios.
- Negocio enfocado slo a
Lima.

AMENAZAS
- Ingreso de nuevos
competidores.
- Quiebra de inventarios de
socios.
- Bajo conocimiento y
transacciones por
internet.

OBJETIVOS
1.Crear

lazos de confianza con


los clientes para realizar
transacciones.
2. Establecer relaciones solidas
con
nuestros
socios
estratgicos
y
marcas
relacionadas
a
las
inmobiliarias.
3.Ser los primeros en el
ZMOT

HOY

Respaldo de aseguradoras
de transacciones online.
Generacin
de
comprobantes
online
e
email.
UMOT:
Videos
compartir
experiencia,
videos
tutoriales.
Presupuesto de inversin en
y
publicidad
Curso:promocin
Marketing Estratgico

1. Posicionar
Crear una Base de
Datos
mayor
a
50,000 personas e
interaccin
de
20,000
visitas
mensuales.

MP
Elaboracin de planes de
promocin
online
(website, redes sociales,
blogs) y campaas ,
activaciones BTL, feria
inmobiliarias
Mantener actualizado el
sistema en tendencias en
la decoracin de interiores
y diseo

como el
mejor
servicio
de
diseo de interiores
online en Per.

2. Ingresar

de forma
localizada
a
Provincias y abarcar
el mercado Nacional.

LP
1. Negociar con
estratgicos
Provincias

socios
en

2. Realizar campaas de
promocin enfocada a
los perfiles de cada
provincia.

ES DE SEGMENTACION

emogrfica
ejas entre 25 y 45 aos pertenecientes a la generacin X e Y.
E sera el A, B y C
ingresos mayores a 3500 soles
stado civil de nuestros clientes son solteros, convivientes y recin casados.

ESTRATEGIA
S
CENTRALES
MERCADO
META

Personas entre 25 y 45
aos,
de
niveles
eogrfica - LIMA
socioeconmicos A, B
a ciudad con mayor densidad poblacional.
y C con ingresos
estros socio estratgicos tienen la mayor presencia en Lima.
promedios mayores a
nta con la mayor cantidad de usuarios y transacciones por internet.
3,500 soles que viven
en Lima y que al
sicogrfica
a
las
sonas que manejen plataformas y canales modernos (website, telemarketing,pertenecer
etc)
generaciones X e Y
sonas que les gusten estar acorde con las ultimas tendencias.
estn
muy
familiarizados
y
utilizan
plataformas
Curso: Marketing Estratgico
web para realizar sus

ESTRATEGIA
S
CENTRALES
POSICIONAMIENTO
1.- Innovador
Nueva Website que ofrece servicios de
decoracin y distribucin.
Siempre acorde con las ultimas tendencias.
Servicio integrado de decoracin y compra de
accesorios del hogar.

TuneatuDepa
www.tuneatudepa.com

Curso: Marketing Estratgico

2.-Confiable
Website segura para realizar transacciones.
Reputacin de transacciones.
Comunicacin constante con clientes (consultas
y dudas online)
Respaldo de grandes socios estratgicos.

Curso: Marketing Estratgico

Producto: Portal web dinmico, con soporte


de programa Archicad 3D, para generar los
parmetros que permitan la modulacin de
2D hacia 3D.

Tuneatudepa.com

Curso: Marketing Estratgico

Curso: Marketing Estratgico

Ventas
Carrito de Compras
rdenes de Compra
Base de datos clientes
Servicio Post Venta

Logstica
Niveles de Stock
Listado de productos
Ordenes de Salida
Contabilidad
Recopilacin de ordenes
Facturacin
Control de Ingresos
Visa o Mastercard
Pay Pal
Efectivo
Blogs
Informacin actual
Novedades
Compartir Online
comentarios.
Chat On Line

Curso: Marketing Estratgico

Buy

PLAZA
DISTRIBUCION

Curso: Marketing Estratgico

TRANSACCIN
Facilidad
en
la
interaccin y uso de la
pgina web (solucin
rpida y sencilla).
La confiabilidad cara al
cliente trabajando con
proveedores
certificados
y
que
manejan un liderazgo
en el mercado nacional
Seguro mtodo de
pago.

Nuestros
socios
estratgicos realizarn la
entrega fsica del producto
mediante
delivery
al
cliente.

Las ventajas de esta plaza


es el ahorro del costo del
espacio de exhibicin en el
punto de venta, el personal
y el inventario.

PROMOCIN

Promocin
en
tiendas
socios
estratgicos
Campaas BTL:
Ferias inmobiliarias
Organizadas por
los bancos
Casa Show en el
Jockey Club
Feria inmobiliaria
de Lima.
Expo Urbania.

Posicin de
bsqueda primer
lugar.
Campaa en redes
sociales.
Videos canal
youtube.

Curso: Marketing Estratgico

Consideraci
n de
compra

Experiencia

Compartir
experiencias

PERSONAS
PRECIO
Por publicidad

De los productos de los


Home Center.
De los Home Center en s.

Cliente Interno
Trabajadores: Tener como objetivo desarrollar una cultura
organizacional orientada hacia la total satisfaccin al cliente
mediante la formacin de nuestro personal que facilitar
respuestas eficaces a las necesidades de nuestros clientes.

Community Manager

Arquitecto diseo interiores

Plataformas de pago:

Paypal
Visa
Mastercard
Supermercados (Metro y
Wong)

Curso: Marketing Estratgico

Equipo de diseo

Equipo de programacin
Equipo de Ventas

Curso: Marketing Estratgico

Socios Estrattigicos

Evidencia fsica

PROCESOS

Nuestro respaldo fsico van a ser


nuestra oficina principal y los socios
estratgicos que respaldan una
operacin confiable y segura. Al ser
tiendas constituidas y de gran
influencia en el mercado nacional.
Contar con certificados correctos para
crear confianza entre nuestros
consumidores y as desmentir cualquier
intento de suplantacin o piratera en
lnea.
Los comentarios de nuestros clientes
satisfechos por el servicio brindado,
adems de rankear los producto
comprados.
Respaldo por parte de lderes de diseo
de interiores, que asegura que el
proyecto entregado es 100% actual e
innovador.
Evidencia perifrica: La confirmacin de
compra va a ser a travs de un ticket
online que lo puedes imprimir, adems
de envartelo a tu correo personal.
Evidencia esencial: Look and feel.
Curso: Marketing Estratgico

La empresa se hace responsable


del cumplimiento de las fechas de
entrega de los productos
comprados online.
Contaremos con un supervisor de
compra y entrega final del
producto, para darle seguimiento
a proceso de satisfaccin de
compra final del cliente. Para que
se cumplan con los plazos y
estadares de calidad ofrecidos en
la pagina.

Proceso de Compra

Diseo
Propio

Consultas

Carrito de
Compras

Seleccin
De medio
de pago

Generacin de
Orden

Segmentaci
n

Organizar
para
promocin

Promocin
y
publicidad

Curso: Marketing Estratgico

Base De
Datos

Llenado
de
Informaci
n

PAGO
Facturaci
n
Emisin de
comprobant
e

Envo a
correo

Revisar
ingreso de
pago
Descontar
en stock de
cliente
interno

Solicitar
orden de
envo

Conclusiones

S tu propio
DECORADOR DE
INTERIORES
PRUBALO >

Curso: Marketing Estratgico

A travs de servicios online se puede


llegar a personalizar el servicio (1 to 1).

Servicio tuneatudepa.com permitir a


cada uno ser nuestro propio decorador de
interiores, ahorrando tiempo y esfuerzo.

Proponemos un nueva estilo de compra.

Las redes sociales y la presencia en las


herramientas online son la clave del
posicionamiento de nuestro servicio.