LOS 7 HBITOS

DE LA GENTE
LTAMENTE EFECTIVA
Stephen R. Covey

CLASIFICACIN DE LOS 7 HBITOS

LOS 7 HBITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA
Stephen R. Covey
VICTORIA PRIVADA
Primer Hbito - Sea Proactivo
Segundo Hbito - Empiece con un fin en mente
Tercer Hbito
- Establezca primero lo primero
VICTORIA PBLICA
Cuarto Hbito
Quinto Hbito
Sexto Hbito

- Pensar en ganar/ganar
- Procure primero comprender, y despus
ser comprendido
- La sinergia

RENOVACIN
Sptimo Hbito - Afile la sierra

PRIMER HBITO,
SER PROACTIVO
Primer hbito (victoria
SEA PROACTIVO
privada)
Principios de la Visin Personal
CIRCULO DE PREOCUPACIN /
INFLUENCIA CIRCULO
CIRCULO DE
PREOCUPACION

CIRCULO
DE
INFLUENCIA

DE

CIRCULO
DE
INFLUENCIA

PREOCUPACIN

FOCO REACTIVO
La energa negativa reduce el
circulo de influencia

FOCO PROACTIVO
La energa positiva ampla el
circulo de influencia

PRIMER HBITO,
SER PROACTIVO
Primer hbito (victoria
SEA PROACTIVO
privada)
Principios de la Visin Personal
Lenguaje Reactivo
No puedo hacer nada
Yo soy as
Me vuelve loco
No lo permitirn
Tengo que hacer eso
No puedo
Debo
Si...

Lenguaje Proactivo
Examinemos nuestras alternativas
Puedo optar por un enfoque distinto
Controlo mis sentimientos
Puedo elaborar una exposicin efectiva
Elegir una respuesta adecuada
Elijo
Prefiero
Pase lo que pase

La proactividad se refiere a que ante cada estmulo del

medio ambiente tenemos la habilidad de decidir la
respuesta que queremos dar, esto quiere decir que no
somos esclavos de las acciones que sobre nosotros se
efectan, sino libres ejecutores de nuestra conducta.

1. Ser Proactivo
Una persona proactiva es

consciente
de
que
sus
decisiones lo han llevado a
donde est, no culpa a los
dems por lo que le est
pasando.

Tiene el poder para decir

"estoy aqu por las decisiones

que tom, pero maana
quiero estar all".

1. Ser Proactivo
a. La proactividad se basa en

guiarnos
por
nuestros
valores, en
b. No entregar a otros el control
sobre nuestras decisiones y
en
c. Trabajar continuamente en
nuestro desarrollo buscando
influenciar a quienes se
encuentran
en
nuestro
entorno cercano.

1. S Proactivo
Crculo de Preocupacin y
Crculo de Influencia
Crculo de

Crculo de influencia

Crculo de preocupacin

Crculo de influencia

preocupacin

FOCO PROACTIVO

FOCO REACTIVO

La energa positiva ampla el crculo de influencia

La energa negativa reduce el crculo de influencia

SEGUNDO HBITO,
COMENZAR CON EL FIN EN LA
MENTE
Segundo hbito (Victoria
Privada)
EMPIECE CON UN FIN EN
MENTE
Principios
de Liderazgo
Personal

FACTORES SUSTENTADORES DE LA VIDA

SEGURIDAD

SABIDURIA

CENTRO

PODER

GUIA

SEGUNDO HBITO,
COMENZAR CON EL FIN EN LA
MENTE
Segundo hbito (Victoria
Privada)
EMPIECE CON UN FIN EN
MENTE
Principios
de Liderazgo
PersonalCENTRO DE PRINCIPIOS
FAMILIA

DINERO

CNYUGE

UNO MISMO

TRABAJO

PRINCIPIOS

RELIGIN

ENEMIGOS

POSESIONES

PLACER

AMIGOS

AL CENTRAR NUESTRA VIDA EN PRINCIPIOS CORRECTOS, CREAMOS UNA BASE SLIDA

PARA EL DESARROLLO DE LOS CUATRO FACTORES SUSTENTADORES DE LA VIDA
(SEGURIDAD, GUA, SABIDURA Y PODER)

2.Empezar con un Fin en

Mente
1. Para desarrollar este hbito una herramienta
fundamental es la misin personal, que es una
declaracin basada en nuestros principio y valores,
de
manera que nos permita
tomar decisiones derivadas
de ellos.
2. Antes de determinar nuestra
misin personal debemos
encontrar nuestro centro,
el cual est dado por
la forma
en que
miramos el mundo.

2.Empezar con un Fin en

Mente
3. Nuestro centro es nuestra fuente de mayor
seguridad y es una gua para nuestras decisiones.
4. Para desarrollar el segundo debemos
encontrar el centro ms adecuado,
aquel basado en principios que no
cambian con el tiempo ni bajo
otras circunstancias.

TERCER HBITO,
PRIMERO LO PRIMERO
Tercer hbito (Victoria Privada)
ESTABLEZCA PRIMERO LO PRIMERO
Principios de Administracin Personal
El capitulo comienza con una frase del sabio
alemn Goethe:
"Lo que importa ms, nunca debe estar a
merced de lo que importa menos".
Consiste en distribuir nuestro tiempo sobre la
base de prioridades: El autor describe un
mtodo de organizar el tiempo sobre la base
de cuatro cuadrantes en los cuales coloca las
actividades:
urgentes,
no
urgentes,
importantes y no importantes

3. Poner Primero lo
Primero
1. Casi toda la gente est en la bsqueda de organizar el
tiempo, pero casi nadie se preocupa por organizar sus
prioridades, lo cual resulta siempre ms efectivo.
2. La cuestin es que para ser realmente efectivo, se
debe poner lo verdaderamente importante por encima
de lo urgente, ya que lo urgente slo es importante
para otros.
3. Logrando desarrollar este
hbito se aplica el
principio de implementar
nuestros planes de accin
para lograr propsitos
significativos

TERCER HBITO,
PRIMERO LO PRIMERO
Tercer hbito (Victoria Privada)
ESTABLEZCA PRIMERO LO PRIMERO
Principios de Administracin Personal

La Matrz del Tiempo de

Actividades

CUARTO HBITO,
PENSAR GANAR/GANAR
Este hbito indica que nuestras interacciones con otros seres
humanos siempre deben ser de mutuo beneficio, que no existe
otra opcin. Nuestra relacin con un cliente debe ser ganarganar, si yo gano y mi cliente pierde, pierdo al cliente. No existe
otra opcin, aunque a corto plazo otros tipos de relaciones
resulten en ganancias inmediatas, a largo plazo vemos que son
ineficaces y perjudiciales para ambas partes:
GANO/GANAS

(Mentalidad de Abundancia): Se buscan

alternativas con las que las partes salgan
satisfecha de los resultados

GANO/PIERDES

Es el tpico enfoque de las personas autoritarias

PIERDO/GANAS

Las personas que prefieren capitular antes que

enfrentarse a alguien o algo

PIERDO/PIERDES Hay quienes encaminan negativamente sus

acciones y prefieren que otros les sigan.

4.Pensar Ganar Ganar

4. La cultura en la que vivimos
est enmarcada en el concepto
de yo gano-tu pierdes. En la
cabeza tenemos instalado el
chip de la competencia en lugar
del chip de la colaboracin.
5. Para ser realmente efectivos
debemos pensar GANAR/GANAR
en todas nuestras relaciones
interpersonales, "hay suficiente
para todos".

4.Pensar Ganar Ganar

6. La victoria de uno no siempre
es la derrota del otro,
desarrollar el cuarto hbito
quiere decir que ambas
partes en cualquier acuerdo
siempre saldrn beneficiadas.

QUINTO HBITO,
BUSCAR ENTENDER,
LUEGO SER ENTENDIDO
Quinto hbito (Victoria Pblica)
PROCURE PRIMERO COMPRENDER Y DESPUS SER
Principios deCOMPRENDIDO
Comunicacin Emptica
Este hbito trata de ponerse primero en el lugar del
otro, de ver las cosas desde su punto de vista. Se
basa en el refrn popular de "Todo es del color del
cristal con que se mire". Es quizs el ms difcil de
practicar, casi siempre pasamos ms tiempo hablando
que escuchando y creemos que las cosas slo pueden
ser de la manera en que nosotros las vemos. Este
hbito significa:
Carcter y comunicacin
Escucha emptica
Diagnosticar antes de prescribir
Eliminar trminos autobiogrficos
Comprensin y percepcin
Despus procure ser comprendido
Persona a Persona

5.Comprender antes de
buscar ser comprendido
1. Es difcil interactuar con otros, dialogar o
convivir sin tener problemas, si buscamos
encontraremos que en la raz de estos
problemas est la dificultad de comprendernos
unos a otros.

5.Comprender antes de
buscar ser comprendido
2. El quinto hbito consiste en aprender a escuchar, en
entender a los dems desde su propia perspectiva, si
logramos desarrollar este hbito podremos no slo evitar
problemas interpersonales, sino adelantar con ms agilidad
los procesos con soluciones ganar/ganar.

SEXTO HBITO,
SINERGIZAR
Sexto hbito (Victoria Pblica)
Principios de Cooperacin Creativa
LA SINERGIA
Algunas metas las podemos lograr solos, pero
las empresas grandes slo las podemos lograr
con trabajo en equipo. Proyectos como la
llegada del hombre a la Luna o la creacin del
sistema operativo LINUX son el resultado del
trabajo enAlta
equipo.
Sinrgico(Ganar/Ganar)

CONFIANZA
Respetuoso (Transaccin)

Baja

Defensivo (Gano/pierdes o Pierdo/Ganas)

Baja

Alta
COOPERACIN

6.Sinergizar
1. El todo es ms que la suma de
sus partes, eso significa la
sinergia.
2. La creacin de este hbito
requiere del trabajo en equipo,
el cual, cuando se basa en la
confianza y en los principios
genera creatividad, innovacin
y efectividad.

SPTIMO HBITO,
MEJORAMIENTO
CONTINUO
Sptimo hbito (Renovacin)
AFILE LA SIERRA

Principios de Auto-Renovacin Equilibrada

Este captulo comienza con la historia de un
leador que se encuentra tan inmerso en su
trabajo de derribar arboles que olvida que
dedicar unos minutos a afilar su sierra le hara
ahorrar muchas horas de esfuerzo.
Aplicado a nuestra vida, afilar la sierra se
refiere a dedicar un breve espacio de nuestra
vida a mejorar nuestras condiciones fsicas,
intelectuales y emocionales mediante el
ejercicio fsico, el estudio y la meditacin.

SPTIMO HBITO,
MEJORAMIENTO
CONTINUO
Sptimo hbito (Renovacin)
AFILE LA SIERRA

Principios de Auto-Renovacin Equilibrada

Fsica
Ejercicio,
Control de Estrs
Nutricin

Mental
Leer, Visualizar,
Planificar, Escribir

Emocional
Servicio, Empata
Sinergia, Seguridad
Intrnseca

Espiritual
Clarificacin de los
Compromiso
con los Valores,
Valores
Estudio y Meditacin

7.Afilar la Sierra
1. El desarrollo de este
hbito se da cuando
somos capaces de hacer
mantenimientos e
innovaciones benficas
a los dems hbitos.
2. Afilar la sierra significa
que si nos dedicamos
solamente a aserrar, sin
mantener la sierra, sin
afilarla, seguramente
llegar el momento en
que ya no podamos
aserrar ms.

La Matrz del
Actividades
URGENTE

IMPORTANT
E

1. Crisis
2. Problemas
apremiantes
3. Proyectos cuyas
fechas vencen
4. Imprevistos

Tiempo

de

NO URGENTE
1. Prevencin,
Actividades Varias
2. Construir relaciones
3. Reconocer nuevas
oportunidades
4. Planificacin,
Recreacin
1. Trivialidades, ajetreo
intil
2. Algunas cartas
3. Algunas llamadas
telefnicas
4. Prdidas de tiempo
5. Actividades agradables

1. Interrupciones,
llamadas
2. Correo, algunos
NO
informes
IMPORTANT
3. Reuniones
E
4. Cuestiones
inmediatas y
acuciantes
Si la urgencia determina nuestra eleccin de las cosas que debemos hacer, volvindose el factor dominante en
5. vida,
Actividades
populares
nuestra
dejamos de ver lo
importante para resolver slo lo urgente.

LOS 7 HBITOS DE LA
GENTE ALTAMENTE
EFECTIVA
Ejercicios

Abril de 2009

CONTENIDO
PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
Introduccin
El continuo de Madurez
Principios
Paradigmas
Procesos
Balance PC\P: El Principio de la Efectividad
HBITO 1: SER PROACTIVO
Responder de acuerdo a valores
Aceptar responsabilidad
Concentrarse en el Crculo de influencia
Convertirse en una figura de transicin
HBITO 2: COMENZAR CON UN FIN EN LA MENTE
La creacin mental precede a la creacin fsica
Elegir un centro de vida
Enunciado de la misin personal
HBITO 3: PONER PRIMERO LO PRIMERO
Sus prioridades
Viviendo en una vida efectiva en cuadrante II
El proceso de seis pasos

CONTENIDO
HBITO 4: PENSAR GANAR-GANAR
Seis paradigmas de la interaccin humana
Reformular ganar-ganar
Cuatro dimensiones de ganar ganar
HBITO 5: BUSCAR PRIMERO ENTENDER, LUEGO SER ENTENDIDO
Los retos de la comunicacin
La actitud y la habilidad de la empata
HBITO 6: SINERGIZAR
El proceso de sinergizar
Valorar las diferencias
Crear la tercera alternativa
HBITO 7: AFILAR LA SIERRA
Cuatro dimensiones de la renovacin
Capacidad personal de produccin
El espiral ascendente
Vida centrada en principios
GUA PLAN DE ACCIN:
Usar un perfil
Plan de accin
Seguimiento

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
Ensear a una tercera persona
Cuando la gente comparte su aprendizaje con otra persona,
practica la enseanza a una tercera persona
Primera persona

Segunda persona

La primera persona es alguien La segunda persona ensea el

que comparte su conocimiento nuevo conocimiento a una tercera
persona usando el siguiente
con una segunda persona
proceso: capturar, expandir y
aplicar

Tercera persona

La tercera persona recibe el

conocimiento con valor
agregado

Capturar Entender el contenido bsico o la idea

Expandir Analizar y agregar experiencia o conocimiento personal
Aplicar - Vivirlo, compartir ejemplos de aplicacin
Beneficios:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Indique por lo menos una persona a quien ensear fuera de la clase: __________

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
Principios: Leyes naturales o verdades fundamentales

Universales, eternos
Producen resultados predecibles
Externos a nosotros mismos
Operan con o sin nuestro entendimiento y aceptacin
Auto-evidentes y nos capacitan cuando son comprendidos

Valores. El valor o la prioridad que ponemos en la gente, las cosas,

las ideas o los principios

Creencias e ideales auto-elegidos

Internos, subjetivos, basados en cmo vemos el mundo
Influenciados por educacin, sociedad y reflexin personal

Escriba algunos ejemplos de principios:

______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
Paradigma: La forma en que un individuo percibe, entiende e
interpreta el mundo que lo rodea. Un mapa mental

Los individuos son producto del aprendizaje y la experiencia, y nunca

dos individuos comparten la misma base de conocimientos o la
misma serie de experiencias. En consecuencia, dos personas no
comparten paradigmas idnticos

Cambio de paradigma
Si queremos cambios significativos, primero debemos cambiar
nuestros paradigmas. Thomas Jun, el autor del libro La estructura de
las revoluciones cientficas, seala que casi todo adelanto en la
ciencia es primero una ruptura con la tradicin, las formas antiguas
de pensar o los viejos paradigmas
Ejemplos de rupturas:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
Un cambio de paradigma personal
Piense en un momento o evento en su vida en el que
haya experimentado un Cambio de Paradigma
1.- Cul fue el evento o circunstancia?
___________________________________________________________
2.- Qu aprendi que lo hizo cambiar su paradigma?
___________________________________________________________
3.- Cmo afect su vida el Cambio de Paradigma?
___________________________________________________________
4.- Qu condiciones contribuyen a los Cambios de
Paradigmas?
___________________________________________________________

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
La forma en que vemos a los dems
Esta actividad est diseada para ayudarle a examinar los
paradigmas que usted tiene de los dems y el impacto de sus
paradigmas sobre ellos.
Piense en una persona cuya conducta en algn momento le haya
molestado. Conteste las siguientes preguntas en relacin a dicha
persona.
1.- Qu creencias tiene usted sobre esta persona que podran
limitarlo a frenar su relacin?
______________________________________________________________________
2.- Cmo podra un paradigma incompleto o inexacto de esta
persona influir su conducta?
______________________________________________________________________
3.- Su paradigma y conducta hacia l podra ser parte del problema?
______________________________________________________________________
4.- Ya que es posible que su paradigma no sea exacto. Cmo podra
usted cambiar sus opiniones y acciones hacia esta persona para una
reflexin ms exacta de su potencial?

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
Su balance P/CP
1.- De qu resultados es usted responsable en su trabajo?
__________________________________________________________________
2.- Cmo le ayudan los siguientes recursos a producir los
resultados deseados?
Fsicos: ____________________________________________________________
Financieros: ________________________________________________________
Humanos: __________________________________________________________
Tecnolgicos: ______________________________________________________
3.- Qu est haciendo usted y su organizacin para mantener
estos recursos?
__________________________________________________________________
4.- Qu tan afectivo es su Balance P/CP? Cul es su
consecuencia?
__________________________________________________________________

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
La cuenta de banco emocional
La cuenta de banco emocional es una metfora que representa la
cantidad de confianza que existe en una relacin. Sugiere que cada
interaccin con otro ser humano puede clasificarse como un depsito o un
retiro. Los depsitos contribuyen y reparan la confianza. Los retiros
debilitan la confianza en las relaciones
Haciendo depsitos y retiros
Piense en un compaero con quien tenga contacto frecuente. Luego
ponga una marca en el cuadro (retiro, neutral o depsito) que indique
mejor como percibir usted la conducta de la otra persona. Si el o ella:
Retiro
Neutral
Lo llevara a comer
a un restaurante de comida rpida para
Depsito
hablar de cmo va el trabajo
Le pidiera que asista a una junta de negocios en su lugar
mientras l se toma la tarde libre
Le felicitara con retraso por su cumpleaos
Notara que usted est teniendo problemas en una tarea de
trabajo y le indicase lo que est haciendo mal
Le diera entradas para la pera porque not que ha estado
trabajando hasta tarde las ltimas tres semanas

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
Llenando la cuenta de banco emocional
1. Identifique una relacin importante. En la escala de -10 a +10, marque
dnde cree usted que se encuentra el balance de la Cuenta de Banco
Emocional con esta persona
Relacin:
.
Balance sobregirado
Extremadamente alto

-10

+10

Balance

Balance

2. A continuacin describa tres cosas que usted crea que esa persona
considerara como depsito, luego describa tres cosas que usted piense que
esa persona considerara como retiros.
Posibles Depsitos (Para hacer en el futuro)
1. _______________________________________________________________________________
2. _______________________________________________________________________________
3. _______________________________________________________________________________
Posibles Retiros (Para evitar en el futuro)
1. _______________________________________________________________________________
2. _______________________________________________________________________________
3. _______________________________________________________________________________
Puede usar este mismo enfoque para relaciones de negocios con clientes,
proveedores, personas clave, etc.

RESUMEN DE LOS PRINCIPIOS FUNDAMENTALES

Para reforzar su aprendizaje, revise cada uno de los siguientes
conceptos y luego enselos a otra persona. Al revisar y ensear
cada concepto, marque el cuadro del margen izquierdo
La tica del carcter y la tica de la personalidad son creencias sobre
cmo la gente nutre las relaciones
La tica del carcter establece que la forma principal de construir
relaciones es practicando los principios. La tica de la personalidad
se enfoca en la personalidad, la imagen social, las habilidades y las
tcnicas para construir relaciones
EL curso de Los Siete Hbitos de las Personas Altamente Efectivas se
enfoca en los primeros dos niveles del liderazgo
Los Siete Hbitos pueden aplicarse a los cuatro niveles de liderazgo
(personal, interpersonal, gerencial y organizacional). El curso se
refiere a los niveles gerencial y organizacional, pero se enfoca en los
niveles personal e interpersonal de liderazgo

RESUMEN DE LOS PRINCIPIOS FUNDAMENTALES

Personal. El liderazgo personal surge de la confiabilidad. Para dirigir
efectivamente a los dems, los individuos deben primero ser capaces
de dirigirse efectivamente a s mismos. Cuando las personas
demuestran carcter fuerte y alta competencia, otras personas
empezarn a aceptarlos como lderes confiables
InterpersonaL El liderazgo interpersonal se construye sobre la
confianza. La confianza fluye de la gente confiable que interacta en
formas sinrgica. La confianza, la forma ms alta de la motivacin
humana, forma relaciones slidas
El Continuo de madurez describe las relaciones entre los hbitos
El Continuo de Madurez muestra
practiquen y mejoren cualquiera de
sinrgicamente su habilidad para vivir
trabajar hacia la Victoria Privada y
moverse hacia la interdependencia

que cuanto ms personas

los hbitos, aumentan ms
el resto de los hbitos, para
la Victoria Pblica, y para

La Victoria Privada. Comenzando con nosotros mismos, trabajamos

sobre nuestro carcter, motivos y paradigmas. Elegimos respuestas

RESUMEN DE LOS PRINCIPIOS FUNDAMENTALES

La Victoria Pblica. Al desarrollar interdependencia, estamos mejor
preparados para construir relaciones efectivas. Al progresar en la
Victoria Privada, estamos ms preparados para tener xito en las
relaciones (la Victoria Pblica). Como personas independientes,
podemos elegir la interdependencia, para desarrollar relaciones
duraderas y cooperativas. En todas las interacciones, estamos mejor
capacitados para buscar beneficio mutuo (Hbito 4), interactuar con
empata (Hbito 5), y valorar las diferencias (Hbito 6). Al renovar
nuestro compromiso de aplicar todos los hbitos practicando el
Hbito 7, mejoramos continuamente
Cuando compartimos con otra persona lo
practicamos la enseanza a una tercera persona

que

aprendemos,

El concepto de la Enseanza a una Tercera Persona involucra a tres

personas: (1) un maestro y (2) una persona que aprende, que a su
vez ensear (3) a otra persona. La Enseanza a una Tercera
Persona:
- Refuerza el aprendizaje
- Aumenta el compromiso de aplicar los principios

RESUMEN DE LOS PRINCIPIOS FUNDAMENTALES

Los principios son leyes naturales o verdades fundamentales
Los principios son leyes naturales o verdades fundamentales que
existen independientes de nuestro conocimiento de ellos (ej.
integridad, fidelidad, temperamento, sencillez, valor, compasin,
contribucin, justicia)
Los valores son las creencias y los ideales personales
Los valores representan lo que es importante para nosotros, el
valor o la prioridad que le damos a la gente, las cosas, las ideas
o los principios
Un paradigma es la forma en que una persona percibe, entiende
e interpreta el mundo que le rodea
Una manera fcil de explicar los paradigmas es verlos como
mapas. Los mapas u otras representaciones nunca son
completas. Carecen de dimensin, totalidad y exactitud. De igual
manera, los paradigmas nunca son completos. Las personas
nunca entienden totalmente el marco de referencia de otros, ni

RESUMEN DE LOS PRINCIPIOS FUNDAMENTALES

Un Cambio de Paradigma es un cambio de pensamiento.
Un Cambio de Paradigma es un cambio de pensamiento que
viene cuando logramos conocimiento profundo y comprensin
adicionales. Las personas efectivas crean oportunidades para
Cambios de Paradigma. Intentan entender los paradigmas de los
dems. Empticamente, abren sus mentes y permiten que los
dems se expresen libremente
Por ejemplo, Ptolomeo, un gran astrnomo, defini la tierra
como el centro del universo. Rompiendo con esta opinin,
Coprnico fij el sol como el centro. Al ver el sol como el centro
del universo, Coprnico logr un nuevo entendimiento y
experiment un Cambio de Paradigma
Con frecuencia la gente mejora su propio entendimiento,
integridad y exactitud. Su punto de vista cambia. Este cambio de
pensamiento o percepcin se llama un Cambio de Paradigma.
Como las personas son tan importantes, los individuos sabios

RESUMEN DE LOS PRINCIPIOS FUNDAMENTALES

Nos vemos a nosotros mismos a travs del espejo social.
Cuando los dems reflejan sus percepciones, opiniones y
paradigmas sobre nosotros por medio de sus palabras y
conductas, nos vemos a nosotros mismos a travs del llamado
espejo social. Como la informacin que obtenemos del espejo
social est basada en lo que otras personas piensan de nosotros,
puede ser inexacta y equvoca. En ese sentido, lo que vemos
como nuestro potencial puede realmente ser un panorama ms
correcto de nuestras habilidades y carcter que lo que vemos en
el espejo social
Experimentamos una profeca que se auto-cumple cuando
nuestra creencia sobre nosotros mismos influencia nuestro
carcter, conducta y desempeo
Nuestros paradigmas y percepciones de la gente influye sobre la
manera en que los tratamos; la manera en que tratamos a los
dems influye en su conducta. Lo que creemos de nosotros

RESUMEN DE LOS PRINCIPIOS FUNDAMENTALES

El Balance P/CP es el principio de efectividad.
Muchas personas ven la efectividad como una funcin de la
cantidad de logros o la rasa de produccin. Sin embargo, la
verdadera efectividad resulta del equilibrio de dos cosas:
1. Produccin de resultados deseados (los huevos de oro o P)
2. Capacidad de Produccin (la gallina o PC; la capacidad de
activos para continuar produciendo los resultados)
Estos dos elementos deben estar equilibrados para sostener la
efectividad. Mantener, preservar y mejorar los activos que nos
capacitan para producir los resultados deseados (trabajar sobre
la Capacidad de Produccin) es la esencia de la verdadera
efectividad
El recurso disponible ms importante de cualquier organizacin

RESUMEN DE LOS PRINCIPIOS FUNDAMENTALES

La Cuenta de Banco Emocional es una metfora poderosa que
relaciona la cantidad de confianza que se ha creado en una
relacin
La metfora sugiere que cada interaccin con otro ser humano
puede clasificarse como un depsito o un retiro. Por ejemplo,
usted hace depsitos en la confianza de otra persona mostrando
amabilidad, cumpliendo promesas, honrando expectativas,
demostrando lealtad y ofreciendo disculpas. En otras palabras,
usted aporta algo a la relacin. Construye y repara. Los retiros
son lo opuesto. Conductas y acciones que demuestran rudeza,
ruptura
de
promesas,
incumplimiento
de
expectativas,
duplicidad y demasiado orgullo para aceptar errores y ofrecer
disculpas, van vaciando la relacin. Los retiros disminuyen la
confianza en las relaciones
En toda relacin, los nicos depsitos y retiros que usted puede
controlar son los suyos propios. Para crear confianza, usted debe
elegir tratar cada problema y cada interaccin con otra persona
como una oportunidad para hacer un depsito en la Cuenta de
Banco Emocional de esa persona. Al hacer depsitos, usted crea

Hbito 1
Ser Proactivo

RESPONDIENDO PROACTIVAMENTE A LA REDUCCIN

DE PERSONAL
Por tercera vez esta semana, usted ha escuchado rumores de que su compaa pronto har una reduccin
de personal. Se siente amenazado por esos rumores. Para empezar, usted cree que son ciertos. Sabe que la
Alta Direccin ha estado buscando formas de ahorrar dinero. ltimamente usted mismo sinti el
escrutinio de la Alta Direccin - han comenzado a culpar a usted y a su departamento por rallas recientes.
Usted cree que ha hecho contribuciones substanciales durante los ltimos siete aos, pero no est seguro
de que la Alta Direccin est consciente del tiempo y el dinero que usted le ha ahorrado a la organizacin.
Adems, usted y su equipo han trabajado muy duro para desarrollar buenas relaciones con los otros
departamentos. Aunque la direccin estuviera consciente de sus contribuciones, la naturaleza de su
trabajo podra determinar su despido.
1.
Cules
son
algunas
respuestas
reactivas
a
esta
situacin?
_____________________________________________________________________________
2. Cmo podran estas respuestas reactivas afectar el balance de la Cuenta de Banco Emocional con sus
compaeros,
su
jefe
y
los
otros
departamentos?
_____________________________________________________________________________
3. Cules son algunas respuestas proacrivas a esta situacin? __________________________
4. El responder proactvamente a esta situacin, cmo afectara su efectividad general en el
departamento?
_____________________________________________________________________________

CASO DE ESTUDIO PERSONAL

Paso 1. Escenario del caso personal
Piense en una situacin en su trabajo o en su vida personal que lo frustre y ante la cual usted tienda
a responder reactivamente. En el espacio de abajo, describa brevemente la situacin
_____________________________________________________________________
Paso 2. Identificando el estmulo y la respuesta
Identifique las circunstancias, los estados de nimo o los sentimientos que actan como estmulo a
las respuestas que usted tiene en esta situacin (ej. Qu hace o dice la gente? Cmo se siente
usted? Cmo es el ambiente? Qu equipo o sistemas estn involucrados?). Luego, identifique sus
reacciones especficas a cada situacin de estmulo
Estmulo
_______________________________

Respuesta
__________________________________

Paso 3. Efectos de conducta

Considere su libertad para elegir su respuesta. Ponga un signo de ms junto a las respuestas
sealadas que aumenten su efectividad, y un signo de menos junto a las respuestas que
disminuyan su efectividad

EXPANDIENDO SU CRCULO DE INFLUENCIA

La Promocin
Usted ha estado buscando una promocin desde hace un tiempo. Un retiro va a crear una apertura
en casi seis meses. Ha escuchado rumores de que un empleado llamado Juan, quien fue recin
transferido de otra ciudad, est tras el mismo puesto. Juan se ofrece a hacer cosas que nadie ms
hara. Habla con entusiasmo en favor de las recomendaciones del jefe. En los recesos est con el
jefe intercambiando bromas en la sala de descanso. El jefe parece sentirse a gusto. Lo que es ms,
usted ha notado que otros empleados disfrutan de su carcter y su entusiasmo.
El nuevo empleo es un puesto de supervisin y la buena relacin con otros empleados puede ser un
punto a su favor. Lo que le preocupa a usted es que oy a un amigo suyo diciendo "T debes de
dirigir estas juntas, Juan. Conseguiramos que se hicieran ms cosas". Si sus buenos amigos lo
estn abandonando, qu puede esperar del jefe, quien nunca pareci demasiado entusiasta con
usted? Las cosas no se ven bien.
1.- Anote los pensamientos o reacciones del Crculo de Preocupacin del tipo de "si tan solo..." que
pudiera tener en esta situacin particular. ___________________________
2.- Qu resultara si usted insiste en estos pensamientos? ________________________
3.- Evale la situacin y dese usted mismo consejos concentrndose en su Crculo de Influencia.
___________________________________________________________

CASO DE ESTUDIO PERSONAL (CONTINUACIN)

Paso 1. Escenario del caso personal

1.- Refirase a su caso de estudio personal. En el crculo ms
grande de esta pgina, identifique los asuntos que, para usted,
causan preocupacin. Considere por qu estos asuntos
significan una preocupacin para usted
2.- En el crculo ms pequeo, identifique las reas que usted
puede influir. No se limite a las reas que estn a su cargo.
Considere incluso las reas en las cuales usted tiene una
mnima capacidad de influencia

CONVERTIRSE EN UNA FIGURA DE TRANSICIN

Figura de transicin. Una persona que detiene la transmisin de
conductas negativas a los dems
Una figura de transicin rompe conductas enfermizas, dainas,
abusivas o desafortunadas y las reemplaza con conductas
proactivas, tiles y efectivas. Esta persona es modelo de
conducta positiva y transmite hbitos efectivos que fortalecen a
otros en forma positiva
1.- Quin ha sido una figura de transicin para usted
personalmente?
__________________________________________________________________
2.- Qu efecto o influencia tuvo esta persona en usted?
__________________________________________________________________
3.- Identifique una situacin especfica en la que usted pudo
convertirse en figura de transicin. Considere su Crculo de
Influencia en el trabajo, en el hogar y en la comunidad
__________________________________________________________________

RESUMEN DEL HBITO 1: SER PROACTIVO

Para reforzar su aprendizaje, revise cada uno de los siguientes
conceptos y luego enselos a otra persona
Somos libres de usar el espacio entre el estmulo y la respuesta
para hacer las elecciones que mejor reflejen nuestros valores
Toda persona tiene el poder de tomar sus propias decisiones.
Cuando los individuos usan este poder para elegir sus
respuestas de acuerdo con valores auto- determinados, son
proactivos. En otras palabras, la gente proactiva usa un margen
de libertad para hacer las elecciones que mejor se apliquen a sus
valores
A pesar de las elecciones realizadas y del impacto de las
elecciones y conductas negativas de los dems, somos libres de
continuar haciendo elecciones basadas en nuestros valores.
Nadie tiene elecciones ilimitadas; todos de algn modo estamos
limitados por las circunstancias. En ocasiones, las elecciones de
otros nos afectan negativamente. Otras veces, enfrentamos
retos sobre los cuales tenemos control limitado o no lo tenemos.
A pesar de las elecciones de otros y de las circunstancias dadas,
somos libres de continuar haciendo nuestras propias elecciones.
Por ejemplo, aun en situaciones difciles, podemos elegir

RESUMEN DEL HBITO 1: SER PROACTIVO

La gente reactiva no reconoce el espacio entre estmulo y
respuesta. Hacen elecciones basados en sus estados de nimo,
sentimientos y circunstancias.
La persona reactiva permite que los estados de nimo, los
sentimientos y las circunstancias (ej., estmulo) dirijan sus
respuestas. Cuando el estmulo es positivo, se sienten bien; pero
cuando el estmulo es negativo, se sienten mal. Como dejan que
sus circunstancias los controlen, se sienten vctimas. Tienden a
culpar o acusar a otros cuando las cosas salen mal
La gente reactiva culpa de sus actitudes y conductas a las cosas
que no pueden controlar. Responden ante el estmulo, con
frecuencia atribuyen su conducta a los factores determinantes
gentico, sicolgico y ambiental
Factor gentico. La conducta est determinada por factores
hereditarios o genticos.
Por ejemplo, "Soy una persona nocturna. Toda mi familia lo es,
desde muchas generaciones. As que no me hablen por la
maana, no soy amable"
Factor sicolgico. La conducta se atribuye a la forma en que la

RESUMEN DEL HBITO 1: SER PROACTIVO

Factor ambiental. La conducta es producto de fuerzas y
circunstancias externas. Por ejemplo, ''Mi jefe siempre es
criticn y grun. Me pone de mal humor todos los das
Los elementos de determinismo nos influencian, pero no nos
determinan
Cada uno de los elementos del determinismo pueden
influenciarnos; sin embargo, no pueden determinarnos. A pesar
de los factores genticos, sicolgicos y ambientales, somos
libres de elegir nuestras conductas y actitudes
Los dones humanos - nicos en el hombre - nos permiten
determinar nuestras propias vidas
Las personas proactivas usan iniciativa e ingenio. En el espacio
entre el estmulo y la respuesta, ejercitan los cuatro dones
humanos para hacer elecciones:
Auto-Conocimiento: La capacidad para examinar
pensamientos, estados de nimo y conductas. Por ejemplo,
"Estoy nervioso porque no dorm suficiente anoche", o "Lo
dije solo porque estoy celoso

Resumen del Hbito 1: Ser Proactivo

Imaginacin: La habilidad mental para crear cosas ms all
de la experiencia y la realidad presente. Por ejemplo, "Me
siento solo. Voy a invitar a un amigo a cenar"
Conciencia: La conciencia interna de lo bueno, lo malo y la
integridad personal. Por ejemplo, "Debo intentar ms fuerte
para llevarme bien con mi hija. Ella es muy importante para
m
Voluntad Independiente: La habilidad para actuar,
independiente de la influencia externa. "Aunque l inici el
rumor sobre m, ser amable y no hablar a sus espaldas
El lenguaje reactivo se concentra en nuestro Crculo de
Preocupacin. El lenguaje proactivo se concentra en nuestro
Crculo de Influencia
La persona que usa lenguaje reactivo no expresa
responsabilidad por sus acciones. En su comunicacin verbal,
podran usar frases como, "Tengo que," "Si tan solo", o "El me
obliga". La persona proactiva usa un lenguaje que refleja un

Resumen del Hbito 1: Ser Proactivo

Trabajando productivamente dentro de nuestro Crculo de
Influencia, ste se agranda y toma el espacio de nuestro Crculo
de Preocupacin
La persona que trabaja dentro de su Crculo de Influencia
controla sus propias actitudes y acciones. Adems, usan valores
a fin de elegir estrategias para influenciar a otras personas y
cosas. Al trabajar dentro de su crculo de influencia, su
confiabilidad aumenta y la confianza de los dems en su carcter
y habilidad crece. Cuando su confianza aumenta, su Crculo de
Influencia tambin lo hace
Trabajando reactivamente dentro de nuestro Crculo de
Preocupacin, nuestro Crculo de Influencia disminuye
La persona que trabaja dentro de su Crculo de Preocupacin
ser menos capaz de influir sobre a personas y cosas dentro de
su Crculo de Influencia. Como dedican tiempo y energa en las
cosas que no pueden controlar, tienen menos tiempo y energa

Resumen del Hbito 1: Ser Proactivo

Las relaciones se construyen por acciones (amor, el verbo) antes
que por emociones (amor, el sentimiento)
La persona proactiva define el amor como un verbo. Amor
significa servir, sacrificar y contribuir. Amor, como ellos lo ven, es
una cosa sobre la que pueden hacer algo. Est dentro de su
Crculo de Influencia. Como personas proactivas construyen
relaciones por medio de actos de amor; sienten amor (la
emocin)
Podemos elegir reemplazar las conductas negativas con
positivas, en vez de transmitir las conductas negativas a los
dems
La familia es la unidad bsica de la sociedad. Dentro de las
familias, los hbitos de relacionarse se forman y se transmiten
por generaciones. Cuando las familias tienen buenos hbitos de
relacin (ej. maneras amables, amorosas, empalicas, ntimas,
comprensivas y tiles), estos patrones se pasan a las nuevas
generaciones de nios. Por desgracia, los patrones malos
tambin se transmiten de generacin en generacin. Por
ejemplo, los patrones egostas, dainos, abusivos y

Resumen del Hbito 1: Ser Proactivo

Ocasionalmente, alguien con fuerza y determinacin rompe
conscientemente las conductas aprendidas de egosmo,
dao, abuso e infortunio, y las reemplaza con conductas
amables, amorosas, empalicas, ntimas, comprensivas y
tiles
Podemos elegir influir positivamente en otros a travs de
nuestras acciones y ejemplos
Cada uno de nosotros transmite ciertas conductas, sentimientos
y estilos de vida a los dems. A travs de la transmisin,
podemos actuar como personas de transicin, rompiendo
conscientemente los patrones reactivos y reemplazndolos con
proactivos

HBITO 2
COMENZAR CON EL FIN
EN LA MENTE
EL HBITO DEL LIDERAZGO
PERSONAL

COMENZAR CON UN FIN EN LA MENTE SE APLICA A TODAS

LAS REAS DE LA VIDA
Por favor lea los siguientes ejemplos:
- Si usted sabe lo que quiere lograr en una junta, puede definir el
propsito de esta, permitiendo que los asistentes se concentren y
cumplan con las metas y los objetivos contemplados
-Si quiere proximidad y unidad dentro de la familia, puede crear un
enunciado de misin familiar y elegir la conducta o la interaccin, con los
miembros de la familia, que est alineada con la misin
- Si su familia, va a salir de vacaciones, discuta el propsito y
mantngalo en mente mientras estn de vacaciones
- Al preparar un discurso, puede escribir qu quiere que haga la
audiencia como resultado de haberle escuchado, y mantenga esto en
perspectiva mientras escribe el discurso.
Identifique algunas reas de su vida en las cuales podra beneficiarse
del Hbito 2: Comenzar con el Fin en la Mente
____________________________________________________________________________
En todas las reas de la: vida, poner atencin a la primera creacin
(mental) puede ayudar a las personas a lograr los resultados deseados

TENER: RESULTADO QUE USTED QUIERE LOGRAR

Paso 1.- En esta hoja haga una lista de las cosas que quiere tener, que
usted siente que son importantes. Nota: Lo que quiere tener pueden
ser posesiones tangibles (ej. Una casa) o intangibles (ej. Una familia feliz)
Paso 2.- Identifique los cinco puntos ms importantes.
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HACER: CONTRIBUCIONES Y LOGROS

Hacer dirige las contribuciones y los logros que se vinculan con su
propsito y valores. Contesta la pregunta. Cul es mi significado?
Piense y responda las preguntas que hay a continuacin:
1.- Cuando sueo despierto. Qu veo que estoy haciendo?
__________________________
2.- Si tuviera tiempo y recursos ilimitados, Qu elegira hacer?
______________________
3.- Cuando veo mi vida de trabajo, Qu actividades considero que
valen ms la pena?
______________________________________________________________________
4.- Cuando veo mi vida personal, Cules actividades considero que
valen ms la pena?
______________________________________________________________________
5.- Cul ser mi contribucin futura ms importante para los
dems? ________________
6.- Qu talentos tengo, ya sea desarrollados o sin desarrollar?
_______________________
7.- Hay cosas que creo deb realmente hacer, aunque rechac esos
pensamientos muchas veces antes por diversas razones? Cules
son? ____________________________________

SER: OBSERVE A UNA PERSONA INFLUYENTE

Las personas influyen en los dems por medio de conductas,
sentimientos y estilo de vida. Sin duda, algunas personas han
servido como patrones o fuentes de inspiracin para usted. El
siguiente ejercicio le ayudar a descubrir los rasgos de carcter
que usted valora ms.
1.- Quin has servido como modelo, positivo para m y ha tenido
un impacto importante en mi vida? Por qu esa persona tiene
un impacto tan significativo?
__________________________________________________________________
2.- Qu cualidades posee esta persona que me gustara imitar?
__________________________________________________________________
3.- Qu otras cualidades de carcter admiro ms en otras
personas?
__________________________________________________________________

SER: EL LEGADO DE SU VIDA

En su vida personal o de trabajo, puede representar varios roles.
Por ejemplo, puede tener un rol de administrador, uno en
mercadotecnia, o como gerente, e incluso otro en planificacin
estratgica. En su vida personal, puede tambin representar
varios roles. Puede ser hermano, cnyuge, padre, primo o nieto.
Puede ser voluntario o representante de la comunidad. Estos
roles pueden proporcionar un marco natural para ayudarle a
definir qu quiere ser usted
Use los cuadros de la siguiente pgina para completar los
siguientes pasos:
1. Piense en un total de siete roles claves en su vida. Para
mantener el nmero de roles en siete o menos, puede agrupar
algunos roles en uno. Por ejemplo, puede definir varios roles
familiares sencillamente como "miembro de familia"
2. Anote sus roles y el nombre de una persona clave en cada rol
en los cuadros de "Relaciones"
3. Luego, visualice la celebracin de sus 80 aos. A la fiesta
asisten las personas claves de cada rol. En los cuadros de
"'Legado", escriba un enunciado breve describiendo cmo le
gustara que la persona clave en cada rol lo percibiera y qu

SER: EL LEGADO DE SU VIDA

Relaciones
Rol
Persona Clave
Rol
Persona Clave
Rol
Persona Clave
Rol
Persona Clave
Rol
Persona Clave
Rol
Persona Clave
Rol
Persona Clave

Legado

PREPARACIN DEL ENUNCIADO DE MISIN

1.2.3.4.5.6.7.8.9.-

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CONOCE USTED A ESTA PERSONA?

1.- Doy lo mejor de mi cuando
2.- Mi peor momento es cuando
3.- Soy realmente feliz cuando
4.- Quiero ser una persona que
5.- Algn da me gustara
6.- Mis emociones positivas ms profundas vienen cuando
7.- Mis mejores talentos y mayores dones son
8.- Cuando todo se ha dicho y hecho, las cosas ms
importantes son
9.- Las posibles metas para mi vida son

EJERCICIO DE ESCRITURA CONTINUA POR CINCO

MINUTOS
Instrucciones:
- Escriba durante cinco minutos sin parar
- Cuando ya no pueda pensar en nada ms que escribir, siga
moviendo la pluma o lpiz hasta que le venga algo a la mente
- No se preocupe por cmo se vea. Ponga sus pensamientos en
papel
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CONTINE REVISANDO Y REFINANDO

Encuentre tiempo alejado del ritmo rpido de la vida. Vaya a un
lugar silencioso y tranquilo donde pueda pensar profundamente
sobre su vida y su propsito.
Mientras revisa y refina su enunciado de misin, escrbala en su
herramienta de organizacin o en algo que pueda llevar con
usted. Revsela con frecuencia. sela como un estndar con el
cual juzgar decisiones y acciones.
Ideas que le ayudan a revisar y refinar:
- Busque lenguaje que inspire en poesas, libros de citas, clsicos
y literatura
- Estudie la vida de las personas que usted admira
- Lea biografas y autobiografas para obtener ideas de
contribuciones personales, logros y rasgos de carcter que le

CONTINE REVISANDO Y REFINANDO

- Mire los enunciados de misin de otros
- Tan vvidamente como pueda, visualice quin quiere ser usted y
qu quiere cumplir en 10, 20, 30 y 40 aos a partir de ahora
- Elabore una lista de rasgos positivos de carcter que le
gustara desarrollar
- Anote las cosas que le son importantes en cada una de las
cuatro necesidades: fsica, social/emocional, mental y espiritual
(Vivir, Amar, Aprender y Dejar un Legado)
- Revise su diario personal para recordarle las cosas que le son
importantes
- Lleve un diario personal para explorar los principios que le son
importantes

PERIDICAMENTE REVISE Y EVALE

Es importante estar en contacto con su enunciado de misin
personal. Use las siguientes preguntas para probar su valor
Mi enunciado de misin:
Expresa principios eternos y probados que producen
resultados en la calidad de vida?
Representa lo mejor que hay dentro de m?
Me proporciona direccin y propsito?
Me reta y me motiva?
Me inspira?
Me proporciona seguridad y comodidad?
Comunica mi visin y mis valores?
Dirige todos los roles importantes en mi vida?
Aborda e ntegra las cuatro necesidades y capacidades
humanas fundamentales (fsica, social/emocional, mental y
espiritual)?

RESUMEN DEL HBITO 2: COMENZAR CON EL FIN EN

LA MENTE
Para reforzar su aprendizaje, revise cada uno de los siguientes
conceptos y luego enselos a otra persona
El Hbito 2: Comenzar con el Fin en la Mente es la primera creacin
(mental)
Todas las cosas se crean dos veces: primero mentalmente, luego
fsicamente. El Hbito 2: Comenzar con el Fin en la Mente es el
hbito de la creacin mental, el plan, diseo y bosquejo de quin
queremos ser y qu queremos hacer
Comenzar con el Fin en la Mente es el hbito del liderazgo personal
Al practicar Comenzar con el Fin en la Mente aumentamos nuestra
calidad de vida mientras definimos nuestro curso y trabajo hacia
nuestro destino planeado. La gente ms efectiva planea
mentalmente y luego crea fsicamente sus resultados positivos
Podemos reemplazar pensamientos y conductas inefectivas con unas
efectivas
Al desarrollar nuestros valores y las metas para aplicarlos, estamos
reemplazando los patrones inefectivos de pensamiento y conducta

RESUMEN DEL HBITO 2: COMENZAR CON EL FIN EN

LA MENTE
Cada uno de nosotros tiene un "centro" que gua nuestras
decisiones y nos motiva a actuar
Algunas personas centran sus decisiones en el trabajo, placer,
amigos, enemigos, cnyuge, en uno mismo, en la iglesia,
posesiones o dinero. Para propsitos de aprendizaje, estos
centros se llaman "centros alternos". Si nos enfocamos en
cualquiera de estos centros alternos, propiciamos circunstancias
y opiniones para guiarnos y controlarnos
De todos los centros posibles, slo un centro con principios
asegura, gua y faculta
Los principios (ej. justicia, integridad, honestidad, dignidad
humana, servicio, excelencia, potencial, crecimiento, paciencia,
valor, igualdad, confianza, etc.) son parte de la conciencia
humana. Cuando la gente toma decisiones con principios, hace
elecciones sabias que aumentan su felicidad y bienestar
La gente centrada en principios:
Se mantiene aparte de la emocin de una situacin y de otros
factores que pudieran actuar sobre ellos
Hace elecciones proactivas despus de evaluar las opciones

RESUMEN DEL HBITO 2: COMENZAR CON EL FIN EN

LA MENTE
Un enunciado de misin personal puede ser una herramienta
poderosa para proporcionar direccin y significado a la vida
Todo enunciado de misin contesta dos preguntas bsicas:
1. Cul es el significado de mi vida?
2. Bajo qu principios opera mi vida?
La primera pregunta saca a la luz algunos asuntos personales
fundamentales. Pide a la gente que examine su vida pblica,
privada e interna y, ms especficamente, que defina qu rasgos
de carcter, contribuciones y logros valoran. Como parte de este
proceso, la gente debe visualizar los resultados deseados
La segunda pregunta requiere que la gente determine los
principios y valores bajo los cuales puede llevarse a cabo la
visin. Lo que hay detrs de cada individuo es nada comparado
con lo que hay dentro o delante de ellos
Al escribir su enunciado de misin, se volver ms consciente de
su potencial y de sus talentos y tendencias naturales. No
apresure el proceso. En vez de ello, tome tiempo para pensar
profundamente acerca de las dos preguntas anteriores

RESUMEN DEL HBITO 2: COMENZAR CON EL FIN EN

LA MENTE
Escribir un enunciado de misin personal es tanto un acto de
descubrimiento como de creacin
Escribir un enunciado de misin es una aventura de auto
descubrimiento. Es una forma de descubrir el propsito, de
conocerse mejor uno mismo, y de descubrir talentos, intereses y
los deseos ms profundos de la vida. Los cuatro dones, autoconciencia, imaginacin, conciencia y voluntad independiente,
pueden ayudarnos a pasar por este proceso
Los roles y las metas dan significado y orden a la vida
Los papeles nos ayudan a mantener el equilibrio en la vida.
Dentro de cada rol, las metas definen lo que queremos lograr.
Las metas son la base de la planeacin diaria y semanal. Las
mejores metas estn atadas a un enunciado de misin personal

HBITO 3

PONER PRIMERO LO
PRIMERO
EL HBITO DE LA
ADMINISTRACIN PERSONAL

SUS COSAS IMPORTANTES

Qu son las cosas importantes? Son aquellas que usted, personalmente,
encuentra que vale ms la pena hacer. Lo mueven en la direccin
correcta. Le ayudan a lograr el propsito centrado en principios
expresado en su enunciado de misin
Anote cinco o seis cosas importantes que quiera poner primero en su vida
Prioridad
personal y profesional, luego asigne prioridades.

.
.
.
.
.
.

Anote una actividad que, si se hace muy bien y consistentemente,

producir resultados maravillosos en su vida personal. Haga lo mismo con
Personal
una
actividad en su vida profesional
Profesional

A QU DEDICO MI TIEMPO?
Coloque una actividad de la semana pasada en el cuadrante que
mejor describa su urgencia e importancia. Estime el porcentaje de
No urgente
tiempo que dedic enUrgente
cada cuadrante

I
Importante

II
% de tiempo

No
importante

III

IV

En cul cuadrante pasa usted el mayor porcentaje de tiempo y esfuerzo?

Qu le sucede a su cuerpo, mente y organizacin si se queda demasiado tiempo en el
cuadrante I?
En cul cuadrante pasa el tiempo cuando no est en cuadrante I?

ANTICIPE LAS ACTIVIDADES DE CUADRANTE I

DEDICNDOLE TIEMPO AL CUADRANTE II
Dada la naturaleza del mundo en que vivimos, seguramente
encontraremos actividades de Cuadrante I. Elegimos tratar con ellas
porque son importantes. Sin embargo, si anticipamos las actividades
en Cuadrante I y hacemos algo pronto para prevenirlas o
prepararnos para ellas (liberando o eliminando la urgencia), seremos
ms efectivos y estaremos menos presionados
1. Qu le impide pasar ms tiempo en el Cuadrante II?
______________________________________________________________________
2. Muchos retos que enfrentamos resultan de la falta de victoria
privada y pblica. Cual de las respuestas anteriores son resultados
de la falta de victoria privada y pblica?
______________________________________________________________________
3. Identifique una actividad potencial en Cuadrante I (urgente e
importante) que tendr que enfrentar en algn momento durante la
semana entrante. Qu puede hacer en Cuadrante II para prepararse
mejor y reducir el impacto de la actividad en Cuadrante I?
______________________________________________________________________

ELIMINAR LAS ACTIVIDADES NO IMPORTANTES

(CUADRANTES III Y IV)
Los asuntos no importantes (actividades en Cuadrante III y Cuadrante IV)
consumen su tiempo y otros recursos. La persona efectiva identifica y
elimina las actividades que no aportan al cumplimiento de su misin.
Tambin se hacen preguntas como las siguientes cuando se enfrentan con
una actividad en Cuadrante I que sospechan que podra estar en
Cuadrante III.
Cul es mi "s" ms profundo?
Realmente tengo que hacer esto?
Qu sucedera si no lo hago?
Qu efecto tendr en mi Cuenta de Banco Emocional con esta
persona u organizacin si lo dejo o lo pospongo?
Liberando Tiempo para Cuadrante II
1. Identifique una actividad en Cuadrante III (urgente, pero no
importante) que parece surgir repetidamente en casa o en el trabajo.
Determine qu dir (o har) la prxima vez que se presente la situacin
para no reaccionar a su urgencia.
Situacin:
__________________________________________________________________________
Qu har de manera diferente?
______________________________________________________

EL PROCESO DE SEIS PASOS

El hbito 3: Poner primero lo primero implica un proceso
de seis pasos en cuadrante II que le ayudar a actuar
basado en la importancia. La importancia, en el contexto
de poner primero lo primero, la define su enunciado de
misin y lo confirma su conciencia. Los seis pasos pueden
usarse en la planeacin semanal o tan a menudo se
necesite

PASO 1 CONECTAR CON LA MISIN

Conectar con su misin es vincular su mente y corazn con su
propsito. Cuando usted refleja su enunciado de misin, surgen,
las cosas que piensa y le preocupan. Su enunciado de misin
puede actuar como un catalizador para lograr los propsitos que
valen la pena
Reflexionar semanalmente sobre su enunciado de misin lo pone
en contacto con lo que usted quiere ser, hacer y tener. Mientras
que recitar de memoria o leer su enunciado de misin le ayudar
a conectarse con su misin, el verse a s mismo viviendo su
misin le ayudar a conectarse con su propsito, an ms
Reflexin semanal
Puede usar una o todas las siguientes preguntas para reflexionar
semanalmente en su enunciado de misin:
Qu me dicen, mi corazn y mi mente que haga para contribuir,
desarrollar, proteger, preservar y apoyar?
Cmo puedo alinear mi misin con las acciones de la semana
entrante?
Qu imgenes visuales me motivan para cumplir con las metas

PASO 2 REVISAR ROLES

Cuando organice su vida en roles, podr ver claramente el equilibrio o
desequilibrio entre ellos. En estas unidades ms pequeas, puede
trabajar ms ordenadamente en vivir su misin. Mientras revisa sus roles
a la luz de su misin, podr lograr ms equilibrio y unidad en su vida
Sus roles representan responsabilidades, relaciones y reas de
contribucin. Considere los siguientes ejemplos para ayudarle a definir
sus roles:
Esposa/Madre; Ventas - Clientes Potenciales; Ventas - Direccin;
Lder de exploradores; Alumno
Miembro de Familia; Gerente - Nuevos Productos; Gerente Investigacin; Gerente - Desarrollo; Miembro de la Comunidad;
Individuo
Reflexin semanal
Haga las siguientes preguntas durante la revisin semanal de sus roles:
Hay algunos roles con los que me siento incmodo o preocupado?
Hay algunos roles a los cuales les dedico demasiado o muy poco
tiempo?
He olvidado o negado cualquier relacin dentro de alguno de mis roles?
Hay cosas que valoro y estoy haciendo para las cuales no tengo un rol?
Necesito establecer un nuevo rol?

PASO 3 IDENTIFICAR METAS

Dentro de cada rol, elija metas cada semana que le
ayudarn a lograr esas osas que realmente le son
importantes. Las metas semanales no son los clsicos
"qu hacer", sino que representan actividades
importantes de gran fuerza que:
Contribuyen a la felicidad y al bienestar a largo plazo
Potencian el cumplimiento de su misin
Alientan la mejora y la mentalidad de "hacer las cosas
bien desde la primera vez"
Cumplen las cuatro necesidades humanas (ej. fsica,
social/emocional, mental y espiritual)
Crean una solucin a largo plazo
Engrandecen las relaciones

Paso 4 - Organizarse semanalmente

La planeacin diaria slo le proporciona un panorama limitado de lo
que es importante; lo lleva a un enfoque en Cuadrante I. Aunque la
planeacin mensual le da un panorama ms amplio de lo que es
importante, demasiadas cosas cambian durante el mes para lograr
un plan efectivo. Para aclarar su perspectiva y permitirse una
cantidad manejable de tiempo para planear actividades de Cuadrante
II. Use su sesin de planeacin semanal para organizar su vida y
mantenerse centrado en los asuntos importantes
Programe las "Piedras Grandes"
La autoconciencia y el propsito le ayudarn a determinar las
actividades que representan sus propias "piedras grandes".
Recuerde, stas deben incluir actividades en Cuadrante II, tales
como:
Preparacin
Prevencin
Aclaracin de valores
Planeacin
Formacin de relaciones
Recreacin verdadera
En una hoja. Programe sus "piedras grandes" para la semana
entrante. Determine si sus compromisos previos son todava piedras

Paso 5 - Ejercitar integridad en el momento

de la eleccin
Las personas con integridad hacen y cumplen promesas y
compromisos significativos para ellos mismos y para los
dems que estn en lnea con su enunciado de misin.
Cada eleccin sabia afirma la pregunta, "Esta eleccin
me conduce hacia lo que realmente quiero?"
Ejercitar integridad es una eleccin de momento a
momento. En cada momento elegimos si trabajaremos, o
no, activamente hacia lo que queremos ser, hacer y tener

PASO 6 - EVALUAR
Al sentarse a planear sus actividades de la siguiente semana, mire hacia
atrs y evale lo que funcion bien y qu debi haber cambiado para
ayudarle a cumplir sus metas. Evaluar consistentemente su progreso
puede ayudarle a aprender de lo que ha hecho o no ha hecho. Si desea
tener xito en sus roles y cumplir meras efectivas, al final de cada
semana debe evaluar las lecciones aprendidas, revisar su misin y aplicar
los resultados de la evaluacin
Evaluar las lecciones aprendidas

El cumplimiento de estas metas fue el mejor uso de su tiempo?

Qu metas no cumplidas debe pasar para la semana entrante?
Qu patrones de xito y fracaso ve en fijar y alcanzar metas?
Qu se interpone en e! camino para cumplir sus metas?
Est creando expectativas no realistas?

Revise su misin
Revise su enunciado de misin y compare sus actividades de la semana
pasada con lo que, quiere ser, hacer y tener.
Aplique los resultados de la evaluacin
Una vez que ha revisado la semana pasada para aprender lecciones y
para ver como funcionaron sus metas de acuerdo con su misin, aplique
lo que haya descubierto. Fije una meta para cambiar sus resultados.
Antelos en su hoja de trabajo semanal, bajo el rol correcto. Seguir el

RESUMEN DEL HBITO 3: PONER PRIMERO LO

PRIMERO
Para reforzar su aprendizaje, revise cada uno de los siguientes
conceptos y luego enselos a otra persona
La Victoria Privada nos ayuda a pasar ms tiempo en Cuadrante
II
Los Hbitos 1, 2 y 3 expresan nuestro potencial humano. Nos
cambian de reactivos a totalmente proactivos. Ya no nos
sentimos controlados por eventos y circunstancias. En vez de
ello, sentimos un propsito de vida y nos organizamos para
lograrlo.
Las cosas importantes nos ayudan a lograr lo que personalmente
consideramos un propsito que vale la pena
Las cosas importantes son aquellas que encontramos que ms
vale la pena hacer. Nos mueven en la direccin correcta. Nos
ayudan a lograr el propsito centrado en principios expresado en
nuestro enunciado de misin

RESUMEN DEL HBITO 3: PONER PRIMERO LO

PRIMERO
Todas las actividades pueden clasificarse por importancia y urgencia
y pueden caer en uno de los cuatro cuadrantes de la Matriz de
Organizacin del Tiempo
Podemos clasificar actividades por su importancia y urgencia. Una
actividad es importante si la encontramos valiosa y contribuye a
nuestra misin valores y metas de-alta prioridad. Una actividad es
urgente si nosotros o los dems sentimos que requiere atencin
inmediata
El mejor uso de nuestro tiempo se enfoca en cuadrantes que
enfatizan la importancia (Cuadrantes I y II). De estos dos cuadrantes,
nuestro enfoque principal debe estar en el Cuadrante II
En el Cuadrante II podemos perseguir la excelencia en nuestro
trabajo y relaciones. Por esta razn, la gente efectiva:
Pasa mucho tiempo en el Cuadrante II, desarrollando
oportunidades y manteniendo los recursos
Anticipa las actividades del Cuadrante I y las mueve al
Cuadrante II
Previene o se prepara para las actividades de Cuadrante I y por
ello reduce o elimina su urgencia

RESUMEN DEL HBITO 3: PONER PRIMERO LO

PRIMERO
El Hbito 3 implica un proceso de seis pasos que nos ayuda a
actuar sobre la base de la importancia para organizar y llevar a
cabo las prioridades
Paso 1 - Conectar la misin. Vincular su mente y corazn con un
propsito valioso y centrado en principios
Paso 2 - Revisar roles. Revisar roles le ayudar a lograr equilibrio
y una Cuenta de Banco Emocional positiva en relaciones.
Paso 3 - Identificar metas. Pregntese "Qu voy a hacer dentro
de mis roles para vivir mi misin y ejecutar mi visin?"
Paso 4 - Organizarse semanalmente. Para aclarar su perspectiva
y darle una cantidad manejable de tiempo a planear las
actividades en Cuadrante II, organice sobre una base semanal.
Paso 5 - Ejercite integridad en el momento de la eleccin.
Pregntese, "Esta eleccin me conduce hacia lo que realmente
quiero?"
Paso 6 - Evaluar. Revise en busca de lecciones que aprender,
revise la misin y compromtase a aplicar los resultados de la
evaluacin.

Fin