Fundamentos da Administrao

Prof. Edson Guarido

DEPARTAMENTALIZAO
Base para agrupar posies em departamentos e
departamentos em organizaes

Critrios de departamentalizao: forma

segunda a qual o trabalho dividido
transformar as principais funes em
departamentos
cada departamento atende a determinada rea
geogrfica
cada departamento atende a
diferentes produtos
cada departamento atende a
diferentes clientes

DEPARTAMENTALIZAO
FUNCIONAL
Utiliza funes como base para a diviso do
trabalho (atividades meio utilizadas para produzir
ou prestar servios)
pessoas agrupadas em departamentos em funo das
habilidades, processos ou atividades comuns
cada departamento corresponde a uma funo principal
Vantagens:

Desvantagens:
comunicao precria entre os
maior controle da cpula
deptos
desenvolv. da experincia e
resposta lenta a mudanas
competncia tcnica
deciso concentrada
economias de escala
deptos com viso limitada da
organizao
pequenas ou com
um nico produto
Mais usada

em empresas: com pequena diversificao tecnolgica ou

de produto
atuam numa rea geogrfica restrita

DEPARTAMENTALIZAO POR
FUNES

Estrutura empresarial baseada primordialmente nas funes

DEPARTAMENTALIZAO POR
FUNES (PROCESSO)

Estrutura empresarial baseada primordialmente em funes

envolvidas no processo de produo

DEPARTAMENTALIZAO POR
MERCADOS
utiliza os mercados finais como base para a
diviso do trabalho (produtos, clientes ou reas
geogrficas)

Divisionalizao: criao de divises/unidades que tm

responsabilidade sobre um cliente, produto ou territrio e engloba
todos os recursos necessrios sua produo e/ou comercializao.
processo de descentralizao de atividades: gera maior autonomia
e responsabilidade para cada rea/diviso.

Vantagens:
flexibilidade
coordenao entre
deptos.
nfase nas metas da
diviso
habilidades gerais

Desvantagens:
duplicao de recursos
coordenao fraca entre
divises
menor controle da
administrao
competio pelos recursos

DEPARTAMENTALIZAO POR
MERCADO (PRODUTO)

Estrutura empresarial baseada em divises por produto

DEPARTAMENTALIZAO POR
MERCADO (REGIES)

Estrutura empresarial baseada em divises por regies

geogrficas

DEPARTAMENTALIZAO POR
MERCADO (CLIENTES)

Estrutura empresarial baseada em divises por clientes

QUAIS SO OS TIPOS DE
DEPARTAMENTALIZAO?
Fundamentos da Administrao

Prof. Edson

COMPARAO
AGRUPAMENTO POR
FUNO
Economias de escala

AGRUPAMENTO POR
MERCADO
Rpidas mudanas em ambientes

Desenvolvimento de

habilidades mais
abrangentes
Alcance de metas
Vantagens
funcionais
Melhor em pequenas e
mdias
Melhor com um ou poucos
produtos
Lenta s modificaes

Desvantag
ens

ambientais
M coordenao horizontal
Acmulo, sobrecarga na
direo
Menos inovaes
Viso restrita das metas

instveis (alta visibilidade do

mercado/produto)
Satisfao do cliente (pontos de
contato)
Alta coordenao entre funes
Unidades adaptadas
Descentralizao (linha
intermediria)
Melhor em grandes empresas com
alguns produtos

Elimina as economias de escala

M coordenao entre linhas de

produto
Reduz a abrangncia das
competncias e especializao
tcnica
Menor integrao e coordenao

DEPARTAMENTALIZAO
SNTESE

DEFINIO:critriofundamentalparaadivisodepartamentaldemodo
aaperfeioaracoordenaootrabalhonaorganizao

EFEITOS DA DEPARTAMENTALIZAO:
1.estabeleceumsistemadesupervisocomumentreposieseunidades
2.exigeposieseunidadesparacompartilharrecursoscomuns
3.criamedidasdedesempenhocomuns
4.encorajaoajustamentomtuo:compartilharfacilidadesecontatos

ESTIMULA A SUPERVISO DIRETA E O AJUSTAMENTO MTUO.

PODE FORMAR A BASE DA PADRONIZAO DE RESULTADOS

ESTIMULA A COORDENAO INTRA-UNIDADE S CUSTAS DA

COORDENAO INTER-UNIDADES
(unidades diferenciadas, falhas de comunicao)

DESENHE O ORGANOGRAMA

A MultiPro uma multinacional com unidades no Chile e no Brasil.

Cada unidade possui um diretor geral, responsvel pelas
operaes no pas. Atualmente, a empresa trabalha com uma
linha de trs produtos: facilidades para automao de pequenas
industrias, utenslios para residncias e equipamentos eltricos de
alto desempenho para grandes indstrias. No Brasil, ela negocia
com clientes espalhados pelas regies sul, sudeste e centro-oeste.
No Chile, a estrutura mais simples. H apenas um departamento
comercial divisionalizado por cliente e uma rea administrativa
com um gestor e trs funcionrios. Alm disso, considere:
O primeiro nvel formado pelo Presidente
A cadeia de comando possui cinco nveis.
O terceiro nvel departamentalizado funcionalmente
A rea comercial brasileira divisionalizada por regio
O gerente financeiro um dos cinco gerentes funcionais da MultiPro
no Brasil
Cada linha de produo possui 1 supervisor e 10 operrios
Cada supervisor de vendas tem amplitude de controle igual a seis

QUESTES

Observando os organogramas abaixo, qual a melhor

opo para a empresa e em quais circunstncias?
(considere que se trata de uma mesma empresa com
3 linhas de produtos)
P r e s id e n t e d a
In fo - T e c h

1 opo:
P&D

P ro d u o

E d it o r a o E le t r n ic a
Fabr

M a r k e t in g

P r e s id e n t e d a
In fo - T e c h

2 opo:

P&D

C o n t a b ilid a d e

C ont

A u t o m a o d e E s c r it r io s
M kt

P&D

Fabr

C ont

M kt

R e a lid a d e V ir t u a l
P&D

Fabr

C ont

M kt

QUESTES

Numa determinada empresa, durante um perodo de

resultados negativos, surge uma dvida: de quem a
culpa pela queda das vendas? Marketing, por no se
esforar o suficiente, ou produo por no ter mo de
obra qualificada para a produo eficiente? Ou ainda,
ser a culpa de algum nvel superior que no est
cumprindo seu papel de cuidar de tudo isso?
Analise:
a. Este tipo de problema costuma ser comum em
empresas que optam por uma determinada base para
agrupamento de seus departamentos. Que base essa:
agrupamento por funo ou por mercado?
b. Qual a razo para esse tipo de dvida? Como poderia
ser solucionado?