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La naturalidad del
conflicto en las
organizaciones
En todos los
conflictos siempre
existe alguna
alternativa de
negociacin.
La negociacin es
un instrumento al
servicio de la
transformacin
institucional y el
desarrollo
organizacional, o
sea del aprendizaje
continuo para todos
los actores.
La bsqueda y
afianzamiento de
nuevas
competencias
profesionales en la
gestin educativa,
alcanza
ineludiblemente al
problema de la
resolucin de
conflictos.
La
profesionalizacin
Desarrollo
organizacional
Nuevas estrategias
para el manejo del
conflicto
Resolucin
de conflictos
y de
negociacin.
Nueva
Nueva
modalidad
modalidad de
de
solucin
de
solucin de
conflictos
conflictos.
CONFLICTO
Conflicto en las
organizaciones; es
una expresin de
insatisfaccin o
desacuerdo con un
procedimiento, un
producto o un
servicio.
+Objetivos
contradictorio
s
+Intereses en
conflicto
+Comunicacio
nes confusas
Conflicto: es la
divergencia de
intereses percibida,
o la creencia de que
las aspiraciones
actuales de las
partes no pueden
alcanzarse
simultneamente.
+Elementos
analticos del
conflicto
+Puntos bsicos
para la
negociacin
+Avanzar en los
procesos de
negociacin:
Imgenes de la
concertacin
Organizaciones
sociales
La dramaticidad y urgencia
de la cuestin educativa
impone una visin de las
organizaciones sociales
como ncleos que , por
agregacin en torno a una
causa, constituyen un
movimiento para impulsar
una reubicacin prioritaria a
la educacin en la agenda
del gobierno/ estado.
Informacin
+Recursos presupuestarios y su
distribucin. (pago de impuestos)
+Se habla de duplicar cantidades
desconocidas.
+Resulta irnico hablar de calidad
educativa.
+Evaluaciones de la calidad
educativa (no se publican los
contenidos, los padres pierden la
oportunidad de saber en que estn
fallando los alumnos)
Tiempo
Prcticas de negociacin
Karl y Steve Albretcht: : generar negociaciones cooperativas
con mayor formalidad.
Posicione y
expectativas
de B
Disputa o conflicto
Reconocimiento de
intereses