GESTION DE CALIDA

Walter Shewhart
Integrantes:
Vernica Sairi Tupas Quispe
Gisela Atencio Condori
Ral Asencio Casilla

INTRODUCCION
La revolucin industrial comienza a exigir
fabricacin masiva de productos. Se introducen
mquinas.
La gestin cientfica de Taylor (1875) es el
primer intento de racionalizacin.
Henry Ford (1900) introduce la produccin en serie
en su lnea de montaje.
Comenz a pensarse en trminos de
productividad.
Nace el concepto de estandarizacin.

 Shewhart (1924) introduce las grficas de control en

los Laboratorios Bell.
La estadstica entra a formar parte del proceso
industrial y aparece el control de la calidad como tal.
La II Guerra Mundial (1939-1945) establece las bases
de la industria moderna.
Se acepta de forma general la necesidad de utilizacin
de las tcnicas estadsticas para el control y la mejora
de la calidad.

CALIDAD PARA WALTER

SHEWHART

Shewhart entenda la calidad como un problema de variacin, el cual puede

ser controlado y prevenido mediante la eliminacin a tiempo de las causas que
lo provocan (grficos de control).
Walter Shewhart introduce el concepto de control estadstico de calidad. Fue
el primero en reconocer que en toda produccin industrial se da variacin en
el proceso.
Observ que no pueden producirse dos partes con las mismas
especificaciones, lo cual se debe, entre otras cosas, a las diferencias que se
dan en la materia prima, a las diferentes habilidades de los operadores y las
condiciones en que se encuentra el equipo. Ms an, se da variacin en las
piezas producidas por un mismo operador y con la misma maquinaria.

El concepto de control

En esta fase Shewhart introduce el concepto de control que define de la

siguiente manera:

Un fenmeno se dir que est controlado cuando,

atravs del uso de

experiencias previas, podemos predecir, cuando menos dentro de ciertos

lmites, cmo se espera que dicho fenmeno vare en el futuro. Aqu se
entiende por prediccin dentro de ciertos lmites, que podamos asegurar, al
menos en forma aproximada,que el fenmeno observado caer dentro ciertos
lmites dados

El control estadstico de procesos

Para Shewhart se fundamenta en tres postulados que l mismo elabor, que giran
alrededor de la idea de que los sistemas, aun los naturales, no se comportan de
acuerdo con un patrn exacto, sino ms bien probable, esto es, tienen que ser
explicados en trminos estadsticos. Dichos postulados son:

Las causas que condicionan el funcionamiento de un sistema son variables, por lo

cual no sirven para predecir exactamente el futuro.

Los sistemas constantes existen nicamente en la naturaleza, no as en el mbito de

los sistemas de produccin industrial, en donde las causas de variacin siempre estn
presentes en la calidad de las materias primas, en los equipos de produccin,
etctera.

Las causas de variacin pueden ser detectadas y eliminadas

WALTER
SHEWHART:Su
aporte es el
Ciclo PDCA
(Plan-Do-CheckAct) (PlanificarHacer-VerificarActuar). Es un
proceso
metodolgico
bsico para
realizar las
actividades de
mejora y
mantener lo
mejorado.