14 puntos para la direccin

(Deming)

Crear la firme determinacin de mejorar

Adoptar la nueva filosofa
Suprimir la dependencia de la inspeccin masiva
Acabar con la prctica de adjudicar los pedidos
nicamente en funcin del precio
Mejorar constantemente, sin detenerse
Instruir la formacin en el trabajo
Instruir liderazgo
Librase del miedo

14 puntos para la direccin

(Deming)

Eliminar barreras inter-departamentales

Eliminar eslganes, exhortaciones y objetivos
dirigidos al trabajador
Eliminar estndares cuantitativos
Eliminar barreras que privan al personal del orgullo
en el trabajo
Estimular la formacin y el afn de superacin
Tomar medidas para llevar a cabo la
transformacin

Triologia de Juran

Planifica

Controla

Mejora

Plan

Controla

RELACIN CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

MEJORA
MEJORA
LA
LACALIDAD
CALIDAD

Decrecen los costos porque existen menos

reprocesos, menos equivocaciones, menos
retrasos y se utilizan mejor los recursos
transformadores y transformados

MEJORA
MEJORALA
LA
PRODUCTIVIDAD
PRODUCTIVIDAD

Se conquista el mercado con la mejor

calidad y al menor precio

SE
SEPERMANECE
PERMANECE
EN
EL
EN ELNEGOCIO
NEGOCIO

PRODUCTIVIDAD
Es el perfeccionamiento del proceso de produccin donde la Produccin
es la creacin de bienes y servicios
Por incremento de la Productividad se entiende el aumento en la
produccin por hora de trabajo
La productividad mide la relacin entre los outputs (en la forma de
productos y servicios producidos) y los inputs (en la forma de mano
laboral, capital y otros recursos)

Productividad
Productividad =
= Unidades
Unidades Producidas
Producidas
(outputs)
(outputs)
Inputs
Inputs usados
usados

La productividad puede mejorarse en dos formas:

Utilizar menos inputs y obtener los mismos outputs
Con los mismos inputs se obtienen ms outputs

PRODUCTIVIDAD

En la prctica la productividad no es
tan fcil de medir por la naturaleza
global de las figuras envueltas en la
relacin, pero provee una revisin
global de mejoramiento y se lo puede
analizar por medio de un anlisis de
tendencias (trend anlisis).

PRODUCTIVIDAD
Los dos tipos de mediciones ms comnmente utilizados
son:
Labour Productivity (LP).- mide el output en trminos de
horas trabajadas o pagadas
Total Factor Productivity (TFP).- este no slo incluye el
input de la fuerza laboral pero tambin todo o algo de la
planta, equipos, energa, materiales.
Es importante recalcar, que cuando existe un cambio en
alguno de los factores individuales de productividad, es
importante NO atribuir el cambio solamente a ese input,
debido a la naturaleza de interrelacin que existe entre los
diversos inputs, y puede que otro de los inputs influya para el
cambio.
Otras dificultades:
La calidad de los inputs y outputs pueden cambiar, mientras

UNA OPERACIN PARA SER EFICIENTE DEBE:

Usar sus recursos eficientemente
Producir productos y/o servicios que satisfagan a los
clientes.
Debe de ser creativa e innovadora en la introduccin de
nuevos productos / servicios o en el mejoramiento de los
procedimientos /procesos para producirlos
Eficiencia concepto antiguo:
Relacin existente entre la produccin que debe obtener y la
que obtuvo realmente

Eficiencia
Eficiencia =
= Produccin
Produccin real
real xx
100
100
Produccin
Produccin Terica
Terica

Produccin real: Piezas reales producidas en tiempo

estandart
Produccin terica: Velocidad del equipo x tiempo

CONCEPTO NUEVO DE

EFICIENCIA
A:
B:
C:
D:
E:
F:

Tiempo real en minutos

Tiempo de paros planeados en minutos
A-B Tiempo disponible en minutos
Tiempo de paros no planeados
C-D Tiempo de Operacin
E/C EFICIENCIA EN TIEMPO DISPONIBLE

G: Produccin real + K
H: Velocidad Terica
I: E x H Produccin Terica
J: G/I EFICIENCIA EN PRODUCCIN
K: Produccin rechazada
L: (G-K)/G EFICIENCIA EN CALIDAD

Eficiencia
Eficiencia Total
Total del
del equipo
equipo =
= FF xx JJ xx LL xx
100%
100%

VI.-CALIDAD
VI.-CALIDAD ESTRATGICA
ESTRATGICA TOTAL
TOTAL

CLIENTES
CLIENTES SATISFECHOS
SATISFECHOS

1.-Management
2.-Cultura
3.-Estructura
4.- recursos humanos
5.-Tecnologa
6.-Sistemas

Enfoque
moderno
y eficiente

HERRAMIENTAS
INTEGRALES

DIMENSIONES
Y RECURSOS

CALIDAD
CALIDAD ESTRATGICA
ESTRATGICATOTAL
TOTAL

INNOVACIN
CREATIVIDAD
CALIDAD TOTAL

RIGHTSIZING

VI.-CALIDAD
VI.-CALIDAD ESTRATGICA
ESTRATGICA TOTAL
TOTAL
ENFOQUE
ENFOQUE METODOLGICO
METODOLGICO

CLIENTES
CLIENTES SATISFECHOS
SATISFECHOS
Innovacin
Innovacin

Creatividad
Creatividad

Calidad
Calidadtotal
total

Rightsizing
Rightsizing

CALIDAD
CALIDADESTRATGICA
ESTRATGICATOTAL
TOTAL
E STRATEGIAS
E MPRESARIALES
CULTURA

RECURSOS
HUMANOS SISTEMAS

ESTRUCTURA

TECNOLOGA

OPTIMIZACIN DE
LA EFICIENCIA

ESTRATEGIAS
COMPETITIVAS
Marketing
Nacional e
Internacional

Maximizacin de los Mercados

Maximizacin de los Beneficios

VI.-CALIDAD
VI.-CALIDAD ESTRATGICA
ESTRATGICA TOTAL
TOTAL
DIMENSIONES
DIMENSIONES YY RECURSOS
RECURSOS

I.I.- MANAGEMENT
MANAGEMENT
Bases
Bases para
para una
una gestin
gestin productiva
productiva
Calidad en el Liderazgo
Autoderarrollo Continuo
Calidad en el pensamiento Decisorio
Creatividad e Innovacin
Obtencin de productividad y Beneficio
Dedicacin, manejo, compromiso y fidelidad
.Vivir el negocio y la Funcin
Integridad y seriedad hacia los clientes,
proveedores y personal

CALIDAD ES......
COMPETITIVIDAD
HAY QUE SER INNOVADORES,
CREATIVOS, MEJORES QUE LOS
OTROS COMPETIDORES, Y
TRABAJAR, TRABAJAR,
TRABAJAR,
.......... PARA VENCER.

J.I. LOPEZ DE ARRIORTUA

1994

CAMBIO CULTURAL
LIDERAZGO
COMPROMISO DE LA DIRECCION
RECONOCER LA IMPORTANCIA
ESENCIAL DE LAS PERSONAS
CREAR UN AMBITO EN EL QUE
SE ESTIMULE
PERMANENTEMENTE LA
CAPACIDAD DE PENSAR

RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIN
Reglamentacin
y normativa

Requisitos
del cliente

Poltica de Calidad
Difusin

Difusin
Indicadores

Planificacin
Gestin de la Calidad

Objetivos

Planificacin
UNE EN ISO 9001

RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIN
Representante
de la Direccin

Responsabilidad y Autoridad
Comunicacin
interna

Revisin por la Direccin

Gestin de la Calidad

UNE EN ISO 9001

No es suficiente que la direccin de una

empresa se comprometa para toda la vida
con la calidad y la productividad.
Debe saber a qu se compromete;
es decir, qu es lo que debe hacer.
Estas obligaciones no pueden delegarse.
El apoyo no basta. Se requiere accin.
W. Edwards Deming

LO QUE NOS DIFERENCIA NO

SON NUESTROS OBJETIVOS,
QUE VIENEN A SER LOS
MISMOS, SINO NUESTROS
MEDIOS, FRUTO DE NUESTROS
DISTINTOS RAZONAMIENTOS.
St. Expery

11 PRINCIPIOS DEL
LIDERAZGO
TOME LA RESPONSABILIDAD.
CONZCASE.
CONVIRTASE EN UN EJEMPLO
PARA QUE OTROS LE IMITEN.
DESARROLLE A SUS
SUBORDINADOS
EST A SU DISPOSICIN
OCPESE DE SU BIENESTAR

11 PRINCIPIOS DEL
LIDERAZGO

MANTEGA A TODOS BIEN

INFORMADOS
ESTABLEZCA OBJETIVOS QUE
PUEDAN LOGRARSE
TOME DECISIONES JUSTAS Y A
TIEMPO
CONOZCA SU TRABAJO
PROMUEVA TRABAJAR EN EQUIPO

Cambiar s!...
Para que todo permanezca
El ritmo del cambio es tan rpido que
actualmente la habilidad para cambiar ha llegado
a ser una ventaja competitiva
Richard Love (Hewlett-Packard)

Hay que cambiar o sucumbir

Jack Welch (General Electric)

EL VALOR DE LAS IDEAS

CEREBROS EN ACCIN

LOS DIRECTIVOS
DEBEN SER
RESPETUOSOS
CON LAS IDEAS
QUE LES LLEGAN
DESDE ABAJO.
QUE VE UD.
QUE YO NO
CONSIGO VER?

Los ejecutivos tienen la oportunidad de

ordenar un campo confuso.
Pero hasta que no sepan claramente lo
que esperan de la calidad y cmo pueden
contribuir los empleados, el caos estar
a la orden del da.
Hasta que no se llegue a un acuerdo
entre los ejecutivos y los empleados
sobre cmo proceder para lograr la
calidad, se desperdiciarn muchos
esfuerzos o no se producir ninguno.
Patrick L. Townsend

CALIDAD ES... POTENCIAR

CREAR Y POTENCIAR
EL SABER:
DESDE LA MAESTRA
INDIVIDUAL AL
APRENDIZAJE DE LA
ORGANIZACION

CAPITAL INTELECTUAL

Edvison y Malone lo dividen en:

* CAPITAL HUMANO
* CAPITAL ESTRUCTURAL
* CAPITAL CLIENTELA

CAPITAL HUMANO
LAS CAPACIDADES
INDIVIDUALES, LOS
CONOCIMIENTOS, LAS
DESTREZAS Y LA EXPERIENCIA
DE LOS EMPLEADOS Y
DIRECTIVOS DE LA EMPRESA.

CAPITAL ESTRUCTURAL
LA INFRAESTRUCTURA QUE
INCORPORA, FORMA Y SOSTIENE
EL CAPITAL HUMANO.
INCLUYE FACTORES COMO
CALIDAD, IMAGEN DE MARCA,
SISTEMAS DE
INFORMACIN.....

CAPITAL CLIENTELA
LA VALORACIN DE LAS
RELACIONES CON LOS CLIENTES

EDVISON Y MALONE
Su fragmentacin del Capital intelectual

JACK WELCH (G.E.):

INSPIRAR LA INICIATIVA INDIVIDUAL:
CONSTRUIR A PARTIR DE LA FE EN EL
INDIVIDUO.
EL TALENTO DE NUESTRA GENTE EST
MUY SUBESTIMADO Y SUS
CONOCIMIENTOS, INFRAUTILIZADOS.

JACK WELCH
NUESTRA PRINCIPAL TAREA
CONSISTE EN VOLVER A DEFINIR
RADICALMENTE NUESTRA RELACIN
CON LOS EMPLEADOS.
EL OBJETIVO ES CONSTRUIR UN
LUGAR DONDE TENGAN LA LIBERTAD
PARA SER CREATIVOS, DONDE TENGAN
AUTNTICA SENSACIN DE
REALIZACIN: UN LUGAR QUE SAQUE
LO MEJOR DE CADA UNO.

VI.-CALIDAD
VI.-CALIDAD ESTRATGICA
ESTRATGICA TOTAL
TOTAL
DIMENSIONES
DIMENSIONES YY RECURSOS
RECURSOS

II.-CULTURA
II.-CULTURA
Bases
Bases para
para el
el diseo
diseo yy manejo
manejo productivo
productivo
Las Culturas Empresariales deben adelantarse
a los tiempos.
No se puede cambiar la cultura organizativa
sin educacin.
Esto requiere de sus miembros:
a) Actitud para la reflexin y el debate.
b) Pensamiento intenso y Critico.
c) Esfuerzo Activo y no Asimilacin Pasiva.
d) Compromiso
e) Bsqueda y exploracin rigurosa de creencias,
valores y prcticas empresarias.

Qu es cultura?

En un sentido mplio:

La totalidad del comportamiento social

aprendido que ha distinguido a la
humanidad durante el curso de su
historia.

En un sentido preciso:

La manera tradicional de hacer las

cosas en una sociedad determinada.

Cultura Organizacional "Como hacemos

las cosas aqu"

Definiciones:
Conjunto de valores, necesidades, hbitos, polticas, creencias
y normas aceptables que se practican en la organizacin y que
contribuyen a diferenciarla de otras.
Configuracin de smbolos comunes y significativos que
caracterizan la forma en que los grupos y los individuos que
hacen parte de la organizacin, se identifican para lograr que
las cosas se hagan y para sacar ellos mismos, su propia
recompensa.
Los valores, creencias y principios fundamentales que
constituyen los cimientos del sistema gerencial de una
organizacin, as como el conjunto de procedimientos y
conductas gerenciales que sirven de ejemplo y refuerzan estos
principios bsicos.

Cultura de calidad
Conjunto de hbitos que posee una
persona que, complementados con el
uso de prcticas y herramientas de
calidad en el actuar diario, le
permiten colaborar con su
organizacin y afrontar los retos
que se le presenten en el
cumplimiento de su misin.

Cultura de gestin de la calidad

Gestin de la calidad es primordialmente

un aspecto cultural, por lo que requiere
cambios en el conjunto de valores que
caracterizan el comportamiento de la
organizacin
No se requiere cambiar la cultura, sino
modificar las reglas del juego dentro de
la cultura para incrementar la posicin
competitiva.
Esto obliga a considerar como el factor
clave para el cambio a: la gente

Cambiar la cultura
Las personas deben decidir el cambio
Y despus hacer que suceda
Hacer que
Suceda
Implica:
Propiciar
el entorno

Facilitar el
Proceso

Facilitar
el apoyo

Reflexin
Por qu debo involucrarme en el proceso
de transformacin de cultura de calidad?
Dnde aplico los conceptos de calidad?
Quin o quienes son mi(s) usuario(s)?
Quin o quienes son mi(s) proveedor(es)?
Cual es mi producto o servicio?

VI.-CALIDAD
VI.-CALIDAD ESTRATGICA
ESTRATGICA TOTAL
TOTAL
DIMENSIONES
DIMENSIONES YY RECURSOS
RECURSOS

III.-ESTRUCTURA
III.-ESTRUCTURA
Bases
Bases para
para su
su Utilizacin
Utilizacin Productiva
Productiva
a)Disear Estructuras Flexibles, para aprovechar
oportunidades del medio.
b)Descentralizacin Decisoria, hasta niveles infer.
c)Establecer Objetivos y metas claras y
especficas por unidad.
d)Capacitar para la multiespecializacin para dar
mejor y ms rpido servicio al cliente.
e) Interaccin Activa de las partes de la estructura.
f) Estructura + Cultura Uniforme: La cultura
distinta no ayuda a un buen diseo.

VI.-CALIDAD
VI.-CALIDAD ESTRATGICA
ESTRATGICA TOTAL
TOTAL
DIMENSIONES
DIMENSIONES YY RECURSOS
RECURSOS

IV.-RECURSOS
IV.-RECURSOS HUMANOS
HUMANOS
Bases
Bases para
para su
su Utilizacin
Utilizacin Productiva
Productiva
a)Capacitacin y Entrenamiento- Cultura Uniforme.
b)Motivacin adecuada, condicionante de la
conducta Humana
c) Participacin + compromiso: para su
efectividad.
d)Evaluacin del Desempeo, para mejorar,
aprender y obtener premios gratificantes.
e) Incentivos y Recompensas que permite al
personal ganar y triunfar.
f) Lealtad de Ida y vuelta.
G) Desarrollar comunicacin ms efectiva

GESTIN DE LOS RECURSOS

Recursos Humanos
Competencia del
Personal

Toma de
conciencia

Formacin

Otros recursos
Infraestructura

Gestin de la Calidad

Ambiente
de trabajo

UNE EN ISO 9001

SI YO TE CONTARA

FALTA DE MOTIVACIN

INCOMUNICACIN

DEPARTAMENTOS ESTANCOS

COMPETICIN INTERNA

NO EXISTE SENTIDO DE EQUIPO

FALTA DE PROYECTO
CONSENSUADO

NO HAY AUTORIDAD MORAL

INCAPACIDAD PARA COLABORAR

FALTA DE IDEAS NUEVAS

CALIDAD PERSONAL (I).

SE PUEDE VER DE OTRO MODO?

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

EMPIEZA POR TI
COMIENZA POR EL PRINCIPIO
APRENDE A AGUANTAR
DEL ATAJO AL PROCESO
SIEMPRE SE PUEDE MEJORAR
TRABAJA CON SENTIDO
PIENSA EN TERMINOS DE SOLUCIN
DISPONER BIEN DEL PRESENTE

CALIDAD PERSONAL (II).

9. QUE NO TE COMA EL DIA A DIA

10. APRENDE A ESCUCHAR
11. ANTES DE COMPETIR, HAY QUE
COLABORAR.

Hay cosas que no se pueden cuestionar....

(No cuestionar lo incuestionable)

Cualquier idea que venga de abajo es sospechosa... (Teoria X)

Hay que ser duro: Mejor criticar que elogiar....
(Desmotivacion)
Un problema es signo de fracaso....

(Un tesoro...?)

En caso de crisis, se fuerza el control....

(Pan para hoy...)

La peticion de informacion debe estar justificada...(Informacion es poder)

El que esta arriba lo sabe todo.....

(Formacion para otros)

Eso es cosa de otros, de expertos.....

(Pasar la bola)

(continuacion)

El cliente no tiene razon....

(Calidad Total)

Hagase correctamente, sin pensar si es correcto...

(Eficiencia/Eficacia)
La culpa es de otro...

(Sera del Sistema...?)

Se predica una cosa, se practica otra....

(Coherencia)

Los directivos no deben molestarse entre si...

(Amiguismo)

Todos lo sabian, pero nadie lo desenmascaro... (Inhibicion)

Nada de "levantar ampollas": disimulo y encubrimiento...(Soslayo)
No lo digas alli, mejor en "pasillos"....

(Cobardia)

Ceder poder es signo de debilidad....

(Inseguridad)

Los problemas significativos que

afrontamos no pueden
solucionarse en el mismo nivel de
pensamiento en el que
estbamos cuando los creamos
EINSTEIN

ALBERT

ENFRENTAMIENTO POSITIVO
CON EL PROBLEMA

Se produce cuando comenzamos a trabajar

pensando slo en mejorar lo que tenemos.
Analizamos luego cmo hacemos lo que
hacemos.
Buscamos posibilidades de mejora.
Encontramos nuevas alternativas.
Las probamos y comprobamos los resultados
Corregimos y aplicamos la nueva alternativa

VI.-CALIDAD
VI.-CALIDAD ESTRATGICA
ESTRATGICA TOTAL
TOTAL
DIMENSIONES
DIMENSIONES YY RECURSOS
RECURSOS

V.-TECNOLOGA
V.-TECNOLOGA
Bases
Bases para
para su
su Utilizacin
Utilizacin Productiva
Productiva
a)Factor Estratgico de cambio e innovacin.
b)Cambio Tecnolgico versus cambio Empresarial.
para que el C. Tecnolgico sea C. Organizativo.
c)Invertir en Nueva Tecnologa. No es aconsejable
que la estructura crezca ms que la tecnologa.
d)La tecnologa condiciona la estrategia.
e) Implementar estrategias de diferenciacin para
esa nueva tecnologa.
f) Adecuarse a los requerimientos del cliente
actual y del potencial.
g)La percepcin adecuada condiciona la tecnologa

VI.-CALIDAD
VI.-CALIDAD ESTRATGICA
ESTRATGICA TOTAL
TOTAL
DIMENSIONES
DIMENSIONES YY RECURSOS
RECURSOS

VI.-SISTEMAS
VI.-SISTEMAS
El
El liderazgo
liderazgo implica
implica administrar
administrar sistemas
sistemas
a)Sistemas significa interrelacin, dinmica y
accin.
b)Mejora del sistema en funcin del todo.
c) Ganarle al sistema, mejorndolo antes que
l lo pida.
d) Administracin efectiva de los sistemas,
producto de la interaccin de las partes .
e)Todo sistema debe neutralizar los desrdenes,
las incertidumbres internas y el caos.

SISTEMA DE LA CALIDAD:

CONJUNTO DE LA ESTRUCTURA DE
ORGANIZACIN, DE RESPONSABILIDADES, DE
PROCESOS Y DE RECURSOS QUE SE ESTABLECEN
PARA LLEVAR A CABO LA GESTIN DE LA
CALIDAD

SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD - MEJORA CONTINUA

C
L
I
E
N
T
E

Responsabilidad
Direccin
R
E
Q
U
I
S
I
T
O
S

Gestin de los
Recursos

Input

S
A
T
I
S
F
A
C
C
I
O
N

Medida, anlisis,
mejora

Producto
(y/o servicio)
elaboracin
Sistema de gestin de la calidad

Output

Producto/
Servicio

C
L
I
E
N
T
E

SISTEMAS DE GESTIN DE CALIDAD

ISO 9000
TS 16949

QS 9000
VDA

EAQF
PECAL

INTEGRACIN DE SISTEMAS

SISTEMA DE GESTIN
MEDIOAMBIENTAL

ISO 14001

EMAS

SISTEMA DE GESTIN
DE SALUD Y SEGURIDAD
UNE 81900 EX, OHSAS 18001
MODELOS DE ORGANIZACIN
SISTEMAS DE CONTROL DE PRDIDAS

SISTEMA INTEGRADO
DE GESTIN

Medida
PMejora
r o c econtinua
sos
Informacin

INTERESADOS

REQUISITOS

COMPRAS

Objetivos de un sistema de calidad:

PREVENCIN: Evitar que se produzcan elementos
no conformes

DETECCIN:

Segregar elementos no conformes

CORRECCIN Y MEJORA:Eliminar las causas de no

conformidades y mejora de los procesos

DEMOSTRACIN: Evidenciar objetivamente que se

han cumplido todos los requisitos

El trabajo en equipo permite

alcanzar mejores resultados

CONDICIONES
CONDICIONES BSICAS
BSICAS
PARA
PARA EL
EL EMPRENDIMIENTO
EMPRENDIMIENTO DE
DE LA
LA INNOVACIN
INNOVACIN

COMPRENDER

El significado
La Dinmica
La posibilidad de Predecir

BSQUEDA CONSTANTE Y
SISTEMAS DE OPORTUNIDADES
DE INNOVACIN

FUERTE EMPEO Y
PERSEVERANCIA PARA EL
LOGRO DE LOS OBJETIVOS

Esfuerzo
Esfuerzo continuo
continuo para
para
detectar
detectar oportunidades
oportunidades
ventajosas
ventajosas dentro
dentro yy
fuera
fuera de
de la
la organizacin
organizacin

Ante
Ante fracasos
fracasos perseverar:
perseverar:
Aprendiendo
Aprendiendo yy
reaprendiendo
reaprendiendo
avanzar
avanzar insistentemente
insistentemente
hacia
hacia el
el logro
logro del
del objetivo
objetivo

CONDICIONES
CONDICIONES BSICAS
BSICAS PARA
PARA EMPRENDER
EMPRENDER LA
LA INNOVACIN
INNOVACIN

SABER
ADMINISTRA
R
LA INNOVACI
ON
REQUIERE:

Nuevas
Polticas
Empresariales
Nuevas
Prcticas
Empresariales

Condicin
Necesaria
Pero no
Suficiente

Abandonar
lo caduco
obsoleto
R D
Improductiv
o E
O
Ineficiente

Q
No sirve
U C
si no
I L
Planeamiento estratgico con nfasis enS
la
I
innovacin
I E
Aprendiendo a administrar
T el N
Cultura Creativa
talento, el conocimiento y las
O T
habilidades del personal
S E
Buena
Administracin

Se practica
adecuadamente

Asumir riesgos planificados

controlando el desempeo
logrando el equilibrio entre

QUE
QUE LES
LES DIFERENCIAN
DIFERENCIAN AA PAISES
PAISES POBRES
POBRES DE
DE LOS
LOS RICOS
RICOS

INDIA Y
EGIPTO

NO ES LA
ANTIGUEDAD

AUSTRALIA Y NUEVA
ZELANDIA TIENEN POCO

TIENE MILES
DE AOS Y
SON POBRES

MS DE 150 AOS Y SON

RICOS
NO SON LOS
RECURSOS
NATURALES

JAPON
TERRITORIO MUY PEQUEO
80% MONTAOSO
NO APTO PARA LA
AGRICULTURA Y GANADERA

ES UNA FABRICA FLOTANTE

ES LA SEGUNDA ECONOMA
MUNDIAL

DIFERENCIA
DIFERENCIA ENTRE
ENTRE PAISES
PAISES POBRES
POBRES YY RICOS
RICOS
NO SON LOS
RECURSOS
NATURALES

SUIZA
QUE LES HACEN
RICOS

SIN OCEANO... TIENE UNA DE LAS

FLOTAS MS GRANDES DEL MUNDO
SIN CACAO... TIENE EL MEJOR
CHOCOLATE DEL MUNDO
PASTOREA Y CULTIVA SLO 4 MESES
AL
AO POR EL INVIERNO

TIENE LOS PRODUCTOS LCTEOS

DE MEJOR CALIDAD DE EUROPA

DIFERENCIA
DIFERENCIA ENTRE
ENTRE PAISES
PAISES POBRES
POBRES YY RICOS
RICOS
NO ES LA
INTELIGENCIA

QUE
QUELES
LESHACEN
HACEN
RICOS
RICOS

Los estudiantes de pases pobres

logran sobresalir en pases ricos
Los ejecutivos de pases ricos que
nos visitan no demuestran
diferencia intelectual

DIFERENCIA
DIFERENCIA ENTRE
ENTRE PAISES
PAISES POBRES
POBRES YY RICOS
RICOS

QUE LES HAC

EN
RICOS

ES LA ACTITUD
DE LAS
PERSONAS

La moral como principio Bsico

El orden y la limpieza
La honradez
La puntualidad
La responsabilidad
El deseo de superacin
El respeto a la ley y los reglamentos
El respeto por el derecho de los dems
Su amor al trabajo
Su afn por el ahorro y la inversin