Clima

Organizacional.
Licenciado en Administracin
Duilio Viloria

Clima Organizacional

El clima organizacional es
el ambiente donde una
persona desempea su
trabajo diariamente el trato
que un jefe puede tener
con sus subordinados, las
relaciones con el personal.

Por
ejemplo
cuando
aumenta la motivacin se
tiene un aumento en el
Clima
Organizacional,
puesto que hay ganas de
trabajar,
y
cuando
disminuye la motivacin
ste disminuye tambin, ya
sea por frustracin o por
alguna razn que hizo
imposible satisfacer la
necesidad.

Clima Organizacional

Un buen clima o un mal clima organizacional, tendr consecuencias para la

organizacin a nivel positivo y negativo:
A nivel Positivo: podemos nombrar (logro, afiliacin, Satisfaccin etc.).
A nivel Negativo: Podemos nombrar (inadaptacin, Baja Productividad,
Ausentismo etc.)

Caractersticas del clima

organizacional

Estructura: Representa la percepcin que tiene los miembros de la organizacin

acerca de la cantidad de reglas, procedimientos etc.
Responsabilidad: Nos referimos al sentimiento de los miembros de la organizacin
acerca de las tomas de decisiones relacionadas a su trabajo.
Recompensa: Es donde los miembros de la organizacin es recompensada por el
trabajo bien hecho.
Relaciones: Es donde los miembros de la empresa acerca de la existencia de un
buen ambiente de trabajo grato y de buenas relaciones sociales.
Estndares: Es acerca del nfasis que pone las organizaciones sobre las normas
de rendimiento.
Identidad: Es el sentimiento de pertenencia a la organizacin.

Principales funciones del

clima organizacional.
Desvinculacin: Lograr que grupo que acta mecnicamente; un grupo que "no est
vinculado" con la tarea que realiza se comprometa.
Intimidad: Que los trabajadores gocen de relaciones sociales amistosas. Esta es una
dimensin de satisfaccin de necesidades sociales, no necesariamente asociada a la
realizacin de la tarea.
Alejamiento: Se refiere a un comportamiento administrativo caracterizado como
informal. Describe una reduccin de la distancia "emocional" entre el jefe y sus
colaboradores.
Consideracin: Este comportamiento se caracteriza por la inclinacin a tratar a los
miembros como seres humanos y hacer algo para ellos en trminos humanos.
Responsabilidad: El sentimiento de ser cada uno su propio jefe; no tener que estar
consultando todas sus decisiones; cuando se tiene un trabajo que hacer, saber que es
su trabajo.

Principales funciones del

clima organizacional.
Apoyo: La ayuda percibida de los gerentes y otros empleados del grupo; nfasis en

el apoyo mutuo, desde arriba y desde abajo.

Conflicto: El sentimiento de que los jefes y los colaboradores quieren or diferentes
opiniones; el nfasis en que los problemas salgan a la luz y no permanezcan
escondidos o se disimulen.
Identidad: El sentimiento de que uno pertenece a la compaa y es un miembro
valioso de un equipo de trabajo; la importancia que se atribuye a ese espritu.
Seleccin basada en capacidad y desempeo: El grado en que los criterios de
seleccin se basan en la capacidad y el desempeo, ms bien que en poltica,
personalidad, o grados acadmicos.
Tolerancia: a los errores El grado en que los errores se tratan en una forma de
apoyo y de aprendizaje, ms bien que en una forma amenazante, punitiva o inclinada
a culpar.

Actitud hacia la compaa

y la gerencia de la
empresa.

Actitudes hacia
las
oportunidades
de ascenso.

Otros autores sugieren

Medir el clima organizacional
Por las siguientes mediciones.

Actitudes hacia las

recompensas
financieras.

Actitudes
hacia el
contenido
del puesto.

LIDERAZGO EN
LA
ORGANIZACIN

ACTIVOS

CONOCIMIENTO

CAPACIDAD

Ser Lder.
Ventajas:
Se mantiene excelentes relaciones humanas con el grupo.
Se esta actualizando en los temas de inters.
Es la cabeza y responsable frente a otros directrices.
Se da sentido humano a la administracin.
Se gana aprecio, gratitud y respeto de las personas.
La persona lder construye el ser persona.
Desventajas:
Se tiene demasiadas responsabilidades.
Quita mucho tiempo personal.
Ser responsable cuando un miembro comete un error.
No es fcil, se tiene que mantener un aprendizaje continuo y rpido.
Se pierde confianza de grupo, cuando el lder tiene un fracaso en un proyecto.
Se esta a la zozobra del ambiente externo, creando esteres y preocupaciones.

Motivacin

Fijar
Comunicacin

Objetivos
BENEFICIOS
DEL
LIDERAZGO

Confianza

Integracin

Diferencia entre Jefe y Lder

JEFE

Existe por la autoridad.

Considera la autoridad un privilegio
de mando.
Inspira miedo.
Sabe cmo se hacen las cosas.

Le dice a uno: Vaya!.

Maneja a las personas como fichas.
Llega a tiempo.
Asigna las tareas.

D
I
F
E
R
E
N
C
I
A
S

LIDER

Existe por la buena voluntad.

Considera la autoridad un
privilegio de servicio.
Inspira confianza.
Ensea como hacer las cosas.
Le dice a uno: Vayamos!.
No trata a las personas como
cosas.
Llega antes.
Da el ejemplo.

Conflicto
Organizacional

Se producen
necesidades particulares.

Genera ambiente de
competencia

Tipos de conflicto
organizacional
A nivel individual.

Frustracin.

Conflicto de
intereses
Atraccin-Evasin

Atraccin

Evasin

A nivel organizacional.

Conflictos
funcionales

Conflictos
disfuncionales

Incongruencia de
estatus.
Resistencia
al cambio

Resolucin de Conflictos
=
Tcnicas
Solucin de problemas
=
Tcnicas

Mediacin
=
Hiptesis
+
Movimiento

Alteracin de las
Variables estructurales
=
Acciones
+
Comunicacin

Metas de orden superior

=
Desarrollo
Regateo
=
Valor

Expansin de los recurso

=
Escasez

Evasin
=
Evitar

Autoridad
=
Mtodo
+
Gerencia

Gracias